Кафедра «Микроэкономика»
«Значение информационных технологий в современной экономике»
Выполнила:
студентка группы У1-1
Радионова И.М
Научный руководитель:
д.э.н., профессор
Иванов Мурат
Москва 2014
План
Введение. 3
Глава I. Значение информационных технологий в современной экономике. 5
1.1. Информация как экономический ресурс. 5
1.2. Понятие информационных технологий в экономике. 7
1.3. Роль и значение информационных технологий в экономике. 8
Глава II. Реализация информационных технологий в экономике России. 12
2.1. Роль информационных технологий в российском бизнесе. 12
2.2. Внедрение ИТ на российских предприятиях: на фоне других стран си-туация меняется медленно. 16
2.3. Основные проблемы реализации ИТ: долгосрочные прогнозы развития. 19
Глава III. Роль информационных технологий в мировой экономике. 20
3.1. Значение информационных технологий в развитии мировой экономике. 20
3.2. Перспективы реализации информационных технологий в экономике. 24
Заключение. 26
Список использованной литературы.. 29
Приложения. 31
Введение
Актуальность работы. Сегодня информационные технологии играют большую роль в развитии современной экономики. Сейчас достаточно часто можно услышать такие понятия, как виртуальная или информационная экономика. Это обусловлено тем, что информационные технологии и экономика - две достаточно тесно связанные области, которые в совокупности дают положительный экономический эффект, а также положительный производственный результат. Без применения новейших ИТ современная экономика не сможет динамично и быстро развиваться, а государство будет находиться в списке отстающих. Сейчас современные информационные технологии в экономике применяют с целью эффективной и оперативной компьютерной обработки информационных ресурсов, их передачи на любые расстояния в самые минимальные сроки.
Примечательно, что информационная экономика изменила функцию денег, которые на современном этапе выступают в роли средства расчетов. Сегодня благодаря развитию информационных технологий появился виртуальный банкинг и системы оплаты, которые играют значительную роль в развитии современной экономической деятельности государства.
Кроме того, информационные технологии в экономике – это комплекс действий, которые осуществляется над экономической информацией с помощью компьютеров и другой техники с целью получения положительного оптимального результата.
В экономике информационные технологии нужны для эффективной обработки, сортировки и отбора данных, с целью осуществления максимально эффективного процесса взаимодействия человека и вычислительной техники, для того, чтобы удовлетворить потребности в информации, а также для осуществления оперативного взаимодействия.
Помимо этого, информационные технологии служат эффективным инструментом в принятии экономически важных решений и участвуют в процессе эффективного управления в любой сфере человеческой деятельности. Современные модели информационных технологий дают дополнительные возможности для просчета и прогноза экономически важного результата, чтобы на его основании уже принимать правильное и взвешенное управленческое решение. Также, эти модели дают возможность осуществить подсчет совокупного экономического эффекта, риски и гибкость показателей системы.
Цель работы: рассмотреть значение информационных технологий в современной экономике.
Задачи, которые необходимо выполнить в работе:
- рассмотреть понятие информации, как экономического ресурса;
- изучить понятие информационных технологий в экономике;
- рассмотреть роль и значение информационных технологий в экономике;
- выявить роль информационных технологий в российском бизнесе;
- рассмотреть внедрение ИТ на российских предприятиях;
- изучить основные проблемы реализации ИТ, а также долгосрочные прогнозы их развития
Глава I. Значение информационных технологий в
современной экономике
1.1. Информация как экономический ресурс[1]
Свое признание в качестве одного из важнейших экономических ресурсов информация получила относительно недавно. Рассматривать это понятие как научную категорию начали примерно тридцать лет назад. Первые попытки определить границы понятия информация были сделаны в США экономистом Фрицом Махлупом. По его словам, под влиянием информации экономика переросла в новый сектор народного хозяйства, в котором происходит производство, обработка и управление знаниями, и получила название «Экономика знаний».[2] Он также попытался дать ответ на вопрос и о том, какая часть богатства страны является результатом производства, обработки и распространения информации. Вслед за этим были опубликованы методики анализа информационной деятельности М. Пората и М. Рубина.[3] Именно они получили широкое распространение в мировой практике.
В наши дни информация является одним из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными и человеческими ресурсами. С помощью информационных товаров и услуг общество получает возможность удовлетворять потребности как в новых сведениях и знаниях, так и разного рода эстетические потребности. Главная функция информационных продуктов – предоставить определенную информацию и средства, которые могут эти знания воссоздавать.
Наличие у такого понятия как информация ряда свойств, традиционно присущих материальным ресурсам, дало основание при анализе информационного производства использовать многие экономические категории (цена, издержки, прибыль и др.). В качестве экономического ресурса информация выполняет функцию обмена, ее количество ограничено, при этом на нее предъявляется платежеспособный спрос.
Значимость информации, ее практическая ценность заключается в возможности предоставить дополнительную свободу действий ее потребителю (при помощи тех знаний, которые она в себе несет). Информация расширяет набор возможных альтернатив и позволяет правильно взвесить и оценить их последствия, помогает снимать неопределенность в той или иной ситуации. Тем, не менее, очевидно, что такое определение не отражает, в полной мере всю сущность понятия «информация». Довольно часто встречается и обратный вариант: полученные с помощью информации знания позволяют увидеть новые горизонты, тем самым, увеличивая степень неопределенности и затрудняя выбор[4].
Таким образом, на сегодняшний день теория информации еще до конца не изучена. Существует множество различных, иногда полностью противоположных утверждений относительно сущности этой категории. Однако единого, общепризнанного определения самого понятия «информация» в мире нет.
Наиболее целесообразно при дальнейшем изучении этой темы рассматривать информацию как особую форму знания, знания трансформированного в какую-либо материальную форму и отчужденного от его непосредственного владельца.
Итак, в наши дни информация является одним из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными и человеческими ресурсами. Главная функция информационных продуктов – предоставить определенную информацию и средства, которые могут эти знания воссоздавать.
1.2. Понятие информационных технологий в экономике [5]
Значение информационных технологий в экономике сегодня является одной из самых популярных тем для исследования. Это результат того, что сегодня мы живем в эпоху компьютерных технологий, используемых нами повсеместно. Поэтому экономистам нужно знать и уметь правильно применять информационные технологии.
Существует несколько вариантов смыслового наполнения информационных технологий (ИТ). В США выделяют следующие составляющие технологического треугольника новой информационной среды: связь, вычислительную технику и средства массовой информации.
Использование информационных технологий в экономике включает в себя сбор, обработку, хранение и передачу больших массивов экономической информации. Кроме того, сегодня изучают способы сбора информации из разных источников, которые доступны человечеству. Обработка экономической информации происходит по определенным и заранее заданным алгоритмам, которые нужно не просто уметь использовать, а прежде всего, следует понимать их правильный смысл и назначение. Хранение экономической информации может осуществляться в разных объемах и на различных носителях. При этом, передавать сегодня информацию можно на разные расстояния, самые длинные и невероятные, и в кратчайшие сроки.
Складывается ситуация, когда «мир тонких технологий начинает управлять миром машин – миром реальности» («the world of the soft technologies will soon command the world of the hard machines – the world of reality»).
Таким образом, информационная экономика - это развивающаяся отрасль науки (экономики), которая в свою очередь требует максимальных капиталовложений, с целью приобретения высокотехнической техники и подготовки необходимого уровня специалистов. Поэтому информационная экономика как важная отрасль науки, сегодня требует значительного инвестирования. Однако, результаты себя долго ждать не заставляют. Они просто ошеломляющие, и их можно охарактеризовать как новый виток развития науки[6].
Сегодня, благодаря новым информационным технологиям в экономике, большинство бизнесменов отправляют своих работников на курсы повышения квалификации, и освоения новых программных продуктов, которые позволяют увеличить и оптимизировать конечный результат. В свою очередь для работодателей, это означает значительные затраты на подготовку специалистов, однако в будущем, обладая специалистом, который умеет работать с определенными программами, он максимально увеличит эффективность труда на своем предприятии.
Информационная экономика дала возможность сделать значительный прорыв вперед. В последнее время, как всем известно, изменились функция денег, благодаря информационным технологиям, появились пластиковые карты, виртуальные деньги. Это позволило обществу не носить с собой множество купюр, а удобно и надежно обеспечивать свои платежи. Все это принадлежит новому этапу развития информационных технологий в экономике.
1.3. Роль и значение информационных технологий в экономике[7]
За последние годы, современная экономика показывает существенный рост значения информационных технологий, особенно в сферах малого и среднего бизнеса. На западе данная тенденция уже давно не новость. В России же, из-за совершенно другого уровня развития экономики, тенденция к активному и всепоглощающему внедрению информационных технологий пришлась на сравнительно более поздний период – наше время. В большей степени это обуславливается низким уровнем конкуренции, при котором основной целью была экономия на издержках, что само собой не позволяло ни внедрять, ни разрабатывать что-либо новое. Так же это было обусловлено и тем, что массового потребителя заботила в большей степени лишь цена и качество, другие же факторы стояли далеко позади. Сейчас же, обычный покупатель желает знать, за что именно он платит.
Вопрос качества товара и качества самого обслуживания становится более открытым. Так же для того, чтобы организация могла своевременно и грамотно реагировать на каждый индивидуализированный запрос потребителя, на каждое изменение в спросе, жизненно необходимым становится внедрение информационных систем. Облегчает эту задачу и тот фактор, что на сегодняшний день цены на существенную часть информационных технологий стали общедоступными для практически любого сегмента бизнеса. Ярким примером может послужить маркетинговая политика Microsoft, которая для каждого вида бизнеса имеет свой пакет услуг.
В последнее время бытует мнение, что современному бизнесу необходимо иметь слаженную CRM-систему (Customer Relationship Management), которая позволит создать здоровую коммуникацию между организацией и ее потребителями.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система) включает прикладное программное обеспечение для организаций, которое служит для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинговой политики и улучшения качества обслуживания путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними.
Интернет ресурс «Предприниматель.ru» приводит статистические данные, собранные из различных источников, таких как журнал PCWeek и исследовательский центр Marketvisio, в которых говорится о том, что в 2012 году порядка 35% российских организаций увеличили бюджет, выделяемый на внедрение и использование информационных технологий по сравнению с 2011 годом.
Таргетированные опросы малого и среднего бизнеса показали, что данный сегмент показывает наиболее высокие темпы - показатель составил 50%. По географическому критерию наиболее активным оказался Дальний Восток, где 66% организаций увеличили бюджет на информационные технологии; Урал и Сибирь – 51%; Москва 47%; Поволжье – 46%.[8]
Таким образом, можно выделить следующие основные факторы, послужившие толчком к более активному использованию и внедрению информационных технологий в России[9].
- Рост конкуренции.
Помимо стандартного требования соответствовать определённым стандартам качества, организации вынуждены привлекать клиентов массой дополнительных высококачественных услуг. Это быстрая и удобная доставка, возможность мгновенной обратной связи, предоставление полной информации о товаре и услуге на сайте и многое много другое. Не прошло незамеченным и вступление в ВТО, которое существенно накалило конкурентную среду во многих сферах бизнеса.
- Глобальное изменение поведения потребителей.
Современный потребитель требует не только низкие цены, не только высокое качество, но и полный спектр дополнительных услуг. Потребитель требует индивидуальный подход, который обеспечил бы высокую скорость двухсторонней коммуникации, чтобы получать всю необходимую информацию в любое удобное время. Именно по этой причине большинству фирм пришлось осваивать мастерство e-маркетинга для создания интернет-магазинов и активно инвестировать в SEO (search engine optimization), или в поисковую оптимизацию, - поднятию позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта.
- Доступность информационных технологий в наши дни.
Для большинства организаций с ограниченным бюджетом, наиболее приоритетным направлением является развитие антикризисного управления и максимальная экономия издержек. Именно поэтому маркетинговая
стратегия таких фирм как Microsoft разработала различные комбинации пакетов услуг, направленных на различные сегменты бизнеса.
- Гонка технологий.
Бесспорно, гонка информационных технологий на западе касается лишь российских ТНК и прочих гигантов, лишь частично захватывая малый и средний бизнес, но именно передовые информационные технологии позволяют организациям выбиваться на лидирующие позиции. Передовые
информационные технологи пусть и даются ценой огромных финансовых потерь, но приносят несравнимо большие плоды успеха.
Итак, за последние годы, современная экономика показывает существенный рост значения информационных технологий, особенно в сферах малого и среднего бизнеса. На использование информационных технологий в экономике повлияли такие факторы как: рост конкуренции, глобальное изменение поведения потребителей, доступность информационных технологий в наши дни, а также гонка технологий.
Глава II. Реализация информационных технологий в экономике России
2.1. Роль информационных технологий в российском бизнесе[10]
В последнее время роль информационных технологий в российском бизнесе значительно выросла. При том, что буквально еще несколько лет назад информационные технологии занимали минимальный процент в списке расходов любой российской компании. Однако уже сейчас объём вложений в это направление значительно вырос, и он прямо пропорционально влияет на размер прибыли. Летом 2012 года журнал PCWeek провел исследование о росте объемов IT-бюджетов в российских крупных компаниях. В процессе исследования, которое провел PCWeek, журналисты данного издания определили, что в 2012 году 35% российских компаний увеличили расходы на информационные технологии относительно 2011-го. 29% российских компаний отметили, что незначительно увеличили данную статью расхода, При этом, 15% опрошенных компаний заявили, что они снизили свой IT-бюджет в 2012 году[11].
Максимально нарастили расходы на информационные технологии в сегменте малого и среднего бизнеса. В 2012 году более 50% российских компаний из категории малого и среднего бизнеса нарастили статью расходов на расходы для развития информационных технологий и услуг телекоммуникаций. Согласно мнению аналитиков, компании из категории малого и среднего бизнеса увеличивают свои IT-бюджеты, поскольку появился интерес к облачным сервисам, т.к 46% опрошенных компаний сообщили, что раньше они не использовали такие решения, но обязательно планируют это сделать уже в ближайшее время. Облачные сервисы - это приложения для автоматизации бизнеса, распространяемые по модели SaaS (ПО как услуга) через Публичное облако и доступные широкому кругу заказчиков по приемлемой цене.
Следует подчеркнуть, что интерес к облачным сервисам наблюдается не только среди российских компаний, это всемирная тенденция. Затраты на облачные сервисы в прошлом году демонстрировали активный рост, почти в четыре раза быстрее, чем весь остальной рынок информационных технологий, сообщает IDC. В результате повышенного интереса стало увеличение расходов на системы хранения данных и серверное оборудование. Как сообщает агентство «Forrester»: «Поставщики моделей SaaS ожидают увеличения объемов прибыли с 21,2 миллиардов долларов в 2011 году до 30,1 миллиарда в 2012 году». И это ещё без учёта того, что многие SaaS провайдеры не разглашают свою финансовую деятельность или просто не выделяют модуль как отдельную категорию бизнеса в отчётах. Согласно данным, приведённым специалистами «Gartner»: к 2016 году хранить конфиденциальную корпоративную информацию в публичных облаках будет около 50% всех крупнейших компаний мира. Несмотря на то, что такой выбор повлечёт за собой определённые последствия, в итоге это будет самой выгодной моделью для бизнеса в целом.
Следует отметить, что благодаря переходу почтовых сервисов в облачную среду, Microsoft Office 365 смогла решить несколько важных задач. Данный шаг дал возможность обеспечить всех сотрудников компании почтовыми ящиками, которые эффективно справляются с большим объёмом работы. Также благодаря новой облачной среде снизил расходы на поддержку электронной почты для сотрудников. По некоторым подсчётам экономия составила более 600 000 долларов в год.
Последнее время в российском бизнесе активно пользуется спросом такая услуга, как аутсорсинг, которая дает возможность создавать более эффективные отношения со сферой информационных технологий. Компания «Marketvisio» в процессе проведения исследования выяснила, что уже сейчас 22,3% организаций полностью или частично отдают информационные технологии на аутсорсинг, 25,8% компаний планируют в 2012 году увеличить расходы в этом направлении.[12]
Положение мировой экономики не стабильно, и прогнозы достаточно противоречивы. Для того, чтобы компании могли быть успешными сегодня в сложившейся ситуации, им нужно понимать потребности клиентов и быть способными выстроить коммуникацию с каждым из них. Современный потребитель стремится получать не только низкие цены, но и качественные услуги в удобное для себя время. Для того, чтобы компания могла предоставить клиенту именно такие услуги, нужно уметь анализировать потребительское поведение, а также то как клиенты взаимодействуют с розничными магазинами или платёжными структурами. Чтобы выполнять такой анализ, компании используют технологию CRM, которая обладает инструментами для анализа данных из различных источников, это могут быть и отзывы, оставленные на сайте и заявки данные как онлайн, так и по телефону и т.д.
Согласно мнению президента Microsoft в РФ, для того, чтобы российские компании могли выдержать конкуренцию на рынке, они должны анализировать ситуацию и сразу же реагировать на любые изменения. С этой задачей компаниям помогают справляться специальные инструменты аналитики, которые дают возможность оперативно получать данные, изучать и анализировать их в то же время, после чего давать прогнозы о возможных вариантах развития той или иной ситуации.
Если заглянуть в прошлое на три или четыре года назад, то можно увидеть, что программы SAP и им подобные были чем-то диковинным и жутко дорогим, которыми пользовались только крупные корпорации. Но, ситуация изменилась ещё в 2011 году, за прошлый год SAP СНГ подписала 395 договоров о сотрудничестве, из которых 215 партнёров – это предприятия из категории малого и среднего бизнеса. Эти данные свидетельствуют о значительном росте этого сегмента на российском рынке.[13]
Информационные технологии помогают российской экономике победить извечный недостаток – это высокий уровень издержек. Для некоторых отраслей на российском рынке этот фактор просто критичен. И, на сегодняшний момент, для некоторых компаний, нет другого способа снижения издержек, нежели внедрения IT-решений.
Наиболее полезны различные IT-решения будут в компаниях, где применяются длинные цепочки логистики и трансакций, там, где приходится работать с большим объёмом информации и там, где приходится взаимодействовать с большим количеством потребителей, которые оценивают уровень сервиса. Как правило, это происходит на сегментах рынка с высокой конкуренцией. Ритейл за последние годы отличился серьёзными изменениями в информационных технологиях, и в этой отрасли ИТ инструменты расцениваются в первую очередь как средство увеличения прибыли. Но уровень автоматизации среди российских продавцов всё ещё оставляет желать лучшего. Относительно давно внедрить передовые IT-решения успели только некоторые крупные игроки рынка.
В качестве наиболее успешного примера российской электронной торговли можно указать компанию Enter. Интернет-магазин Enter в последнее время стремительно набирает обороты, только за последние шесть месяцев в каталог сайта было добавлено более 5000 новых товаров и 3 категории. Компания открывает по несколько интернет-магазинов в месяц в различных городах России, кроме того открываются склады в регионах. На данный момент клиенты интернет-магазина могут выбрать необходимый товар из 35 000 наименований[14].
Интернет-магазин Enter использует в работе систему предзаказов. Учитывая масштабы бизнеса; к информационной системе Enter выдвигаются повышенные требования по ведению товарного учёта. Для удовлетворения всех потребностей интернет-магазина Enter использует единое платформенное решение SAP. Это же решение планирует использовать и прямой конкурент интернет-магазина Enter – сеть кибермаркетов «Юлмарт».
Итак, в последнее время роль информационных технологий в российском бизнесе значительно выросла. Ещё несколько лет назад ИТ занимали всего небольшой процент в списке расходов любой компании, но уже сейчас, объём вложений в это направление напрямую влияет на размер итоговой прибыли.
2.2. Внедрение ИТ на российских предприятиях: на фоне других стран ситуация меняется медленно[15]
Сегодня все больше руководителей российских предприятий рассматривают применение информационных технологий как возможность повышения эффективности основного бизнеса. Это является отражением определенного этапа развития России на пути перехода к рыночной экономике: растет значимость конкуренции, компании ищут дополнительные средства повышения рентабельности бизнеса. А информационные технологии – это своего рода "тюнинг" для бизнеса предприятий, точная настройка ряда параметров для достижения максимальной эффективности работы.
В ответ на изменение отношения бизнеса к применению информационных технологий поставщики ИТ-услуг меняют подход к выполнению проектов и, по примеру западных коллег, предлагают комплекс услуг бизнес-интеграции. Если для традиционной системной интеграции основной целью реализации проектов являлось создание некой работающей ИТ-инфраструктуры, то есть объединение ряда компонентов (сетевого оборудования, вычислительных ресурсов, системного программного обеспечения и пр.) в единое работающее целое, то бизнес-интегратор фокусируется на решении прикладных бизнес-задач. Основной критерий работы системного интегратора – это нормативная работа информационной системы с заданными параметрами производительности, безопасности и пр., а для бизнес-интегратора – экономический эффект, повышение эффективности бизнеса. Необходимость нормальной работоспособности ИТ-инфраструктуры сегодня уже всем понятна и считается сама собой разумеющейся при построении корпоративных информационных систем. И все более пристальное внимание предприятия уделяют тому, насколько предлагаемый инструмент повышает эффективность основного бизнеса. То есть инженерные критерии оценки ИТ-проектов заменяются экономическими критериями. И ведущие игроки рынка системной интеграции (их пока не так много) сегодня уже перестроили свою работу с заказчиками и способны предложить новый подход: решение бизнес-задач клиентов средствами информационных технологий.
По данным Тимура Фарукшина (IDС), в сегменте расходов на ИТ-оборудование Россия в 2010 г. входила в десятку ведущих стран, с показателем общей суммы расходов, на 12% превышающим среднемировое значение, и всего в 3–5 раз отставала от стран Западной Европы и США в расчете на душу населения.
Однако по расходам на ПО мы занимали уже 16-е место, отставая от среднемирового значения на 55%, а от США и Западной Европы – соответственно в 20 и 10 раз.
С ИТ-услугами ситуация еще хуже: 22 место, отставание соответственно на 66%, в 24 и 17 раз.[16]
Несмотря на очевидные позитивные тенденции в понимании возможностей ИТ для бизнеса, сегодня не наблюдается кардинального повышения спроса российских компаний на ИТ-услуги и увеличения числа успешных для основного бизнеса ИТ-проектов. Топ-менеджмент российских компаний по-прежнему осторожно относится к ИТ. В этом проявляется и специфика современного этапа развития России, и, некоторым образом, российский менталитет. По существу, информационные технологии не дают возможность на порядки повысить эффективность бизнеса. Чудес не бывает, и если на предприятии плохо организованы бизнес-процессы, компания плохо управляется, то никакие информационные технологии не спасут ее от разорения. Сегодня информационные технологии востребованы нормально развивающимися компаниями, которым этот инструмент нужен, в том числе, и для того, чтобы поддерживать планомерное развитие. Потенциальными клиентами бизнес-интеграторов являются в основном успешные компании, но руководители успешных компаний, как правило, хорошо понимают свой бизнес и окружающую его рыночную среду, и зачастую для них ИТ сегодня не становятся необходимостью. Особенно ярко это проявляется на предприятиях с очень высокой рентабельностью бизнеса (некоторые крупные предприятия цветной металлургии, добывающих отраслей): ИТ не могут заметно повлиять на эффективность основного бизнеса и применяются на таких предприятиях локально, на участках, где требуется обработка больших массивов данных. Поэтому и отношение к информационным технологиям в таких компаниях - в основном как к дополнительному средству, повышающему удобство и скорость выполнения некоторых второстепенных функций. Но максимальный эффект от ИТ достигается именно при комплексном подходе к использованию технологий.
"Прохладное" отношение к ИТ руководства многих компаний в определенной степени связано и с активным продвижением в недалеком прошлом производителями вычислительной техники своей продукции. Рекламные призывы коренным образом поменять уровень жизни, заменив вычислительную технику на самую современную и быстродействующую, в реальности к кардинальному изменению жизни человека или бизнеса не приводят. Бессистемные вложения в вычислительную технику ощутимого эффекта не дали, но сформировали отношение к ИТ как к дорогой электронной игрушке. И хотя в России появляется все больше примеров, когда применение ИТ помогает коренным образом улучшить ситуацию на каком-то участке бизнеса (например, оптимизировать работу склада и сократить неиспользуемые запасы или оптимизировать неправильно начисляемые налоги и сэкономить существенные средства), и расходы на ИТ записываются отдельной строкой в бюджете, - отношение к ИТ меняется медленно.
2.3. Основные проблемы реализации ИТ: долгосрочные прогнозы развития[17]
Успех ИТ-проектов зависит не только от позитивного отношения руководства предприятия к применению информационных технологий, наличия проработанной ИТ-стратегии и грамотных консультантов. Ключевой фигурой и инициатором таких программ нередко является Директор по ИТ, который должен обладать целым комплексом знаний и умений. Во-первых, он должен хорошо разбираться в ИТ, ему необходимо техническое образование. С другой стороны, нужно хорошо понимать бизнес своей компании. Чтобы успешно организовать работу, необходимо обладать навыками управленца. И, наконец, еще одна составляющая – "политическая", то есть знание, к кому, когда и с каким вопросом надо обратиться, чтобы добиться успеха. Это сложно. "Перебор" технической информации приводит к тому, что ищется самое красивое, оптимальное с технической точки зрения решение, но упускается из виду будущее управление и эксплуатация этой системы, наличие на предприятии специалистов с нужным опытом и квалификацией.
Вообще, управление программами и проектами – сегодня основная проблема, определяющая успешность использования ИТ. Необходим менеджерский опыт, опыт управления, который невозможно приобрести только на тренингах или из литературы. Это гораздо сложнее, чем овладение технологиями. И сегодня, на мой взгляд, это главный барьер для использования информационных технологий в бизнесе. В России имеет место дефицит менеджерских ресурсов, причем не директоров, а именно управляющих в классическом понимании этого слова - людей, которые умеют управлять процессом. Это является причиной неуспеха проектов в 90 % случаев, и руководители компаний интуитивно это понимают. При выполнении ИТ-проектов необходим хороший управленец и со стороны консультанта, и со стороны заказчика, каждый из которых сможет организовать работу у себя и наладить взаимодействие с партнером.
Глава III. Роль информационных технологий в мировой экономике
3.1. Значение информационных технологий в развитии
мировой экономики[18]
Рынок информационных технологий, по-прежнему, остается одним из новейших и активно формирующихся рынков в мировой экономике. Настолько стремительное его развитие ставит перед экспертами вопрос о четком определении его сущности, особенностях и товарной структуре. Если рассматривать информацию как экономический ресурс, нужно иметь в виду, что в экономическом процессе информация, с одной стороны – фактор производства, а с другой – результат производства и уже в этом качестве является товаром. Такие черты информационного ресурса, значительно отличают его от других экономических ресурсов, которые определяются особенностями информации как объекта экономических отношений (товара):
Информация и информационные ресурсы характеризуются отсутствием универсальной меры. Ценность информации может меняться с течением времени исходя из того, насколько знание, которое предоставляет данная информация актуально. Одна и та же информация может принадлежать разным участникам рыночных отношений. Следует отметить, что информация – это неисчерпаемый ресурс, который используется не определенное количество раз. Производство информации достаточно затратно, однако расходы на создание информации выполняются только один раз, а после информация может использоваться многократно. В то время, как создание каждой дополнительной копии других товаров требует практически таких же затрат, как и первой. Наряду с этим, при копировании информации, без изменения ее содержимого, стоимость ее традиционно снижается[19].
Тот факт, что нельзя однозначно оценить стоимость полученного объема информации. В стоимости информации основная роль закрепляется за оценкой ее полезности, а не издержки на ее производство, которые уже не могут ограничить объемы выпуска информации. Любую информацию можно охарактеризовать исходя из ее свойств: объективности, достоверности, полноты, актуальности, понятности, полезности и адекватности.
Резюмируя все выше сказанное, приходим к выводу, что информация в современной мировой экономике является уникальным товаром, свойства которого кардинально отличаются от прочих, обращающихся на мировом рынке. При этом международная передача технологии представляет собой новейшую форму мировых хозяйственных связей, которые возникли на стыке производственного, научно-технического и торгово- экономического сотрудничества. Носителями технологий являются патенты на изобретения и лицензии, техническая документация, специальная литература, или любая уже готовая продукция, в которой она воплощена. А так же специалисты, которые владеют знаниями, опытом, навыками для решения определенных практических задач в разных областях. То есть, международная торговля технологиями может изучаться как в широком, так и в узком смысле. Если говорить об узком смысле слова, то это передача совокупности конструкторских и технологических решений, системных знаний, производственного опыта для выпуска изделия, изменения процесса или оказания услуг. В широком смысле – передача технологии, которая включает в себя как технологии в нематериальном и материальном виде, это в том случае, когда передача технологии происходит в виде комплексных решений, которые включают технические средства для их реализации.
Итак, значение информационных технологий в мировых экономических отношениях проявляется в таких формах[20]:
- ИТ приводят к значительному увеличению производительности труда, освобождению трудовых ресурсов, и при этом они создают новые рабочие места;
- производство ИТ как определенный вид экономической деятельности;
- ИТ могут выступать как товар, таким образом быть объектом купли или продажи.
На основании всего вышесказанного приходим к выводу, что функционирование рыночной мировой экономики сейчас нельзя представить без активного внедрения и использования информационных технологий, причем абсолютно, на всех стадиях производства и реализации товара. При этом происходит международный обмен этим видом товара в мировой экономике. Развитие НТП подготовило фундамент для диверсификации форм международной торговли технологиями. Например, поставка технологий на мировой рынок может осуществляться в материальном и нематериальном виде. Итак, информационные технологии, являются одним из видов технологий в мировой экономике, могут быть реализованы в международной торговле в аналогичных формах.
На сегодняшний день в современной экономической науке окончательно не определена формулировка структуры рынка информационных технологий. Экономисты говоря об этой экономической категории, опираются на определении форм реализации технологии на мировом рынке, учитывая вышеупомянутый «широкий» и «узкий» смысл понимания организации передачи технологий в мировой экономике. Этот подход характерен и для российских, и для зарубежных исследователей.
Итак, значение информационных технологий в мировых экономических отношениях проявляется в таких формах: ИТ приводят к значительному увеличению производительности труда; производство ИТ как определенный вид экономической деятельности; ИТ могут выступать как товар, таким образом быть объектом купли или продажи.
3.2. Перспективы реализации информационных технологий
в экономике[21]
Подводя итоги 2012 года, эксперты пришли к выводу, что в ближайшие несколько лет информационные технологии будут способствовать появлению новых форм взаимодействия (коворкинга, от англ. co-working — совместно работающие) — это модель работы, в которой участники, оставаясь независимыми и свободными, используют общее пространство для своей деятельности), и это станет результатом практически полного изменения представлений о современном и привычном понятии бизнеса. Сейчас в экономике появилось столь новое слово «Shareconomy», которое означает «долевая экономика». Суть его заключается в том, что люди в компьютерной сети обмениваются квартирами, машинами, книгами, а также знаниями, музыкой, опытом. В ближайшее время, практически все дела: работать, покупать, продавать, общаться, учиться, люди будут делать, находясь дома. При этом не будет лишних затрат времени. Моральным аспектом этого вопроса, остается автоматическое сокращение визуального общения людей. Мировая экономика уже через пять лет будет практически полностью функционировать на электронных товарах и сервисах. Сегодня об этом уже говорят руководители государств Евросоюза. В результате этого, будут исключены проблемы трудовой миграции, частично удастся решить энергетические и транспортные проблемы.
С точки зрения информатизации экономики Россия достаточно сильно отстает от стран Европы. Сегодня, учитывая тенденции массового переноса документов и коммуникаций на цифровые носители, вполне последовательным будет перенос коммуникаций с государством на электронную основу. Разработки по обеспечению электронного правительства ведутся, но пока есть еще недочеты.
Итак, мировая экономика уже через пять лет будет практически полностью функционировать на электронных товарах и сервисах. В результате этого, будут исключены проблемы трудовой миграции, частично удастся решить энергетические и транспортные проблемы.
Заключение
Итак, цель работы можно считать достигнутой, в ходе ее выполнения были рассмотрены информационные технологии и их значение в современной экономике.
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи: рассмотрено понятие информации, как экономического ресурса; изучено понятие информационных технологий в экономике; рассмотрена роль и значение информационных технологий в экономике; выявлена роль информационных технологий в российском бизнесе; рассмотрена роль информационных технологий как инструмент планирования экономических процессов; изучена роль информационных технологий в стратегическом планировании.
Я считаю, что в наши дни информация является одним из важнейших ресурсов развития общества наряду с материальными и человеческими ресурсами. С помощью информационных товаров и услуг общество получает возможность удовлетворять потребности как в новых сведениях и знаниях, так и разного рода эстетические потребности. Главная функция информационных продуктов – предоставить определенную информацию и средства, которые могут эти знания воссоздавать.
Информационные технологии в экономике подразумевают сбор, обработку, хранение и передачу информации. Изучаются методы сбора информации из различных источников, которые только доступны.
За последние годы, современная экономика показывает существенный рост значения информационных технологий, особенно в сферах малого и среднего бизнеса. На использование информационных технологий в экономике повлияли следующие факторы: рост конкуренции среди ценовых и неценовых факторов, глобальное изменение поведения потребителей, доступность информационных технологий в наши дни, гонка технологий.
В последнее время роль информационных технологий в российском бизнесе значительно выросла. Ещё несколько лет назад ИТ занимали всего небольшой процент в списке расходов любой компании, но уже сейчас, объём вложений в это направление напрямую влияет на размер итоговой прибыли.
Сегодня мы можем констатировать, что потребность в информационных технологиях у российских предприятий есть. Есть и компании – бизнес-интеграторы, которые могут такие проекты реализовать. Основные проблемы, препятствующие развитию ИТ-рынка, на мой взгляд, следующие. Во-первых, фактически отсутствует организационная составляющая этого процесса – использования информационных технологий для бизнеса. Не хватает "управляющей прослойки" - людей, которые могут организовать процесс, довести его до результата, поэтому по-прежнему главная задача – учиться управлению проектами и программами.
По-прежнему определяющей является "политическая воля" руководства компании. Это в определенном смысле особенность России, где топ-менеджер часто является также и владельцем компании.
Наконец, остается проблема доверия к внешним консультантам и исполнителям. Сегодня на российском рынке нет компаний, одно имя которых гарантируют качество. Отношение к западным консультантам тоже настороженное. Но без доверия исполнителю реализовывать крупные ИТ-проекты практически невозможно, а своими силами выполнять такие проекты – малоэффективно. Главное преимущество профессионала в том, что он, в отличие от дилетанта, задачу решает не с нуля, как новую, а как продолжение предыдущей задачи. Это совершенно другой подход, который сразу дает определенный выигрыш при реализации проекта. Чем больше у исполнителя наработок, чем дольше компания на рынке, тем больше этот предыдущий опыт. Соответственно, необходимо научиться организовывать совместную работу, которая без доверия к исполнителю невозможна. Когда нам удастся преодолеть эти барьеры, ИТ действительно станут инструментом повышения эффективности.
Список использованной литературы
- Masuda Y. The Information Society as Post-Industrial Society. Washington. 1981.
- Porat M. Rubin M. The Information Society: Development and Measurement. Washington. 1978.
- Stonier T. The Wealth of Information. London. 1983.
- Абросимов А.Г. Теория экономических информационных систем. – М.: Академия, 2011. – 160с.
- Архипова З. В., Пархомов В. А. Информационные технологии в экономике. – Иркутск: БГУЭП, 2010. – 256с.
- Балдин К. В., Уткин В. Б. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: АСТ-пресс, 2012. – 425с.
- Горбачев Н.Н., Гринберг А.С., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. – М.: Дело, 2011. – 647с.
- Карминский А.М., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 355с.
- Коротков А.В. Интегрированные информационные системы в российском бизнесе. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 458с.
- Лихтенштейн В.К. Информационные технологии в бизнесе. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 440с.
- Лойко В. И., Барановская Т. П.. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 452с.
- Михайлушина А.И. Прикладная информатика в экономике. – СПб.: СПбГИЭУ, 2012. – 258с.
- Одинцов Б.Е., Романов А.Н. Информационные системы в экономике. – М.: Учебная литература, 2011. – 457с.
- Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Практика применения ERP-систем. – М.: Наука и техника, 2010. – 499 с.
- Советов Б. Я. Информационные технологии в современной экономике. – М.: Высшая школа, 2012. – 263с.
- И. Стрелец. Статья. Журнал «Международные процессы» № 1(25) апрель 2011. Информационная экономика как общемировой социальный феномен.
- Сызько А.И. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 498с.
- Топорец А. Ю. Экономические информационные технологии. – М.: Учебная литература, 2011. – 402с.
- Филимонова Е. В., Черненко Н. А., Шубин А. С. Информационные технологии в экономике. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 389с.
Интернет-ресурсы
- http://predprinimatel.ru - «Значение информационных технологий в современном бизнесе». 26.09.2012
- http://www.rbcdaily.ru/ - «Есть куда расти»
- http://www.rg.ru/2011/08/02/it.html - Российская бизнес газета; Марк Темплтон – «Стратегия - догонять!»
- http://www.webeconomy.ru/ - «Передовые производственные технологии: место России»
- http://www.intertrends.ru/twenty-fifth/004.htm - «Информационные технологии как общемировой социальный феномен». Ирина Стрелец.
Приложения
Рис. 1
Рис. 2
Рис. 3
Рис. 4
Рис. 5
Рис. 6
Рис. 7
Рис. 8
[1] Стрелец И. «Международные процессы» № 1(25) апрель 2011. Информационная экономика как общемировой социальный феномен.
[2] Ф. Махлуп - «Производство и распространение знаний в США». (1962 г.)
[3] Porat M. Rubin M. The Information Society: Development and Measurement. Washington. 1978.
[4] Филимонова Е. В., Черненко Н. А., Шубин А. С. Информационные технологии в экономике. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – С. 144.
[5] Советов Б. Я. Информационные технологии в современной экономике. – М.: Высшая школа, 2012. – 263с.
[6] Архипова З. В., Пархомов В. А. Информационные технологии в экономике. – Иркутск: БГУЭП, 2010. – С. 124.
[7] Лойко В. И., Барановская Т. П.. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 452с.
[8]http://predprinimatel.ru/practice/perspectivi_razvitia_internet_biznesa/znachenie_informacionnih_tehnologiy_vsovremennom_biznese
[9] Топорец А. Ю. Экономические информационные технологии. – М.: Учебная литература, 2011. – С. 95.
[10] Горбачев Н.Н., Гринберг А.С., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. – М.: Дело, 2011. – 647с.
[11] Карминский А.М., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 27.
[12] http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=ES33V
[13] http://predprinimatel.ru/practice/perspectivi_razvitia_internet_biznesa/znachenie_informacionnih_tehnologiy_v_sovremennom_biznese
[14] Карминский А.М., Карминский С.А., Нестеров В.П., Черников Б.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 2012. – С. 30.
[15] http://topsbi.ru/default.asp?artID=109
[16] http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%98%D0%A2-%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8#.D0.98.D0.A2-.D1.80.D1.8B.D0.BD.D0.BE.D0.BA_.D0.A0.D0.BE.D1.81.D1.81.D0.B8.D0.B8_.D0.BD.D0.B0_.D1.84.D0.BE.D0.BD.D0.B5_.D0.B4.D1.80.D1.83.D0.B3.D0.B8.D1.85_.D1.81.D1.82.D1.80.D0.B0.D0.BD
[17] http://topsbi.ru/default.asp?artID=109
[18] Советов Б. Я. Информационные технологии в современной экономике. – М.: Высшая школа, 2012. – 263с.
[19]http://www.webeconomy.ru/index.php?page=cat&cat=mcat&mcat=208&type=news&top_menu=main&sb=48&newsid=2183
[20]http://www.webeconomy.ru/index.php?page=cat&cat=mcat&mcat=208&type=news&top_menu=main&sb=48&newsid=1314
[21] http://www.rg.ru/2011/08/02/it.html
Скачать: