Товароведная оценка качества обоев

Привет студент

Товароведная оценка качества обоев

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Презентация к дипломной работе

Факультет экономики и управления

Кафедра национальной экономики

Аннотация

Дипломная работа содержит 105 страниц, в том числе 30 рисунков, 19 таблиц, 4 диаграммы, 36 источников, 3 приложения.

В данной работе изложены основные положения технологического процесса производства обоев, проведена экспертиза качества исследуемых образцов по органолептическим и физико-химическим показателям. Произведен анализ потребительских свойств и анализ конкурентоспособности.

Дипломной работой предусмотрена разработка теоретических и практических рекомендаций и мероприятий по повышению конкурентоспособности и соответственно повышению рентабельности.

Содержание

Введение……………………………………………………………………..4

1 Товароведная характеристика качества обоев…………………….…..7

История развития обоев…………………………………….………...7
Ассортимент обоев……………………………………………………10
Требования к качеству обоев…………………………………….....17
Технология производства обоев……………………………………21
Дефекты обоев……………………………………………………….26
Хранение и транспортирование обоев……………………………..30

Экспертиза качества обоев………………………………………….34
- Характеристика исследуемых образцов…………………………....34
- Методы исследования……………………………………………….38
- Результаты испытаний………………………………………………42
- Анализ потребительских свойств…………………………………..60
Анализ конкурентоспособности исследуемых образцов…………70
- Исследование рынка обоев………………………………………….70
- Методы оценки конкурентоспособности обоев……………….........79
- Результаты анализа конкурентоспособности обоев………….......88

Заключение………………………………………………………………...99

Список использованных источников………………………………...….102

Приложение А Графические символы для обозначения характеристик и свойств обоев…………………………………………………………………….106

Приложение Б Маркировка исследуемых образцов……………………109

Приложение В Общая схема конкурентоспособности…………………112

Введение

Стремление человека украшать свое жилище известно еще с пещерных времен, хотя наши предки вряд ли могли представить себе, что их естественное желание утеплить и принарядить стены превратится в конце второго тысячелетия в целую отрасль промышленности.

Обои для стен один из самых распространенных типов отделки в квартире. Пожалуй, ни один другой вид отделки не дает такого многообразия цветов, оттенков, структур, форм и видов, как настенные обои. Впору даже говорить отдельно об «обойной моде», так как в последнее время в дизайне интерьеров такое явление имеет место быть.

Подсчитано, что современный человек 90 % своей жизни проводит в помещениях. Квартиры, офисы, магазины, кинотеатры, рестораны — стены нас окружают в прямом и в переносном смысле. Одни захватывают в свои объятья так навязчиво сильно, что хочется скорее выбежать на улицу, другие оберегают, охватывая заботой и уютом, третьи равнодушно впускают на свою территорию и прохладно прощаются, не оставляя воспоминаний. Стены живые. Люди придают им свойства, которые вызывают самые разные чувства и состояния.

Сделать стены комфортными для проживания, радующими глаз и экологически безопасными помогают современные строительные материалы. Не нужно быть дизайнером, чтобы выбрать лучшее. Сегодня лучшее само выбирает, заявляя о своих преимуществах в полный голос, сводя процедуру выбора настенного покрытия всего лишь к поиску необходимой расцветки [27].

Обои всегда придавали комнате неповторимую индивидуальность, подчеркивая ее характер и назначение. Сегодня дизайнеры при проектировании помещений охотно используют одну из важнейших особенностей обоев - последовательность повторяющихся рисунков или раппорта.

В интерьере на обои падает важная смысловая нагрузка - создавая фон, настроение помещения, они тем самым задают тон всему остальному дизайну. Обои позволяют делать стены более интересными по цветовой гамме и фактуре, привнося в дом ощущение тепла и уюта, делая помещение более привлекательным и обжитым [15].

Современный рынок отделочных материалов предлагает широкий выбор обоев на любой вкус и цвет. Существует множество видов обоев: виниловые, стеклообои, флизелиновой, текстильные, жидкие, под покраску, линкруст, джутовые, на основе серпянки, пробковые, на основе древесного шпона, металлические, ковровые (тафтинг – обои).

Большинство из них получают окончательный вид благодаря методу печати рисунка - он позволяет создать небывалый по красоте и богатству ассортимент. Узорчатые и без рисунка, однотонные и цветные, разные по ширине и плотности - сегодня обои могут удовлетворить все эстетические и качественные запросы и модные тенденции.

Но, несмотря на то, что в последние годы появилось огромное количество обоев из самых неожиданных материалов, основные продажи по-прежнему приходятся на бумажные обои.

Современный рынок наполнен различными видами обоев, но, несмотря на то, что в последние годы появилось огромное количество обоев из самых неожиданных материалов, основные продажи по-прежнему приходятся на бумажные обои, поэтому целесообразно научиться обычному покупателю, не обладающему специальными знаниями, выбирать качественные обои. Актуальность данной темы – выявить наиболее качественные обои.

Цель работы – провести товароведную оценку качества обоев.

Для того, чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- Изучить ассортимент обоев, требования к качеству обоев, технологию производства обоев, дефекты обоев, хранение и транспортирование обоев;

- Провести экспертизу качества обоев сделать соответствующие выводы;

- Провести анализ потребительских свойств обоев;

- Сделать анализ конкурентоспособности обоев на основе исследования рынка обоев.

Предмет исследования – показатели качества обоев.

Объектом исследования являются обои бумажные тисненные торговых марок: «Брянские обои», «Русский эксклюзив», «Саратовские обои»; обои профильные вспененные торговых марок: «Белорусские обои», «Гарант», «Мелоди»; обои виниловые на бумажной основе торговых марок: «Акцент», «Комфорт», «Версаль».

Исследования проводились в лабораторных условиях. При изучении теоретических аспектов были использованы нормативные документы, периодическая и учебная литература.

1 Товароведная характеристика качества обоев

История развития обоев

Первые тканые обои появились в Ассирии и Вавилоне за 1000 лет до нашей эры. К концу XI века эти обои принимают усовершенствованный вид, становятся цветными и приобретают изящество.

На смену примитивным рисункам приходят сюжеты из Библии, истории древнего мира, сцены охоты, разнообразные изображения цветов.

Постепенно техника производства тканых обоев приходит в Европу. Здесь появляются фабрики, которые начинают делать обои на заказ. В обойном производстве принимают участие лучшие художники.

В 1513–1514 годах Рафаэль приготовил расписанный картон для обоев, которыми предполагалось украсить Сикстинскую часовню. Обои по этому картону ткались во Фландрии, их выработкой заведовал Бернгард Ван Олей, нидерландский художник, получивший образование в рафаэлевской школе. Эти обои до сих пор хранятся в одной из галерей Ватикана. Такие обои могли позволить себе лишь очень богатые люди. Однако популярность обоев постоянно возрастала и через некоторое время встала необходимость создания более дешевого способа производства.

В начале XV века художник фламандской школы Иоанн Ван Эйк решил, что гораздо проще не ткать рисунок обоев, а рисовать его на уже вытканном полотне. Открытие Ван Эйка можно считать началом новой эры по производству печатных обоев. Это значительно снизило стоимость тканых обоев, они начали быстро завоевывать рынок во многих европейских странах. Производство такого рода обоев просуществовало до конца XVIII века.

Собственно бумажные обои были привезены в Европу из Китая. Именно там раньше других начали украшать стены жилища разрисованными и раскрашенными листами бумаги. Первые европейские бумажные обои делались по китайской технологии, и даже рисунки копировались с китайских. Качество изображения на таких обоях сильно уступало тканым обоям, кроме того, нанесение рисунка на бумагу было очень трудоемким процессом.

Европейским лидером по производству обоев из бумаги в течение нескольких веков считалась Англия, где бумажные обои делались по китайской технологии. Однако качество изображения, вопреки желаниям изготовителей, сильно уступало тканым обоям. Бумагу раскрашивали по трафарету, времени на это уходило немало, но и расписывать листы вручную было слишком дорогим удовольствием. В XVII-XVIII вв. в странах Западной Европы были популярны так называемые фальшивые шелка - бумажные обои, практически неотличимые от тканей. Метод их изготовления придумал англичанин по фамилии Цанер: он насыпал на грунтованную поверхность бумаги обрезки шелковых нитей, которые приклеивались к ней, когда грунт высыхал. Такими обоями, между прочим, были украшены Лувр и замок кардинала де Ришелье. Тот же Цанер изобрёл ручной способ печати обоев с помощью выпуклой деревянной формы: её выступающие части покрывались краской, на них клали лист бумаги и прижимали сверху прессом. Фактически этот способ использовали ещё китайцы в X веке, в Европе он появился лишь пять веков спустя.

В 1799 году француз Луи Робер изобрел бумагоделательную машину, которая стала изготавливать рулонную бумагу заданной длины. Спустя 40 лет англичанин У. Престон, работавший мастером-печатником, решил, что на машине для печати на коленкоре (переплетный материал) можно печатать и обои. Тот же англичанин впервые применил цилиндрические валики для печатного рисунка — так получилась машина, ставшая прообразом современных обойных станков.

В Россию изобретение Луи Робера пришло только в первой трети XIX века. Уже в 1632 году в домах знати были бумажные обои, но они покупались за границей или в богатых поместьях производились кустарным способом своими же крепостными.

Первым зданием, в интерьере которого были использованы бумажные обои, считается Елагин дворец в Петербурге. Рисунки обоев всегда подчинялись моде: в XVIII в. это были аллегорические и пасторальные сюжеты, пейзажи, жанровые сценки, позже — мелкие цветочные узоры, имитация мрамора, малахита, лазурита [15].

Конец XVIII-начало XIX веков можно считать периодом расцвета производства бумажных обоев. А появление машинного способа печати в 20-е годы XIX столетия превратило изготовление обоев в массовое производство.

Расцвет обойного дела длился вплоть до воцарения в архитектуре и дизайне эпохи модернизма.

В 1675 году французский гравер Жан Папильон придумал способ изготовления матриц для печати обоев с непрерывным рисунком, что резко ускорило развитие обойного дела. А в 1799 году француз Луи Робер изобрел машину, которая стала изготавливать рулонную бумагу заданной длины. Однако изобретение Робера, столь важное для промышленного производства обоев, осталось неоценённым: в Англии налог платили с каждого листа, и выпуск обоев рулонами был не выгоден государству, а постоянно воевавшей Франции вообще тогда было не до рулонов. Спустя 40 лет английский печатник Престон стал изготовлять обои на машине для печати на коленкоре и первым применил цилиндрические валики для нанесения рисунка. Именно машина Престона стала прообразом современных обойных станков.

До 20-х годов XX в. обои были в немилости, после чего началось их возрождение, продолжающееся до сегодняшнего дня, о чем как нельзя лучше свидетельствует широкий ассортимент обоев в магазинах и на выставках-продажах.

Современные обои бывают как натурального происхождения (бумажные, текстильные, флизелиновые, стеклообои), так и синтетические, где ведущую позицию занимает винил во всем его многообразии: от играющей на свету так называемой "шелкографии" до рельефной вспененной поверхности [10]. В настоящее время при изготовлении обоев используют разные современные технологии, разнообразные материалы. При этом неизменной остаётся область применения.

Современные технологии позволяют выпускать обои на основе винила, поливинилхлорида и других материалов, которые позволяется мыть, спокойно переносят воздействие воды, они могут иметь различную плотность. Кроме того, есть настоящие произведения искусства, так называемые фотографические и голографические обои, которые воспроизводят целые картины или природные пейзажи.

Ассортимент обоев

Обои изготовляют следующих классов: бумажные, виниловые и текстильные на бумажной основе, обои на основе из нетканых композиционных материалов (флизелине) [8].

Бумажные и виниловые обои изготовляют двух типов по структуре поверхности:

- гладкие;

- рельефные.

По способу отделки верхней стороны бумажные и виниловые обои изготовляют следующих видов:

- тисненые, в том числе тисненые окрашенные, тисненые с раппортом, тисненые дуплекс;

- профильные, в том числе профильные вспененные, профильные химически тисненые;

- велюровые;

- металлизированные, в том числе ламинированные металлическим слоем на основе фольги или металлизированной пленки, с металлическим эффектом;

- необработанное бумажное полотно;

- декорированные природным веществом.

В декоративном исполнении обои изготовляют фоновыми, с печатным рисунком и фоном или с печатным (тисненым) рисунком без фона.

Обои могут изготовляться в комбинации указанных видов и декоративных исполнений [9].

По водостойкости обои бывают обычные, водостойкие, моющиеся и супермоющиеся (рисунок 1).

Рисунок 1 - Водостойкость обоев

В зависимости от устойчивости верхней стороны к истиранию при наклеивании и эксплуатации обои изготовляют следующих марок:

В-0 - водостойкие при наклеивании;

В-1 - водостойкие при эксплуатации;

М-1 - устойчивые к мытью (моющиеся);

М-2 - с высокой устойчивостью к мытью;

М-3 - устойчивые к трению;

С - устойчивые к сухому истиранию [2].

Назначение обоев по маркам отражено в таблице 1

Таблица 1 - Назначение обоев по маркам

Марка обоев	Назначение
С, В-0, В-1, М-1	Для оклейки стен и потолков жилых и общественных зданий
М-1, М-2	Для оклейки стен и потолков прихожих, межквартирных коридоров жилых зданий, общежитий и других общественных зданий. Не рекомендуется обои марки М-2 для игровых, спальных комнат детских учреждений, палат лечебно-профилактических учреждений
М-3	Для оклейки санузлов и ванных комнат всех типов зданий

Пояснения к маркам обоев и их потребительским свойствам при эксплуатации рассмотрены в таблице 2.

Таблица 2 - Пояснения к маркам обоев и их потребительским свойствам при эксплуатации

Марка обоев	Свойства при эксплуатации
1	2
С - устойчивые к сухому истиранию	Обои, требующие осторожного наклеивания с разглаживанием полотна на основе сухой губкой или сухой тряпкой. Невлагостойкие.
В-0 - водостойкие при наклеивании	Обои, с верхней стороны которых при наклеивании можно удалять прилипший и незасохший клей влажной губкой (тряпкой).Водостойкость при эксплуатации может не сохраняться
В-1 - водостойкие при эксплуатации	Обои, с верхней стороны которых при наклеивании можно смывать влажной губкой без применения моющих средств незасохший клей и загрязнения, появившиеся при эксплуатации. Водостойкость при эксплуатации сохраняется.
М-1 - устойчивые к мытью (моющиеся)	Обои, с верхней стороны которых при эксплуатации могут быть удалены загрязнения губкой, увлажненной 2 %-ым раствором хозяйственного мыла. Могут удаляться некоторые водорастворимые

Продолжение таблицы 2

1	2
	бытовые пятна. Жиры, масла и другие водорастворимые пятна не удаляются.
М-2 - с высокой устойчивостью к мытью	Обои, с верхней стороны которых при эксплуатации могут быть удалены загрязнения и большинство
	водорастворимых пятен губкой, увлажненной 2 %-ым раствором хозяйственного мыла. Возможно удаление некоторых жировых пятен, если меры по их удалению приняты сразу после их появления
М-3 - устойчивые к трению	Обои, с верхней стороны которых могут быть удалены загрязнения и большинство водорастворимых бытовых пятен губкой с применением смеси 2 %-ого раствора хозяйственного мыла и мягкого чистящего средства, не содержащего отбеливающих веществ. Масла, жиры и некоторые водонерастворимые пятна, могут удаляться, если меры по их удалению приняты сразу же после их появления

Обои марок В-1, М-1, М-2 и М-3 могут изготовляться гуммированными [1].

По виду поверхности обои выпускают следующих видов: имитирующие текстуру поверхностей, рельефные, гладкие (рисунок 2).

Рисунок 2 - Обои по виду поверхности

Бумажные обои выпускают следующих видов:

- симплекс;

- дуплекс;

- фотообои.

Обои – это бумажный отделочный материал с цветным рисунком, иногда даже с дополнительным выборочным тиснением или лаковым покрытием узора. Бумажные обои подразделяются на 2 вида: «симплекс» и «дуплекс».

Бумажные однослойные обои (симплекс) — достаточно тонкое полотно. Бумажные обои достаточно сложно наклеивать, так как бумага деформируется и быстро намокает, на стенах могут образоваться заломы и пузыри. Поверхность под симплекс необходимо тщательно зашпаклевывать и выравнивать. После того как высохнут, они могут дать «усадку», в связи с эти нюансом наклеивают такие обои внахлест, что не позволяет точно состыковать рисунок. Но есть и плюсы: они экологичны, хорошо «дышат» и потому идеально подходят для детей и аллергиков а также низкая стоимость. Бумажные двухслойные обои (дуплекс), состоящие из двух плотно спрессованных слоев бумаги, более прочные, а также не подлежат деформации при наклеивании.

Двухслойная бумага также «дышит», но лучше гасит звуки и служит дополнительной термозащитой за счет большей. Верхний слой этих обоев может быть пропитан спецсоставами для усиления гидроизоляции и защиты от выгорания. На верхний слой дуплекса рисунок может наноситься не только традиционным полиграфическим способом. Такие обои бывают тиснеными (с рисунком, выдавленным прямо на бумаге), рельефными (выпуклый рисунок наносится на поверхность при помощи пастообразных красок), флоковыми (с эффектом бархата). Краски на основе натурального жемчужного пигмента позволяют получать перламутровую поверхность, имитирующую шелковую ткань. Популярны также фотообои с пейзажами, натюрмортами, имитациями фресок или копиями картин известных художников (впрочем, фотообои выполняются и на других материалах) [4].

Бумажными обоями лучше оклеивать помещения с низкой загрязненностью и влажностью. Их нельзя мыть, но, при необходимости, можно протирать сухой губкой.

Фотообои — это бумажные обои с реалистичной фотографией. Состоят из нескольких частей для удобства наклеивания на стену.

Виниловые обои:

- вспененный винил;

- толстый (кухонный) винил;

- обои с виниловым покрытием;

- шелкография.

Виниловые обои состоят из двух слоев. Первый слой — это бумага или флизелин, служащий основой для наклеивания на стену. Второй (верхний) слой — это винил, который на специальном оборудовании наносится на бумажный слой и подвергается термообработке, в результате которой и образуется верхняя рельефная «корочка». Таким образом, достигается эффект «трехмерности» обоев.

Виниловое покрытие придает обоям прочность, обладает повышенной влагостойкостью и устойчивостью к выгоранию. Виниловые обои подразделяются на следующие категории, различающиеся между собой способом изготовления, плотностью винила, внешним видом и стоимостью обоев: вспененный винил, толстый (кухонный) винил, обои с виниловым покрытием, шелкография.

Вспененный винил — эти обои мягкие на ощупь. Имеют шероховатую структуру, часто с нанесенными поверх блестками. У этих обоев сильнее, чем у других, выражена рельефность.

Толстый (кухонный) винил — имеет гладкую, чаще всего, глянцевую поверхность, что дает ему преимущество перед другими обоями в устранении очагов загрязнения.

Гладкий винил — обои с небольшим содержанием винила, и, следовательно, менее прочные, но значительно дешевле обычных виниловых обоев. При этом они имеют богатую цветовую гамму, и разнообразные дизайнерские решения.

Шелкография — благодаря особому способу нанесения краски, а также использованию шелковых нитей эти обои «играют» на свету. Они способны менять оттенок в зависимости от угла падения света. При изготовлении используется винил повышенной плотности (компакт-винил), что обуславливает высокую устойчивость обоев к истиранию.

Текстильные обои сделаны из текстильного материала, который наносится на заранее покрытую клеем поверхность бумаги или флизелина (нижнего слоя). Они имеют высокие декоративные качества, но их применение ограничено помещениями с низкой степенью загрязненности. Являются одним из самых экологически чистых видов. В Россию поставляются эксклюзивными партиями [14].

Структурные обои под покраску:

- на флизелиновой основе;

- на бумажной основе.

Структурные обои под покраску - это двухслойные обои. Верхний слой — это вспененный винил, предназначенный для покраски, нижний слой — основа, которая производится либо из флизелина, либо из бумаги. Обои можно неоднократно перекрашивать в любой цвет по вашему желанию. Также выпускаются уже цветные, готовые к применению обои.

Флизелин — это материал, состоящий из смеси минеральных волокон с целлюлозой. Обои на флизелине особенно просты в применении. При наклеивании клей наносится непосредственно на стену. Кроме того, эти обои прекрасно маскируют микротрещины и шероховатости на стене. Полосы обоев остаются абсолютно устойчивыми (особо устойчивы к разрыву, растяжению и усыханию), на них не образуются пузыри, т.к. основа является дышащей.

Структурные обои под покраску на бумажной основе. Их основа — бумага. Основное преимущество перед обоями на флизелиновой основе заключается в невысокой цене. Выпускаются в 15 - метровых рулонах. При этом цена такого рулона равна цене стандартного 10 - метрового рулона обычных виниловых обоев, что дает выигрыш в цене на единицу площади.

Бордюры состоят из уже нарезанного в виде узких полос обойного материала и обычно предлагаются вместе с одним или несколькими видами обоев определенного дизайна. Они предназначены для декоративного оформления потолка, у плинтуса, у двери, у окна или на стене и придают вашему интерьеру законченный вид. Некоторые бордюры являются самоклеящимися [17].

Требования к качеству обоев

Обои изготовляют в рулонах с кромками или без них.

Длина полотна обоев в рулоне должна быть не менее 10,05 м (номинальная). Максимальная длина полотна для обоев, поступающих в розничную торговлю, рекомендуется не более 42,00 м. Отклонения от номинальной длины полотна в рулоне должны быть не более ±1,5 %.

Полезная ширина обоев должна быть предпочтительно 530 мм. Изготовление обоев с полезной шириной 470, 500, 750 мм и более допускается по требованию потребителя. Отклонения полезной ширины от номинальной не должны превышать ±2 мм.

Ширина кромки по каждой стороне полотна должна быть (15 ± 1) мм (номинальная).

Кромки полотна обоев должны быть прямолинейными и параллельными.

Бордюры должны изготовляться длиной полотна не менее 5,00 м, шириной полосы бордюра не менее 12 мм и поставляться в рулонах или в виде полос, сложенных «гармошкой».

Отклонения от номинальной длины бордюра должны быть не более ±1,5 %; отклонения от номинальной ширины бордюра - не более ±2 мм.

Обои должны изготовляться в соответствии с требованиями ГОСТ 6810-2002 по технологическим регламентам и образцам-эталонам, утвержденным в установленном порядке.

Бумага для обоев - по ГОСТ 6749 и другой нормативной и технической документации (НД).

Для обоев без фона применяют бумагу белизной не менее 76 % [1].

Показатели качества обоев должны соответствовать нормам, указанным в таблице 3.

Таблица 3 - Показатели качества обоев

Наименование показателя	Норма	Метод испытания
1	2	3
1 Устойчивость окраски к свету, баллы, не менее: удовлетворительная	4 - хорошая 5 - очень хорошая 6 - отличная	По ГОСТ 8702 и ГОСТ 6810-2002
2 Устойчивость к истиранию, число истираний	По таблице 2	ГОСТ 6810-2002
3 Разрушающее усилие во влажном состоянии (в машинном направлении), Н, не менее	6	По ГОСТ 13525.7 и ГОСТ 6810-2002
4 Белизна, %, не менее	70	По ГОСТ 30113

Продолжение таблицы 3

5 Устойчивость рельефа тиснения для обоев тисненых дуплекс, %, не менее

ГОСТ 6810-2002

ПДК и метод определения показателя устанавливают в межгосударственных санитарных нормах и правилах или, при их отсутствии, в нормативных документах национальных органов санитарно-эпидемиологического надзора.

Вредные вещества, выделяемые обоями при эксплуатации в воздушную среду жилых и общественных зданий, концентрация, мг/м3, устанавливаются:

- для виниловых и бумажных обоев марок В-1 и М.

- для обоев гладких с белым фоном, предназначенных для оклейки потолков.

На территории Российской Федерации действуют СанПиН 2.1.2.729-99.

Нормы показателей устойчивости окраски к свету, устойчивости к истиранию не регламентируются для обоев «Необработанное бумажное полотно» и декорированных природным веществом [26].

Устойчивость к истиранию отражена в таблице 4.

Таблица 4 - Устойчивость к истиранию

Марка обоев	Устойчивость к истиранию, число истираний, не менее, на аппарате		Испытательная среда
Марка обоев	ИКБ-3м	ИКБ-4	Испытательная среда
1	2	3	4
В-0	5	5	Вода дистиллированная или деионизованная
В-1	20	15	Вода дистиллированная или деионизованная
М-1	30	35	2 %-ный раствор хозяйственного мыла
С	20	6	-

Формирование рулонов обоев из составных частей полотна не допускается.

Намотка рулонов должна быть плотной, боковая поверхность (торец) - ровной, при этом размер выступов по торцам рулона должен быть не более 1 % ширины полотна обоев.

Каждый рулон обоев должен быть намотан верхней стороной полотна наружу. Допускается намотка верхней стороной внутрь, при этом образец обоев размером не менее 10 ´ 10 см с фрагментом запечатанного рисунка должен быть вложен верхней стороной под пленку или бандероль. Допускается отгибать не менее 10 см полотна верхней стороной наружу от конца его намотки в рулоне, упакованном в полимерную пленку.

При стыковке (совмещении) рисунка по линии обреза кромок не должно быть его искажения.

Графические символы для обозначения обоев в соответствии с их характеристиками (свойствами) указаны в приложении А.

Отходы обоев в сфере производства и потребления утилизируются как бумажная макулатура, если в их маркировке нет других указаний [1].

Технология производства обоев

Наиболее распространенные обои изготовлены из бумаги. По профессиональной классификации, материалы, например ПВХ и текстиль, изготовленные на бумаге-носителе, считаются обоями.

Большинство обоев получают окончательный вид благодаря печати рисунка обоев. Применяется следующая техника печати: высокая печать (фототипия + флексопечать), глубокая печать, тисненая печать и трафаретная печать.

Обои изготавливаются на специальных, в основном ротационно-печатных машинах. Техническое развитие печатных машин, способов печатания и употребляемых при этом краски и бумаги позволяет производить продукцию, удовлетворяющую всем эстетическим и качественным запросам.

Первоначальный способ печатания бумажных обоев - фототипия. Этот способ печатания получил свое название от вяжущего средства и употребляемых при этом красок. При этом способе высокой печати печатающие валки сделаны из дерева.

После изготовления эскиза высокие латунные полосы, на которых находится печатающая плоскость, набиваются на валок. Остальная поверхность заполняется войлоком. Для каждой краски рисунка необходим отдельный печатный валок.

Оборудование для традиционного способа печати: вентиляция, сушка, сырое полотно, печатающее устройство, сухое полотно, укладка полотна, размотка, сырье, намотка, готовое полотно с нанесенным рисунком.

Другой способ высокой печати — офсетная печать. При этом не печатающиеся части не зафрезерованы в резиновый валок. Применяемые для печати содержащие растворитель краски, в противоположность клеевым краскам, позволяют получать покрытие глазурью слой за слоем. Рисунок может быть многоцветным (по принципу смешения желтая + голубая = зеленая краска) и т.д., красок больше, чем валков.

Наряду с бумажными обоями, таким способом печатания могут быть изготовлены виниловые обои. Оба способа высокой печати пригодны также для печатания текстильных обоев. Традиционный способ печати и офсетная печать находят сегодня ограниченное применение.

Оборудование для офсетной печати: вентиляция, сушка, печатающее устройство, размотка, сырье, лакировка, тиснение, устройство для контроля, намотка, готовое полотно с нанесенным рисунком.

Металлографическая печать — техника, часто применяемая при изготовлении журналов, позволяет делать рисунок, подобный фотографии. С образца снимается цветной оттиск, и фотомеханическим способом, в виде растра переносится на печатающий цилиндр. Растровые точки переносят краску на бумагу.

Печатание наслоением четырьмя основными красками позволяет получать мягкий переход цветов и раскат тонов, что при других способах печатания невозможно. Этим способом могут быть напечатаны бумажные, пластмассовые и металлические обои.

В настоящее время, наряду с трафаретной печатью, часто применяется глубокая печать.

Оборудование для глубокой печати: размотка, сырье, рабочее место, подача полотна, сушка, печатающее устройство, контроль, обрезка края, намотка, готовое полотно с нанесенным рисунком.

С помощью тисненой печати обои получают рельефную поверхность. Деформация бумаги происходит под высоким давлением между позитивным и негативным валиками. Высококачественные тисненые обои состоят из двух кашированных слоев бумаги. Сначала бумага весом 70 или 80 г/кв. м печатается. Бумага весом 90 или 100 г/кв. м, содержащая древесину, напротив, кашируется и затем деформируется. Речь идет об очень глубоком тиснении, отсюда и название "высокое тиснение". Рисунок станка для тиснения — это простая машина без выше названной кашированной установки.

Оборудование для тиснения, включая упаковку: приспособление для смены валков, размотка, готовое полотно с нанесенным рисунком, устройство для тиснения, обрезка края, рулонная машина, лента-транспортер, упаковка в пленку, этикетки, термоусаживание, упаковка в картонные коробки, трафаретная печать.

Технология трафаретной печати пригодна для всех материалов. Трафаретная печать применяется в основном для виниловых, текстильных и металлических обоев. Нанесение краски делается посредством трафарета. Для небольшого количества, например, "настенная картина" или особенно большого рисунка, применяется плоский трафаретный способ. Ротационная трафаретная печать пригодна для печатания большого количества бумажных или виниловых обоев.

Двухслойная бумага весом 120 г/кв. м посредством трафаретной печати с помощью специально препарированной пасты может быть напечатана и одной, и шестью красками. Между каждым процессом печатания необходимо сушить обои при 160 °С в сушилке. По окончании печатания полоса обоев проходит термокамеру, где при температуре 200-210°С наносится ПВХ - паста. Получаются рельефно-образные рисунки и структуры. После выхода из термокамеры обои охлаждаются, разрезаются и сматываются в рулоны.

Оборудование для трафаретной печати: накопитель, укладка полотна, разматывание, сырье, направляющие ролики, сушилка, трафаретное печатающее устройство, термоканал для сушки и вспенивания, подача полотна, резка, вентиляция, валик охлаждения, рулонная машина [11].

Популярность бумажных обоев вполне объяснима. Экологически чистый материал в сочетании с возможностями современной полиграфии позволяет создавать интересные визуальные эффекты и тактильные ощущения. На эту бумагу полиграфическим способом наносятся рисунки, затем поверхность покрывается тончайшим защитным слоем, что позволяет предохранить обои от случайных загрязнений. Тематика рисунков варьируется от традиционной до вполне современной, учитывая самые разнообразные вкусы потребителей.

Виниловые обои – продукт современных технологий. Выпускаются они в трех видах: на бумажной, тканой и нетканой основах.

Материал хорош тем, что может достоверно имитировать штукатурки, ткани, бумагу, дерево. Современные обои из винила отличаются высоким качеством исполнения и обладают привлекательными декоративными свойствами. При правильном монтаже стык в стык они ложатся так ровно, что швы оказываются практически незаметными.

Особого внимания заслуживает и тот факт, что виниловые обои устойчивы к механическим и химическим воздействиям. Обработанные противогрибковыми, противомикробными и антибактериальными составами, они могут быть использованы в помещениях любого назначения – от кухонь до ванных и детских комнат, от помещений общественного назначения до vip-зон в кабинетах руководителей.

Современные текстильные обои производятся двумя способами: ламинирование и жаккардовое плетение.

Ламинирование: на основу очень плотно друг к другу клеятся нити, которые потом окрашиваются печатным способом. Преимущество ламинирования – в его относительной дешевизне и в том, что за счет общей вертикальной направленности нитей стыки между полотнами практически незаметны. Кроме того, напечатать на поверхности можно то, что не воспроизведешь в тканом варианте.

Жаккардовое плетение: это традиционный способ производства текстильных обоев, когда готовое тканое полотно наклеивается на основу – бумагу или флизелин. Стоит подчеркнуть, что сегодня бумагу как основу используют крайне редко. Большая часть стеновых покрытий выпускается на флизелиновой основе. Текстильные обои производятся шириной от 0,52 до 3,2 м. Есть фабрики, которые режут эти покрытия на фиксированные рулоны, но большинство продает текстильные обои на отрез.

При изготовлении текстильных обоев используются, в основном, натуральные нити: шелк, лен, джут, хлопок, вискоза. Применяются смесовые и полностью синтетические ткани – акрил и полиэстер.

Текстильные покрытия для стен обладают эффектом гашения реверберации звука, могут выполнять роль незначительной звуко- и термоизоляции. Обои антистатичны и антиаллергенны.

Растительные обои. При изготовлении этих покрытий используются волокна джута, сизаля, расщепленный бамбук и их возможные сочетания. Как основу используют только бумагу, чтобы сохранить экологическую чистоту материала. С этой же целью используют только натуральные краски. Обои из растительных волокон изготавливаются вручную по оригинальным технологиям. Окрашиваются готовые материалы также по старинным рецептам. Производство не массовое: на одном станке за рабочий день можно соткать только 27 метров полотна из сизалевых волокон.

Обои обладают рядом особенностей, которые необходимо знать специалистам. При монтаже невозможно сделать стыки малозаметными, если не использовать раскладки и молдинги. Из-за того, что окрашивание производится вручную, цвет по полотну не равномерен, оттенки «гуляют». Используемые краски не светоустойчивы и, соответственно, выцветают достаточно быстро. Но с другой стороны именно эти особенности и подчеркивают натуральность и экологическую чистоту материалов.

В 1877 году в Англии было изобретено новое стеновое покрытие – линкруста. Это рулонный отделочный материал, который имитирует лепнину, но в отличие от нее легок при монтаже, прост в эксплуатации и обладает превосходными декоративными качествами.

Изобретатели линкрусты смешали древесную муку с льняным маслом, мелом, воском и канифолью и получили пластичную массу, способную удерживать придаваемый ее поверхности рельеф. Созданное таким образом покрытие не имело аналогов в мире и не выпускалось больше нигде. Линкруста востребована и сегодня, поскольку значительно превосходит по своим эксплуатационным свойствам хрупкий гипс и синтетический ПВХ.

Мировой опыт применения линкрусты позволяет сказать, что этот материл можно использовать в самых разных интерьерах – от королевского дворца до железнодорожного вагона [15].

Дефекты обоев

По техничности исполнения обои должны отвечать следующим требованиям:

- верхняя сторона не должна иметь пятен, полос и контрастных включений;

- смещение отдельных элементов рисунка не должно превышать 1,0 мм; для обоев, изготовленных способом высокой печати, смещение не должно превышать 2,0 мм;

- несовмещение контура печатных элементов рисунка и рельефа тиснения по рисунку для тисненых обоев не должно превышать 1,5 мм;

- малозаметные подтеки, пятна (кроме масляных) и непропечатки рисунка размером от 1,5 до 2,0 мм включительно (в наибольшем измерении) допускаются, если их общее количество не превышает пяти штук на каждом метре длины полотна, а размером более 2,0 мм - не допускаются.

Обои не должны иметь механических повреждений полотна, морщин, складок, разрывов кромки.

Обрез по линии кромок должен быть чистым и прямолинейным, края полотна должны быть параллельными; наличие несклеенных участков и краев (кромок) полотна обоев тисненых дуплекс не допускается.

В рулоне обоев длиной полотна до 42,00 м склейки полотна не допускаются. В рулоне длиной полотна от 42,00 м до 750,00 м допускается не более одной склейки, свыше 750,00 м - не более двух склеек. Склеивание смежных слоев в рулоне не допускается [1].

При выполнении обойных работ возможно появление всевозможных дефектов, связанных как с плохим качеством обоев, так и с нарушением технологии производства работ, плохой подготовкой основания под обои.

Кроме того, дефекты могут быть вызваны низким качеством клеевого состава, неравномерным покрытием клеем обоев или поверхности и другими причинами.

Во время оклейки обоями следует постоянно контролировать качество оклеиваемых поверхностей.

Наиболее распространенными дефектами являются отставание обоев от основания, изменение окраски поверхности обоев, неточный стык, разрыв обоев, проникновение клея на лицевую поверхность, появление разных вздутий и волнистости.

Отставать обои от основания могут при неправильном нанесении клея, влажном основании (постоянно увлажняющемся), плохой подготовке отделываемой поверхности — не снято красочное клеевое покрытие, плохо защищено основание, имеются шероховатости поверхностей, не отремонтирована штукатурка.

Чтобы подобные дефекты не возникали, необходимо выполнять все рекомендации по оклейке поверхностей пленочными и рулонными материалами. Прежде всего, надо очень тщательно готовить поверхности под отделку. Если отставание все же произошло, необходимо этот участок оклеить заново, выполнив все советы по подготовке поверхности.

Цвет обоев может измениться при использовании горячего клейстера, при проникновении из основания на поверхность веществ, разлагающих цветную печать на обоях (щелочные соли, вещества, содержащие деготь и т. д.). Поврежденные таким образом участки необходимо заменить новыми обоями, предварительно закрыв щелочное основание слоем нитролака.

Неточный стык между отдельными полотнищами появляется в связи с неряшливой обрезкой кромок обоев, а также неодинаковым увлажнением полотнищ, вызывающим неравномерную их усадку. Стыки бывают заметны также при наклеивании новых обоев на старые, если стыки старых обоев не зачищены шлифовальной бумагой. В этом случае такие участки надо переклеить заново.

Разрыв обоев чаще всего происходит из-за трещин на штукатурке или при осадке стен. В этом случае поврежденный участок необходимо очистить от обоев, трещины заделать гипсовым раствором, а поверхность оклеить миткалью, марлей или перфорированной бумажной лентой, предназначенной для оклейки стыков, трещин и т. п.

Зыбкое основание, например, плохо закрепленная деревянная перегородка также может быть причиной разрывов отделочных материалов. В этом случае предварительно всю поверхность оклеивают тканью. Пленки на бумажной и тканевой основах при наклейке на непрочные основания более устойчивы к изменениям их геометрических размеров, так как могут растягиваться, не разрываясь. Поэтому заклейка тканью в этом случае не обязательна.

Проникновение клея на лицевую поверхность обоев происходит в связи с длительным выдерживанием увлажненных обоев перед наклейкой, при нанесении толстого слоя клея, а также при использовании слишком горячего клейстера.

Вздутия и морщины появляются при неправильном разглаживании обоев, при наклеивании их на невысохшее основание. Крепкий клейстер при нанесении его на тонкие обои также может явиться причиной вздутий и морщин.

Большие вздутия на обоях можно разрезать крест-накрест, смазать тыльную сторону клеем, а затем аккуратно прижать к стене. На небольших вздутиях делают надрез бритвой, аккуратно выдавливают клей, а затем прокатывают этот участок валиком. Если есть необходимость, вздутия заполняют клеем с помощью шприца.

Волнистость оклеенной поверхности чаще всего возникает в связи с тем, что полотнище наклеено не строго вертикально и неправильно разглажено. Во избежание этого необходимо следить, чтобы верхняя кромка обоев была отрезана под прямым углом к боковым, и кроме того, особенно тщательно клеить первое полотнище.

Наблюдаются и другие дефекты отделываемой поверхности. Нередко происходит загрязнение лицевого слоя обоев из-за небрежного выполнения работ: неряшливое складывание полотнищ, грязный инструмент, плохо протертые ветошью от клея руки.

Выявленные дефекты обоев частично можно устранить еще во время работы (например: несовпадение рисунков, нестыковка полос, не вертикальная наклейка, морщины и пузыри на поверхности и т. д.).

Дефекты, обнаруженные впоследствии, могут устраняться только путем частичной переделки или полной замены обоев.

Для того, чтобы была возможность исправлять отдельные дефекты после окончания ремонта, желательно сохранить остатки обоев или еще на этапе закупки обойных материалов приобрести лишний рулон [15].

Наиболее распространенные дефекты обоев представлены в таблице 5.

Таблица 5 - Наиболее распространенные дефекты обоев

Характер дефекта

Причина дефекта

Вылинявшие, потерявшие цвет обои

Непосредственное воздействие солнечных лучей (низкая светостойкость обоев) или химические воздействия воздуха

Продолжение таблицы 5

1	2
Ржавые пятна на обоях	Чаще встречаются при оклейке поверхностей бетонных панелей, в которых недостаточно покрытие арматуры, плохо подготовлена поверхность под обои
Пятнистость, иногда пятна высолов	Увлажнение, щелочное воздействие на краску обоев, выход водорастворимых солей на поверхность
Пузырение поверхности, морщинистость	Технологическая ошибка при оклейке, недостаточное выравнивание, оставленные воздушные пузыри под обоями
Выступающие на поверхности обоев, зерна, бугорки	Дефекты подготовки поверхности под обои (плохо выполненные шпаклевка, шлифовка, пылеудаление)
Пятна плесени на обоях	Влажная атмосфера, плохо проветриваемые помещения

Хранение и транспортирование обоев

Каждый рулон обоев с номинальной длиной полотна не более 42,00 м должен быть упакован в прозрачную полимерную термоусадочную пленку по НД с полной зашитой торцов рулона обоев.

Рулоны обоев укладывают в транспортную тару (ящики из гофрированного или коробочного картона по НД, в мешки бумажные или полиэтиленовые по НД, в кипы).

По согласованию изготовителя с потребителем при перевозке обоев в закрытых транспортных средствах в качестве тары допускается использовать контейнеры-тележки по НД.

Формирование грузовых мест в транспортные пакеты производится по ГОСТ 26663.

Рулоны обоев с кромками, исключая гуммированные, допускается не упаковывать в полимерную пленку, при этом они должны быть заклеены бандеролью-полоской бумаги по НД шириной не менее 50 мм.

Масса брутто упаковочной единицы (ящик, мешок, кипа) не должна превышать 15 кг, при использовании труда женщин — не более 7 кг.

В каждой упаковочной единице должно быть упаковано одинаковое количестве рулонов обоев одного артикула и одной партии. Допускается не более одной упаковочной единицы с меньшим количеством рулонов.

При внутригородских и иногородних перевозках в контейнерах по ГОСТ 20259 кипы упаковывают в два слоя оберточной бумаги по ГОСТ 8273 с массой бумаги площадью 1м² не менее 100 г (при использовании оберточной бумаги марок А, Б — не менее 80,0 г, 01 и 02 — не менее 90,0 г) или в полимерную пленку по ГОСТ 10354 или по ГОСТ 25951, или по другому НД с загибанием упаковочного материала на торцы и перевязывают в двух местах по краям шпагатом по НД или упаковочной лентой по ГОСТ 3560.

Торцы кип должны быть полностью закрыты упаковочным материалом.

При иногородних перевозках без контейнеров (без перевалок в пути следования с одного вида транспорта на другой и без перегрузок на железнодорожном транспорте) кипы упаковывают не менее чем в пять слоев оберточной бумаги или в полимерную пленку; при перевозках с перевалкой в пути следования с одного вида транспорта на другой и с перегрузкой на железнодорожном транспорте кипы упаковывают дополнительно в два слоя водонепроницаемой бумаги по ГОСТ 8828 или упаковочной ткани по ГОСТ 5530.

Для кип, упакованных в полимерную пленку, вместо обвязки шпагатом допускается применять запайку концов пленки в термоусадочной камере.

При отправке в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности обои упаковывают и маркируют по ГОСТ 15846.

Рулоны обоев длиной полотна свыше 42,00 м при перевозке автомобильным и железнодорожным транспортом в контейнерах должны быть упакованы в три слоя оберточной бумаги, с загибанием на торцы внахлест и заклейкой концов тонким слоем клея по НД или клеевой лентой по НД, перевязаны в двух местах по краям шпагатом по НД или оклеены клеевой лентой по ГОСТ 18251.

При иногородних перевозках без контейнеров (без перевалок в пути следования с одного вида транспорта на другой и без перегрузок на железнодорожном транспорте) рулоны длиной полотна более 42,00 м должны быть упакованы не менее чем в пять слоев оберточной бумаги с загибанием на торцы внахлест и заклейкой концов; при перевозках с перевалками в пути следования с одного вида транспорта на другой и с перегрузкой на железнодорожном транспорте рулоны дополнительно упаковывают в два слоя водонепроницаемой бумаги по ГОСТ 8828 или упаковочной ткани по ГОСТ 5530.

При внутригородских перевозках закрытыми автомашинами по согласованию с потребителем допускается рулоны длиной полотна более 42,00 м не упаковывать, при этом конец полотна обоев по ширине рулона должен быть заклеен клеевой лентой но ГОСТ 18251 или другому НД или тонким слоем клея по НД.

Допускается использовать для упаковывания кип и рулонов длиной полотна более 42,00 м отходы обоев и бумаги для обоев, а также полимерную пленку.

На ящиках, мешках, кипах и контейнерах-тележках должны быть наклеены образцы упакованных обоев размером не менее 10,10 см. Допускается не наклеивать образцы на контейнеры-тележки, прозрачные полиэтиленовые мешки и кипы, завернутые в прозрачную полимерную пленку, с рулонами, намотанными верхней стороной наружу.

Рулоны должны быть туго намотаны и заклеены бумажной лентой шириной 50—80 мм. На ней указывают: краткую инструкцию по применению, наименование ведомства и предприятия-изготовителя, наименование изделия, артикул, длину, ширину, сорт, цену, номер катальщика и обозначение стандарта.

Рулоны упаковывают в картонные ящики или кипы по 25—30 рулонов, причем обои длиной 6 м — до 50 рулонов, а дублированные — по 6—10 рулонов в кипе.

Обои в рулонах по 500—750 м упаковывают двумя слоями оберточной бумаги о перевязкой веревкой (шпагатом). Упакованные в ящики, кипы и контейнеры обои должны иметь один цвет, рисунок и сорт.

На упаковках должны быть наклеены образцы обоев [1].

Обои необходимо транспортировать в крытых чистых транспортных средствах. Сбрасывать ящики и кипы при погрузке и выгрузке воспрещается. Хранить обои следует в закрытых сухих складах, защищенных от действия атмосферных осадков и почвенной влаги.

Бумага газетная (ГОСТ 6445—74 *Е) используется для оклеивания поверхностей перед оклейкой их обоями. Для этой же цели используют, как правило, макулатуру (старые газеты, журналы и т. п.).

Картон переплетный (ГОСТ 7950—77* Е) используют при подготовке под оклейку обоями деревянных стен (рубленых, брусчатых, обшивных). Изготавливается в листах шириной 1370 мм и длиной 2600—3600 мм.

Обои, упакованные и уложенные в транспортную тару перевозят в крытых транспортных средствах всеми видами транспорта в соответствии с правилами перевозки, действующими на данном виде транспорта.

Обои, транспортируемые с перевалками в пути следования с одного вида транспорта на другой и с перегрузкой на железнодорожном транспорте, должны быть сформированы в транспортные пакеты по ГОСТ 26663.

Обои должны храниться в крытых складах, защищенных от атмосферных осадков и почвенной влаги, на расстоянии не менее 1 м от отопительных устройств [26].

Экспертиза качества обоев

Характеристика исследуемых образцов

Для оценки качества обоев были выбраны девять образцов разных торговых марок.

Образец №1 Обои бумажные с перламутром «Брянские обои» (рисунок 3), изготовитель ООО «НТП». Тип 2 рельефные, марка С - устойчивые к сухому истиранию. Произведены в соответствии с ГОСТ 6810-2002. Хорошая светостойкость, смещенная стыковка [33].

Рисунок 3 - Обои бумажные с перламутром «Брянские обои»

Образец №2 Обои бумажные тисненые «Русский эксклюзив» (рисунок 4), изготовитель ООО «Декор +». Тип 2, марка С - устойчивые к сухому истиранию. Произведены в соответствии с ГОСТ 6810-2002. Хорошая светостойкость, прямая стыковка [34].

Рисунок 4 - Обои бумажные тисненые «Русский эксклюзив»

Образец №3 Обои бумажные «Саратовские обои» (рисунок 5), изготовитель ОАО «Саратовские обои». Производство сертифицировано по ГОСТ Р ИСО 9001-2001, в соответствии с ГОСТ 6810-2001. Тип 2 – рельефные, тисненые окрашенные, марка С – устойчивые к сухому истиранию. Хорошая светостойкость, смещенная стыковка [32].

Рисунок 5 - Обои бумажные «Саратовские обои»

Образец №4 Обои бумажные профильные вспененные «Белорусские обои» (рисунок 6), изготовитель ОАО «Белорусские обои». Тип 2 – рельефные, марка С – устойчивые к сухому истиранию. Хорошая светостойкость, смещенная стыковка [31].

Рисунок 6 - Обои бумажные профильные вспененные «Белорусские обои»

Образец №5 Обои бумажные профильные вспененные «Гарант» (рисунок 7), изготовитель ОАО «КФТБ». Марка С – устойчивые к сухому истиранию, тип 2 - рельефные. Изготовлены в соответствии с ДСТУ ГОСТ 6810:2004. Хорошая светостойкость, смещенная стыковка [28].

Рисунок 7 - Обои бумажные профильные вспененные «Гарант»

Образец №6 Обои бумажные профильные вспененные «Мелоди» (рисунок 8), изготовитель ОАО « Белорусские обои». Тип 2 – рельефные, марка С – устойчивые к сухому истиранию. Хорошая светостойкость, свободная стыковка. Произведены в соответствии с ГОСТ 6810-2002 [31].

Рисунок 8 - Обои бумажные профильные вспененные «Мелоди»

Образец №7 Обои виниловые «Акцент», изготовитель ООО «КОФ Палитра» (рисунок 9). Светоустойчивые, моющиеся, свободная стыковка. Произведены в соответствии с ГОСТ 6810-2002 [29].

Рисунок 9 - Виниловые обои «Акцент»

Образец №8 Обои виниловые «Комфорт», изготовитель ОАО «КФТБ» (рисунок 10). Марка С – устойчивые к сухому истиранию. Светоустойчивые, смещенная стыковка [32].

Рисунок 10 - Обои виниловые «Комфорт»

Образец №9 Обои виниловые «Версаль», изготовитель «ЕДЕМ» (рисунок 11). Устойчивы к износу, воздухопроницаемы, скрывают дефекты поверхности. Хорошая светоустойчивость, смещенная стыковка. Изготовлены в соответствии с ТУ У 21.2-25517922-004-2003.

Рисунок 11 - Обои виниловые «Версаль»

Маркировка исследуемых образцов представлена в приложении Б.

2.2 Методы исследования

Оценка качества обоев осуществляется по органолептическим и физико-химическим показателям. Также следует провести анализ потребительских свойств для выявления потребительских предпочтений.

Органолептические показатели: 1 - цвет, 2 –фактура поверхности, 3 - плотность, 4 - разнооттеночность, 5 - смещение элементов рисунка, 6 - наличие подтеков, пятен, непропечаток рисунка.

Линейные размеры подтеков, пятен от краски, непропечаток, смещения элементов рисунка определяют измерительной лупой по ГОСТ 25706 при внешнем осмотре всего полотна каждого отобранного рулона и не менее 20 м в рулоне длиной полотна более 42,00 м [19].

Физико-химические показатели:

Длина и ширина рулона. Длину и ширину полотна обоев и бордюра в рулоне или полосы бордюра в «гармошке», полезную ширину обоев и бордюра, ширину кромки измеряют измерительной металлической линейкой или измерительной металлической рулеткой с ценой деления 1 мм и погрешностью ±1 мм.

Ширину полотна, полосы бордюра и кромки измеряют не менее чем в трех точках, отстоящих друг от друга на расстояние не менее 1 м.

За результат измерения ширины полотна обоев, полосы бордюра и кромки принимают среднеарифметическое значение полученных определений, округленное до целого числа.

Длину полотна обоев и бордюра измеряют по одной стороне, соблюдая параллельность краю или кромке полотна, раскатывая обои и бордюры на плоской поверхности.

За результат измерения длины полотна в рулоне (полосе) принимают среднеарифметическое значение полученных определений, округленное до второго знака после запятой.

Для определения размера выступов по торцам рулона вставляют рулон между двумя плоскопараллельными пластинами — упорами, установленными перпендикулярно к плоской поверхности, при этом одна пластина закреплена неподвижно, вторая перемещается вручную до полного контакта с противоположной торцевой поверхностью рулона; высота пластины должна быть не менее диаметра рулона. Измеряют ширину рулона [21].

Устойчивость к истиранию. Обои марок В и М испытывают не ранее чем через 5 суток хранения в естественных условиях после их изготовления.

Допускается испытывать обои марок В и М после выдерживания образцов в сушильном шкафу по НД при температуре 120— 125 °С в течение (5 ± 1) мин при условии, что время с момента изготовления обоев этих марок до начала испытания не превышает одни сутки.

Из отобранной пробы вырезают ножницами или шаблоном шесть листов для испытаний (далее — испытываемый образец) размером (100 ± 1)´(205 ± 1) мм, при этом длинная сторона их должна быть перпендикулярна к машинному направлению полотна обоев.

Из листа поролона ножницами вырезают прямоугольный образец размером (30 ± 1)´(75 ± 1) мм и закрепляют его на истирающей головке, устанавливаемой на коромысле узла истирания аппарата ИКБ-4.

Испытаниям подвергают пять образцов, шестой образец (контрольный) оставляют для сравнения при оценке результатов.

Испытываемый образец укладывают на основание столика аппарата ИКБ-4 и зажимают крышкой с прокладкой и продольным пазом, определяющим зону истирания образца.

На стержень истирающей головки помещают груз массой;

для обоев марок В-0, В-1 — 100 г, создающий давление 0,7´103 Па;

для обоев марок М-1, М-2 — 550 г, создающий давление 3,7´103 Па;

для обоев марки М-3 — 600 г, создающий давление 4,1´103 Па;

для обоев марки С — 100 г, создающий давление 0,7´103 Па.

Погрешность для массы грузов не должна превышать ± 3 %.

Испытательная среда:

для обоев марок В — (30 ± 5) см3 дистиллированной воды;

для обоев марок М-1, М-2 — (30 ± 5) см³ 2 %-ого раствора хозяйственного мыла;

для обоев марки М-3 — абразивная смесь, состоящая из (3 ± 1) г абразивной пасты и (15 ± 1) см³ 2 %-ого раствора хозяйственного мыла. Абразивную пасту готовят путем смешивания чистящего средства типа «Пемолюкс» с дистиллированной водой в соотношении 3:1.

Температура испытательной среды (воды, раствора и смеси) должна быть (22 ± 1) °С.

При достижении на счетчике аппарата показания, равного числу ходов (одно возвратно-поступательное движение принимают за один ход), соответствующего норме настоящего стандарта для определенной марки, двигатель выключают.

После испытания с образцов обоев марки В удаляют остатки влаги фильтровальной бумагой; с образцов обоев марки М остатки раствора мыла и абразивную смесь снимают пенополиуретаном (поролоном), а затем — фильтровальной бумагой.

Испытанные образцы высушивают в сушильном шкафу при температуре 100 — 125 °С в течение 1 — 2 мин.

Образцы обоев марки С подвергают сухому истиранию пенополиуретаном (поролоном) в отсутствие испытательной среды.

Замена истирающего материала (поролона) производится по мере его загрязнения или механического повреждения.

Предварительную оценку образцов марок В и М проводят во влажном состоянии. Окончательную оценку проводят после высушивания испытанных образцов в сушильном шкафу.

Оценку устойчивости к истиранию проводят визуальным сравнением испытанных образцов с контрольным, не подвергавшимся испытаниям. Осмотр образцов должен проводиться на расстоянии не более 1 м от глаз наблюдателя.

Обои считают выдержавшими испытания, если испытанные образцы не имеют повреждения верхней стороны, видимого невооруженным глазом.

При сухом истирании на образцах интенсивных тонов допускается слабое заложение; повреждение поверхности и контуров рельефного фона (рисунка) на основе вспененных составов, отслаивание элементов рельефа, а также волокон на велюровых обоях не допускается [11].

3 Отсутствие искажения рисунка при совмещении двух полотен обоев одного рисунка и одной расцветки определяются при наклеивании двух полотен на ровную предварительно очищенную поверхность в соответствии с инструкцией, заявленной производителем на этикетке. Затем осматривают сухую поверхность и выявляют искажения рисунка.

Нормативные документы регламентируют качество оклейки рулонными материалами следующим образом: соединение полотнищ впритык не должно быть заметным на расстоянии 2 м; отклонение всех стыков полотнищ от вертикали допускается не более 3 мм при высоте помещения 2,5 м; при соединении внахлест полотнища следует наклеивать от окна в направлении внутренних стен [13].

Результаты испытаний

Все испытуемые образцы разделены на подгруппы:

1 Обои бумажные тисненные – образцы №1, №2, №3.

2 Обои вспененные профильные – образцы №4, №5, №6.

3 Обои виниловые – образцы №7, №8, №9.

Результаты испытаний по органолептическим показателям представлены в виде таблиц 6, 7, 8 для каждой подгруппы обоев.

Таблица 6 – Результаты испытаний по органолептическим показателям для обоев бумажных тисненных

Продолжение таблицы 6

1	2		3	4
			оттенки зеленого и перламутра. С определенной последовательностью по всей длине нанесен растительный рисунок в виде ветви с почками	греческого рисунка.
Фактура поверхности	Рельефная, образованная ромбовидным тиснением		Рельефная незначительно, образованная тиснением	Рельефная незначительно, образованная тиснением
Плотность	Высокая		Высокая	Высокая
Разнооттеночность	Отсутствует, полотно равномерно окрашено		Отсутствует, на всех участках полотна оттенки одинаковы	Отсутствует, на всех участках полотна оттенки одинаковы
Смещение элементов рисунка		Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует по всей длине полотна
Наличие подтеков, пятен, непропечаток рисунка	Отсутствует		Отсутствует	Отсутствует

Таким образом, все образцы соответствуют ГОСТ 6810-2002, что свидетельствует о достаточно высоком качестве обоев, следовательно, о высоком контроле качества на производстве.

По органолептическим показателям все образцы обоев вспененных профильных соответствуют ГОСТ 6810-2002, отклонений не выявлено.

Таблица 7 – Результаты испытаний по органолептическим показателям для обоев вспененных

Показатели	Обои вспененные
	Образец №4	Образец №5	Образец №6
1	2	3	4
Цвет	Бежевый с белыми неоднородными вкраплениям ипо всей длине полотна, рисунок среднего размера, встречающийся с определенной последовательностью на расстоянии. На рисунке обозначен квадрат красного цвета и полоса желтого цвета, наличие блесток.	Бежевый с белыми неоднородными вкраплениям и по всей длине полотна. Имеются расположенные в хаотичном порядке золотистые нити, похожие на трещины, блестящие	Желтый с тонкими коричневыми полосами по всей длине. Рисунок в виде широкой полосы, образованной прямыми линиями коричневого цвета различных оттенков, блестящие
Фактура поверхности	Шероховатая	Шероховатая	Шероховатая
Плотность	Средняя	Средняя	Средняя
Разнооттеночность	Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует
Смещение элементов рисунка	Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует
Наличие подтеков, пятен, непропечаток рисунка	Отсутствует	Отсутствует	Отсутствует

Таблица 8 – Результаты испытаний по органолептическим показателям для обоев виниловых

Показатели	Обои виниловые
1	2			3		4
	Образец №7				Образец №8	Образец №9
Цвет	Бежевый, рисунок абстрактный				Рисунок темно-зеленый,	изображена ветвь с листьями.
	с квадратами с неровными сторонами бежевого, коричневого, золотистого цветов				зеленый и салатный цвета	Наличие блесток
Фактура поверхности		Рельефная, достаточно мягкая	Рельефная, некоторые промежутки рисунка гладкие			Рельефная, мягкая в местах, где нанесен винил
Плотность		Высокая	Высокая			Высокая
Разнооттеночность		Отсутствует	Отсутствует			Отсутствует
Смещение рисунка		Отсутствует	Отсутствует			Отсутствует
Наличие подтеков, пятен, непропечаток рисунка		Отсутствует	Отсутствует			Отсутствует

Таким образом, все образцы соответствуют ГОСТ 6810-2002. Отклонений и несоответствий выявлено не было.

Подводя итог проведения испытаний по органолептическим показателям следует отметить, что каждой испытуемой группе обоев свойственны одинаковые результаты по показателям плотности и фактуры. Так, для обоев тисненных свойственна средняя плотность, для вспененных и виниловых – высокая.

Фактура тисненных обоев определена наличием тиснения, которое придает рельеф, для вспененных обоев характерна шероховатая поверхность, это обусловлено технологией производства и применяемыми материалами при производстве данного вида обоев. Фактура виниловых обоев рельефная и мягкая за счет применения винила при производстве.

Кроме того, по показателям разнооттеночности, смещения элементов рисунка и наличия подтеков, пятен, непропечаток рисунка нарушений выявлено не было, так как эти показатели по ГОСТ 6810-2002 являются недопустимыми. Следовательно, все образцы являются стандартными.

По физико-химическим показателям исследуемые образцы показали следующие результаты:

Длина полотна обоев (фактическая) и ее отклонение от заявленной на маркировке (базовой) представлены в таблице 9.

Таблица 9 – Длина полотна

Исследуемые образцы	Фактическая длина, м	Базовая длина, м	Отклонение, м (%)
1	2	3	4
Образец №1	10,00	10,05±2%	-0,05 (0,5)
Образец №2	10,05	10,05±1,5%	0
Образец №3	10,00	10,05±1,5%	-0,05 (0,5)
Образец №4	9,95	10,05±1,5%	-0,1 (1)
Образец №5	10,00	10,05±1,5%	-0,05 (0,5)
Образец №6	10,1	10,05±1,5%	+0,05 (0,5)

Продолжение таблицы 9

Образец №7	10,05	10,05±1,5%	0
Образец №8	10,1	10,05±2%	+0,05 (0,5)
Образец №9	10,05	10,05±1,5%	0

Таким образом, длина исследуемых образцов соответствует базовой длине, указанной на этикетке. Отклонения, полученные в результате измерений, не превышают допустимые значения.

Ширина полотна обоев (фактическая) и ее отклонение от заявленной на маркировке (базовой) представлены в таблице 10.

Таблица 10 – Длина полотна

Исследуемые образцы	Фактическая ширина	Базовая ширина, мм	Отклонение
1	2	3	4
Образец №1	530	530±3	0
Образец №2	531	530±2	+1
Образец №3	531	530±2	+1
Образец №4	530	530±2	0
Образец №5	530	530±2	0
Образец №6	530	530±2	0
Образец №7	530	530±2	0
Образец №8	530	530±3	0
Образец №9	530	530	0

Таким образом, все образцы соответствуют размерам, указанным на этикетке. Отклонений в измерении ширины обоев, превышающих допустимое значение, не обнаружено.

При проведении испытаний на устойчивость к истиранию было выявлено:

Образец №1 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 12).

Рисунок 12 - Устойчивость к истиранию образец №1

Образец №2 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 13).

Рисунок 13 - Устойчивость к истиранию образец №2

Образец №3 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 14).

Рисунок 14 - Устойчивость к истиранию образец №3

Образец №4 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 15).

Рисунок 15 - Устойчивость к истиранию образец №4

Образец №5 – повреждение контуров рельефного фона, исследуемый образец не прошел испытания на устойчивость к истиранию, так как полученный результат недопустим по ГОСТ 6810-2002 (рисунок 16).

Рисунок 16 - Устойчивость к истиранию образец №5

Образец №6 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 17).

Рисунок 17- Устойчивость к истиранию образец №6

Образец №7 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 18).

Рисунок 18 - Устойчивость к истиранию образец №7

Образец №8 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 19).

Рисунок 19 - Устойчивость к истиранию образец №8

Образец №9 – сохранил свое первоначальное состояние (рисунок 20).

Рисунок 20 - Устойчивость к истиранию образец №9

Таким образом, испытание прошли не все образцы, наихудший результат показал образец №5 обои профильные вспененные «Гарант», на его поверхности в ходе испытаний образовались потертости, верхний вспененный слой повредился, следовательно, ухудшился внешний вид обоев в целом. Данное отклонение свидетельствует об ухудшении эстетических свойств и свойства технологичности в процессе эксплуатации.

В ходе выявления отсутствия искажений и состыковки рисунка при совмещении двух полотен были получены следующие результаты:

Образец №1 Стык между полотнами заметен. Искажения рисунка не произошло (рисунок 21).

Рисунок 21 - Состыковка рисунка образец №1

Образец №2 Стык между полотнами не заметен. Искажения рисунка не произошло. Полотно показало хороший результат при состыковки полотен (рисунок 22).

Рисунок 22 - Состыковка рисунка образец №2

Образец №3 Стык между полотнами не заметен. Искажения рисунка не произошло. Полотно показало хороший результат при состыковки полотен (рисунок 23).

Рисунок 23 - Состыковка рисунка образец №3

Образец №4 Стык между полотнами практически не заметен. Искажения рисунка не произошло (рисунок 24).

Рисунок 24 - Состыковка рисунка образец №4

Образец №5 Стык между полотнами заметен. Искажения рисунка не произошло (рисунок 25).

Рисунок 25 - Состыковка рисунка образец №5

Образец №6 Стык между полотнами не заметен. Искажения рисунка не произошло. Высокий результат при состыковке полотен (рисунок 26).

Рисунок 26 - Состыковка рисунка образец №6

Образец №7 Стык между полотнами практически не заметен. Искажения рисунка не произошло (рисунок 27).

Рисунок 27 - Состыковка рисунка образец №7

Образец №8 Стык между полотнами не заметен. Искажения рисунка не произошло. Сложность состыковки данного образца в подборе рисунка, подобный минус отражается на экономичности использования рулона обоев (рисунок 28).

Рисунок 28 - Состыковка рисунка образец №8

Образец №9 Стык между полотнами заметен незначительно. Искажения рисунка не произошло. Сложность состыковки данного образца в подборе рисунка (рисунок 29).

Рисунок 29 - Состыковка рисунка образец №9

Таким образом, самые лучшие результаты показали образцы под номерами 2, 3, 6 и 8, это обои торговых марок «Русский эксклюзив», «Саратовские обои», «Мелоди», «Комфорт». Образцы №1 и №5, обои торговых марок «Брянские обои» и «Гарант», показали наихудшие результаты. В результате состыковки данных образцов были заметны швы. Это влияет на эстетические свойства, которые являются приоритетными для потребителя при выборе обоев и в процессе эксплуатации.

2.4 Анализ потребительских свойств

Анализ потребительских свойств товаров включает следующие этапы:

1 Определение номенклатуры потребительских свойств исследуемых объектов.

2 Ранжирование потребительских свойств и установление их коэффициентов весомости.

3 Выбор метода оценки показателей.

4 Оценивание показателей (единичных, групповых).

5 Расчет комплексного показателя.

6 Определение уровня потребительских свойств исследуемых изделий.

7 Составление вывода о степени удовлетворения изделиями потребностей покупателей [25].

Все испытуемые образцы разделены на подгруппы:

Обои бумажные тисненные – образцы №1, №2, №3.
Обои вспененные профильные – образцы №4, №5, №6.
Обои виниловые – образцы №7, №8, №9.

Номенклатура потребительских свойств обоев представлена в виде таблиц 11, 12, 13 для каждой подгруппы. В таблице удобно оформлять результаты оценки.

Таблица 11 – Номенклатура потребительских свойств обоев бумажных тисненных

Потребительские свойства и их показатели	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
Потребительские свойства и их показатели	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
1	2	3	4
1 Социальные свойства
1.1 Социальный адрес	5	5	5
1.2 Моральное старение	3	3	3
1.3 Цена	5	5	5
xi	4,33	4,33	4,33
2 Функциональные свойства
2.1 Технологичность	4	4	4
xi	4	4	4
3 Эстетические свойства
3.1 Совершенство производственного исполнения	5	5	5
3.2 Информационная выразительность	5	5	5
3.3 Гармоничность	5	5	5
3.4 Целостность композиции	4	5	5
3.5 Оригинальность	5	5	4
xi	4,8	5,0	4,8
4 Свойства надежности

Продолжение таблицы 11

4.1 Долговечность	4	4	4
4.2 Восстанавливаемость	3	4	3
4.3 Сохраняемость	4	4	4
xi	3,67	4,00	3,67
5 Эргономические свойства
5.1 Удобство ухода	3	4	4
5.2 Гигиеничность	5	5	5
xi	4,0	4,5	4,5

Номенклатура потребительских свойств и их оценка для второй подгруппы обои вспененные профильные – образцы №4, №5, №6 представлена в таблице 12.

Таблица 12 – Номенклатура потребительских свойств обоев профильных вспененных

Потребительские свойства и их показатели	Образец № 4	Образец № 5	Образец № 6
Потребительские свойства и их показатели	Образец № 4	Образец № 5	Образец № 6
1	2	3	4
1 Социальные свойства
1.1 Социальный адрес	4	4	4
1.2 Моральное старение	4	5	4
1.3 Цена	4	4	4
x_i	4,0	4,5	4,0
2 Функциональные свойства
2.1 Технологичность	4	4	5

Продолжение таблицы 12

1	2	3	4
x_i	4	4	5
3 Эстетические свойства
3.1 Совершенство производственного исполнения	5	5	5
3.2 Информационная выразительность	5	4	5
3.3 Гармоничность	4	5	5
xi	4,0	4,3	4,3
5 Эргономические свойства
5.1 Удобство ухода	3	3	4
5.2 Гигиеничность	4	4	4
xi	3,5	3,5	4,0

Номенклатура потребительских свойств и их оценка для третьей подгруппы обои виниловые на бумажной основе – образцы №7, №8, №9 представлена в таблице 13.

Таблица 13 – Номенклатура потребительских свойств обоев виниловых

Потребительские свойства	Образец № 7	Образец № 8	Образец № 9
Потребительские свойства	Образец № 7	Образец № 8	Образец № 9
1	2	3	4
1 Социальные свойства
1.1 Социальный адрес	5	5	5

Продолжение таблицы 13

1	2	3	4
1.2 Моральное старение	4	4	5
1.3 Цена	4	4	4
xi	4,3	4,3	4,7
2 Функциональные свойства
2.1 Совершенство производственного исполнения	5	5	5
2.2 Информационная выразительность	5	5	5
2.3 Гармоничность	5	4	5
2.4 Целостность композиции	5	5	5
2.5 Оригинальность	5	5	4
xi	5,0	4,8	4,8
3 Свойства надежности
3.1 Долговечность	5	5	5
3.2 Восстанавливаемость	5	5	4
3.3 Сохраняемость	5	5	5
xi	5,0	5,0	4,7
5 Эргономические свойства
5.1 Удобство ухода	5	5	5
5.2 Гигиеничность	4	4	4
xi	4,5	4,5	4,5

После того как определены количественные значения показателей, они приводятся к сопоставимому виду. Для этого по каждому комплексному свойству рассчитываются среднеарифметические показатели ():

, (1)

где х – оценка i-го показателя

n – количество показателей, оцениваемых в данном свойстве.

Рассчитаем коэффициенты весомости, используя метод рангов. При этом ранг присваивают каждому потребительскому свойству. Ранг наиболее значимого потребительского свойства равен их количеству. Затем определяется α_i – сумма рангов, которые были присвоены экспертами каждому потребительскому свойству.

Далее, по формуле, определяются коэффициенты весомости (g_i):

g_i = a_i/∑a_i , (2)

Используя метод рангов можно определить степень согласованности экспертов, которую характеризует коэффициент конкордации. Для этого следует α по формуле:

g_i = ∑a_i/n, (3)

где n – количество показателей.

После этого находим отклонение ∆ по каждому показателю:

i , (4)

Затем рассчитывается квадрат отклонений по каждому показателю и находится сумма квадратов отклонений S.

Для проведения исследования потребительских свойств были опрошены 7 экспертов. Результаты приведены в таблице 14.

Достоинством метода рангов можно назвать то, что он позволяет определить степень согласованности экспертов, которую характеризует коэффициент конкордации. Для этого следует определить по формуле:

, (5)

где n – количество показателей.

α=105/5=21.

Данные сведены в таблицу 14.

Таблица 14 – Расчет коэффициента весомости потребительских свойств

Группа свойств	Мнения экспертов							α_i	g_i	∆	∆²
Группа свойств	1	2	3	4	5	6	7	α_i	g_i	∆	∆²
Социальные свойства	2	2	1	1	1	2	1	10	0,10	-11	121
Функциональные свойства	1	1	2	2	3	2	3	14	0,13	-7	49
Эстетические свойства	5	5	5	5	5	5	5	35	0,33	14	196
Свойства надежности	4	3	3	4	2	3	2	21	0,20	0	0
Эргономические свойст	3	4	4	3	4	1	4	23	0,22	2	4
								105			S=370

Из таблицы видно, что наиболее важными потребительскими свойствами являются эстетические, это характерно для обоев.

В завершение, данные подставляются в формулу (6), для определения коэффициента конкордации:

, (6)

где W – коэффициент конкордации;

n – количество экспертов, принимающих участие в работе;

m - количество оцениваемых объектов (в нашем случае, показателей);

S – сумма квадратов отклонений.

W = (12*370)/(49*(125-5))=0,76.

Если коэффициент конкордации находится в интервале от 0,50 до 1, то мнение экспертов признается согласованным, если - менее 0,50 – несогласованным, следовательно, использовать полученные коэффициенты весомости в дальнейших расчетах нельзя.

В нашем случае коэффициент конкордации равен 0,76, следовательно, мнение экспертов согласовано, полученные коэффициенты весомости можно использовать при расчете потребительских свойств.

Определение уровня потребительских свойств исследуемых изделий осуществляется по формуле:

, (7)

Для того чтобы сделать более точный вывод о степени удовлетворения изделием потребностей человека, рекомендуется использовать следующую шкалу:

- при значении уровня потребительских свойств от 0 до 0,59 изделие не удовлетворяет потребности покупателей;

- от 0,6 до 0,7 – изделие имеет низкую степень удовлетворения потребностей;

- от 0,71 до 0,9 – средняя степень удовлетворения потребностей;

- от 0,91 до 1 – высокая степень удовлетворения потребностей [23].

У_1обр=(4,3*0,12+4*0,13+4,80*0,33+3,67*0,2+4*0,22)/(5*0,12+ 5*0,13+ 5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,83;

У_2обр=(4,3*0,12+4*0,13+4*0,33+4.8*0,2+5*0,22)/(5*0,12+5*0,13+5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,66;

У_3обр=(4,3*0,12+4,5*0,13+4,25*0,33+4,8*0,2+4,3*0,22)/(5*0,12+5*0,13+ 5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,83.

Таким образом, образцы № 1 и №3 имеют среднюю степень удовлетворения потребностей. Низкую степень удовлетворения потребностей имеет образец №2. Это бумажные обои «Русский эксклюзив».

У_4обр=(4*0,12+4*0,13+4,6*0,33+4*0,2+3,5*0,22)/(5*0,12+ 5*0,13 +5*0,33 + 5*0,2+ 5*0,22)=0,82;

У_5обр=(4,5*0,12+4*0,13+4,4*0,33+4,3*0,2+3,5*0,22)/(5*0,12+5*0,13+5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,83;

У_6обр=(4*0,12+5*0,13+5*0,33+4,3*0,2+4*0,22)/(5*0,12+5*0,13+ 5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,9.

Все исследуемые образцы имеют среднюю степень удовлетворения потребностей. Самую высокую оценку имеет образец №3 – обои профильные вспененные «Mелоди».

У_7обр=(4,3*0,12+5*0,13+5*0,33+5*0,2+4,5*0,22)/(5*0,12+ 5*0,13 +5*0,33 + 5*0,2+ 5*0,22)=0,96;

У_8обр=(4,3*0,12+4*0,13+4,8*0,33+5*0,2+4,5*0,22)/(5*0,12+5*0,13+5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,92;

У_9обр=(4,7*0,12+5*0,13+4,8*0,33+4,7*0,2+4,5*0,22)/(5*0,12+5*0,13+ 5*0,33+ 5*0,2+ 5*0,22)=0,94.

Образцы виниловых обоев имеют высокий уровень удовлетворения потребностей. Разница в значении показателей незначительная, следовательно, все образцы для потребителей являются равноценными.

В ходе анализа потребительских свойств было выявлено, что потребители, участвующие в исследовании, отдают предпочтение виниловым обоям. Однако, недостатком данного вида обоев является цена, которая превышает цены на бумажные и вспененные обои.

Анализ конкурентоспособности обоев

3.1 Исследование рынка обоев

Российский рынок обоев является одним из наиболее динамично развивающихся в мире. По данным Международной ассоциации производителей обоев и стеновых покрытий (IGI), в отличие от Европы, где потребление обоев снижается, и все более популярными становятся современные виды красок и штукатурок, в России объем потребления обоев растет на 10-15 % ежегодно (отчасти, в связи с тем, что этот материал дешевле штукатурных и окрасочных работ).

Согласно данным, приводимым агентством AbarusMarketResearch, объем российского рынка обоев в 2009 году составил порядка 220 – 230 млн. стандартных рулонов в натуральном выражении и 1 млрд. долларов США – в стоимостном выражении.

По оценкам ассоциации «Рособои», объем производства отечественных обоев снизился за 2008 год на 11,8 %, а доля импортных обоев на рынке по-прежнему больше отечественных и составляет до 60 %.

Среди стран-экспортеров обоев в Россию лидирующие позиции занимают Украина, Белоруссия, Германия.

По оценкам экспертов ассоциации «Рособои», доли импорта из стран ближнего зарубежья (Белоруссии и Украины) и из стран Евросоюза (Германии, Великобритании, Испании, Франции и др.) в настоящее время примерно равны (диаграмма 1).

Среди зарубежных производителей обоев, продукция которых широко представлена на российском рынке, выделяются: ОАО «Белорусские обои», ОАО «Гомельобои» (Белоруссия); «Корюковская фабрика технических бумаг» (Украина, ТМ «Славянские обои»); BG, ImperialDecor, ForboLancaster (Великобритания); AS Creation, Erismann, Coswig, Marburg, Mohr, Rasch (Германия); Azcoaga (Испания); EmilianaParati, Limonta, Sirpi (Италия); Essef, Venilia (Франция) (по данным ассоциации «Рособои») [35].

Диаграмма 1 - Структура российского рынка обоев по происхождению поставок, % (по оценкам экспертов ассоциации «Рособои»)

На сегодняшний день европейские производители обоев прочно заняли сегмент «премиум», доля которого на российском рынке пока остается довольно незначительной (10-15%), но перспективы роста этого сегмента очевидны.

Одни из наиболее известных производителей, представляющих продукцию «премиум» класса: Rash (Германия); BG, Crown&ShandKydd (Великобритания); Murella (Италия); Venilia (Франция).

Наблюдаются отдельные попытки отечественных производителей вывести собственную продукцию в «премиум» сегмент (например, производство дорогих обоев налажено на новой подмосковной фабрике «Палитра»), но отыграть «верхушку» рынка им пока не удается. Нижний ценовой сегмент, напротив, остается за отечественными, а также, отчасти, белорусскими производителями, однако, как отмечают аналитики, оставаясь массовым, этот сегмент не имеет тенденции к росту, что наиболее заметно в крупных городах.

На рынке обоев представлены следующие их виды:

Бумажные обои – представляют бумажное полотно, экологически наиболее чистые, недорогие, отличаются простотой отделки.

В настоящее время лидером на рынке бумажных обоев является дуплекс – обои, состоящие из двух или более слоев бумаги. На бумажное полотно могут быть наклеены нити из натуральных или смешанных волокон хлопка, льна, вискозы или джута, в результате чего текстура обоев создает эффект тканевой поверхности.

Виниловые обои – также состоят из двух или более слоев, при этом нижний слой, изготовленный из ткани или бумаги, покрывается слоем поливинилхлорида.

Виниловые обои могут имитировать разнообразные материалы: «венецианскую» штукатурку, окраску грубой кистью, кожу, шелк, гуашь, акварель и др. Они водостойки, не выгорают, однако недостатком виниловых обоев является их воздухонепроницаемость.

Металлические обои – изготавливаются на бумажной основе, покрытой слоем фольги.

Пробковые обои – изготавливаются нанесением на бумажное полотно тонкого слоя натуральной пробки.

Стекловолокнистые обои – состоят из стеклопряжи (кварцевый песок, сода, известь, доломит). Могут быть поклеены практически на любую поверхность, после чего их можно покрыть краской.

Фетровые обои – сделаны из волокон акрила, полиэстера и микро фибры. Такие обои интенсивнее «дышат», нежели бумажные и по внешнему виду напоминают ткань.

Согласно экспертным оценкам, в 2009 году среди российских потребителей наиболее востребованными были бумажные обои, их доля в структуре продаж составила порядка 75 % (диаграмма 2). Доля виниловых обоев составила 19 %. Стекловолокнистые обои заняли 5 % рынка, при этом их продажи значительно возросли, по итогам года – на 25 %. Другие виды обоев были востребованы незначительно, их доля составила порядка 1 %.

Диаграмма 2 - Структура предложения обоев на российском рынке в 2009 году, % (согласно экспертным оценкам)

Судя по данным, представленным в диаграмме, в наибольшем объеме на рынке представлены виниловые обои, их доля составляет 32%. Стеклообои также широко представлены и их доля не многим меньше чем виниловых – 31%. Не много уступают виниловым и стеклообоям бумажные обои – их доля составляет 23%. На последнем месте по объемам предложения оказались текстильные обои, они занимают 14 % [5].

Рынок обоев в России является одним из наиболее динамично развивающихся в мире. Если в Европе потребление обойных покрытий постепенно снижается, так как на смену им приходят краска и штукатурка, то в России объем потребления обоев растет в среднем на 10-15% в год.

Наиболее высокими темпами в 2009 году возросли продажи сегмента стекловолокнистых обоев (на 25%, достигнув 37 млн. долларов США), темпы роста этого сегмента на 10-15% превышали темпы роста рынка обоев в целом. При этом в предшествующие годы (стеклообои европейского производства появились в России в 1999 году) рынок стеклообоев развивался достаточно медленно, поскольку они представляли новый продукт, который потребителю необходимо «распробовать» и оценить. Эксперты полагают, что столь высокие темпы роста рынка стекловолокнистых обоев связаны прежде всего с бумом строительства офисов, где эти обои используются чаще всего.

По данным компании ColliersInternational в 2005 году на московском рынке предложение офисной недвижимости увеличится с 3,65 млн. кв.м до 4,55 млн. кв.м.

Свою роль сыграли и рекламные усилия дистрибуторов обоев. По оценкам некоторых участников рынка, затраты на рекламу крупнейших дистрибуторов ежегодно достигают 1 млн. долларов США. В пятерке лидеров – компании «Алаксар» (50 % сегмента), «Торговая площадь» (10 %), «Дилл» (10 -15 %), «МНГ-Поликом» (10-15 %), «Спецстрой» (10 %).

По прогнозам экспертов, к 2011 году продажи стеклообоев на российском рынке достигнут 60 млн. долларов США. К этому же времени можно ожидать прихода в Россию крупных западных корпораций.

Большинство частных потребителей предпочитает традиционные бумажные обои (70 – 80 % рынка). На потребительском рынке наблюдается смещение потребительских предпочтений в сторону изделий средней и верхней ценовых категорий – дуплексных и виниловых обоев.

В настоящее время лидером на рынке бумажных обоев является дуплекс. Дуплексные обои представлены достаточно широко, как отечественными, так и зарубежными производителями: «Московская обойная фабрика»; «Корюковская фабрика технических бумаг» (Украина, ТМ «Славянские обои»); фирмы Azcoaga (Испания); AS Creation, Erismann, Coswig, Marburg, Mohr, Rasch (Германия); ImperialDecor, ForboLancaster (Великобритания); Essef, Venilia (Франция).

Потребительские предпочтения россиян по странам-производителям обоев, согласно материалам исследований компании «Комкон-СПб», выглядят следующим образом (диаграмма 3).

Диаграмма 3 - Потребительские предпочтения обоев по странам-производителям, % от числа покупателей (по материалам исследований компании «Комкон-СПб)

Наибольшим спросом пользуются обои немецких и белорусских производителей, эти страны выделили по 30% покупателей, принявших участие в исследовании. Значительным спросом пользуются также обои российского производства, их предпочитают 19,2% потребителей. Доли других стран-производителей довольно незначительны [7].

В отношении потребительских предпочтений цвета и дизайна обоев эксперты отмечают, что в настоящее время наблюдается тенденция к замене устоявшихся цветочных рисунков и замысловатых орнаментов, абстрактных композиций и «фоновых» обоев имитациями других, нередко более дорогих и трудоемких в нанесении стеновых покрытий – ткани, кожи, дерева и даже различных декоративных штукатурок.

По данным Росстата, отечественное производство обоев в данный момент, в основном, сосредоточено на 7 крупных предприятиях, тогда как в 2007 г. их было 9, а в 2005-2006 годах насчитывалось 12 – 13.

Весомую долю в 2004 – 2007 гг. в общий объем выпуска вкладывали предприятия ОАО «Тульские бумажные промышленники», производственно-коммерческое предприятие «Сыктывкарские бумажные изделия», а также ОАО «Советский ЦБЗ», ООО «Спектр» и предприятие ЗАО «Декор». По всей видимости, в настоящее время эти предприятия покинули обойный рынок.

Динамика цен российских производителей отражена в диаграмме 4.

Диаграмма 4 – Динамика цен российских производителей обоев

Следует отметить, что существенную роль в обойной промышленности России в свое время сыграло предприятие ОАО «Тульские бумажные промышленники». В течение многих лет оно вносило наибольшую долю в объем производства обоев в России. Например, в 2000 – 2001 годах доля этого предприятия занимала 40% в объеме общего выпуска обоев России. Однако затем последовало значительное сокращение выпуска обоев, так что в 2003 и 2004 годах темпы убыли производства составили более 50%, а в 2006 году предприятие прекратило выпуск обоев.

Теперь лидером среди российских производителей является ООО «КОФ «Палитра», второе место занимает ОАО «Саратовские обои» (бывшее лидером еще 2 года назад), на третье в 2010 г. вышло ЗАО «Туринский целлюлозно-бумажный завод».

Закрылись такие предприятия, как «Декор», «Русский эксклюзив» (г. Подольск), Никольская обойная фабрика (г. С.-Петербург), «Рубикон». Свернуло производство обоев казавшееся перспективным ООО «Спектр» (г. Ростов-на-Дону). В то же время в г. Дмитрове в 2008 г. состоялось официальное открытие обойной фабрики «Арт», в г. Новосибирске начали работать две обойные фабрики, одна из которых выпускает обои под торговой маркой Торгового дома «Элизиум». Статистические данные об этих предприятиях пока отсутствуют.

Доля импорта в объеме рынка до нынешнего времени ежегодно увеличивавшаяся, в 2011 году снизится, а доля внутреннего потребления отечественных обоев увеличится до 49,5 %. Тогда как в 2009 году доля импорта и собственного потребления обоев были равны 50 % в связи с уменьшением объема производства обоев в стране. Доля экспорта в объеме рынка растет, но остается невелика: в 2009 году она составила 8 %, в 2011 году будет меньше – около 5 %.

До кризиса ожидалось, что объем рынка при создавшейся структуре производства и импорта останется на прежнем уровне или будет иметь положительную динамику с незначительным приростом объемов. Таким образом, в 2008 году объем рынка ожидался на уровне 511,6 млн. м² (2% прироста относительно уровня 2007 года), а в 2010 году – 517,4 млн. м² (1% прироста по отношению к 2009 году).

Однако кризис внес свои коррективы. Отечественное обойное производство в I полугодии 2010 года оказалось в числе исключений – по итогам первых двух кварталов произведено практически столько же продукции, как и в 2009 году. В то время как другие строительные и отделочные материалы демонстрируют падение [35].

Ремонтные работы в жилищном и коммерческом сегменте сократились в незначительной степени, а переориентировались на более доступные отделочные материалы, к каковым и относятся обои. Поэтому можно прогнозировать, что для отечественных компаний период кризиса, как это часто бывает, может стать выгодным периодом экспансии на внутреннем рынке [22].

Эксперты российского рынка строительных и отделочных материалов подвели итоги 2010 года и опубликовали данные, согласно которым уходящий год стал не самым благоприятным для отечественных производителей обоев. В целом, тенденция к снижению объемов производства в этом сегменте прослеживается в течение 5-ти последних лет, и потому 2010 года не принес ощутимых ударов, равно как и хороших новостей – уровень производства остался таким же, каким он был в прошлом году: он превысил 250 миллионов условных кусков обоев.

В 2009 году было произведено около 85 миллионов условных кусков – это почти на 11 % больше, чем объемы производства 2008 года. Объем производства обоев за 2010 год не превысил 90 миллионов условных кусков. Таким образом, можно говорить о том, что в 2010 году производство стало интенсивнее, чем в предыдущем году, однако не на много – всего на 1,5 %.

Самым крупным российским производителем обоев эксперты называют подмосковную компанию «КОФ «Палитра», на долю которой год назад приходилась 1/3 часть всех выпущенных в стране обоев. Общий объем произведенных обоев в 2009 году на 7-ми самых крупных отечественных предприятиях составил около 95 % по сравнению с данными за 2008 год. Объем импорта обоев в 2010 году остался на таком же высоком уровне, что и в предыдущие годы – он по-прежнему превышает экспорт. Эксперты отмечают, что самыми популярными импортируемыми видами обоев стали стеклообои, а также виниловые обои [36].

По предварительным данным за 2010 год, в Россию было импортировано около 62 тонн обоев стоимостью более 240 миллионов долларов – это на 16,5 % и 28 % больше, чем в 2009 году. В 2010 году объем экспорта российских обоев снизился почти в 10 раз, составив 3,9 тысяч тонн стоимостью в 15 миллионов долларов.

Методы оценки конкурентоспособности обоев

На рынке покупателя конкурентоспособность товара рассматривается с точки зрения потребителя. В условиях острой конкуренции такой подход ориентируют на достижение конкретных рыночных результатов. При этом справедливо считается, что покупателя прежде всего интересует эффективность потребления (Эп), понимаемая как отношение полезного эффекта (Р) к полным затратам на приобретение товара (С). Следовательно, условие конкурентоспособности товара с точки зрения потребителя принимает вид:

Эп = Р/С → мах, (8)

На сегодняшний день наиболее известны следующие аналитические модели оценки конкурентоспособности товара:

Модель Розенберга

А_j = V_j I_ij, (9)

где Аj – субъективная пригодность товара (отношение к товару);

Vj – важность мотива для потребителя;

Iij – субъективная оценка пригодности товара для удовлетворения мотива i.

С точки зрения работы с товаром использование модели связано со множеством проблем. Мотивы, важные для товара, часто бывает трудно определить, оценка определяется субъективными взглядами экспертов. Высказывания опрашиваемых не дают указания на то, какие характеристики продукта должны быть изменены, нет сравнения с идеальными характеристиками.

Положительной стороной данного метода является то, что каждому товару может быть поставлено в соответствии какое - либо число, что значительно облегчает сравнение их конкурентоспособности: чем больше число, тем более конкурентоспособен продукт [12].

Существует еще одна модель, схожая с моделью Розенберга, однако имеющая более практический характер. Значение отдельных мотивов определяются опосредованно, через конкретные характеристики продукта:

Q_j = X_k Y_jk, (10)

где Q_j – оценка потребителями марки j;

X_k – важность характеристики k (k = l. …., n) марки с точки зрения потребителей;

Y_jk – оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей.

Данная модель основывается на предпосылке, что каждая характеристика желаема и одновременно чем выше оценка, тем лучше [6].

Существуют различные трактовки понятий «конкурентоспособность товара» и «уровень конкурентоспособности товара».

Существует такая трактовка:

Уровень конкурентоспособности товара – это показатель, дающий относительную характеристику его способности противостоять конкурентам на конкретных рынках в рассматриваемый период. Его можно определить, сопоставляя критерии эффективности производственно – сбытовой деятельности производителя и конкурентов.

Конкурентоспособность товара, с этой точки зрения, - это её свойство, а уровень конкурентоспособности – показатель этого свойства, дающий относительную характеристику способности продукции удовлетворять требования конкретного рынка в рассматриваемый период по сравнению с продукцией конкурентов [24].

Параметры конкурентоспособности товара бывают:

«Жесткие» параметры представляют комплекс регламентируемых показателей. Они включают следующие характеристики:
технические - это параметры назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические параметры (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), конструктивные параметры (технологические решения, надежность, долговечность);
нормативные - параметры соответствия международным и национальным стандартам, нормативам, действующим на рынке, где данный товар предполагается продавать.
«Мягкие» параметры характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т.п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара.

"Жесткие параметры" описывают важнейшие функции товара и связанные с ним характеристики, заданные конструкторскими принципами изделия. Они имеют определенную величину, выраженную в тех или иных единицах (например, мощность, размер, температура и т.д.). Наиболее представительной группой "жестких" параметров являются технические, которые в свою очередь подразделяются на параметры назначения (классификационные, технической эффективности, конструктивные), энергокомические, а также параметры соответствия национальным и международным стандартам, нормативам, законодательным актам и т.д. — все это регламентируемые параметры.

"Мягкие" параметры характеризуют эстетические свойства товара, т.е. являются выражением дизайна, упаковки, цвета и придают товарам особую привлекательность. В последнее время на отечественных рынках значение "мягких" параметров заметно возрастает и не только для товаров массового спроса, во и производственного значения. "Мягкие" параметры, как правило, не имеют естественной физической меры и трудно поддаются количественной оценке.

Определение набора потребительских параметров составляет основу анализа конкурентоспособности товара [20].

Общая схема конкурентоспособности представлена в приложении В.

Рисунок 30 – Факторы формирования конкурентоспособности товара

Уровень конкурентоспособности здесь – относительная характеристика товара, выражающая степень его предпочтения на данном рынке товару – аналогу. В этом случае критерием конкурентоспособности может служить относительная доля продаж В0i оцениваемого товара по сравнению с конкурентом:

, (11)

где М₀ – объём продаж данного товара за определенный период;

М₁ – объём продаж товара – конкурента за такой же период.

На базе комплексного исследования целевого рынка необходимо выявить требования «адресных» покупателей (сегмента) к товару и соответственно перечень параметров, с помощью которых будет оцениваться уровень конкурентоспособности.

Параметры подразделяются на три группы:

- нормативные;

- технические;

- экономические.

При подборе параметров нормативной группы определяется принципиальная возможность реализации изделия на целевом рынке, т. е. устанавливается соответствие параметров изделия обязательным на данном рынке нормативам и стандартам (в том числе и на патентную чистоту). Если хотя бы один из параметров изделия не соответствовал предписываемому уровню, то он не может быть использован на данном рынке, следовательно, не обладает потребительской стоимостью, и дальнейшая оценка уровня его конкурентоспособности не имеет смысла.

В то же время превышение установленных нормативных параметров не рассматривается как преимущество данного товара над другими, поскольку, с точки зрения потребителя, оно, как правило, является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает.

Методически учет нормативных параметров обеспечивается специальным показателем I_нп, принимающим лишь два значения: 1 - если товар соответствует установленным нормативам, 0 - если нет, т. е.

I_нп = Пg , (12)

ⁱ⁼¹

где I_нп - общий показатель по нормативным параметрам,

g - частный показатель по i-му нормативному параметру;

n – количество нормативных параметров, подлежащих оценке.

Если при проведении экспертизы по нормативным параметрам общий показатель будет соответствовать оценке 1, т. е. по данной группе параметров рассматриваемый товар будет конкурентоспособным товаром на рассматриваемом рынке.

Второй группой моделируемых параметров являются технические характеристики товара, т, е. качество.

Методически учет технических параметров обеспечивается введением общего (группового) показателя по техническим параметрам L_тп, объединяющего частные с учетом значимости каждого из них в общем наборе:

L_тп = å g_i*a_i , (13)

ⁱ⁼¹

где L_тп - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;

g_i - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру;

а_i - весомость i-го параметра в общем наборе технических параметров, характеризующих потребность; n - число параметров, участвующих в оценке.

Полученный общий показатель L_тп, отражает степень соответствия создаваемого товара его конкурента.

Построение весовой базы для технических параметров, состоящей из весов, или коэффициентов весомости, соответствующих значимости (степени предпочтения) различных свойств изделия для потребителя, производится на основании рыночных исследований и последующих экспертных оценок.

Метод количественных оценок качественных характеристик в последнее время получил широкое распространение. Он обеспечивает наглядность, механизированный процесс расшифровки и высокую надежность результатов, позволяет получить не просто усредненные данные, а дифференцированные оценки различных групп потребителей, то есть сегментов рынка.

К третьей группе относятся экономические параметры.

Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

, (14)

где Е_эп - общий показатель по экономическим параметрам,

Ц_пн - суммарные затраты анализируемого изделия,

Ц_пк - суммарные затраты товара-конкурента.

Суммарные затраты потребителя состоят из единовременных затрат на приобретение продукции и средних суммарных затрат на эксплуатацию (установку) продукции.

Порядок производства расчета показателей конкурентоспособности будет следующим.

1) Рассчитывается среднее арифметическое значение экспертной оценки по каждому параметру: сумма оценок на количество экспертов.

2) Результат (в баллах) заносился в таблицу в графу «Параметры» по факторам, не имеющим количественной оценки.

3) Единичный показатель конкурентоспособности по каждому параметру g_i определяется как отношение параметров товара к наиболее опасному конкуренту на целевом сегменте, результат отражен в графе «Расчетные значения - g_i».

4) По каждой группе критериев эксперты производят ранжирование показателей по степени их значимости для потребителя и присваивают вес. Данные заносятся в графу «Весовой коэффициент».

5) Итоговое значение по каждому параметру рассчитывается как произведение единичного показателя конкурентоспособности и весового коэффициента - графа «Итог».

6) Групповой показатель по техническим параметрам L_тп определяется суммированием всех значений, отраженных в графе «Итог» по качественным характеристикам.

7) Групповой показатель по экономическим параметрам Е_эпрассчитывается суммированием всех значений по ценовым характеристикам, отраженным в графе «Итог».

8) На основе общих показателей по техническим и экономическим параметрам определяется значение интегрального показателя ИК уровня конкурентоспособности создаваемого изделия:

, (15)

Экономический смысл интегрального показателя конкурентоспособности заключается в том, что на единицу затрат потребитель получает К единиц полезного эффекта.

Если значение ИК равно или больше 1 - проектируется конкурентоспособное изделие.

9) По результатам проведенного анализа можно делать вывод о конкурентоспособности представленного товара [18].

Другим вариантом определения предпочтительности оцениваемого товара может быть опрос определенного количества потребителей или метод фокус-групп.

Положительной стороной данного метода является то, что в данном методе учитывается влияние различных факторов: технико-экономических, коммерческих, нормативно-правовых [11].

Интегральный показатель конкурентоспособности товара.

В основе данного — традиционного — метода лежит расчет единичных и групповых показателей, на базе которых определяется интегральный показатель конкурентоспособности. Рассмотрим его более подробно.

На первом этапе выбирается база сравнения. В качестве базы для сравнения может служить лучший из уже существующих на целевом рынке или в мире товаров-конкурентов, или более совершенный образец, появление которого ожидается в ближайшем будущем, или некоторый абстрактный эталон.

На втором этапе выделяются наиболее значимые для потребителя критерии. Они делятся на две группы: потребительские и экономические. Первые включают в себя качественные характеристики товара (производительность, габариты, экологическая безопасность, надежность и т.д.), вторые — цену товара, затраты на транспортировку, монтаж и эксплуатацию, что в целом составляет цену потребления.

На третьем этапе внутри каждой группы критериев производят оценку показателей (а_i) по степени их значимости для потребителя.

На четвертом этапе по каждому критерию конкурентоспособности рассчитывается коэффициент весомости (q_i).

На пятом этапе проводится расчет группового показателя как сводного параметрического индекса конкурентоспособности:

, (16)

Затем находится отношение комплексного показателя действительного и базового (J_i). За базовое значение принимается Q_б=2.

На шестом этапе рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности (К_i):

, (17)

Экономический смысл интегрального показателя конкурентоспособности заключается в том, что на единицу затрат потребитель получает К единиц полезного эффекта:

1 – 0,91 – высокая степень конкурентоспособности;

0,9 – 0,7 – средняя степень конкурентоспособности;

0,7 – 0,6 – низкая степень конкурентоспособности;

< 0,6 – неконкурентоспособный объект [6].

3.3 Результаты анализа конкурентоспособности исследуемых образцов

Для анализа конкурентоспособности обоев использован интегральный показатель. Конкурентоспособность определяется для каждой подгруппы обоев. Все испытуемые образцы разделены на подгруппы:

1 Обои бумажные тисненные – образцы №1, №2, №3.

2 Обои вспененные профильные – образцы №4, №5, №6.

3 Обои виниловые – образцы №7, №8, №9.

Для каждой подгруппы определены наиболее значимые для потребителя критерии: надежность, эргономичность, эстетичность, технологичность, экологичность.

К показателям надежности, характеризующим способность изделия безотказно выполнять предназначенные функции в пределах определенного производителем срока службы, прежде всего необходимо отнести:

- восстанавливаемость - способность продукции восстанавливать свои свойства в пределах срока использования, установленного изготовителем для данного вида продукции (например, показатель устойчивость к истираниям растворами моющих средств для обоев с влагостойким покрытием);

- сохраняемость - свойство продукции сохранять свои значения показателей долговечности и восстанавливаемости в течение и после хранения и транспортировки и при последующем применении и эксплуатации.

Эргономические показатели, которые должны отражать степень соответствия товара свойствам человеческого организма и психики, включающие комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических, психологических параметров продукции:

- гигиенические параметры обоев: бактерицидность, шумопоглощаемость, не впитываемость дыма, запахов и воздухопроницаемость, гипоаллергенность, впитываемость, кислото- и щелочестойкость и прочие;

- антропометрические и физиологические параметры обоев;

- психологические параметры - смысл и информация, заложенные в изделия, передаваемые через цвет, рисунок, текст.

Эстетические параметры, которые должны характеризовать информационно-художественную выразительность изделия, гармоничность, целостность композиции. Для этой продукции эстетические свойства следует определять колористикой, рисунком (его композицией и содержанием), соответствием используемого материала и технологии переработки назначению изделия.

Параметры технологичности должны отражать совокупность характеристик изделия, обеспечивающих достижение оптимальных затрат в эксплуатации Например, для обоев свойствами технологичности являются свойства, влияющие на трудоемкость подготовки к наклеиванию и самому наклеиванию – плотность, вид совмещения рисунка.

Экологические параметры этой продукции должны определять полезное и вредное воздействия на человека и окружающую среду в процессе производства, эксплуатации и утилизации товаров. С позиции экологической безопасности экологи рекомендуют в первую очередь отдавать предпочтение бумажным обоям. Можно возразить, что они имеют довольно непродолжительный срок службы и вообще считаются «капризным» материалом, легко рвутся и тянутся, с ними сложно работать. Однако бумажные обои имеют одно важное свойство: они пропускают воздух и позволяют стенам «дышать». Кроме того, современные бумажные обои, имеющие соответствующий экологический сертификат, отличаются вполне удовлетворительными качественными характеристиками. Экологически чистые бумажные обои хорошо подойдут для детской комнаты. Их предпочтительней всего использовать в тех жилых помещениях, где люди проводят большую часть времени, но загрязненность и влажность воздуха очень невелика: например, в спальне или гостиной.

Виниловые обои считаются самыми прочными и плотными. К их преимуществам относятся, высокая стойкость винила к воздействию солнечных ультрафиолетовых лучей (по утверждению некоторых фирм-изготовителей, рисунок сохраняет свой первозданный вид на протяжении 20 лет).

Виниловые обои выпускают на вспененной или жесткой основе. Обои из твердого винила очень прочны – например, если по ним провести ногтем, то подобная экзекуция не оставит и следа на поверхности. Кроме того, экологи утверждают, что качественные современные обои из твердого винила безопасны: они не выделяют вредных веществ в атмосферу. При наличии микропор в структуре винилового покрытия обои обеспечивают нормальный микроклимат в помещении и допускают использование в спальных комнатах.

Обои из вспененного винила, к сожалению, имеют определенные недостатки.

Во-первых, они могут легко пострадать от неаккуратного обращения: на вспененном виниле заметны все царапины.

Во-вторых, обои из вспененного винила не пропускают воздух. Поэтому экологи не рекомендуют оклеивать такими обоями спальни и детские комнаты, а также помещения с неудовлетворительной вентиляцией, в которых часто и подолгу присутствуют люди. В этом случае стены, в особенности бетонные могут отсыреть. Вспененные обои желательно использовать в нежилых помещениях с невысокой влажностью.

Очень красивы и необычайно эффектны текстильные обои, например, замшевые или велюровые, поверхность которых похожа на бархат; или фетровые, очень мягкие и приятные на ощупь. Однако у них, с точки зрения экологической безопасности есть существенные недостатки. Ткань легко накапливает пыль, грязь, впитывает запахи, а мыть текстильные обои нельзя (возможна лишь сухая чистка пылесосом). Учитывая эту особенность материала, экологи не рекомендуют использовать их для оклейки стен квартир, где живут курящие люди, или использовать их на кухне.

Стеклообои в качестве материала для отделки стен появились в Европе несколько десятилетий назад и получили название «шведской ткани». Они подходят для оклейки практически любой основы. Это плетеный материал, немного напоминающий по своей структуре вязаное полотно из шерсти. При контакте с огнем стекловолокно не выделяет ядовитых и токсичных веществ. Кроме того, стекловолокно способствует движению водяных паров («дышит»), что улучшает жилой климат в помещении. В Европе стеклотканевые покрытия используются в детских садах, больницах, ресторанах, и все активнее – в частных квартирах и домах, ведь качественные стеклообои относятся к классу А (высшему классу экологической чистоты по европейской системе экологической сертификации. А в Германии выпускаются стеклообои настолько высокой экологичности, что их классифицируют как «Продукция для маленьких детей», что означает высочайшее качество. Кстати, в Европе существует Союз производителей обоев, в который входит более 30 наиболее фирм. Все обои, снабженные маркировкой этого Союза, отличаются качеством, безопасностью в использовании и экологической чистотой. Экологи объясняют популярность стеклообоев тем, что в их состав входят экологически чистые продукты – природные материалы, не содержащие питательной среды для микроорганизмов и не накапливающие электростатический заряд. Сырьем для них является стекловолоконная нить, которая изготавливается из кварцевого песка, соды, доломита и извести. Они устойчивы к деформации, огнеупорны, стойки к щелочам и кислотам, нечувствительны к влаге и перепадам температур, упрочняют поверхность, на которую их наклеивают.

Отдельного внимания заслуживают пробковые обои. С точки зрения экологов. Наиболее важными достоинствами их являются антиаллергенные свойства, антистатичность (на покрытиях не накапливается пыль), слабая акустическая проводимость, устойчивость к образованию плесени и конденсата [9].

После того, как определены критерии, необходимо каждому критерию присвоить балл. Для оценки критериев выбрана пяти балльная система. За базовый образец принят абстрактный эталон. При оценке исследуемых образцов цена не учитывается как критерий для сравнения, так как внутри каждой группы образцы находятся в одной ценовой категории. Результаты оценки критериев отражены в таблицах 15, 16, 17, соответственно, для каждой подгруппы обоев.

Для первой подгруппы обои бумажные тисненные результаты оценки критериев конкурентоспособности сведены в таблицу 15.

Таблица 15 - Оценка критериев конкурентоспособности обоев бумажных тисненных

Критерии	Образец №1	Образец №2	Образец №3	a_i	g_i
1	2	3	4	5	6
Эргономичность	3	4	4	11	0,17
Эстетичность	4	4	5	13	0,20
Технологичность	4	5	5	14	0,22
Надежность	3	4	4	11	0,17
Экологичность	5	5	5	15	0,24
∑	19	22	23	64

Для второй подгруппы обои профильные вспененные результаты оценки критериев конкурентоспособности сведены в таблицу 16.

Таблица 16 - Оценка критериев конкурентоспособности обоев профильных вспененных

Критерии	Образец №4	Образец №5	Образец №6	a_i	g_i
1	2	3	4	5	6
Эргономичность	4	5	4	13	0,21
Эстетичность	5	5	5	15	0,23
Технологичность	5	3	5	13	0,21
Надежность	4	3	4	11	0,17
Экологичность	4	4	4	12	0,18
∑	22	20	24	64

Для третьей подгруппы обои виниловые результаты оценки критериев конкурентоспособности сведены в таблицу 15.

Таблица 17 - Оценка критериев конкурентоспособности обоев виниловых

Критерии	Образец №7	Образец №8	Образец №9	a_i	g_i
1	2	3	4	5	6
Эргономичность	5	4	5	14	0,206
Эстетичность	5	5	4	14	0,206
Технологичность	5	4	5	14	0,206
Надежность	5	5	4	14	0,206
Экологичность	4	4	4	12	0,176

На следующем этапе произведен расчет комплексного показателя Q_пв соответствии с формулой 16, результаты расчета данного показателя:

Q₁ = 3*0,17+4*0,2+4*0,22+3*0,17+5*0,24=3,9;

Q₂ = 4*0,17+4*0,2+5*0,22+4*0,17+5*0,24=4,46;

Q₃ = 4*0,17+5*0,2+5*0,22+4*0,17+5*0,24=4,66;

Q₄ =4*0,21+5*0,23+5*0,21+4*0,17+4*0,18=4,44;

Q₅ = 5*0,21+5*0,23+3*0,21+3*0,17+4*0,18=4,06;

Q₆ =4*0,21+5*0,23+4*0,21+4*0,17+4*0,18=4,23;

Q₇ = 5*0,206+5*0,206+5*0,206+5*0,206+4*0,176=4,82;

Q₈ = 4*0,206+5*0,206+4*0,206+5*0,206+4*0,176=4,41;

Q₉ =5*0,206+4*0,206+5*0,206+4*0,206+4*0,176=4,41.

Расчет отношения действительного и базового комплексного показателя для каждого исследуемого образца и показатель конкурентоспособности представлены в таблице 18. Для расчета уровня конкурентоспособности использован показатель Р_б=5/2=2,5, так как 5 - выбрана пятибалльная оценка показателей конкурентоспособности, 2 – базовый комплексный показатель.

Таблица 18 - Конкурентоспособность исследуемых образцов

№ образца	J_i	К_i	Степень конкурентоспособности
1	2	3	4
1	1,95	0,78	средняя
2	2,23	0,89	средняя
3	2,33	0,93	высокая
4	2,22	0,89	средняя
5	2,03	0,81	средняя
6	2,12	0,85	средняя
7	2,41	0,96	высокая
8	2,21	0,88	средняя
9	2,21	0,88	средняя

Таким образом, в подгруппе бумажных тисненных обоев высокой степенью конкурентоспособности обладает образец №3 обои бумажные «Саратовские обои».

Все образцы второй подгруппы вспененных профильных обоев имеют среднюю степень конкурентоспособности.

Наиболее высокий показатель конкурентоспособности в этой группе имеет образец №4 обои вспененные «Белорусские обои».

В подгруппе виниловых обоев самую высокую оценку получил образец №7, это объясняется тем, что данный вид обоев наиболее востребован на рынке потребителя, удовлетворяя в большей степени эстетические требования, являющиеся наиболее важными при выборе полотна для оклейки стен. Однако, остальные образцы показали достаточно высокие результаты, степень их конкурентоспособности средняя.

Следовательно, все испытуемые образцы способны удовлетворить требования потребителя.

Для обеспечения и повышения уровня конкурентоспособности продукции необходимо учитывать особенности требований рынка (цена, условия поставки, ассортимент), а также замечания и предложения потребителей по качеству продукции.

Для повышения уровня конкурентоспособности обоев необходимо ускорить работу по модернизации устаревшего оборудования, совершенствованию технологии изготовления печатной оснастки, внедрению новых технологий производства и мероприятий по ускоренному изготовлению и внедрению новых дизайнов [5].

Основные мероприятия по развитию производства, повышению технического уровня и качества обоев представлены в виде таблицы 19.

Таблица 19 - Мероприятия по развитию производства, повышению технического уровня и качества обоев

Наименование мероприятия			Цель мероприятия				Сумма затрат
1			2				3
1 Мероприятия, обеспечивающие выпуск высококачественной, конкурентоспособной продукции
Совершенствование технологии изготовления печатной оснастки			Снижение себестоимости продукции			50 млн. руб.
2 Внедрение в производство перспективных технологий и новых видов продукции
Освоение технологии производства пенообоев на основе стеклоткани		Выпуск нового вида обоев, расширение ассортимента, выполнение прогнозных показателей			40 млн. руб.
Внедрение нового связующего для производства обоев глубокой печати		Снижение себестоимости продукции			28 млн. руб.
Разработка технологии производства обоев с использованием новых современных материалов	Расширение ассортимента выпускаемой продукции, выполнение прогнозных показателей						180 тыс. руб.
3 Совершенствование системы качества
Проведение инспекционного контроля за сертифицированной системой качества				Подтверждение результативности действующей системы менеджмента качества			3 млн. руб. ежегодно
4 Подготовка и обучение кадров
Переподготовка и повышение квалификации кадров				Расширение профессионального профиля рабочих. Обучение рабочих, высвобождаемых на предприятии в результате внедрения новых технологий			3 млн.руб. ежегодно для 40 человек
Обучение специалистов в вузах за счет средств предприятия				Подготовка специалистов на замену уходящих на пенсию. Повышение квалификации			10 млн. руб. ежегодно
5 Внедрение информационных технологий
Внедрение информационной системы “1С-Предприятие”				Создание автоматизированной системы управления предприятием			5 млн. руб. ежегодно

Таким образом, для осуществления представленного в таблице 19 плана мероприятий необходимы затраты в размере 139млн.180тыс. рублей.

Рекомендованные мероприятия применимы на практике, как в совокупности, так и по отдельности.

Крупные предприятия по производству обоев располагают таким количеством денежных средств и в полной мере могут осуществить такое предложение на практике.

Для более мелких производителей обоев рекомендовано выбирать мероприятия, наиболее важные в сложившейся ситуации.

Заключение

Российский рынок обоев является одним из наиболее динамично развивающихся в мире. В России объем потребления обоев растет на 10 – 15% ежегодно.

Наблюдается тенденция к снижению объемов отечественного производства обоев, доля импортных обоев на рынке превосходит долю отечественной продукции.

Среди российских потребителей наиболее востребованы бумажные обои, их доля в структуре продаж составляет порядка 75%. Однако наиболее высокими темпами растут продажи стекловолокнистых обоев (на 25% в 2009 году).

Для товароведной оценки качества обоев было отобрано девять образцов различных торговых марок. Оценка проводилась по органолептическим, физико-химическим показателям, проведен анализ потребительских свойств и выявлен уровень конкурентоспособности.

Подводя итог испытаний по органолептическим показателям, следует отметить, что каждой испытуемой группе обоев свойственны одинаковые результаты по показателям плотности и фактуры. Так, для обоев тисненных свойственна средняя плотность, для вспененных и виниловых – высокая.

По показателям разнооттеночности, смещения элементов рисунка и наличия подтеков, пятен, непропечаток рисунка нарушений выявлено не было, так как эти показатели по ГОСТ 6810-2002 являются недопустимыми. Следовательно, все образцы являются стандартными.

По физико-химическим показателям были получены следующие результаты:

Все образцы соответствуют размерам, указанным на этикетке. Отклонений в измерении длины и ширины обоев, превышающих допустимое значение, не обнаружено.

При исследовании образцов на устойчивость к истиранию испытание прошли не все образцы, наихудший результат показал образец №5 - обои профильные вспененные «Гарант». Остальные образцы показали высокие результаты.

В связи с полученными результатами для обоев торговой марки «Гарант» целесообразно рекомендовать производителю улучшить систему контроля качества на всех этапах производства, обновить существующее на предприятии оборудование.

По степени конкурентоспособности было выявлено, Таким образом, в подгруппе бумажных тисненных обоев высокой степенью конкурентоспособности обладает образец №3 обои бумажные «Саратовские обои».

Самая низкая оценка у образца №1 обои бумажные с перламутром «Брянские обои», данный результат получен в связи с низкой оценкой потребителя свойств эргономичности и технологичности. Тем не менее образец №1 является конкурентоспособным и имеет среднюю степень конкурентоспособности. В целях повышения конкурентоспособности обоев производства «Брянские обои» необходимо усилить работу по обновлению парка дизайнов.

Также продаваемость обоев зависит в большей части и от колористики. В связи с этим вопросу колористики необходимо также уделить особое внимание.

Все образцы второй подгруппы вспененных профильных обоев имеют среднюю степень конкурентоспособности.

Список использованных источников

ГОСТ 6810-2002 Обои. Технические условия. – Введ. 2003 – 01 - 09. - М.: Издательство стандартов, 2003. – 16 с.
ГОСТ 30834-2002 Обои. Определения и графические символы. – Введ. 2003 – 01 - 09. - М.: Издательство стандартов, 2003. – 8 с.
СТО 02069024.101. Работы студенческие. Общие требования и правила оформления. – Введ. 2009 – 10 – 30. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2009. – 96 с.
Баранов, С.И., Евстигнеев, Е.И.. Справочник товароведа: Непродовольственные товары: в 3-х т. Т.2 / С.И.Баранов, Е.И.Евстигнеев, Володенков А.Я. и др. – 3-е изд., перераб. – М.: Экономика, 1990. – 463с. - ISBN 978-5-8265-0648-6.
Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский – М., 2005. – 98с. - ISBN 978-5-279-02220.
Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения/ Маркетинг. – 1999. - №2. – с.56 – 64.
Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности/А.П. Дурович – М., 2005. - 320 с. - ISBN: 978-5-8354-0490-2.
Жиряева, Е.В. Товароведение / Е.В. Жиряева.- 2-е изд. -CПб.: Питер, 2003. - 416 с. : ил.- (Учебное пособие). - ISBN 5-88782-107-8.
Казанцева Н.С. Товароведение непродовольственных товаров / Н.С. Казанцева – М. : Дашков и К°, 2005. - 400 с. – ISBN 978-5-91131-372-2.
Киселев, И.А. Русские обои трех минувших столетий (XVIII - XX) /И.А. Киселев – М., - 128 с. - ISBN 978-5-87444-222-4.
Красовский, П.А. Товар и его экспертиза / П.А. Красовский, А.И. Ковалев, С.Г. Стрижов-2-е изд. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999 - 240с.: ил. - ( Б-ка хоз. рук.Кн. 24) - ISBN 5-85873-026-4.
Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. Учебное пособие /И. М. Лифиц– М.: Юрайт-Издат,2009. – 464 с. -ISBN: 978-5-9692-0464-5.
Метрология, стандартизация и сертификация: учебник для вузов / под ред. В. В. Алексеева - М.: Академия, 2007. - 384 с.: ил. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN 978-5-7695-2888-0.
Николаева, М. А. Товарная экспертиза : учеб. пособие для вузов / М. А. Николаева - М. : Деловая литература, 2007. - 320 с. - ISBN 978-5-93211-041-6.
Отделка стен: окраска, обои, керамическая плитка, декоративная отделка. Планировка и оформление. Советы профессионалов – М.: Никола 21 век, 2004. – 128 с. - ISBN 5-322-00046-1.
Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – 512 с. - ISBN: 978-5-394-00245-8.
Петрище, Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров : учеб.для вузов / Ф. А. Петрище .- 5-е изд., испр. и доп. - М. : Дашков и К, 2009. - 510 с. - ISBN 978-5-394-00219-9.
Родинова, Л.Н., Кантор, О.Г., Акимова, Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции./Родинова, О.Г. Кантор, Ю.Р.Акимова – М., 2005. – 64с. - ISBN 5-93929-087-6.
Савина З.Г., Комаровская М.С. Практические работы по товароведению непродовольственных товаров. Савина З.Г., Комаровская М.С. – М.: Экономика, 1992. - 92 с. - ISBN 985-06-1200-2.
Сергеев, И. В. Экономика предприятия : учеб. пособие / И. В. Сергеев - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика , 2001. - 304 с. : ил - ISBN 5-279-02205-5.
Стандартизация и управление качеством продукции : учеб.для вузов; под ред. В. А. Швандара - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 487 с.- - ISBN 5-238-00112-6.
Теплов, В.И. Коммерческое товароведение: учебник для вузов / В. И. Теплов [и др.] .- 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2001. - 620 с. - ISBN 5-8316-0019.
Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: учеб.для учреждений начального проф. образования / под ред. А. Н. Неверова, Т. И. Чалых - 7-е изд., стер. - М.: Академия, 2009. - 464 с- ISBN 978-5-7695-6123-8. 35
Фатфутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.:ИНФРА-М, 2000. - ISBN: 5-16-000313-4.
Ходыкин, А.П. Товароведение непродовольственных товаров: учебник для вузов / А. П. Ходыкин [и др.]. - М.: Дашков и К, 2006. - 540 с. - Библиогр.: с. 538-539. - ISBN 5-94798-752.
Чечеткина, Н.М. Товарная экспертиза./учеб. для вузов / Н.М. Чечеткина, Т.И, Путилина, В.В. Горбунева. -Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. - 512 с. : табл.- (Учебники и учебные пособия). - ISBN 5-222-01425-8.
Шепелев А.М. Справочник домашнего мастера./А.М. Шепелев - М. : Стройиздат, 1993. - 367. : ил. - Предм. указ.: с. 362-365. - ISBN 5-274-02129-8.
Официальный сайт ПАО "Славянские обои КФТБ" – Режим доступа: http://www.slav-oboi.com.ua
Официальный сайт фабрики «КОФ ПАЛИТРА» – Режим доступа: http://www.kof-palitra.ru
Официальный сайт ОАО "Гомельобои" – Режим доступа: http://www.gomeloboi.com
Официальный сайт холдинга «Белорусские обои» – Режим доступа: http://www.oboi.by
Официальный сайт ОАО “Саратовские обои” – Режим доступа: http://www.saroboi.ru
Официальный сайт ООО "НТП" – Режим доступа: http://www.rusoboi.com
Официальный сайт фирмы "Русский Эксклюзив" – Режим доступа: http://www.oboi.front.ru
Официальный сайт товароведения и экспертизы товаров – Режим доступа: http://www.znaytovar.ru
Строительный портал – Режим доступа: http://www.klag.ru

Приложение А

(обязательное)

Графические символы для обозначения характеристик и свойств обоев

Таблица А1 – Графические обозначения

Характеристика (свойство) обоев	Графический символ обозначения характеристики (свойства) обоев	Краткое обозначение характеристики (свойства) обоев
1	2	3
1 Водостойкость
1.1 Водостойкость при наклеивании		В-0
1.2 Водостойкость при эксплуатации		В-1
2 Устойчивость к мытью
2.1 Устойчивость к мытью (моющиеся)		М-1
2.2 Высокая устойчивость к мытью		М-2
2.3 Устойчивость к трению		М-3
2.4 Высокая устойчивость к трению		—
3 Устойчивость к сухому истиранию

Продолжение таблицы А1

3.1 Устойчивость к сухому истиранию
4 Устойчивость окраски к свету
4.1 Достаточная	3
4.2 Удовлетворительная	4
4.3 Хорошая	5
4.4 Очень хорошая	6
4.5 Отличная	7
5 Наклеивание¹⁾
5.1 Клей наносится на обои	Б	К

5.2 Клей наносится на оклеиваемую основу²⁾	О

5.3 Гуммированные обои	Г
6 Стыковка рисунка

Продолжение таблицы А1

6.1 Свободная стыковка		—
6.2 Прямая стыковка (указывается раппорт, например — 50 см)		—
6.3 Смещенная стыковка (указывается раппорт и смещение, например — 50/25 см)		—
6.4 Встречная стыковка		—
7 Снятие с основы
7.1 Снимаемые без остатка обои		1
7.2 Расслаиваемые обои		2
7.3 Увлажняемые для снятия обои		3
8 Разное
8.1 Нахлестка с двойным разрезом		—
8.2 Тисненые дуплекс обои		—

Приложение Б

(обязательное)

Маркировка исследуемых образцов

Приложение В

(справочное)

Общая схема конкурентоспособности

Скачать: diplom.rar

Категория: Дипломные работы / Дипломные работы по товароведению

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Показатели

Обои бумажные тисненные

Образец №1

Образец №2

Образец №3

На рисунке обозначен растительный орнамент розового цвета и рамка светло-коричневого цвета

Фон полотна салатного цвета, по всей поверхности полотна нанесены в виде кривых линий различные

Различные оттенки коричневого, геометрические формы и ровные

полосы по всей длине полотна. Наличие