МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Волгоградский государственный университет»
Факультет экономики и управления Кафедра менеджмента
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
Направления повышения конкурентоспособности предприятия на примере ООО "Текстиль"
Волгоград 2013
Задание на курсовой проект
Направления повышения конкурентоспособности предприятия Исходные данные к проекту
Показатели оценки конкурентоспособности предприятия, работы зарубежных и отечественных ученых экономистов, обзор мировой и отечественной литературы, учебников, периодических изданий по данной теме.
Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов) а) рассмотреть теоретические основы оценки конкурентоспособности предприятия в процессе изучения; б) анализ оценки конкурентоспособности предприятия; в) разработать пути улучшения деятельности ООО «Текстиль».
Перечень графического материала таблицы, характеризующие классификацию факторов конкурентоспособности, взаимосвязь между факторами и критериями конкурентоспособности; рисунки, отражающие графические методы оценки конкурентоспособности предприятия.
Содержание
Введение.......................................................................................4
1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия..................6
1.1 Общая характеристика понятия конкуренция....................................6
1.2 Сущность конкурентоспособности предприятия, методы ее оценки........9
1.3 Методы повышения конкурентоспособности предприятия.................14
2 Комплексная оценка конкурентоспособности и путей ее повышения на ООО «Текстиль».......................18
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО
«Текстиль»....................................................................................18
2.2 Оценка конкурентоспособности продукции, реализуемой ООО «Текстиль».........................21
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Центр-Тексиль»...................23
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Текстиль»....................2
6
3.1 Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Текстиль»....................26
3.2 Рекомендации по совершенствованию товарной рекламы ООО «Текстиль»........................28
3.3 Рекомендации ООО «Текстиль» по предоставлению скидок.......30
Заключение.........................................32
Список использованных источников....................34
Введение
Как показывает практика, экономика России в данный момент имеет весьма низкий уровень конкурентоспособности. Переход к рыночным отношениям характеризовался глубоким экономическим спадом производства, который обусловил катастрофическое падение конкурентоспособности экономики России на мировом рынке. Поскольку конкурентоспособность экономики России - это суммарная конкурентоспособность ее предприятий, фирм, организаций, соответственно одним из путей выхода из состояния спада может быть стимулирование роста конкурентоспособности на уровне предприятия. Огромное значение решению этой проблемы должно уделяться на предприятиях, работающих в реальном секторе экономики, т.е. промышленных предприятиях, от уровня развития которых во многом зависит решение задач повышения уровня и качества жизни населения России.
Современное экономическое развитие характеризуется ведущим значением технико-технологических факторов, являющихся главным материальным источником экономического роста. Внедрение новых технологий стало основным средством повышения эффективности производства, улучшения качества товаров и услуг, а также ключевым условием конкурентоспособности предприятий.
Однако переход к рыночным отношениям и усиленный приток на российский рынок зарубежных товаров выявил узость отечественного ассортимента промышленной продукции, неэффективность используемых технологий, а также ряд проблем, связанных с качеством и безопасностью выпускаемой продукции. Поэтому проблема насыщения отечественного рынка высококачественной и доступной по цене российской продукцией является одной из основных и непосредственно связана с необходимостью повышения технико-экономического уровня производства промышленных предприятий.
Несмотря на некоторые положительные результаты, достигнутые российскими промышленными предприятиями в последние годы (внедрение высокопроизводительного и экологически безопасного оборудования, новых технологических процессов), темпы прогрессивных технико-экономических сдвигов уступают потенциально возможным. Практически повсеместно используются традиционные (иногда даже устаревшие) технологии, приводящие к накоплению значительного количества малоиспользуемых отходов от переработки различного сырья. Это не только отрицательно влияет на эффективность производственной деятельности промышленных предприятий и их конкурентоспособность, но и создает экологические проблемы. Таким образом, возникает необходимость оценки взаимодействия новых технологий с социально-экономической средой, выделение приоритетных направлений ресурсного обеспечения и альтернатив развития
промышленности посредством применения методов прогнозирования ее технико-экономического развития.
Главной целью данной курсовой работы является оценка конкурентоспособности ООО «Текстиль» и разработка рекомендаций по ее повышению.
Основные задачи курсовой работы:
- определение понятия конкуренции и конкурентоспособности предприятия;
- изучение и оценка конкурентоспособности ООО «Текстиль»;
- определение основных рекомендаций, позволяющих повысить конкурентоспособность ООО «Текстиль».
Объектом исследования в курсовой работе является общество с ограниченной ответственностью «Текстиль» - ООО «Текстиль», которое занимается оптовой, розничной и комиссионной торговлей, а также предоставляет дизайнерские услуги.
При написании данной работы были использованы балансовый и аналитический методы исследования. Курсовая работа состоит из трёх глав. В первой главе - теоретической - рассмотрены теоретические основы конкурентоспособности предприятия. Во второй главе - аналитической -произведена оценка конкурентоспособности ООО «Текстиль». В последней главе - конструктивной - предложены рекомендации и мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Текстиль».
В качестве основных источников были использованы труды Воронова А.А., Моисеевой Н.К., Данилова И.П., а также статьи журналов «Экономические науки», «Региональная экономика:теория и практика», «Маркетинг», отчетная документация ООО «Текстиль» за 2008-2010 гг.
1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.1 Общая характеристика понятия конкуренция
Конкуренция - это борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов.
Современными рынками с их жестокой конкуренцией правит выбор. Потребителю предлагается такое множество вариантов, что даже незначительная ошибка производителя может обернуться трагическими последствиями для предприятия.
Становление в России рыночных отношений обусловило возникновение конкурентной среды в различных отраслях национальной экономики.
Конкуренция является неотъемлемой компонентой рыночной экономики. Она побуждает предпринимателей и коммерсантов в наиболее сжатые сроки внедрять все то новое, что появляется в результате научных исследований и достижений научно-технического прогресса.
В Законе РФ от 22 марта 1991 г. «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» дано следующее определение понятия «конкуренция».
Конкуренция — это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство товаров, требующихся потребителю.
Конкуренция представляет собой рыночный способ хозяйствования. Вместе с тем это и форма существования капитала, при которой один капитал соперничает с другим капиталом. Конкуренция — это та самая «невидимая рука» (по Адаму Смиту), которая координирует деятельность всех участников рыночных отношений.
Как показывает практика функционирования рыночной экономики, конкуренция является одной из фундаментальных и общепризнанных экономических категорий. Вместе с тем это объективная и достаточно общая категория.
Из общей экономической теории известно, что любой рынок, независимо от своей принадлежности, функционирует исходя из трех основополагающих категорий:
• цены товара (услуги);
• взаимодействия спроса и предложения (конъюнктура рынка);
• конкуренции.
Конкуренция — это активный процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы производителей и поставщиков, имеющий место в ходе реализации на целевом рынке продукции, ресурсов, а также экономическое соперничество между обособленными товаропроизводителями или поставщиками товаров (услуг) за наиболее выгодные условия сбыта.
Предметом конкуренции является товар (услуга), а объектом — потребитель (покупатель, заказчик).
На конкуренцию обычно возлагается выполнение следующих функций:
- установление и выявление рыночной стоимости товара (услуги);
- выравнивание индивидуальных стоимостей и распределение прибыли в зависимости от эффективности использования расходуемых ресурсов;
- регулирование перетока капитала между рынками, отраслями производства в зависимости от достигнутого ими уровня эффективности его использования.
Формы конкуренции между предприятиями бывают двух видов: видимые и неосязаемые. Они рассмотрены в таблице 1.
Таблица 1 - Виды форм конкуренции между предприятиями
|
Виды |
|
|
Видимые формы |
Неосязаемые формы |
|
снижение цен, предоставление разного вида скидок с цены |
борьба за контроль над рынками сбыта продукции (оказания услуг) |
|
предложение товара более высокого качества по прежней цене |
соперничество за владение необходимыми ресурсами (людскими, материальными, техническими, научными, информационными) |
|
расширение сроков и условий гарантийного обслуживания |
борьба за получение выгодных в экономическом отношении государственных заказов |
|
предложение новых форм реализации товара (продажа в кредит, лизинг) |
борьба за обеспечение лучшего уровня организации и управления предприятием |
|
сбыт через посредников |
борьба за более высокий имидж (доброе имя) предприятия |
В научной и учебной литературе можно встретить классификацию конкуренции по различным признакам:
1) добросовестная — недобросовестная (признак соблюдения этических норм в бизнесе);
2) ценовая — неценовая (признак рыночного соперничества);
3) временная — постоянная (временной признак);
4) целенаправленная — хаотическая (признак наличия целеполагания);
5) свободная — регулируемая (признак, учитывающий характер);
Наиболее распространенными видами конкуренции являются ценовая и неценовая конкуренции. Ценовая конкуренция предполагает соперничество между предприятиями посредством снижения цен на им пускаемую продукцию (в том числе за счет снижения затрат) без изменения ее потребительских свойств. Неценовая конкуренция, являясь наиболее развитой и доминирующей в настоящее время, осуществляется за счет повышения качества товара (услуги), уровня сервисного обслуживания покупателей, а также расширения ассортимента выпускаемых товаров.
К факторам, обусловливающим вид конкуренции (ценовой и неценовой), относятся:
- разновидность товара (стандартизованный, уникальный, дифференцированный) ;
- величина предприятия (определяемая преимущественно масштабом производства и денежного оборота);
- количество предприятий, одновременно присутствующих на целевом рынке;
- барьеры при входе на целевой рынок.
Термин «конкуренция» конкретизуется в многочисленных понятиях, имеющих одинаковый корень, а именно: конкурентоспособность товара (услуги); конкурентоспособность предприятия (фирмы, компании); конкурентный статус предприятия, конкурентоспособность сегмента рынка; конкурентоспособность целевого рынка; конкурентоспособность национальной экономики; конкурентоспособность кадрового потенциала организации; конкурентоспособность принятой стратегии развития и т.д.
Согласно словарю русского языка СИ. Ожегова «конкурентоспособный — способный выдержать конкуренцию, противостоять конкурентам».
В зависимости от ситуации, которая складывается на рынке, могут иметь место различные виды конкурентных отношений:
1) совершенная конкуренция. Она складывается в ситуации, когда на рынке действует большое количество производителей (продавцов) и потребителей (покупателей) одноименного товара. При этом ни одна из сторон не имеет возможности воздействовать на процесс ценообразования. В таких условиях цена формируется как результат свободного взаимодействия спроса и предложения. Подобный тип рынка называется рынком свободной конкуренции. Для рынка свободной конкуренции характерны:
- присутствие большого числа мелких производителей (продавцов) и покупателей;
- всеми производителями предложение одноименного товара, что обеспечивает покупателям право широкого выбора;
- невозможность осуществления действенного контроля над ценами, постоянное изменение объемов купли-продажи товаров;
- свободный «вход» на рынок как для продавцов, так и для покупателей;
2) монополия. Монополия представляет собой антипод свободного рынка. Условия монополии предполагают наличие на рынке одного производителя (продавца), предлагающего покупателям такой товар, у которого на данном рынке нет заменителей. Монополии свойственные следующие особенности:
- наличие одного продавца (монополиста);
- единичность предлагаемого товара, в силу чего покупатель лишен права выбора и вынужден платить продавцу установленную цену либо отказаться от покупки;
- полный контроль монополиста над ценой товара и объемами продаж, что создает для конкурентов непреодолимое препятствие;
3) монополистическая конкуренция. При такой конкуренции на рынке действует большое количество производителей (продавцов), предлагающих одинаковые, но не однотипные (с точки зрения покупателей) товары.
В отличие от монополизма, в условиях монополистической конкуренции производители (продавцы), реализуют (предлагают) на рынке одинаковые товары (хлеб, макароны, сигареты и т.д.). Однако эти товары отличаются друг от друга качеством, упаковкой, брендом, которые формируют у покупателя неценовые предпочтения. В условиях различия товаров предприятие лишено преимуществ монополиста в силу того, что многообразие одноименных товаров не ограничивает выбора покупателя;
4) дуополия. Она встречается на каком-либо рынке нечасто. В таком случае на рынке с одноименным и однотипным товаром действуют два производителя (или другое ограниченное число);
5) олигополия. Фирмы-олигополисты — это обычно очень крупные производители. Для формирования подобной ситуации на рынке необходимы весьма крупные капитальные вложения.
1.2 Сущность конкурентоспособности предприятия, методы ее оценки
Термин "конкурентоспособность" применяется как по отношению к характеристике товара, так и в сравнительных характеристиках отдельных компаний, отраслей и стран на мировом рынке.
В теории и практике зарубежного бизнеса еще не сформировано единое понятие конкурентоспособности и методов оценки уровня конкурентоспособности производителя.
Разнообразие трактовок объясняется различным определением конкурентоспособности производителей на рынках различного масштаба (национальном, региональном, мировом), а также тем, какой субъект рассматривается производителем - фирма, отдельное предприятие, отрасль или экономика в целом.
Конкурентоспособность предприятия - его способность противостоять на рынке другим изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами.
Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги).
Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.
Конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента - нет.
Значение основных особенностей различных типов рынков и конкуренции важно для методически осознанного и обоснованного создания конкурентной среды предприятия, структура которой представлена на рисунке 1. Конкурентная среда, т. е. изучение и вариативный анализ по предприятиям-конкурентам, конкурирующим товарам и услугам, необходимы для целенаправленного создания конкурентных преимуществ предприятия, включают значительное количество факторов и показателей.
Рисунок 1 - Структура конкурентной среды предприятия
Анализ характеристик основных конкурентов целесообразно проводить по следующим направлениям.
Рынок: емкость рынка и его основные сегменты: способы проникновения конкурентов на рынок; расстановка приоритетов конкурентов на данном рынке; гибкость и адаптивность рыночной стратегии конкурентов; устойчивость положения конкурентов на определенных сегментах рынка; реакция конкурентов на возможные изменения рыночной ситуации, в частности рыночную диверсификацию, изменение цен и др.
Продукция и услуги: степень новизны; качество (по всей совокупности показателей, состав, классификация и характеристика которых рассматриваются в главе 3); уникальность; универсализм; многовариантность в использовании; габариты; упаковка; уровень сервисного обслуживания; гарантийный срок; престиж торговой марки и др.
Цена и финансовые отношения с потребителями: прейскурантная цена; рыночная цена реализации; льготная цена и уровень льготных скидок; формы и сроки платежа; условия кредита; политика ценообразования конкурентов в отношении освоенных в производстве и создаваемых изделий и услуг.
Организация сбыта и распределения: формы сбыта (прямая доставка, торговые представители, оптовые посредники — дилеры, дистрибьюторы, комиссионеры, агенты); каналы сбыта; степень охвата рынка; эффективность размещения складских помещений, системы контроля запасов, системы транспортировки и др.
Продвижение продукции и услуг на рынке: использование форм и видов маркетинговых коммуникаций, включая рекламу для потребителей и для торговых посредников; формы индивидуальной продажи: стимулы для потребителей, демонстрационная торговля, показ образцов изделий, обучение и подготовка персонала; продвижение по каналам торговли (организация ярмарок и выставок, продажа на конкурентной основе, премии торговым посредникам, купоны, демонстрация товаров в действии и рекомендации по их использованию, использование средств электронной рекламы и коммерции) и др.
Объективная оценка положения предприятия в конкурентной среде должна проводиться по всем функциям, подразделениям и направлениям деятельности (разработка, производство, сбыт, продажа, финансы, маркетинг, менеджмент). При этом различают несколько видов конкуренции и конкурентоспособности: функциональный, видовой и предметный.
Изучение конкурентной среды, деятельности конкурирующих предприятий и конкурентоспособности продукции позволяет выявить положение предприятия в этой среде, его сильные и слабые е точки зрения конкурентоспособности стороны. Для этого необходимо проводить постоянные маркетинговые исследования с тем, чтобы оценить положения на рынке предприятия и выпускаемой продукции в сравнении с конкурентами; использовать потребительские панели для оценки собственных товаров и товаров конкурентов, проводить опросы дистрибьютеров, специалистов, покупателей. Часто весьма эффективным оказывается прием «конструирования наоборот», состоящий в покупке изделий конкурентов, их разборке, изучении и использовании сильных сторон при создании собственных изделий (этим приемом широко пользуются автомобильные фирмы, например «Форд», а также при создании военной техники и др.).
Выбор метода количественной оценки конкурентоспособности предприятия является ключевым решением, которое, с одной стороны, должно удовлетворять функциональной полноте и достоверности оценки, а с другой -уменьшить затраты времени и средств на ее определение. Поэтому в методологии оценки конкурентоспособности предприятия, как к одному из основных этапов, относится этап выбора метода оценивания, заключающийся в раскрытии его сущности, обосновании целесообразности и возможности получения оценки с минимальной погрешностью. Кроме того, метод оценивания определяет возможность получения объективной количественной оценки и может находиться в основе формирования и управления конкурентными преимуществами предприятия и всего его конкурентного потенциала.
В настоящее время известны различные подходы к определению количественной оценки конкурентоспособности предприятий.
На вопрос о том, какой набор показателей, характеризующих конкурентоспособность экономического субъекта, включить в базу данных для построения модели, поможет ответить опыт, накопленный учеными по определению основных критериев конкурентоспособности. Наиболее известные методы оценки конкурентоспособности:
1. Матричный метод (разработан Бостонской консалтинговой группой в 60-х годах ХХ века). В основе методики - анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара/услуги. Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали -темпы роста/сокращения количества продаж в линейном масштабе; по вертикали - относительная доля товара/услуги на рынке. Наиболее конкурентоспособными считаются предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке. Преимущества метода: при наличии достоверной информации об объёмах реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.
Недостатки метода: исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений; в матрице не четко проведены границы между большими и малыми значениями долей рынка и темпами роста рынка; два фактора, используемых в матрице, представляют собой слишком малую информационную базу; матрица практически не учитывает конкуренцию (только через относительную долю рынка).
Среди других матричных методов отметим матрицу «стратегическая цель - стратегическое преимущество» М.Портера, матрицу «привлекательность рынка - преимущества конкуренции», разработанную специалистами компании «Дженерал электрик» и консультационной фирмой
«МакКинси», многокритериальную матрицу «привлекательность рынка -конкурентоспособность фирмы», разработанную
Ж.Ламбеном.
2. Метод, использующий в качестве основного подхода оценку товара/услуги предприятия.
Этот метод предполагает, что конкурентоспособность производителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции.
Преимущество метода: он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия - конкурентоспособность товара. Недостатки метода: позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности товара и не затрагивает другие аспекты.
3. Метод расчета интегрального показателя конкурентоспособности предприятия предполагает последовательное прохождение следующих этапов:
Этап 1. Расчет .единичных показателей конкурентоспособности предприятия и их сравнительный анализ с аналогичными показателями конкурентов.
Этап 2. Нахождение критериев конкурентоспособности по формулам расчета групповых показателей.
Этап 3. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности предприятия.
Широко распространено представление интегрального показателя конкурентоспособности предприятия в виде формулы:
где Wi - весомость отдельных факторов в общей сумме;
Ki - единичные показатели конкурентоспособности отдельных сторон деятельности предприятия общим числом ТУ.
Получаемый большой суммарный результат свидетельствует о более высокой конкурентоспособности предприятия. Уровень конкурентоспособности предприятия находится из соотношения полученного интегрального показателя анализируемого предприятия и предприятия, принятого за эталон. Затем по шкале Ансоффа дается качественная характеристика уровня конкурентоспособности предприятия:
0<К<0,4 - неудовлетворительный;
0,4<К<0,7 - удовлетворительный;
0,7<К<0,8 - хороший;
0,8<К<1,0-высокий.
Следует отметить, что перевод полученного количественного уровня конкурентоспособности предприятия в качественный уровень по шкале Аксоффа является условным.
Безусловно, расчет интегрального показателя конкурентоспособности предприятия охватывает всю многосторонность производственно финансовой деятельности предприятия, имеет глубокое математическое подкрепление, что можно считать достоверным при оценке конкурентоспособности экономического субъекта, но отметим, что отрицательной стороной является трудоемкость в расчетах и наличие высококвалифицированных специалистов для интерпретации полученной аналитической информации.
1.3 Методы повышения конкурентоспособности предприятия
Существуют три разных способа, используя которые компания может сократить свои затраты на единицу продукции благодаря эффективной организации своих внутренних операций: экономия за счёт ассортимента, за счёт масштаба и за счёт накопленного опыта.
1) экономия за счёт ассортимента. Ассортимент — это величина "портфеля" товаров, выпускаемых фирмой. Многие фирмы продают различные товары. Цель планирования выпуска продукции в том, чтобы подобрать синергетический "портфель" товаров. Один из важных источников синергии — это экономия, возникающая, когда различные товары имеют общий набор затрат. Фирма, которая тщательно подбирает свой "портфель" товаров для максимизации общих издержек, способна довести свои дополнительные затраты до более низкого уровня по сравнению с дополнительными затратами конкурентов, имеющих менее эффективные "портфели";
2) экономия за счёт масштаба. Масштаб — это размер фирмы, измеряемый как её долговременный устойчивый уровень выпуска. Практически в любом виде работ, начиная от закупок и заканчивая производством, продвижением и сбытом, существует тенденция к снижению величины затрат по мере роста объёмов производства. Существует целый ряд предпосылок использования экономии за счёт масштаба:
- рост масштабов позволяет отдельным работникам трудиться над решением более специализированных задач, повышая свой профессионализм и снижая потери времени при переходе от одной задачи к другой;
- дополнительные постоянные издержки, связанные, например, с разработкой продукции, ниже, из расчета на единицу продукции, если их можно разделить на большее количество таких единиц;
- более эффективные производственные процессы (например, сборочные конвейеры] оправданы только при больших масштабах производства;
- возможно возведение более крупных объектов капитального оборудования, при котором затраты растут не в прямой пропорции, а медленнее;
3) экономия за счёт накопленного опыта. Экономия за счёт опыта — это сокращение издержек, которое возникает с ростом кумулятивных объёмов производства, что отличает её от экономии за счет масштаба, зависящей от текущего объёма производства. Старая и молодая компании в
том или ином году могут иметь одинаковые объемы производства, добиваясь одинаковой экономии за счёт масштаба. Однако более старая компания с более высоким кумулятивным объемом выпуска за предшествующие годы может иметь более низкие издержки благодаря большей экономии за счёт накопленного 'опыта. Экономия на издержках за счёт накопленного опыта строится на обучении в процессе деятельности: чем больше компания производит, тем больше она узнаёт о том, как сделать производство эффективным. Согласно исследованиям Бостонской консультационной группы (BCG), экономия на затратах за счёт накопленного опыта затрагивает не только стоимость рабочей силы, но и стоимость капитала, управления, исследований и маркетинга. Консультанты BCG утверждают, что эффект накопления опыта проявляется не только в высокотехнологичном производстве, но и в сфере услуг, и производстве простых потребительских товаров (например, маргарина и пива).
В дополнение к эффективности внутренних издержек компания также может снизить издержки за счёт правильного выбора и управления своими внешними контактами с клиентами и поставщиками. Она может организовать это с помощью маркетинговых мероприятий для использования экономии от концентрации и организации закупочной деятельности (экономия от интеграции). При этом внешние издержки могут быть минимизированы путем применения следующих стратегий.
Во-первых, это экономия от концентрации продаж. Компания часто может значительно увеличить экономию путем сосредоточения маркетинговых исследований на одном или двух продуктах или рыночных сегментах. Один из очевидных моментов экономии заключается в издержках на продвижение и на рекламную деятельность.
Во-вторых, за счёт экономии от интеграции материальнотехнического обеспечения (логистики). Компании во всем мире воздействуют на экономку посредством улучшения координации своих действий в отношениях с поставщиками и в сфере сбыта. Улучшение взаимодействия с поставщиками может минимизировать стоимость товарноматериальных запасов, лучшая координация спецификаций может свести к минимуму потребность дальнейшей доработки продукции поставщика, более высокая координация в ценообразовании может сделать компанию и ее поставщиков более конкурентоспособными и более рентабельными. Экономия может быть достигнута на другом конце логистической цепочки
— в процессе распространения. Различия в эффективности распространения могут значительно повлиять на общее ценовое преимущество компании. Высокие издержки по хранению материальных запасов, контрастирующие с низкими издержками на нецентрализованный транспорт, дают возможность многим компаниям уменьшить издержки распространения путём централизации этих запасов. Деньги, сэкономленные за счёт уменьшения капитала, связанного в децентрализованных материальных запасах, теперь более чем компенсируют высокие издержки по быстрой доставке грузовым транспортом или с помощью авиации.
В-третьих, посредством эффективного трансфертного ценообразования. Все компании в производственной цепи — поставщики сырья, те, кто производит детали, те, кто осуществляет сборку, и те, кто реализует изделие конечному потребителю — получают выгоду, когда вся цепочка операций работает эффективно. Неэффективность одного из звеньев цепочки поднимет цену для конечного покупателя, тем самым приводя к снижению продаж для всех звеньев цепи. К сожалению, одним из наиболее часто неосознаваемых и в целом неправильно понимаемых источников неэффективности является способ, которым независимые компании и независимые подразделения одной и той же компании устанавливают цены на товары, которые перемещаются между ними. Эта проблема, известная как трансфертное ценообразование, представляет собой одну из наиболее известных причин, почему независимые компании иногда менее конкурентоспособны с точки зрения цен и менее прибыльны, чем их вертикально интегрированные конкуренты.
Дифференциация - это способность обеспечить компанию уникальной и большей стоимостью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Стратегии дифференциации уместны в тех случаях, когда потребности и вкусы покупателей слишком отличаются от покупателя к покупателю и поэтому не могут быть удовлетворены путем производства стандартной продукции. Производитель, с успехом применяющий принцип дифференциации, тщательно изучает поведение и потребности покупателей с целью выяснения мнения клиентов относительно ценности и значимости тех или иных признаков. После этого компания дифференцирует свою продукцию согласно одного или, может быть, нескольких признаков, стимулируя тем самым предпочтение покупателей к предлагаемой компанией продукции. Конкурентное преимущество является следствием уникальной (по сравнению с конкурентами) способности фирмы удовлетворять потребности покупателей, отдающих предпочтение тому или иному признаку выпускаемой продукции.
Дифференциация сулит дополнительную прибыль, если премиальная наценка способна поглотить дополнительные затраты, связанные с проведением дифференциации. Дифференциация не приносит желаемых результатов, если признаки, положенные в основу дифференциации продукции, не оценены покупателями столь высоко, чтобы окупить дополнительные издержки фирмы по дифференциации.
Наибольший эффект может дать дифференциация, основывающаяся
на:
- технологическом превосходстве;
- высоком качестве продукции;
- предоставлении потребителям большего набора сопутствующих
услуг;
- предоставлении потребителям большей «ценности» за ту же цену.
Как правило, стратегии дифференциации лучше всего применимы в случаях, когда:
1) существует множество, возможных способов дифференциации
продукции или услуг, и значительная часть покупателей воспринимает
данные различия как имеющие определенную цену;
2) потребности покупателей в данном продукте различаются,
причем, сам продукт можно использовать по-разному;
3) незначительное число конкурирующих фирм опирается на
подобный подход к дифференциации.
Принятие решения об использовании той или иной конкурентной стратегии может базироваться на модели Портера. На основе данной модели можно сделать следующие рекомендации.
Фирма с небольшой долей на рынке может преуспеть, имея четко концентрированную стратегию и сосредоточивая свои усилия на одной конкурентной "нише", даже если её общая доля на рынке незначительна.
Компания, имеющая большую долю на рынке, может осуществлять успешную предпринимательскую деятельность в результате преимущества по общим издержкам или стратегии фокуса.
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Текстиль»
Общество с ограниченной ответственностью «Текстиль» учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативными актами, не противоречащими Гражданскому Кодексу Российской Федерации. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации - 21 декабря 2005 года.
Место нахождения общества:, г. Волгоград, ул. Красного Пролетария, дом 66.
Фирменное наименование общества:
Полное - Общество с ограниченной ответственностью «Текстиль»
Сокращенное - ООО «Текстиль»
Общество создано без ограничения срока.
Общество, обладает обособленным имуществом, учитываемым на его самостоятельном балансе, открывает в установленном порядке банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Деятельность общества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом общества. Общество имеет круглую печать со своим наименованием, зарегистрированный товарный знак и другие средства визуальной идентификации. Общество имеет право создавать филиалы и открывать представительства в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом общества.
Общество осуществляет следующие виды деятельности:
- оптовая, розничная и комиссионная торговля;
- торгово-закупочная деятельность с открытием магазинов и торговых точек любого типа;
- коммерческая, посредническая, комиссионная деятельность;
- снабженческо-сбытовая деятельность;
- производство и реализация товаров производственно-технического назначения;
- производство и реализация товаров народного потребления;
- предоставление услуг связи;
- бытовые услуги;
- коммуникационные работы;
- рекламные, информационные, консультационные, маркетинговые, инжиниринговые, факторинговые услуги;
- научно-производственная деятельность;
- дизайнерская деятельность;
- производство, реализация и ремонт мебели, бытовых приборов;
- скорняжные работы;
- гостиничные услуги;
- дилерские услуги;
- брокерские услуги;
- производство тары и упаковки;
- благотворительная деятельность.
Общество осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные законом, в установленном порядке. По любому из перечисленных выше видов деятельности общество, в установленном законодательством порядке, осуществляет внешнеэкономическую деятельность.
Единственным участником и директором ООО «Текстиль» является Номеровский Владимир Николаевич. Уставный капитал организации составляет 10182 рубля.
Для анализа экономической характеристики предприятия необходимо рассмотреть данные, представленные в таблице 2.
Таблица 2 - Основные экономические показатели ООО «Текстиль»
|
Показатели |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Изменение 2009 г. по отношению к 2008 г., % |
Изменение 2010 г. по отношению к 2009 г., % |
|
Выручка от продажи товаров, продукции, услуг, тыс. р. |
17827 |
19925 |
30509 |
112 |
153 |
|
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ и услуг, тыс. р. |
19108 |
15545 |
23128 |
88 |
133 |
|
Валовая прибыль, тыс. р. |
(1281) |
4380 |
7381 |
171 |
141 |
|
Прибыль, тыс. р. |
(1281) |
4380 |
7381 |
171 |
141 |
|
Коэффициент оборачиваемости |
6,3 |
5,9 |
6,4 |
0,94 |
1,08 |
|
Коэффициент имиджа |
1,1 |
0,9 |
0,7 |
0,81 |
0,78 |
|
Коэффициент финансовой устойчивости |
0,14 |
0,16 |
0,17 |
1,14 |
1,06 |
|
Показатели |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Изменение 2009 г. по отношению к 2008 г., % |
Изменение 2010 г. по отношению к 2009 г., % |
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,43 |
0,42 |
0,43 |
0,98 |
1,02 |
|
Рентабельность продаж |
0,3 |
0,25 |
0,24 |
0,83 |
0,96 |
Анализируя данную таблицу, нужно подчеркнуть: выручка от реализации товаров, работ, услуг увеличилась в 2009 году по отношению к 2008 году на 12 %, при этом себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг уменьшилась на 12 %. Это происходило из-за того, что компания повышала цены на товары. Рентабельность возросла на 27 %. В 2010 году ООО «Текстиль» переориентировало полностью свою политику на потребности покупателей. Выручка от реализации товаров, работ, услуг в данном случае увеличилась на 53 %, как и себестоимость (на 33 %). Рентабельность сократилась на 3 % по сравнению с 2009 годом. Таким образом, в 2009 г. все показатели улучшили свое экономическое значение. Это говорит о том, что ООО «Текстиль» стали использовать более эффективные методы продаж, но средства вкладывали меньше по сравнению с 2008 г. В 2010 г. большее вложение денежных средств в деятельность предприятия дало о себе знать: увеличилась как выручка от продаж, так и прибыль.
Организационная структура предприятия представлена следующим образом:
- директор;
- заместитель директора;
- бухгалтер;
- кассир;
- 3 продавца-консультанта;
- кладовщик;
- продавец-консультант на выездной торговле;
- шофер;
- уборщица;
- дворник.
При этом обязанности каждого работника прописаны в договоре, также как и его права.
Таким образом, ООО «Текстиль» занимается в основном оптоворозничной торговлей. Предприятие имеет достаточные средства, персонал для дальнейшего эффективного развития посреднической деятельности.
При оценке конкурентоспособности предприятия необходимо провести сначала анализ конкурентоспособности продукции, реализуемой данным предприятием.
Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность -сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка (или его определенного сегмента) и относительно свойств другого товара.
В качестве товара для проведения практического анализа конкурентоспособности была выбрана ткань тафта - глянцевая, плотная, тонкая ткань полотняного переплетения из очень туго скрученных нитей. Применяется для пошива портьера.
Лист конкурентоспособности для ткани тафта, продаваемой ООО «Текстиль», рассмотрен в таблице 3.
Таблица 3 - Основные показатели ткани тафта, реализуемой ООО «Текстиль»
|
Показатели |
Весомость значения показателя, Wi |
Значение товара для оцениваемого товара, ai |
Значение показателя товара- эталона, ai эталона |
ai/ai эталона |
Wi*ai/ai эталона |
|
Жесткие: |
|
|
|
|
|
|
Прочность материала, % |
6 |
15 |
18 |
0,83 |
4,98 |
|
Износостойкость, % |
1 |
0,7(100) |
0,8(99) |
1,01 |
1,01 |
|
Г арантия, % |
4 |
5(100) |
7(98) |
1,02 |
4,08 |
|
Цена, % |
7 |
100 |
100 |
1 |
7 |
|
Влагостойкость материалов, % |
2 |
8(100) |
10(98) |
1,02 |
2,04 |
|
Экологическая чистота материала, % |
3 |
59 |
62 |
0,95 |
2,85 |
|
Сырьевой состав, % |
5 |
75 |
80 |
0,94 |
4,7 |
|
Мягкие: |
|
|
|
|
|
|
Показатели |
Весомость значения показателя, Wi |
Значение товара для оцениваемого товара, ai |
Значение показателя товара- эталона, ai эталона |
ai/ai эталона |
Wi*ai/ai эталона |
|
Соответствие моде, баллы |
10 |
98 |
98 |
1 |
10 |
|
Цветовая гамма, баллы |
9 |
90 |
92 |
0,98 |
8,82 |
|
Комфортность, баллы |
8 |
90 |
90 |
1 |
8 |
|
Итого |
55 |
- |
- |
- |
53,48 |
Кпрод. = 53,48 / 55 = 0,97.
По анализу полученных данных можно сделать вывод о том, что конкурентоспособность товара отстает от эталона на 3%.
Полученный в результате показатель дает возможность решить лишь одну часть проблемы - способна ли данная продукция (и в какой степени) удовлетворить существующую потребность.
Однако он оставляет в стороне еще один важнейший аспект, определяющий выбор на рынке, - при каком уровне затрат потребность может быть удовлетворена. Решение этой части проблемы связано с анализом экономических параметров.
Проводя оценку продукции, предлагаемой на рынке, покупатель наряду с сопоставлением ее потребительских качеств должен учитывать цену потребления. Стремясь добиться наилучшего соотношения уровня потребительских свойств, продукции и своих расходов, покупатель выбирает ту продукцию, по которой будет достигнут максимум полезного эффекта на единицу затрат.
Таким образом, для определения конкурентоспособности какой-либо продукции необходимо провести сравнение цен потребления. Именно в этом и заключается основная задача сопоставления продукции по экономическим параметрам.
Подход к решению задачи оценки экономических параметров продукции во многом сходен с анализом по техническим параметрам. Его особенность состоит в том, что соизмерение всех экономических параметров происходит на стоимостной основе - сопоставляются цены потребления анализируемой продукции и товара предприятия конкурента салон штор «Махаон», расположенного в центре города Волгограда и реализующего схожий ассортимент. Салон штор «Махаон» стал быстро развиваться с 2004 года, но не сразу его конкурентоспособность была на высоком уровне.
Таблица 4 - Ценовые параметры на ткань тафта, р. за м.
|
Показатели |
ООО «Текстиль» |
Салон штор«Махаон» |
ai/ai конкурента |
|
Цена, руб. |
370 |
350 |
1,1 |
Как видно из таблицы, ткань, продаваемая ООО «Текстиль» менее конкурентоспособна по цене, чем продукция основного конкурента -текстильной фабрики «Махаон».
На основе групповых показателей по нормативным, техническим и экономическим параметрам рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности (Кпрод.). Интегральный показатель отражает различие между сравниваемой продукцией в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат потребителя, связанных с приобретением и использованием продукции. Если Кпрод меньше 1, то анализируемая продукция уступает образцу, если Кпрод больше 1, то она превосходит образец по конкурентоспособности. При равной конкурентоспособности Кпрод = 1.
Следует отметить, что действие группового показателя по техническим параметрам и группового показателя по экономическим параметрам является разнонаправленным. При росте группового показателя по техническим параметрам (т.е. при улучшении технических параметров анализируемой продукции по сравнению с образцом) показатель Кпрод растет, отражая рост конкурентоспособности. При увеличении группового показателя по экономическим параметрам (т.е. при росте расходов по данной продукции) показатель К прод падает.
К прод = 1 * 0,97 * 0,9 = 0,75.
Интегральный показатель конкурентоспособности довольно высок. Как видно из расчета на его снижение повлияли экономические параметры, следовательно, предприятию нужно вести более мягкую ценовую политику.
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Центр-Тексиль»
Для того чтобы оценить конкурентоспособность ООО «Текстиль» можно воспользоваться методом расчета интегрального показателя конкурентоспособности.
Для начала выявим основных конкурентов данного предприятия. К ним относятся салоны штор: «Махаон», «Колибри», «Венеция», «Эксклюзив», «Дизайн окна», «Венера» и другие.
Наиболее известными являются салоны штор «Махаон» и «Эксклюзив». Они же основные конкуренты ООО «Текстиль».
Для анализа конкурентоспособности данных предприятий используется отчетная годовая документация, которая является обязательной для раскрытия.
В качестве основных единичных показателей конкурентоспособности рассчитаем следующие коэффициенты: оборачиваемости, имиджа, финансовой устойчивости, абсолютной ликвидности, рентабельность продаж.
Результаты этих расчетов приведены в таблице 5.
Таблица 5 - Показатели, характеризующие конкурентоспособность предприятий
|
Показатели |
ООО «Текстиль» |
Салон штор «Махаон» |
Салон штор «Эксклюзив» |
Идеальное предприятие |
|
Коэффициент оборачиваемости |
6,4 |
15 |
7,6 |
25 |
|
Коэффициент имиджа |
0,7 |
1,8 |
1, 0 |
2,0 |
|
Коэффициент финансовой устойчивости |
0,17 |
0,43 |
0,51 |
0,6 |
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,43 |
0,86 |
0,72 |
0,2 |
|
Рентабельность продаж |
0,24 |
1, 1 |
0,30 |
2,0 |
Чтобы оценить конкурентоспособность необходимо изучить весомость данных в таблице 5 показателей.
Весомость этих коэффициентов расписана в таблице 6.
Таблица 6 - Весомость показателей конкурентоспособности
|
Показатели |
Весомость показателей (^ шг = 1) |
|
Коэффициент имиджа |
0,32 |
|
Рентабельность продаж |
0,27 |
|
Коэффициент финансовой устойчивости |
0,1 |
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,16 |
|
Коэффициент оборачиваемости |
0,15 |
Рассчитаем относительные показатели конкурентоспособности, представленные в таблице 7.
Таблица 7 - Расчет относительных значений финансовых показателей (по отношению к идеальному предприятию)
|
Наименование показателей |
Порядок расчета относительных показателей ООО «Текстиль» |
Порядок расчета относительных показателей салона штор «Махаон» |
Порядок расчета относительных показателей салона штор «Эксклюзив» |
|
Коэффициент имиджа |
q1=0,7/2,0=0,35 |
q1=1,8/2,0=0,9 |
q1=1,0/2,0=0,5 |
|
Рентабельность продаж |
q2=0,24/2,0=0,12 |
q2=1,1/2,0=0,55 |
q2=0,3/2,0=0,15 |
|
Коэффициент финансовой устойчивости |
q3=0,17/0,6=0,28 |
q3=0,43/0,6=0,72 |
q3=0,51/0,6=0,85 |
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
q4=0,43/2,0=0,22 |
q4=0,86/2,0=0,43 |
q4=0,72/2,0=0,36 |
|
Коэффициент оборачиваемости |
q5=6,4/25=0,26 |
qs=15/25=0,6 |
q5=7,6/25=0,3 |
Рассчитаем интегральный показатель конкурентоспособности предприятия:
1) интегральный показатель конкурентоспособности ООО «Текстиль»:
Кп1=0,35 х 0,32 + 0,12 х 0,27 + 0,28 х 0,1 + 0,22 х 0,16 + 0,15 х 0,26 =0,25
2) интегральный показатель конкурентоспособности салона штор «Махаон»:
Кп2=0,9 х 0,32 + 0,55 х 0,27 + 0,72 х 0,1 + 0,43 х 0,16 + 0,6 х 0,26 =0,73
3) интегральный показатель конкурентоспособности салона штор «Эксклюзив»:
Кп3=0,5 х 0,32 + 0,15 х 0,27 + 0,85 х 0,1 + 0,36 х 0,16 + 0,3 х 0,26 =0,42
Таким образом, показатель конкурентоспособности исследуемого предприятия составляет 0,25, что на 0,48 меньше показателя конкурентоспособности салона штор «Махаон» и на 0,17 - салона штор «Эксклюзив».
По шкале Ансоффа дается качественная характеристика уровня конкурентоспособности предприятия. Так конкурентоспособность ООО «Текстиль» находится на неудовлетворительном уровне. Для повышения конкурентоспособности требуется провести ряд определенных мероприятий.
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Текстиль»
3.1 Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО «Текстиль»
Любой организации необходимо проводить мероприятия по совершенствованию деятельности с учетом:
- меняющихся вкусов;
- перемен в технологии;
- состоянии конкуренции.
Фирма должна уметь создавать новые товары и управлять их реализацией, а также эффективно назначать цены на них.
То есть ООО «Текстиль» необходимо заняться проблемой разработки новых товаров, которая заключается в необходимости своевременно изыскивать их для замены находящихся в стадии упадка, или эффективно организовать работу с ныне существующими товарами.
Потребитель ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.
ООО «Текстиль» может получить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения фирмы, патента или лицензии на производство чужого товара, но при этом сильно возрастут издержки предприятия. Во-вторых, благодаря собственным исследованиям и разработкам. Второй метод более благоприятен для ООО «Текстиль».
Допустим, организация расширила товарную номенклатуру. В продажу поступили полотенце, постельное белье, покрывало, скатерти, салфетки. При этом каждый из товаров будет соответствовать цветовой гамме соответствующей тюли или портьера. Цены на данные изделия представлены в таблице 7.
Таблица 8 - Новый ассортимент ООО «Текстиль»
|
Номенклатура |
Цена, за 1 шт. |
|
|
|
Оптовая, руб. |
Розничная, руб. |
|
Постельное белье: |
|
|
|
- ситец (1/1,5/2) |
78/103/142 |
132/175/240 |
|
- хлопок (1,5/2) |
159/172 |
270/293 |
|
- бязь (1/1,5/2) |
110/183/204 |
187/310/346 |
|
- шелк (2) |
212 |
360 |
|
Полотенце: |
|
|
|
- махровое 45*70 |
44 |
75 |
|
- -//- 50*120 |
55 |
93 |
Продолжение таблицы 8
|
- -//- 50*80 |
52 |
87 |
|
- -//- 95*160 |
100 |
170 |
|
- вафельное 30*50 |
20 |
34 |
|
- -//- 45*70 |
27 |
45 |
|
Скатерть: |
|
|
|
- броде |
221 |
375 |
|
- органза |
270 |
458 |
|
Салфетки: |
|
|
|
- броде |
56 |
94 |
|
- органза |
68 |
115 |
Издержки предприятия при этом возрастут на 1212300 рублей, из которых 854300 рублей приходится на покупку данной продукции, а 358000 - на транспортировку.
Если раньше средняя дневная выручка составляла 83500 рублей, то при внедрении новой продукции она возрастет до 94300 рублей. Таким образом, затраты на новую продукцию окупятся через 5 месяцев. Средняя месячная выручка возрастет на 36500 рублей, так как 10800*26=280800, где 10800 - изменение средней дневной выручки, 26 - число рабочих дней предприятия. А средняя годовая выручка возрастет на 3369600 рублей, так как 12*280800=3369600, где 12 - число месяцев. Таким образом, выручка от реализации составит 3387600 рублей, то есть возрастет на 25 %, а чистая прибыль - на 26 %, в то время как себестоимость реализованной продукции увеличилась на 24% Получается положительный эффект.
Необходимо пустить ролик по телевидению, который бы сообщал покупателям о нововведениях организации. Реклама должна быть соответствующей: увлекательной, запоминающейся, содержать достаточно информации. Именно тогда число клиентов, желающих приобрести данный товар, увеличится.
Покупатель сможет на свой вкус подобрать шторы, а к ним скатерть, салфетки или что-нибудь другое. При этом, конечно, продавец-консультант обязательно ему поможет советом.
Кроме того ООО «Текстиль» может эффективно организовать работу с ныне существующими товарами: шторами. В частности, возможно придумывать новые эксклюзивные виды штор совместно с покупателем. Вызывать дизайнера на дом для консультации по поводу выбранного стиля, а также цвета.
Должны действовать новогодние акции, акции в честь 8 марта, 9 мая и некоторых других праздников: предоставление подарков при покупке (пример, украшения на шторы: бабочки, ленты, цветы и так далее). А также важным фактором является установление «красной» цены на товары, приобретаемые женщинами на 8 марта, пенсионерами на 9 мая. Наверное в такие дни эффект может и не возрастать, но при удовлетворении
потребностей людей согласно их желаниям ООО «Текстиль» может приобрести новых постоянных клиентов. Вследствие чего, в дальнейшем возрастет их среднедневная выручка. То есть данные действия направлены на получение будущего эффекта.
Не обязательно все эти действия должны происходить одновременно. Возможно соединение некоторых из них таким образом, чтобы не было убытков.
Директор должен постоянно наблюдать за деятельностью своих конкурентов. Необходимо анализировать их преимущества над своей организацией. Сравнивать их предоставляемые услуги товары со своей продукцией, выявлять свои недостатки и укреплять слабые места.
3.2 Рекомендации по совершенствованию товарной рекламы ООО «Текстиль»
Для совершенствования товарной рекламы рекомендуем ООО «Текстиль» создать брандмауэрные панно, баннерную рекламу в Интернете.
Брандмауэрные панно - вид наружной рекламы, призванный создавать и поддерживать определенный имидж ООО «Текстиль». Подобный вид наружной рекламы характеризует любую фирму как надежную и стабильную, с помощью брандмауэрных панно можно привлечь внимание огромного числа потенциальных клиентов.
Заказать брандмауэрное панно можно у рекламного агентства «ВЕГА», которое предлагает возможность размещения рекламы предприятия (продукта, торговой марки) на торце многоэтажного здания, расположенного по ул. Пролетарская (пересечение с ул. Новая) в виде брандмауэрного панно.
Плюсы (+) от размещения рекламы на фасаде здания, расположенного по ул. Пролетарской:
- ул. Знамя Ленина, на сегодняшний день, по праву считается одной из центральных улиц города, оживленность движения на ней сравнима с крупными магистралями города;
- на предлагаемом перекрестке в последнее время ощутимо выросла городская инфраструктура (прямо напротив этого места практически достроен крупнейший в области дворец спорта, расположены 3 остановки, ряд крупных супермаркетов и 2 торговых центра, поблизости находится общежитие и мебельный рынок) - все эти объекты в буквальном смысле слова «смотрят» на фасад здания с рекламой;
- место расположено в самом центре одного из густонаселенных районов города;
- стоимость настенной рекламы на порядок ниже, чем на городских магистральных щитах 3х6 м. (200-250 руб./кв.м. на брандмауэрном панно -против 500-600 руб./кв.м. - на щитах);
- размер рекламного панно 6,0х6,0 м. позволяет потенциальным клиентам видеть рекламу с очень большого расстояния;
- рекламу могут видеть как пешеходы, находящиеся в радиусе примерно 1 километра от данного места, так и люди, находящиеся за рулем транспорта (поскольку данный фасад виден со всех улиц и расположен как раз напротив крупного перекрестка пересечения улиц Пролетарская и Новая). Кроме того, водителям приходится постоянно стоять на светофоре прямо напротив этого места;
- обзорность не ограничена ничем (нет поблизости ни деревьев, ни строений и т.п.), поэтому место видно издалека.
Расходы на создание брандмауэрного панно представлены в таблице 10.
Таблица 9 - Расходы на создание брандмауэрного панно
|
Услуги, связанные с созданием сайта |
Стоимость услуг |
|
Стоимость изготовления носителя под рекламу (брандмауэрного панно): - изготовление эскиза - печать и склеивание полотна (плотный австрийский баннер) - установка люверсов |
бесплатно 300 руб./кв.м. 15 руб./шт. (необходимо 80 шт.) |
|
Стоимость монтажных работ |
300 руб./кв.м. |
|
Стоимость аренды: - при расчете за месяц - при расчете за полгода - при расчете за год |
250 руб./кв.м. 230 руб./кв.м. 200 руб./кв.м. |
|
Всего в среднем за год: |
31 800 руб. |
Таким образом, в расходы на создание брандмауэрного панно для ООО «Текстиль» будут входить: стоимость изготовления носителя под рекламу (брандмауэрного панно) - 12 000 руб.; стоимость монтажных работ - 10 800 руб.; стоимость аренды за месяц - 9 000 руб. ООО «Текстиль» на создание брандмауэрного панно затратит незначительные средства 31 800 руб., а эффективность увеличится на 25 %.
Рекомендуем ООО «Текстиль» создать баннерную рекламу в Интернете.
Баннер - это графический или текстовый блок, в котором содержится рекламное объявление; размещается на сайтах с большим количеством посещений. Баннеры размещаются на наиболее выгодных участках сайта. Баннерный блок должен быть доступен для просмотра любому, кто им заинтересуется. Баннеры бывают различных размеров и форм: прямоугольные, квадратные, всплывающие, в виде кнопок.
Баннеры размещают на сайтах для привлечения потенциальных клиентов и формирования имиджа компании. Задача баннера - привлечь внимание посетителя, пробудить у него интерес и в итоге подтолкнуть
потенциального клиента к переходу на сайт рекламодателя. Это осуществляется различными способами, например, с помощью привлекающих внимание красочных картинок или недосказанностью фраз.
Баннер будет представлять собой прямоугольное графическое изображение с размером 468х60 пикселей, он помещается на странице вебиздателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Баннер будет содержать сайт компании ООО «Текстиль», изображение штор и кратко перечислены достоинства предприятия. Баннеры будет выполнять роль рекламного щита в Интернете, который выполняет две функции:
- служит рекламой и продвижением бренда компании, а также информированию о ее продукции - все, кто увидел баннер на том или ином Интернет ресурсе, считаются охваченными рекламной кампанией;
- является средством привлечения посетителей на электронное представительство (сайт) рекламируемой компании. Все, кто зашел на рекламируемый сайт по баннеру, считаются привлеченными посетителями, которые в дальнейшем формируют целевую аудиторию ресурса.
Необходимо зарегистрировать Интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных. Так как существует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс). И, наконец, нелишним будет организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.
Для оценки эффективности баннерной рекламы существуют три единицы измерения: количество показов баннера, количество откликов на него и соотношение этих величин друг к другу.
Стоимость баннерной рекламы складывается из стоимости тысячи показов баннера на сайте, стоимости услуг по изготовлению баннера и стоимости анализа эффективности проведения баннерной рекламы. Эффективный баннер должен быть художественно и технически хорошо выполнен, обладать ярким, запоминающимся дизайном. Стоимость изготовления таких баннеров составляет от 5000 до 25000 рублей.
Преимуществом Интернет-рекламы может также быть то, что объем информации потребитель здесь может получить значительно больший.
3.3 Рекомендации ООО «Текстиль» по предоставлению скидок
При установлении скидок ООО «Текстиль» необходимо руководствоваться следующими принципами:
1) определить цель введения скидок;
2) применение скидки должно обеспечивать положительный эффект, который может выражаться, как в увеличении потребительской базы, так и в достижении положительных экономических показателей;
3) размер предоставляемой скидки должен учитывать как интересы покупателя, так и интересы продавца;
4) при установлении скидок или бонусов должен учитываться характер эластичности спроса на продукцию, поскольку снижение цен не всегда может привести к увеличению объемов продаж, так как многие товары относятся к группе не эластичных.
Рекомендуем ООО «Текстиль» предоставлять бонусной скидки. Скидка предоставляется постоянным покупателям на основании специальной доверенности. В контракте в этом случае устанавливается шкала скидок, в зависимости от достигнутого оборота в течение определенного срока (обычно одного года), а также порядок выплаты сумм на основе этих скидок.
Скидки, которые ООО «Текстиль» может предоставлять своим посредникам:
1) скидка за объем заказа предоставляется оптовикам. Размеры скидки за объем заказа при покупки тюлей представлены в таблице 1 0.
Таблица 1 0 - Размеры бонусной скидки
|
Объем товарооборота тюлей в течение года, тыс. руб. |
Размер бонусной скидки |
|
От 10 000 - 20 000 |
3 % |
|
21 000 - 30 000 |
5 % |
|
31 000 - 40 000 |
7 % |
|
Свыше 41 000 |
10 % |
2) простая скидка предоставляется при покупке товара за наличные. Она действительна не только для продажи товара производителем, но и на промежуточных стадиях его продвижения на рынке.
3) ассортиментная скидка предоставляется за покупку магазином максимально полного ассортимента, за гарантию закупок новых брендов производителя. Поддержка наиболее слабых торговых марок в портфеле производителя.
4) дилерские скидки предоставляются своим постоянным
представителям или посредникам по сбыту (например: партнерская программа по обслуживанию покупателей в сети магазинов: акции, использование залов для промоушн акций, мерчандайзинг и т.п. стимулируется дилерской скидкой).
Таким образом, ООО «Текстиль» предоставляя различные виды скидок своим постоянным представителям и посредникам, будет стимулировать их к совершению больших по объему закупок, и тем самым наладит с ними долгие взаимоотношения.
Заключение
Рыночная экономика характеризуются всё более ожесточенной конкуренцией. В настоящее время практически нет предприятий, у которых не было бы конкурентов.
В условиях рыночной экономики конкурентоспособность предприятия это главный фактор успеха. Конкурентоспособность предприятия предполагает оптимальное сочетание финансовых, маркетинговых, управленческих решений, а также конкурентоспособность товара. В связи с чем, одним из важнейших показателей конкурентоспособности предприятия, особенно для производителя, является конкурентоспособность его продукции.
Конкурентоспособность и конкуренция являются сложными, многогранными экономическими понятиями.
Термин «конкуренция» в экономической литературе имеет различные трактовки. В общем понимании - это тип поведения фирм - соперников на определенном рынке.
Конкурентоспособность предприятия - его способность противостоять на рынке другим изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами.
Конкурентоспособность может быть оценена только в сравнении конкурентов.
При исследовании конкурентоспособности необходимо:
- выбрать базовые предприятия сравнения,
- выбрать критерии сравнения (показатели).
Обоснованно сравнивать предприятия с идентичными товарами, то есть те, которые удовлетворяют одну и ту же потребность, распространяются по аналогичным каналам, ориентированы на одну и ту же целевую группу.
ООО «Текстиль» - динамично развивающаяся компания, представляющая на Волгоградском рынке тканевую продукцию.
На рынке Волгоградской области с каждым годом все больше открываются салоны штор. Но несмотря на это, ООО «Текстиль» еще удается удержаться на плаву. Основными конкурентами предприятия являются салоны штор «Махаон» и «Эксклюзив».
В курсовой работе была проведена оценка конкурентоспособности штор, реализуемых ООО «Текстиль» в сравнении с аналогичным товаром салона штор «Махаон». Продукция ООО «Текстиль» менее конкурентоспособна по сравнению с продукцией конкурента.
При расчете конкурентоспособности предприятия с помощью интегрального показателя конкурентоспособности было выявлено, что ООО «Текстиль» в настоящее время находится на неудовлетворительном уровне конкурентоспособности, в то время как два сравнивыемых конкурента имеют хороший и удовлетворительный уровни показателя конкурентоспособности.
Для повышения конкурентоспособности ООО «Текстиль» в третьей главе даны рекомендации по улучшению деятельности с помощью расширения ассортимента товаров, совершенствования товарной рекламы, предоставление различных видов скидок постоянным представителям и посредникам.
Список использованных источников доступен в полной версии работы
Скачать курсовую: