Проблема малой группы в социальной психологии

0

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский психолого-социальный университет»

Факультет психологии

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»

на тему: «Проблема малой группы в социальной психологии»

 


 

 

 

                                                                                      Работу выполнила:

                                                             Филатова Екатерина Николаевна

                                                                       Курс 1 группа 13\БПО-4-1

                                                                                                         


 

 

 

 

Москва

2014

Оглавление.

 

Введение. 3

Понятие малой группы, её границы и виды. 5

Возникновение и развитие малой группы. 9

Групповая сплоченность. 12

Статусы индивида в малой группе. 15

Лидерство в малых группах. 18

Конфликты в малой группе. 22

Заключение. 27

Список литературы. 27

 

 

 

 

 

Введение.

Проблема  групп, в которые объединяются люди за всю свою жизнь – одна из важнейших проблем в социальной психологии. Уже с рождения человек находится в группах, которые влияют на него и дают информацию о внешнем мире.

Интерес к исследованию малых групп появился достаточно давно. Вслед за вопросом о взаимодействии личности и группы и о формировании личности в самой группе. Роль малых групп в жизни человека увеличивается, потому что возрастает необходимость принятия группового решения на производстве, в общественной жизни и т.п. Так же проблема малой группы стоит на стыке двух наук – социологии и психологии. Ко всему выше написанному можно добавить, что в социальной психологии  имеет место экспериментальный метод, а малая группа это та единица анализа, которая под этот метод подходит.

Предметом анализа в курсовой работе являются малые группы.

Цель данной работы: изучение психологических особенностей малой группы.

Задачи работы:

  • Определить понятие малой группы, её границы и виды.
  • Изучить возникновение и развитие малой группы.
  • Рассмотреть индивида и группу.
  • Выявить групповую сплоченность.
  • Рассмотреть лидерство и руководство в малой группе.
  • Проанализировать особенности конфликтов в малой группе.

Теоретической базой исследования являются работы  Г.М.Андреевой, Р.Л.Кричевского, Е.М.Дубовской, В.Н.Гришиной  и других исследователей, проанализировавших процессы формирования и развития малых групп.

Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что данные, полученные в ходе анализа работ исследователей, могут быть интересны студентам кафедры социальной психологии для более полного понимания малых групп и коллективов.

 

Параграф 1.

Понятие малой группы, её границы и виды.

Малая группа это немногочисленное общество, которое объединено общими интересами, общей деятельностью и взаимодействует между собой. Именно в малых группах протекает почти вся жизнь человека: семья, учебный коллектив, рабочий коллектив, дружеские компании. В малых группах происходит формирование личности, проявление её качеств, поэтому изучая личность, её нельзя изучат вне группы.

Каковы же границы малых групп? Этот вопрос считается спорным, уже довольно давно идет дискуссия по поводу нижнего и верхнего пределов малых групп. Большинство исследований приводит к тому, что число членов малой группы примерно от 2 до 7 человек. Относительно нижнего предела, есть другая точка зрения, в которой полагается, что наименьшее число членов группы – три человека, т.е. не «диада», а «триада».  «Диада» - микрообщность, которая не отражает всей полноты межличностных связей, которые могут наблюдаться в больших по объему малых группах. В «диаде» фиксируется самая простейшая форма общения – эмоциональный контакт, в отношении двух людей трудно вычленить тип общения, опосредованный совместной деятельностью. [1]

Все равно приходится смиряться с тем фактом, что малая группа «начинается» либо с двух, либо с трех человек. Но дискуссия по этому вопросу ещё не окончена.

Не так все просто и с верхним пределом малой группы. Достаточно долго держалось мнение на основе открытия Дж. Миллера «магического числа 7±2, именно это число принимали за верхний предел малой группы, но аргументы в пользу этого не были подтверждены экспериментально.

В практических исследованиях находятся самые разные числа, определяющие верхний предел: 10, 15, 20 человек. В исследованиях Морено, который является автором социометрического теста, есть и группы в 30-40 человек (например, школьные классы).

Если смотреть с позиции успешного руководства группы, оптимальным является группа именно из 5-9 человек. С увеличением численности в группе возрастает вероятность деления её на подгруппы. [1]

Малых групп в обществе огромное разнообразие, поэтому у них есть классификации. Оснований для классификаций известно около 50. Наиболее распространенные это:

  • «первичные» и «вторичные»;
  • «формальные» и «неформальные»;
  • «группы членства» и «референтные группы».

Ч. Кули был первым, кто предложил делить группы на первичные и вторичные. Первичными он назвал такие группы как: семья, дружеский коллектив и ближайшие соседи. Главной характеристикой первичных групп является непосредственность контактов. Вторичные же не имеют непосредственных контактов, для общения используются различные «посредники», например в виде средств связи.

Э. Мэйо предложил делить малые группы на формальные и неформальные. В формальной группе  четко заданы позиции членов группы, так же строго распределены их роли, есть подчинение Формальной группой будут являться: школьный класс, университетская группа, рабочая бригада и т.п. Внутри формальных групп были обнаружены неформальные группы, которые складывались стихийно, и  в них не было статусов и подчинения. Неформальная группа внутри формальной, это например: группа близких друзей в школьном классе.

Так же неформальная группа может возникнуть и вне формальной. Например, компания друзей, любящая друг друга пара, неформальное объединение людей с общими интересами. Иногда неформальные группы, могут стать формальными, в случае того, если появятся статусы и подчинение.

         Чтобы точно определять формальные и неформальные группы, была введена структура группы, где  различаются не группы, а тип и характер отношений внутри них. Так же было введено различие между понятиями «группа» и «организация», но четкого разделения понятий «формальной группы» и «организации» пока не существует.

         Г. Хайменом была введена такая классификация, как группы членства и референтные группы. Референтными группами Хаймен назвал группы, в которые индивид не включен реально, но правила и нормы этой группы он принимает. В дальнейшем Г. Келли выделил две функции этих групп: нормативную и сравнительную. Нормативная функция позволяет выяснить, в какой мере поведение индивида соответствует нормам группы, а сравнительная функция помогает индивиду ориентироваться какие нормы, установки, стандарты и т.п. приняты в группе.

В отличие от референтных групп, группа членства является группой, в которой индивид прибывает, но нормы и установки этой группы не принимает. [1]

Так же выделяют лабораторные и естественные группы. В лабораторных группах люди встречаются случайно, в рамках определенного эксперимента в специально созданных условиях. Естественные группы образовались в реальных жизненных условиях.

По времени существования есть группы стационарные и временные. Временными группами принято считать, не только те, которые образовались в экспериментальных условиях, но и в естественных.

Ещё можно выделить открытые и закрытые группы. Эти группы отличаются степенью открытости и доступности влиянию среды и общества. [8]

Подводя итоги, нужно отметить, что малые группы это неотъемлемая часть жизни любого человека. Всю свою жизнь мы проводим в той или иной малой группе: семья, класс, студенческая группа, трудовой коллектив. На наш взгляд, нижний предел малой группы именно диада, это могут быть два друга объединенные общими интересами, а верхний предел не более десяти человек. В группе, где численность более, есть вероятность деления на подгруппы, в группе с численностью в десять человек, буду взаимодействовать все члены, и ни у кого не возникнет желания отделиться от группы.

В обществе большое количество малых групп, поэтому была предложена классификация групп. В данном параграфе, мы рассмотрели основные из них: «первичные»-«вторичные», «формальные»-«неформальные», «группы членства»-«референтные группы».

 

Параграф 2.

Возникновение и развитие малой группы.

         Характеризуя процесс возникновения малой группы, мы будем иметь в виду, что рассматриваются реальные естественные малые группы.

Чаще всего возникновение малых групп связано с внешними факторами, с потребностью общественного разделения труда. Например, возникновение нового школьного класса, нового факультета в университете или новой спортивной команды. Это всего лишь предпосылки возникновения группы.

Как же группа становится группой в психологическом смысле? Возникают две возможности исследования.

Первая – это принятие индивидом норм группы, в которую он вступает. Это проблема «подключения» нового члена в группу, так называемый феномен давления группы.[1]

Вторая – становление норм в группе и принятие их сразу несколькими индивидами, формирование групповой сплоченности.[1]

Причиной возникновения организованной малой группы являются социально-экономические задачи. Люди объединяются в группу, не исходя из своих интересов, а исходя из потребностей. Здесь происходит вхождение человека в уже сформировавшуюся группу. Когда индивид приходит в данную группу, он исходит из своих интересов и потребностей, но потребности эти не связаны с общением.

Что же касается неофициальных групп, в них индивид приходит именно с потребностью в общении, принадлежности и т.п. В этих группах основную роль играю психологические механизмы.

Развитие сформировавшейся группы происходит поэтапно, то есть сменами стадий, которые различаются по характеру доминирующих тенденций во внутригрупповых отношениях, дифференциации и интеграции.

В отечественной психологии есть разные классификации этапов развития группы. Схожи они тем, что низшая точка этих уровней – аморфное образование, а высшая точка – коллектив.

Мы возьмем за основу классификацию Л. И. Уманского. Он выделял шесть уровней:

  • Конгломерат
  • Номинальная группа
  • Ассоциация
  • Кооператив
  • Автономия
  • Корпорация (коллектив)

Конгломерат – группа ранее не знакомых людей, оказавшаяся в одно и то же время, на одной и той же территории, это не контактная и не организованная группа.

Номинальная группа – группа людей, получившая название (наименование), собравшаяся вокруг определенной цели. Члены такой группы занимаются знакомством друг с другом и с предстоящей совместной деятельностью.

Ассоциация – группа, объединенная совместной деятельностью. Начинается межличностная интеграция в сфере эмоциональных отношений.

Кооператив – группа людей, где преобладает сфера деловых отношений. Люди пытаются добиться результата в своей деятельности.

Автономия – целостная группа, обладающая единством, как в деловых отношениях, так и в эмоциональных. Люди работают для достижения общих целей и получают не только какой-либо результат, но и желание участвовать в процессе.

Корпорация – закрытая, замкнутая группа, где члены группы концентрируются на узкогрупповых целях.

Коллектив – группа людей, осуществляющая общую деятельность, добивающаяся поставленных целей, на основе индивидуальных, групповых и общественных интересах. Интегрирует с другими группами и имеет более широкие общественные цели. [11, 13, 16]

Итак, возникновение и развитие группы происходит постепенно. Возникновение группы может быть обусловлено тем, что люди с общими интересами собираются вместе или тем, что на них влияют внешние факторы. Проходит достаточно долгое время, перед тем как новообразовавшаяся группа (конгломерат) становится коллективом. В этом параграфе приведена классификация Л.И. Уманского, но она не единственная, есть ещё классификация А.В. Петровского, Б.Такмена, Е.С. Кузьмина, Н.Н. Обозова.

 

 

Параграф 3.

Групповая сплоченность.

Проблема исследований групповой сплоченности в малой группе, опирается на изучение межличностных отношений в группе, имеющих эмоциональную основу. Социометрическая методика основывается именно на межличностных отношениях, где рассматривается процент взаимных выборов по симпатии. Социометрический тест предложил для изучения групповой сплоченности «индекс», который вычисляется как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов:

C – сплоченность, r(+) – положительный выбор, N – число членов группы.

         Индекс групповой сплоченности получил широкое распространение в социометрическом тесте. Но, как говорят некоторые ученые, взаимность, которая измерена в диаде, не может говорить о сплоченности в группе, потому что группа может делиться на пары, подгруппы.

Проблема сплоченности одна из самых важных в социальной психологии, исследователи приходят к выводу, что её невозможно рассматривать только в рамках социометрии. [14]

Л. Фестингером был предложен другой подход, в котором сплоченность анализировалась на основе коммуникативных связей в группе. Буквально сплоченность понимали как «силы», которые удерживают членов группы вместе. Как и в социометрии, сплоченность здесь понимается как эмоциональные предпочтения членов группы.

Т. Ньюкома ввел такое понятие как «согласие» и через него пытался интерпретировать сплоченность. Его идеей было возникновение сходных ориентаций у членов группы. Но идея не была столь успешна, так как тоже была построена на эмоциональных реакциях индивида.

Существует много экспериментальных работ для выявления групповой сплоченности, или как ещё говорят – группового единства. А. Бейвелас в своих работах придавал особое значение характеру групповых целей (операционные и символические цели).

Можно представить и новый подход к исследованию сплоченности, который будет опираться на идею о том, что главным условием группы является совместная деятельность её членов. Тогда сплачивание группы происходит не только за счет эмоциональной сферы, но и за счет совместной деятельности. В данном случае речь идет именно о сплоченности членов группы, а не об их совместимости. Хотя эти понятия тесно связано, но при характеристике группы они рассматриваются по-разному. Совместимость означает, что члены группы тесно связаны между собой и могут выполнять определенные функции. Сплоченность же означает особую степень развития отношений, где члены групп разделяют цели деятельности и все ценности связанные с этой деятельностью.

А.В. Петровским были разработаны новые принципы исследования сплоченности, которые составили часть единой концепции – «стратометрическая концепция групповой активности», позднее она называется «теорией деятельностного опосредования межличностных отношений в группе». Основная идея состоит в том, что структуру малой группы можно представить в виде трех слоев (страт):

  • Внешний уровень – непосредственные эмоциональные контакты.
  • Средний уровень – ценностно-ориентационное единство.
  • Ядро – совместная групповая деятельность и её цели.

На первом уровне сплоченность выражается развитием эмоциональных контактов, на втором уровне – совпадение ценностей, связанных с общей деятельностью, и на третьем – все члены разделяют общие цели групповой деятельности.

Главным моментов выступает то, что развитие сплоченности осуществляется не только через коммуникативную практику, но и за счет совместной деятельности. [1]

Мы рассмотрели один из важных факторов становление группы - групповая сплоченность – это важный динамический процесс группы. Она показывает степень совпадения оценок, установок и позиция по отношению к людям, событиям, явлениям, целям наиболее значимым для группы. Сплоченность как черта выражает степень единомыслия ее членов, является обобщенным показателем их единства. В группе, сформированной из незнакомых людей, какая-то часть времени обязательно будет потрачена на достижение того уровня сплоченности, который необходим для решения групповых задач.

 

 

 

Параграф 4.

Статусы индивида в малой группе.

В психологии и социологии широко исследуются такие разновидности статуса индивида в малой группе, как социометрический статус, лидерство–ведомость, руководство–подчинение. (Если сопоставить их с типологией Т. Шибутани, то социометрический статус и лидерство следует отнести к личному статусу, а руководство – к категории социального статуса с элементами личного.) Однако за рубежом термин «статус» иногда используется в широком значении, под которое подпадает, например, ранг в социально-ролевой иерархии группы, профессионализм – непрофессионализм, свой – чужой.

В некоторых работах наблюдается смешение понятий «социометрическая звезда» и «лидерство», «лидерство» и «руководство». Однако ряд исследователей считает это некорректным и склоняется к необходимости различать эти понятия. Такая точка зрения отображена, в частности, в некоторых типологиях статуса. Например, С. Бен-Девид выделил три типа внутригруппового высокого статуса в психотерапевтических группах заключенных: влиятельный и популярный лидер, влиятельный, но не популярный лидер, «социометрическая звезда» без каких-либо связей со степенью влияния внутри группы. Н.Л. Фредериксон указывает на следующие статусы ребенка в группе: «звезда», «лидер», «отвергаемый», «пренебрегаемый». Основное отличие между лидерством и социометрическим статусом видится в том, что первое явление связано с доминированием, независимостью, влиянием, а второе – с аттракцией (одно и то же лицо может иметь высоким оба статуса или обладать только одним из них.) Точно также в литературе приводятся критерии отличия феноменов лидерства и руководства наряду с их общими признаками.

Понятие «социометрический статус» непосредственно связано с социометрическим методом, но не часто – с социометрической теорией, в контексте которой был разработан этот метод, получивший широкое распространение в США и в странах Западной Европы, а позже – в нашей стране.

Существуют два подхода к пониманию социометрического статуса: специфический и неспецифический. Первый подход представлен в социометрической теории, согласно которой статус индивида в социальной среде определяется содержанием (притяжение и/или отталкивание) и количественной мерой ретроективного компонента теле (чтобы выразить действие на дистанции, мы употребляем понятие «теле», чтобы описать самое простое эмоциональное единство между двумя индивидами. Теле имеет два компонента: проективный (исходящий от индивида) и «ретроективный» (возвращающийся)). Однако размытость, неопределенность и сугубо эмоциональная окраска природы теле делает этот подход достаточно ограниченным. Поэтому специалисты часто придерживаются второго подхода, в котором социометрический статус рассматривается как внешнее выражение отношения к индивиду со стороны членов группы, отражающее его положение в сети взаимоотношений. Причем в этих отношениях переплетаются эмоциональные и инструментальные компоненты, которые часто не возможно в чистом виде выявить посредством социометрического теста.

За рубежом имеется несколько типологий социометрического статуса. Например, «звезда» (индивид, получивший наибольшее число выборов по позитивному критерию), «изолированный» (индивид, не получивший ни одного выбора по позитивному критерию), «пренебрегаемый» (индивид, получивший количество выборов по позитивному критерию ниже среднего уровня), «отвергаемый» (индивид, получивший выборы по негативному критерию), «популярный», «средний», «отвергаемый», «игнорируемый», «противоречивый». Отечественные авторы предлагают несколько модифицированную классификацию – «звезда», «предпочитаемый», «принятый», «непринятый», «пренебрегаемый».

В психологии и социологии во внимание принимаются не только индивидуальные статусы, но и статусы групп. В широком аспекте статус рассматривается применительно к реальным и условным группам, характеризуя их место в стратификации общества и меру престижа. Статус может определяться по ряду признаков, характерных для данного общества (экономических, профессиональных, этнических и др.). В узком аспекте термин «статус» применяется к первичным (например, школьный класс) или вторичным (Вуз) группам и используется для фиксации таких характеристик группы, как высоко- средне- и низко оцениваемая индивидами позитивность группы или престижность–не престижность (эта характеристика вариативна), доминирование – подчинение групп в организации, лидерство – аутсайдерство в соревновании/конкуренции.

 

 

Параграф 5.

Лидерство в малых группах.

Один из сложных вопросов, возникающих при характеристике социальных процессов в малых группах, – вопрос об управлении. При этом различают лидерство и руководство. Понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе "по вертикали", то есть с точки зрения отношений доминирования и подчинения. Понятие руководства шире: оно относится к организации всей деятельности группы, к процессу управления в целом.

В современных условиях проблема должна быть поставлена значительно шире, как проблема руководства группой. Поэтому крайне важно сделать, прежде всего, терминологические уточнения и развести понятия "лидер" и "руководитель".  В русском языке для обозначения этих двух различных явлений существуют два специальных термина и определены различия в содержании этих понятий. При этом не рассматривается употребление понятия "лидер" в политической терминологии. Б.Д.Парыгин называет следующие различия лидера и руководителя:

1) лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, в то время как руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации;

2) лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является малая группа), руководство – элемент макросреды, т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;

3) лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, а, напротив, целенаправленным, осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры;

4) явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то время как руководство – явление более стабильное;

5) руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет;

6) процесс принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства) значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;

7) сфера деятельности лидера – в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе. Эти различия (с некоторыми вариантами) называют и другие авторы.

Как видно из приведенных соображений, лидер и руководитель имеют, тем не менее, дело с однопорядковым типом проблем, а именно, они призваны стимулировать группу, нацеливать ее на решение определенных задач, заботиться о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены. Хотя по происхождению лидер и руководитель различаются, в психологических характеристиках их деятельности существуют общие черты, что и дает право при рассмотрении проблемы зачастую описывать эту деятельность как идентичную, хотя это, строго говоря, не является вполне точным. Лидерство есть чисто психологическая характеристика поведения определенных членов группы, руководство в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс. Чтобы изучить психологическое содержание деятельности руководителя, можно использовать знание механизма лидерства, но одно знание этого механизма ни в коем случае не дает полной характеристики деятельности руководителя.

Поэтому последовательность в анализе данной проблемы должна быть именно такой: сначала выявление общих характеристик механизма лидерства, а затем интерпретация этого механизма в рамках конкретной деятельности руководителя.

Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать.

Выяснить действительные возможности лидера – значит выяснить, как воспринимают лидера другие члены группы. Мера влияния лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться. Иногда понятие лидера отождествляется с понятием «авторитет», что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи. Поэтому феномен лидерства – это весьма специфическое явление, не описываемое никакими другими понятиями.[1]

Основные функции лидера: организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе. [13]

Делая вывод, мы можем сказать, что понятие «лидер» является одним из ключевых вопросов в становлении группы. Лидером должен быть человек, к мнению которого будут прислушиваться, который сможет повести за собой группу и может брать ответственность на себя.

 

 

 

 

 

Параграф 6.

Конфликты в малой группе.

В качестве наиболее важного фактора, определяющего частоту конфликтов в группах, Курт Левин называет общий уровень напряжения, в котором существует человек или группа. Приведет ли конкретное событие к конфликту – в решающей степени зависит от уровня напряжения или социальной атмосферы в группе. Особое значение, по его мнению, при этом приобретают:

  1. Степень удовлетворенности – неудовлетворенности потребностей человека, особенно базисных, например потребности в безопасности. Конфликты будут более серьезными, если вовлекаются центральные потребности. Неудовлетворенные потребности имеют тенденцию становиться доминирующими, что объективно увеличивает вероятность конфликтов.
  2. "Количество пространства свободного движения" человека. Достаточное пространство свободного движения является условием удовлетворения индивидуальных потребностей и адаптации к группе. Напротив, ограниченность "свободного движения" ведет к росту напряжения.
  3. Внешний барьер: наличие или отсутствие возможностей выйти из неприятной ситуации. Напряжение или конфликт часто ведут к тенденции покинуть эту ситуацию. Если это возможно, сильное напряжение не будет развиваться. Напротив, отсутствие такой возможности провоцирует развитие сильного напряжения и конфликта.
  4. Степень совпадения или расхождения целей членов группы. Левин отмечает, что в групповом взаимодействии конфликты зависят от степени, в которой цели участников противоречат друг другу, и от их готовности учитывать точку зрения другого. [3]

Робер М.-А. и Тильман Ф. в своей книге "Психология индивида и группы" классифицируют различные источники конфликтов, установив возможные зоны разногласий.

  1. Личный конфликт. Источник конфликта А – Б находится либо в А, либо в Б, или даже в А, с одной стороны, и в Б, с другой. Эта зона характеризуется личностным напряжением, вызывающим групповую напряженность и завершающимся перестройкой группы.
  2. Межличностный конфликт. В данном случае источник конфликта кроется в отношениях между двумя или несколькими членами группы. В этом случае конфликт коренится в жизни группы, групповой динамике.
  3. Конфликты принадлежности.

а) А и Б образуют группу внутри какой-то большей группы. Трудности, существующие в этой большой группе, могут сказаться на конфликте А и Б.

А и Б образуют одну группу, в то время как Б составляет группу также с В. двойная принадлежность Б может вызвать конфликты в группе А – Б.

  1. Межгрупповой конфликт. А и Б составляют группу. Как группа они могут вступить в конфликт с другой группой, в которую не входит ни А, ни Б. Этот внешний конфликт может породить конфликт внутренний.
  2. Социальный конфликт. А и Б могут испытывать на себе последствия разного рода давлений (религиозных, моральных, культурных, административных, экономических) общества, в котором они живут. Возможно, А и Б могут подвергаться каждый разным давлениям (например: культурные различия) и вступить в конфликт.

Л. Козер в своей революционной книге "Функции социальных конфликтов", говорит, что социальные конфликты могут выполнять двоякого рода функции – негативные (деструктивные) и позитивные (конструктивные), а также уделил довольно много внимания позитивным возможностям внутригрупповых конфликтов. Его основные идеи сводятся к следующему.

Благодаря конфликту оказывается возможным первичное установление единства или его восстановление, если оно было раннее нарушено. Однако не каждый тип конфликта будет способствовать укреплению группы, равно как и не во всех группах конфликт может реализовать подобные функции.

Характер группы будет существенно влиять на особенности возникающих в них конфликтов, в частности на их функции.

Так, Козер полагает, что чем группа теснее, тем конфликт интенсивнее. Конфликт в группах этого типа будет угрожать самим их основам, а следовательно, носить разрушительный характер. В группах, члены которых не столь тесно связаны между собой, конфликт будет с известной вероятностью менее деструктивным.

Значение имеет характер отношений группы с внешней средой. Так, группы, находящиеся в состоянии противоборства с другими группами, будут иметь тенденцию к более полному личностному вовлечению своих членов и к подавлению отклонений от группового единства. Большая терпимость к внутригрупповым конфликтам будет характерна для групп, отношения которых с внешней средой более уравновешены.

Позитивными для группы будут являться те конфликты, которые не затрагивают основы существования группы, способствуя лишь переориентации норм и отношений, принятых в группе, соответственно возникшей необходимости. Напротив, если конфликт связан с важнейшими ценностями группы, он подрывает ее основы и несет в себе тенденцию к ее разрушению.

Центральное место проблема функциональных последствий конфликта занимает в концепции М. Дойча. Деструктивным, по мнению М. Дойча, конфликт является в том случае "если его участники недовольны исходом конфликта и чувствуют, что что-то потеряли". Если же все участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта, конфликт продуктивен. Автор проводит зависимость внутригрупповой ситуации при конфликте от характера взаимосвязей между членами группы. И делает вывод о том, что конфликт между сторонами, находящимися в кооперативной взаимосвязи, менее разрушителен, нежели имеющий место между участниками конкурентного процесса.

Конфликт по существу – дисгармонизация межличностных или внутригрупповых отношений, но это не означает указание на исключительно разрушительные для жизнедеятельности малой группы последствия его протекания. Среди специалистов общепринято мнение, что конфликты могут носить как деструктивный, так и конструктивный характер.

Роль конфликта в развитии группы. Тот факт, что благодаря наличию внутригрупповых противоречий (а ведь именно противоречие и составляет суть конфликта) в значительной мере совершается развитие группы, переход ее на новый, более высокий уровень функционирования, дает основание говорить о вполне убедительном подтверждении конструктивной точки зрения на конфликт. О том же свидетельствуют данные зарубежных и отечественных исследований конфликта.

Робер М.-А и Тильман Ф. в книге "Психология индивида и группы" выделяют следующие последствия конфликтов в группе:

  1. Образование подгрупп.
  2. Удаление инакомыслящих членов.
  3. Выбор "козла отпущения".
  4. Организационные изменения в группе. В результате напряжения в группе происходят:

Изменения групповой цели или фиксация общей цели.

Разрешение конфликтов посредством новой формулировки целей подгруппы и личных обязанностей ее членов.

Изменение в плане действия, использование новых средств для достижения уже намеченной цели.

Предусматривается создание подкомиссии.

- Реформы структур группы.

  1. Появление или смена руководителя.
  2. Распад группы.

Можно сделать вывод о том, что изучение такого феномена как конфликт, его функций и особенностей его реализации в коллективе очень актуально. На современном этапе развития психологической науки не существует общепринятого определения понятия конфликта и ведущего подхода к его изучению. Существует множество работ, посвященных изучению различных аспектов конфликта. Большинство авторов сходны в том, что конфликт является необходимым условием развития коллектива и наряду с негативными функциями он выполняет и позитивные функции. Большинство авторов считают, без конфликта невозможно развитие группы, коллектива, организации, общества.

 

 

 

 

Заключение.

Поскольку большинство видов человеческой деятельности носит коллективный характер и осуществляется в группах и группами, то систематизированные знания относительно процессов групповой деятельности дают возможность эффективно управлять групповыми процессами, улучшать, интенсифицировать деятельность групп, повышать их производительность и т.д.

Но для человека деятельность в группе – это, как правило, деятельность на людях, в присутствии других членов группы. Хотя на наше поведение оказывает влияние присутствие не только членов группы, в которую мы входим, но вообще любых людей. Собственно, исследования деятельности в условиях групп начинается с изучения влияния других людей на поведение индивида.

Малая группа определяется как группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов.

В работе обозначены существующие представления о статусе в целом и разновидностях социально-психологического статуса членов малой группы, направления исследований связи статуса с групповыми процессами.

Долгое время господствовала традиционная точка зрения не только социологов, но и психологов, работавших с группами, о том, что конфликты являются негативным явлением для группы и задача состоит в их устранении. Сегодня же всем известно о позитивных функциях конфликта, особенно конфликта, внутри малых групп (развитие группы, диагностика отношений, снятие напряжения, сплачивание группы и др.). Кроме того, при дополнительном изучении конфликтов и действий по их разрешению можно сделать шаг к специальному искусственному проектированию и конструированию конфликтов для решения задач развития личности в группе и самой групп.

Список литературы.

  1. Андреева Г.М. «Социальная психология». Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 1998.
  2. Гришина Н. Психология конфликта СПб.: Питер, 2000.
  3. Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979
  4. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб.: АОЗТ «Институт личности», 1994.
  5. Зацепин В.И. К вопросу о структуре вертикального общения в коллективе // Руководство и лидерство / Под ред. Б.Д. Парыгина. Л.: ЛГПИ, 1973.
  6. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Учебное пособие для студентов. М.: Аспект-пресс, 1996.
  7. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Учебное пособие. Минск: ТетраСистемс, 2000.
  8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991
  9. Майерс Д. Социальная психология. М., 1997.
  10. Обозов Н.Н. Психология малых групп и коллективов // Социальная психология. Л., 1979.
  11. Робер М.-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Психо 2008
  12. Самыгин С. И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов н/Дону, 1997
  13. Социальная психология под ред. А.Л.Журавлева М.: Питер 2005
  14. Социальная психология: Практикум. Учеб. пособие для студентов вузов / Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. — М.: Аспект Пресс, 2006.
  15. http://www.psyoffice.ru/3-1-socpsy-00037.htm (17.05.14)

Скачать: У вас нет доступа к скачиванию файлов с нашего сервера. КАК ТУТ СКАЧИВАТЬ

Категория: Курсовые / Курсовые по психологии

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.