Факультет экономики и управления
Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы маркетинга»
Поведение потребителей и маркетинговые мероприятия в процессе принятия решений
Содержание
Введение....................................................................................................... 3
1 Теоретические аспекты изучения поведения потребителей в процессе принятия решений о покупке...................................................................................................... 5
1.1 Особенности потребительского поведения в рыночных условиях.... 5
1.2 Этапы процесса принятия решения о покупке..................................... 6
1.3 Маркетинговые мероприятия в процессе принятия решения о покупке 10
2 Анализ применения личных продаж на примере ИП ......................... 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика ИП ...................... 14
2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия........................... 17
2.3 Особенности потребительского поведения при выборе продукции в магазине 19
3 Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности ИП 22
3.1 Рекомендации по организационно-экономической характеристике предприятия. 22
3.2 Рекомендации по маркетинговой деятельности ИП ......................... 24
3.3 Мероприятия по повышению эффективности работы с потребителями 26
Заключение................................................................................................ 28
Список использованных источников:....................................................... 29
Приложение А........................................................................................... 31
Приложение Б…………………………………………………………………32
Приложение В…………………………………………………………………33