КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине "Менеджмент"
на тему:
Эффективность коммуникаций в управлении
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
- Теоретические аспекты коммуникации……………………………………….5
1.1. Сущность коммуникации его структура и характеристика……………….5
1.2. Коммуникационный процесс, основные элементы и этапы………………8
1.3. Роль и значение коммуникаций в системе управления…………………..13
2. Аналитическое исследование характеристики и опыта работы ОАО “Башкирская сотовая связь”…………………………………….16
2.1. Общая характеристика организации……………………………………….16
2.2. Анализ коммуникационного процесса в организации……………………20
3.Выявление проблем и разработка рекомендаций по их решению……….21
3.1. Проблемы, выявленные в организации и пути их решения……………...21
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы коммуникации в организации…………………………………………………………….25
Заключение……………………………………………………………………….27
Список использованных источников…………………………………………28