Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет»
Гуманитарный факультет
Кафедра «Лингвистика и межкультурная коммуникация»
Направление 031100.68 - «Лингвистика»
К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ
Заведующая кафедрой _Г.А. Шушарина
«_»_20_г.
ДИССЕРТАЦИЯ
Троллинг как тип коммуникативного поведения в Интернете (структура и функции)
Студент группы 6МЛм _ Д.И. Семёнов
Научный руководитель,
доктор филол. наук, профессор _ А.А. Шунейко
Нормоконтролёр _ А.А. Шунейко
Рецензент _ Л.А. Лисина
2012
Содержание
Введение...........................................................................3
1 Троллинг в коммуникативном пространстве Интернет.................................9
1.1 Определение понятия «сетевой троллинг»..........................................9
1.2 Предпосылки возникновения сетевого троллинга..................................20
1.3 Мотивы деятельности сетевых троллей...........................................24
2 Характеристика типичного тролля............................................28
2.1 Тролль как особый вид Интернет-пользователя...................................28
2.2 Функции сетевого тролля........................................................39
2.3 Способы эффективного взаимодействия...........................................41
3 Анализ коммуникативного поведения сетевых троллей..............................47
3.1 Классификация сетевого троллинга...............................47
3.2 Адвертивный троллинг.................................................50
3.3 Пользовательская оценка сетевого троллинга...................................57
Заключение.......................................................................63
Список использованных источников.....................................66
Приложение А Список терминов, имеющих отношение к троллингу........................75
Приложение Б Г рафические материалы о сетевых троллях..............................83
Приложение В Статьи о троллях в средствах массовой информации.....................91
Приложение Г Образцы анкет и опросных листов.....................................108
Приложение Д Образцы коммуникативного поведения троллей...........................109
Введение
Настоящая диссертационная работа посвящена изучению языковых аспектов троллинга как одной из форм коммуникативного поведения в вебпространстве. Исследование проводится на материале русскоязычных сетевых ресурсов: чатов, форумов, сайтов, блогов и других сетевых мест реализации коммуникативных установок и целей.
Стремительные темпы развития троллинга в коммуникативном пространстве глобальной сети позволяют говорить о троллинге как о мощном, совершенствующемся виде коммуникации. В настоящее время к сферам распространения троллинга относится не только коммуникативное пространство сети Интернет, но и политическая и рекламная коммуникация. Об интересе к данной тематике также свидетельствует наличие сообществ, посвященных троллингу в социальных сетях. Например, социальная сеть «вКонтакте» [29] на данный момент (апрель 2012 г.) насчитывает 2806 сообществ по запросу «тролль», 956 по запросу «троллинг», 2909 сообществ по запросам «troll» и «trolling».
В современном обществе наблюдается устойчивый интерес к феномену «сетевого троллинга». Знание особенностей коммуникативного поведения и механизмов функционирования сетевых троллей имеет большое значение для функциональной и когнитивной лингвистики, а также для теории коммуникации. Кроме того, результаты анализа поведения сетевых троллей могут быть использованы для расширения базы знаний об общих особенностях коммуникативного поведения, этим и обусловлена актуальность работы.
Степень разработанности проблемы. К данной проблематике обращались: С. В. Масленченко [1], исследовавший субкультуру хакеров, М. С. Рыжков [2], анализировавший речевые стратегии участников интернет-дискурса, А. В. Белозерцев [3], занимавшийся вопросом личностно-ориентированной коммуникации, П. В. Шкапенко [4], проведший исследование прагмалингви-стических принципов Интернет-дискурса, И. В. Ксенофонтова [5], затронувшая специфику сетевой коммуникации в условиях анонимности, О. Н. Анкудинова [6], проанализировавшая специфику современной интернет-коммуникации на примере социальных сетей, Т. Ю. Виноградова [7], уделившая внимание специфике общения в Интернете, В. А. Крючков [8], изучивший особенности иноязычной речевой группы. Однако, сетевой троллинг как одна из форм коммуникативного поведения остается на данный момент малоизученной проблемой.
Объектом данного исследования является коммуникативное пространство глобальной сети.
Предметом выступает функционирование троллей в пространстве Интернета.
Цель работы состоит в том, чтобы раскрыть коммуникативные особенности взаимодействия троллей с другими участниками виртуальной коммуникации в глобальной сети.
Задачи, решаемые для достижения поставленной цели, состоят в том, чтобы:
1. Установить координацию между понятиями «троллинг» и «провокация».
2. Определить условия среды, в которой появляются сетевые тролли.
3. Произвести классификацию типов сетевого троллинга.
4. Установить функции сетевого троллинга.
5. Определить способы эффективного взаимодействия с сетевыми троллями.
Теоретико-методологическая база. Теоретической базой настоящего исследования послужили работы представителей отечественной лингвистики, затрагивавших в своих трудах особенности письменной и устной речи: М. М. Бахтина [9], И. В. Арнольд [10], Ю. Н. Караулова [11], Е. А. Земской [12], В. В. Виноградова [13], В. В. Красных [14], Т. Г. Винокура [15], В. И. Карасика [16], Н. Д. Арутюновой [17], С. А. Лысенко [18].
Кроме того, для темы диссертации являются актуальными труды: М. С. Рыжкова [2], А. В. Белозерцева [3], П. В. Шкапенко [4], О. Н. Анкудиновой [6], И. В. Ксенофонтовой [5], В. А. Крючкова [8] и других ученых, проводивших исследования в среде Интернет-коммуникации.
В диссертации были также использованы концептуальные положения И. А. Авдеенко и А. А. Шунейко [19], охарактеризовавших специфику сценариев информационно-коммуникативных событий.
Основными методами исследования являются: метод структурного анализа, метод семантического анализа, метод коммуникативного анализа, анкетирование, эксперимент, включенное наблюдение.
В ходе разработки поставленной научной проблемы были исследованы:
1. Материалы, полученные в ходе проведения голосования среди пользователей сетевых ресурсов Хабаровского края и Москвы. Данный выбор обосновывается тем обстоятельством, что автор диссертации является администратором ряда сайтов Дальневосточного Федерального Округа.
2. Интернет-сайты, посвященные феномену троллинга в русскоязычном сегменте сети Интернет и содержащие справочные материалы о тактике коммуникативного поведения троллей или же непосредственно поддерживающие их деятельность.
3. Материалы, созданные троллями и поклонниками их творчества, как для внутреннего использования, так и для внешней репрезентации (изображения, комиксы, демотиваторы).
4. Интервью неформального характера, взятые автором диссертации у представителей администрации различных сетевых ресурсов и сетевых троллей. Последние отбирались по принципу самоидентификации.
Научная новизна диссертации, обусловленная комплексным исследованием феномена сетевого троллинга, заключается в следующем:
1. Дано научное определение сетевого тролля в коммуникации.
2. Впервые на основе коммуникативных актов сетевых троллей выделены приоритетные и периферийные функции сетевого троллинга.
3. Доказано присутствие троллинга во многих сферах функционирования социума.
4. Выявлена оценка троллинга пользователями популярных сетевых ресурсов.
Теоретическая значимость. Настоящее исследование имеет существенное значение для теории коммуникации, раскрывающее механизмы функционирования сетевых троллей в коммуникативном пространстве сети Интернет.
Практическая значимость настоящего исследования определяется возможностью использования его теоретических положений и практических результатов:
• в разработке лекционных курсов, практических занятий и других видов учебной деятельности по общему языкознанию, теории коммуникации, меж-культурной коммуникации и смежных гуманитарных и технических учебных дисциплинах;
• при создании терминологических словарей и специализированных справочников по сетевой коммуникации и компьютерным технологиям;
• в качестве базового материала при написании научных и академических трудов.
На защиту данной диссертации выносятся следующие положения:
1. Троллинг определяется в широком смысле как провокационная деятельность в жизни социума, а в узком смысле как один из видов коммуникативного поведения (наряду с флеймом, флудом, холивором, спамом) в пространстве Интернет. В основе данного явления лежат определенные мотивы и коммуникативные установки для достижения инициаторами поставленных перед собой целей, оценивая процесс реализации которых можно говорить о выполнении той или иной функции.
2. Тролль является участником виртуальной коммуникации, действующим в рамках сценария информационно-коммуникативных событий, основными характеристиками которого являются: сложность идентификации, достигаемая средствами анонимности; противоречивый характер сообщений, обусловленный различием откликов со стороны реагентов; нарушение максим качества и отношения Пола Грайса.
3. Результаты изучения отношения пользователей и администраторов сетевых ресурсов к любым инициаторам сетевого общения, свидетельствуют о том, что негативная оценка деятельности троллей превалирует над позитивной, а лучшим средством эффективного взаимодействия с ними являются игнорирование их сообщений и бан (технический запрет на осуществление любого рода деятельности). Высокий процент респондентов, неосведомленных о проблеме сетевого троллинга, говорит об их низком пороге настороженности, который, в свою очередь, продуцирует потенциальные риски получения ущерба реагентом.
4. Адвертивный троллинг представляет собой двойную скрытую провокацию, состоящую из провокационно-рекламного сообщения-ссылки в качестве основы и троллинга в комментариях для увеличения эффекта, произведенного на пользователей. Выведение реагентов из состояния психического равновесия является для инициатора провокации инструментом извлечения как финансовой выгоды, так и морального удовлетворения.
Апробация исследования.
Основные положения и результаты исследования были изложены автором на четырех конференциях, в том числе 2-х международных.
1. Сентябрь 2010 г., научная конференция студентов и аспирантов Ком-сомольского-на-Амуре государственного технического университета в секции «Лингвистика» на кафедре «Лингвистика и межкультурная коммуникация» с докладом «Сетевой троллинг как вид коммуникативного поведения».
2. 15 - 20 февраля 2011 г. и 15 февраля - 1 марта 2012 г., III и IV международная электронная студенческая научная конференция «Студенческий научный форум»(http://russian-scientists.ru/communication/forum/forum102/topic2238) соответственно.
3. Апрель 2012 г., научная конференция студентов и аспирантов Комсо-мольского-на-Амуре государственного технического университета в секции «Проблемы коммуникации» на кафедре «Лингвистика и межкультурная коммуникация» с докладом «Функции сетевого троллинга».
Материалы и выводы диссертации опубликованы в четырех научных статьях:
1. Семёнов, Д. И. Студенческий научный форум 2010 / Д. И. Семёнов // «Учёные записки» Комсомольского-на-Амуре государственного технического университета. - 2010. - № 11-2(2). - С. 168-169.
2. Семёнов, Д. И. «Сетевой троллинг как вид коммуникативного поведения» / Д. И. Семёнов // «Научно-техническое творчество аспирантов и студентов» // Материалы 41-й научно-технической конференции аспирантов и студентов. В 4 ч. Ч. 4. редкол.: А. М. Шпилёв (отв. ред.) и др. - Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2011. - С. 180-181. З. Семенов, Д. И. Сетевой троллинг как вид коммуникативной деятельности / Д. И. Семенов // Международный журнал экспериментального образования. - Комсомольск-на-Амуре, 2011. № 8. - С. 135-136.
Достоверность результатов и научных выводов обеспечиваются исходными методологическими позициями, применением комплекса методов, адекватных природе исследуемого объекта и достаточным количеством фактического материала.
Объем и структура работы определяются спецификой темы исследования и логикой изложения. Настоящая работа состоит из введения, одной теоретической и двух практических глав (в каждой главе по три параграфа), заключения и библиографического списка источников из 84 наименований. Кроме того имеются пять приложений, содержащих дополнительные справочные материалы по теме исследования. Общий объем диссертации составляет 1 11 страниц.