Разработка эффективного управления торгово-технологического процесса и организации труда в магазине розничной торговли на примере ЗАО «Тандер»

Курсовая работа

 

Разработка эффективного управления торгово-технологического процесса и организации труда в магазине розничной торговли на примере ЗАО «Тандер»

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………...................4

1 Теоретические основы торгово-технологическим процессом на торговом предприятии…………………………………………………………………6

1.1 Понятие и содержание торгово-технологического процесса……….6

1.2 Торгово-технологический процесс в магазине…………………….7

1.3 Операции торгово-технологического процесса…………………..….8

2 Организационная экономическая характеристика ЗАО «Тандер»....17

2.1 Организационная структура управления…………………………..17

2.2 Основы финансово-экономических показателей…………………..20

3 Оценка торгово-технологическим процессом на предприятии…….28

4 Оценка организации управления трудовым коллективом………….30

5 Учетно-отчетная документация по труду…………………………….33

5.1 Документальное оформление  поставки и реализации  товаров....33

Заключение………………………………………………………………..37

Библиографический список……………………………………………..38


 

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Эффективность коммуникаций в управлении

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине "Менеджмент"

 

на тему:

Эффективность коммуникаций в управлении

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

  1. Теоретические аспекты коммуникации……………………………………….5

1.1. Сущность коммуникации его структура и характеристика……………….5

1.2. Коммуникационный процесс, основные элементы и этапы………………8

1.3. Роль и значение коммуникаций в системе управления…………………..13

2. Аналитическое исследование характеристики и опыта работы ОАО “Башкирская сотовая связь”…………………………………….16

2.1. Общая характеристика организации……………………………………….16

2.2. Анализ коммуникационного процесса в организации……………………20

3.Выявление проблем и разработка рекомендаций по их решению……….21

3.1. Проблемы, выявленные в организации и пути их решения……………...21

3.2 Рекомендации по совершенствованию системы коммуникации в организации…………………………………………………………….25

Заключение……………………………………………………………………….27

Список использованных источников…………………………………………28

 

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Стратегическое и тактическое планирование компании «METRO Сash & Сarry»

Курсовая работа

Стратегическое и тактическое планирование компании «METRO Сash & Сarry»

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………….5

  1. Теоретический аспект стратегии и тактики в предпринимательстве…………...7

1.1. Экономическая сущность стратегии и тактики предпринимательства……….7

1.2. Роль стратегического и тактического планирования

в деятельности предприятия и их необходимость………………………………...10

1.3. Этапы стратегического и тактического планирования…………………….....12

 

  1. Анализ стратегии и тактики ведения бизнеса на примере компании

оптово – розничной торговли «METRO Сash & Сarry»…………………………...22

2.1. Характеристика деятельности компании «METRO Сash & Сarry»………….22

2.2. Стратегическое и тактическое планирование компании

«METRO Сash & Сarry» в России…………………………………………………..25

2.3. Стратегия и тактика ведения бизнеса компании «METRO Сash & Сarry»

в настоящее время…………………………………………………………………...30

 

Заключение…………………………………………………………………………..33

Список использованных источников………………………………………………34

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Социально-психологический климат в организации

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Социально-психологический климат в организации

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                      3

1 ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ОРГАНИЗАЦИИ                                   5

  • Понятие и сущность социально-психологического климата организации 5
  • Методы управления социально-психологическим климатом 9

2 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ГЕАЛ»                                          16

2.1 Общая характеристика ООО «Геал»                                                                  16

2.2 Основные аспекты социально-психологического климата предприятия 23

3 РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ООО «ГЕАЛ»                                             29

3.1 Разработка социальной политики предприятия                                       29

3.2 Механизм внедрения и реализации социальной политики                      32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                               34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ                                         39

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Организация услуг досуга и развлечения на предприятии размещения ООО «Затумания»

Факультет экономики и управления

Кафедра управления персоналом, сервиса и туризма

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине «Гостиничное дело»

           Организация услуг досуга и развлечения на предприятии размещения ООО «Затумания»

 

ОГУ 100400.62.5014.290

 

                                              

 

 

 

                                                                         Руководитель работы:

 

________________Н.В Лучко

«___»_______________20__ г.

 

                                                          Исполнитель:    

                                                                                       

                                                                                       студентка группы 12Ту(б)Тоу                 

______________ А.В Орлова  

«___»_______________2015 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  Оренбург 2015

 orlova56ru@mail.ru

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Разработка стратегии развития предприятия ИП

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Новосибирский технологический институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Московский государственный университет дизайна и технологии»

(НТИ (филиал) «МГУДТ»)

 

Направление подготовки:  

080200 Менеджмент

Факультет:  

Технологии и дизайна

Кафедра:  

Экономики и Управления

 

 

Допустить                                                                                               Работа защищена

работу к защите                                                                                      с оценкой____________

___________________

Руководитель работы                                                                             Члены комиссии:

доцент, к.э.н Вакорин М.П.                                                                  _____________________

_____________________                                                                        _____________________

«___»____________2015 г.                                                                    «___»__________2015 г.

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

Тема работы: Разработка стратегии развития предприятия ИП

По дисциплине: Стратегический менеджмент

 

 

 

 

 

Выполнил:                                                         ст. гр. Э-21     Обидина М.С.

 

 

 

 

 

 

Новосибирск 2015

 

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ На примере ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Новосибирский технологический институт (филиал)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Московский государственный университет дизайна и технологии»

(НТИ (филиал) «МГУДТ»)

 

Направление подготовки:  

080200 Менеджмент

Факультет:    

Технологии и дизайна

Кафедра:  

Экономики и Управления

 

 

Допустить                                                                                               Работа защищена

работу к защите                                                                                      с оценкой____________

___________________

Руководитель работы                                                                             Члены комиссии:

доцент Колосова Ф.В.                                                                           _____________________

_____________________                                                                        _____________________

«___»____________2014 г.                                                                    «___»__________2014 г.

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 

МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

На примере ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»

 

 

 

 

Выполнил:                                                         ст. гр. Э-21     Обидина М.С.

 

 

 

 

 

 

Новосибирск 2014

 

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Бизнес - план открытию ветеринарного кабинета

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Тверская государственная сельскохозяйственная академия»

 

 

 

КАФЕДРА «Менеджмента и предпринимательства»

 

 

 

 

Бизнес - план открытию ветеринарного кабинета «Помощь»

 

 

 

 

 

Работу выполнила: студентка экономического факультета

ПМ 1201 (41 группа)

Ларикова Анастасия

Научный руководитель: профессор, к.э.н.

Бугров Алексей Владимирович.

 

 

 

 

Тверь 2015

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Анализ эффективности затрат рабочего времени в ООО

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

Анализ эффективности затрат рабочего времени в ООО 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1 Теоретические аспекты организации труда на предприятии………………5

  • Понятие и сущность организации труда…………………………………….5
  • Сущность рабочего времени и его использование………………………….7
  • Методы анализа рабочего времени…………………………………………10
  • Анализ организации труда в турфирме ООО «Фламинго»………….……16
    • Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Фламинго»…………………………………………………………………...16
    • Специфика организации труда в туристической компании………………19
    • Нормирование труда на предприятии……………………………………...21
  • Анализ затрат рабочего времени на предприятии………………………24
    • Характеристика затрат рабочего времени на ООО «Фламинго»…………24

3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности компании и их экономическое обоснование………………………………………………30

Заключение……………………………………………………………………….34

Список использованных источников…………………………………………36

 

Введение

Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без организации труда, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда способствует рациональному использованию оборудования и времени работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

Уровень использования результатов НТП, под влиянием которого01 происходят коренные изменения в технике, технологии и организации производства, зависит от того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации труда. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более серьезные отрицательные последствия [20].

Актуальность данной курсовой работы  определяется возрастающей в последнее время занятостью менеджера, расширением его функций и увеличением числа обязанностей. Для того, чтобы сделать труд менеджера более рациональным и эффективным, необходимо привести в соответствие с выполняемыми обязанностями и поставленными целями организацию его труда и рабочего времени.

Цель курсовой работы – анализ труда и  затрат рабочего времени и формулирование рекомендации по повышению эффективности использования рабочего времени.

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

 

Планирование и организация деятельности офиса предприятия в сфере предоставления услуг

Кафедра менеджмента

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

Планирование и организация деятельности офиса предприятия в сфере предоставления услуг

 

 

Аннотация

 

 

 Тема курсовой работы – «Планирование и организация деятельности офиса предприятия в сфере предоставления услуг».

 Работа содержит 41 страницу, в том числе 2 рисунка, 7 таблиц, 17 источников.

 Первый раздел содержит теоретические аспекты планирования и организации деятельности офиса предприятия.

 Во втором разделе проведен анализ организационной структуры предприятия, анализ особенностей планирования и организации деятельности офиса и выявлены основные недостатки существующей системы.      

 В третьем разделе предлагается разработка мероприятий по совершенствованию системы планирования и организации деятельности ООО «Остров» в сфере предоставления услуг.  

 

Содержание

 

 

Введение……………………………………………………………………….

     5

1 Теоретические аспекты планирования и организации деятельности офиса предприятия……………………………………………………………

 

     7

1.1 Понятие офиса и сущность офисной работы……………………………

     7

1.2 Особенности планирования офисной работы…………………………

    10

1.3 Организация деятельности офиса………………………………………

    14

2 Планирование и организация деятельности офиса в ООО «Остров»

    17

2.1 Анализ деятельности предприятия ООО «Остров» в 2010 – 2012 г.г……………………………………………………………………………….

   

    17

2.2 Особенности планирования и организации деятельности офиса ООО «Остров» в сфере предоставления услуг………………………………..

  

    25

2.3 Основные недостатки существующей системы планирования и организации деятельности офиса предприятия ……………………………

 

    29

3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы планирования и организации деятельности предприятия в сфере предоставления услуг………………………………………………………..

 

 

    34

3.1 Основные рекомендации по планированию организации деятельности офиса в ООО «Остров»…………………………………

 

    34

3.2 Расчет затрат на внедрение необходимого оборудования и увеличения площади ООО «Остров»…………………………………

 

    38

3.3 Расчет социально – экономической эффективности предлагаемых мероприятий………………………………………………………………….

 

    40

Заключение……………………………………………………………………

    41

Список использованных источников...………………………………………

    42

Приложение А Устав ООО «Остров»…………………………………..

    43

Приложение Б «Прайс – лист» ООО «Остров»……………………….

    60

 

Введение

 

 

Планирование и организация офиса является первичным звеном производственного процесса в создании материальных ценностей. Систему организации офисного пространства и рабочего места можно полным правом считать показателем организованности всего предприятия, так как все это характеризует качество и слаженность работы всех служб и сотрудников предприятия.

Планирование и организация деятельности офиса, а также рабочего места состоит из трех частей:

- описание рабочего места – перечисление видов деятельности (задач, трудовых условий, средств оборудования и материалов, которые используются на данном рабочем месте);

- спецификации рабочего места – перечисление необходимых требований к опыту, квалификации и успешному выполнению задачи (по выполнению работы) на данном рабочем месте;

- деловая жизнь офиса любого предприятия или фирмы складывается из множества мелочей, каждая из которых требует внимания: ведь организованное, грамотное, а также точное выполнение каждого из этих дел помогает существенно повысить эффективность работы компании, организовать работу в офисе - значит учесть все нужды современного ведения бизнеса - хозяйственные, технические, информационные, имиджевые.

Важную роль в организации офиса играет проектирование рабочего места, а также связанные с проектированием рабочего места задачи по улучшению качества производственной среды и трудовой жизни.

Любое рабочее место на предприятии должно наилучшим образом отвечать своему назначению и обеспечивать при этом выполнение основных и вспомогательных работ с наименьшими затратами труда.

Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных офисах приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.

Объектом исследования является ООО «Остров»

Целью данной работы является разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы планирования и организации деятельности офиса. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть понятие офиса и сущность офисной работы;

- выявить особенности планирования офисной работы;

- раскрыть особенности организации деятельности офиса;

- проанализировать деятельность предприятия;

- выявить основные недостатки существующей системы планирования и организации деятельности офиса;

- разработать мероприятия по совершенствованию деятельности офиса;

- рассчитать социально – экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых. Информационной базой послужили законодательные и нормативные акты федеральных, региональных и местных органов власти Российской Федерации, работы, опубликованные в периодической печати и электронной сети «Интернет».

Курсовая работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы.

 

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту