МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Тверская государственная сельскохозяйственная академия»

 

 

 

КАФЕДРА «Менеджмента и предпринимательства»

 

 

 

 

Бизнес - план открытию ветеринарного кабинета «Помощь»

 

 

 

 

 

Работу выполнила: студентка экономического факультета

ПМ 1201 (41 группа)

Ларикова Анастасия

Научный руководитель: профессор, к.э.н.

Бугров Алексей Владимирович.

 

 

 

 

Тверь 2015

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………

1.ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОЕКТА. ……………………………….

1.1 РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА………………………

1.2 ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И  УСЛУГ………………………………

2. АНАЛИЗ КОНЬЮКТУРЫ РЫНКА……………………………………..

2.1 АНАЛИЗ УСЛУГ КОНКУРЕНТОВ…………………………………..

3. ПЛАН МАРКЕТИНГА…………………………………………………

 

ВВЕДЕНИЕ

Успешность деятельности любого предприятия во многом зависит от эффективного планирования, от того насколько грамотно и точно разработаны все детали. В современных экономических условиях невозможно начать предпринимательскую деятельность без детально разработанного бизнес-плана, который способен дать некоторую гарантию успешности будущей деятельности. В условиях рыночной неопределенности бизнес-план является инструментом, который способен уменьшить неопределенность и помочь в начале предпринимательской деятельности. Бизнес-план является неотъемлемой частью успешного бизнеса.

Целью написания данного курсового проекта является изучение основ бизнес-планирования. Для достижения поставленной цели составляется бизнес-план ветеринарной клиники, с широким спектром услуг. В ходе работы изучается рынок, на котором действует данная организация, конкуренты и другая информация, необходимая для составления бизнес-плана.

Объектом исследования является бизнес-планирование в ветеринарии, предметом – бизнес-план ООО «Помощь».

 

 

 

 

1 Общие характеристики проекта

1.1 Резюме проекта

Ветеринарное обслуживание мелких домашних животных в городах России осуществлялось с давних времен. Оно сводилось к осуществлению обязательных профилактических прививок, дегельминтизаций, лечебных процедур и консультаций владельцев. За последние 20 лет подверглась существенным изменениям система ветеринарного обслуживания собак и кошек. Появился развивающийся рынок ветеринарных услуг, систематически повышается рыночный спрос на ветеринарные услуги по обслуживанию мелких домашних животных.
OOO «Помощь» оказывает ветеринарные услуги различным видам животных.

Организация планирует начать свою деятельность в январе 2016 года.

Подготовительный период – полгода.

Период покрытия первоначальных финансовых вложений и начало получения прибыли – 14 месяцев. Со временем (около 5 лет) возможно открытие филиала организации в другом районе города.

Организация будет находиться в здании Санкт-Петербургской Государственной академии ветеринарной медицины, что в какой-то степени обеспечит доверие клиентов и увеличит клиентуру.

Большую популярность ветеринарные услуги имеют у домашних животных, а в особенности у домашних животных «экзотических» пород.

Компания предоставляет услуги по среднерыночным ценам.

Таблица 1 – Основная информация

Стартовые инвестиции	196 300 руб.
Уставной капитал	10 000 руб.
Источник финансирования	собственные средства
Ставка дисконта	13%
Период окупаемости	14 месяцев

 

Основной миссией организации является удовлетворение потребностей потребителей в качественных высококвалифицированных услугах ветеринара, постепенное наращивание объемов представляемых услуг.

Ветеринарный кабинет имеет свой логотип, представленный на рисунке 1.

                  

Рис.1 –Логотип ветеринарного кабинета «Помощь»

Так же у данного ветеринарного кабинета есть свой девиз, для более быстрой и точной узнаваемости потребителями:

Питомца в клинике мы вылечим любого
Ведь наша помощь им всегда готова
Наш бренд в стране известен не так много лет, но хотим заверить, что отказа от лечения тут нет,
Вы с любимцем приходите и в цене вы победите. 
Наши цены вас приятно удивят и врачи во всем вам угодят!

У данной организации имеется своя печать, представленная на рисунке 2.

Рис. 2 – Индивидуальная печать ветеринарного кабинета ООО «Помощь»

Так же имеются заявления о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (Приложение-1), уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения (Приложение-2).

Реквизиты ООО «Помощь»:

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 9876543210

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 691438844990

Код ОКПО (Росстат): 78145113

Код ОКАТО: 40000000000

Вид собственности: Частная собственность

Организационно-правовая форма (ОПФ): Общества с ограниченной ответственностью

Вид организации по классификации ОКОГУ: Организации, учрежденные гражданами

Дата регистрации компании: 30 ноября 2015 года

 

Регистратор: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Ленинградской области.

Основная информация:

Полное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Помощь»

Регион: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург

Юридический адрес: 196084, г Санкт-Петербург, ул. Черниговская, 5

Генеральный Директор компании: Ларикова Анастасия Олеговна.

 

• Описание организации и услуг

Компания ООО «Помощь» предоставляет услуги ветеринарной помощи и консультирования.

Ветеринарное консультирование – одна из самых востребованных ветеринарных услуг.

Консультация ветеринара, высокая квалификация персонала не оставляет ни капли сомнения в правильности предоставляемых сведений, на которые можно всецело положиться. Ответственная консультация ветеринара зачастую позволяет буквально спасти животное от возможных осложнений его здоровья.

Существует множество заболеваний и проблем, с которыми обращаются к ветеринару, в зависимости от характера и тяжести их, выбирается способ оказания помощи.

 Ветеринария - это отрасль науки, которая занимается профилактикой, диагностикой и лечением болезней, а также расстройствами и травмами животных

Ветеринарный кабинет «Помощь» имеет в своем штате высококвалифицированный персонал, специализирующийся на том или ином подходе к клиенту.

По мнению экспертов, на данный момент рынок ветеринарных услуг является быстро развивающимся и спрос на такого рода услуги растет и будет расти быстрыми темпами.

Основными потребителями, согласно экспертам, услуг психологического консультирования на данный момент являются:

• Собаки и щенки различных пород
• Кошки и котята
• Грызуны (мышки, хомяки, крысы, белки, шиншиллы, морские свинки, кролики)
• Птицы (с/х и декоративные)
• Рептилии (черепахи, ящерицы, змеи, крокодилы)
• С/х животные (козы, овцы, свиньи)

Планируется, что свою работу ООО «Помощь» начнет в январе 2016 года.

ООО «Помощь» будет находиться в здании Санкт-Петербургской Государственно ветеринарной академии, что является преимуществом для предоставления услуг для студентов и клиентов, посещающих тренинги в том же здании.

При открытии ветеринарной лечебницы, преимуществом является то, что не требуется больших капитальных вложений в какое-то оборудование.

Целью открытия организации является предоставление качественных ветеринарных услуг потребителям. ООО «Помощь» ориентирована в основном на животных, проживающих во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга.

Для достижения данной цели необходимо:

- открытие ООО;

- снятие площади в аренду;

- поиск высококвалифицированного персонала;

- подбор наиболее эффективных лекарств;

- проведение грамотной рекламной и ценовой политик.

Основной миссией организации является удовлетворение потребностей потребителей в качественной ветеринарной помощи, постепенное наращивание объемов представляемых услуг, следование всем современным методикам ветеринарного консультирования для постоянного повышения качества предоставляемых услуг.

Описание услуг:

Компания предоставляет следующие услуги:

1. Вызов врача на дом:

Одна из самых важных услуг, с точки зрения удобности владельца животного. Вызвать ветеринарного врача на дом можно «не по газете и интернет рекламе», а только из ветеринарной клиники (если она предоставляет такие услуги). Использовать такую услугу можно только если вашему животному нужна незначительная помощь или совет специалиста.

Вызов ветеринара на дом для проведения прививки вашему животному. В своей практике мы используем вакцины как отечественных (Биовак, Дипентавак, Мультикан, Мультифел), так и зарубежных (Eurican, Nobivac, Quadricat, Tricat) производителей.

1) Вызов ветеринарного врача для кастрации кота и стерилизация кошки на дому. Операция проводится под общей анестезией. Применяются новейшие способы антисептики. Осложнений после кастрации кота и стерилизации кошки в домашних условиях никогда не наблюдается.

2) Вызов ветеринара на дом для купирования ушей, хвостов, прибылых пальцев.
У некоторых пород собак (кавказская, среднеазиатская овчарки) эту процедуру идеально производить в возрасте до 5-7 дней.

3) Проведение экстренных хирургических вмешательств - ушивание кожных ран, вправление вывиха,
осуществление срочного родовспоможения хирургическими методами.

2. Терапевтические услуги:

Терапевтическая помощь занимает одно из ведущих мест в работе ветеринарной клиники. Ветеринарные врачи помогут вашему питомцу при различных патологиях внутренних органов, кожных заболеваниях, нарушениях обмена веществ и т.д. В терапевтическом кабинете ветеринарной клиники осуществляется первичный и вторичный прием, проводится клинический осмотр и назначение лечения больным животным, выполняются процедуры, назначенные ранее. Для успешного заключения и постановки диагноза современное оборудование, такое как рентгенаппарат, кардиограф, ларингоскоп, офтальмоскоп, которое есть на вооружении наших специалистов и более того, с каждым годом пополняется. Врачи имеют в своем распоряжении все необходимые инструменты и медикаменты.

Перечень терапевтических услуг:

• - Консультация ветврача.
• - Клинический осмотр.
• - Повторный клинический осмотр.
• - Вакцинация животных.
• - Подкожное введение препаратов.
• - Внутривенное введение препаратов.
• - Катетеризация мочевого пузыря.
• - Обработка анальных желез.
• - Клизма.
• - Обработка ушных раковин.
• - Люминесцентная диагностика.

3. Лабораторное исследование животных;
4. Стоматология;
5. Стрижка собак и кошек;
6. Пластическая хирургия;
7. Ультразвуковая диагностика;

8.Травматология;

9. Хирургия;

10.Стационар;

11. Эвтанезация и кремация.

 

 

• Анализ конъюнктуры рынка

Рынок ветеринарных услуг в России сегодня постепенно растет, существуют явные тенденции к активному развитию, сейчас рынок ветеринарных услуг не только расширяется, но и становится все более разнообразным, приспособленным к потребностям и нуждам потенциальных клиентов.

С правовой и экономической точки зрения «ветеринарная услуга» – это любые медицинские мероприятия по оказания необходимой помощи животному.

При всей сложности понимания сути и значения психологической услуги, для нее, как раз в силу «элитарности», свойственна сезонность – а именно: востребованность квалифицированной и специфической психологической помощи во вполне определённые календарные периоды, что позволяет специалисту грамотно спланировать рекламную кампанию с учётом целевой аудитории. Итак, рассмотрим временные рамки, в которые наиболее часто люди нуждаются в квалифицированной психологической помощи.

Предоставляемые услуги не зависят от сезона. Оказание медицинской помощи животным всегда необходимо. Данная организация составит хорошую конкуренцию, так как имеет широкий спектр услуг.

Говорить о динамике цен на услуги ветеринара достаточно сложно, потому что разброс в ценах достаточно велик. На просторах интернета можно записаться на консультацию ветеринара как за 500 руб, так и по стоимости в 3500 руб, в зависимости от квалификации специалиста, расположения организации, известности, специфики приема.

В общем средняя цена на прием ветеринара в 2014 г. составляла около 800-1000руб, на сегодняшний день этот показатель несколько повысился, и средняя цена на 2015 год составляет 1000-1500 руб.

Согласно мнению экспертов спрос на услуги ветеринаров в особенности в мегаполисах будет продолжать расти, и все большее количество людей готовы вкладывать деньги именно за здоровье своего любимца. Не говоря уже серьезных заболеваниях, на сегодняшний день специалистов в этой области не так много, обычно это представители частных клиник или вовсе «приемы на дому». Однако эта сфера активно развивается, население становится более образованным, наука не стоит на месте и о заболеваниях говорят все чаще и чаще.

Далее проведем сегментацию рынка.

Таблица 1 - Сегментация рынка

Параметры сегментации	Сегмент рынка по основным группам потребителей	Сегмент рынка по основным группам потребителей	Сегмент рынка по основным группам потребителей	Сегмент рынка по основным группам потребителей
Географический	Жители Фрунзенского района	Жители соседних районов	Люди, работающие во Фрунзенском районе	Люди, живущие в других района Санкт-Петербурга
Демографический	Взрослые 18-25 лет	25-35	35-50	50+
Экономический	Низкий доход	Средний доход	Доход выше среднего
Род занятий, принадлежность к социальной группе	Студенты	Работающие	Домохозяйки	Пенсионеры
Мотивы приобретения услуги	Консультация ветеринара	Оказание ветеринарной помощи животному	Хирургическое вмешательство	Стоматологические и косметические услуги

Итак, основными сегментами, на которые будет нацелена деятельность клиники, являются:

- женщины 25-35 лет;

- домохозяйки;

- пары 35-50

Далее охарактеризуем основных конкурентов, представленных на рынке ветеринарных услуг Санкт-Петербурге.

В Санкт-Петербурге существует множество частных ветеринарных лечебниц, клиник ветеринарной помощи. Рассмотрим те, которые занимают наибольшие доли на рынке (именно во Фрунзенском районе).

Таблица 4 - Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов (Приложение - 3)

Таблица 2- Расчет конкурентоспособности

Параметр*	OOO «Помощь»	Марина Николаевна Иванова	Родионова Валентина Борисовна	Красненко Елена Сергеевна
Спектр предоставляемых услуг	21	19	16	21
Квалификация	9	8	7	9
Уровень цен	8	8	8	9
Реклама	0	9	6	6
Репутация	0	9	7	7
Ср. балл	7,6	10,6	8,8	10,4

*Шкала выставления оценок от 1 до 9

Итак, исходя из вышеприведенной таблицы 4 основными преимуществами ветеринарной клиники «Ветеринар-эксперт» являются: относительно низкий уровень цен; лечение различного рода заболеваний; удобное расположение (относительная близость к центру города и к метро)

Уровень конкурентоспособности организации находится на среднем уровне и у нее есть резервы с точки зрения перспектив развития. При дальнейшем развитии данной клиники следует уделить внимание репутации, уровню престижа и повешению квалификации персонала.

Далее необходимо произвести SWOT-анализ. При использовании этого метода осуществляется анализ сильных и слабых сторон проекта в контексте факторов внешней среды. Возможности, угрозы и ограничения – это факторы внешней среды, которые могут способствовать либо препятствовать достижению цели.

Таблица 3 - Внутренняя среда организации – сильные и слабые стороны

Параметры	Сильные стороны	Слабые стороны
Услуги	Наличие услуг для более перспективных сегментов рынка	Отсутствие личного транспорта для выезда на дом
Технологии	Высококачественное обследование, применение высококачественных препаратов	Закупка препаратов из-за границы
Организация управления	-Линейная система управления и небольшой штата работников;
Взаимоотношения со сторонними организациями	Сотрудничество с практикующим ветеринарами	(недостаточно опыта-у студентов)
Организационно-правовая форма – ООО	Имиджевая составляющая (к юр. лицам большее доверие, чем в ИП); упрощенная система налогообложения

 

Далее выявим возможные угрозы и возможности внешней среды.

Таблица 4 - Внешняя среда организации – возможности и угрозы

Параметры	Возможности	Угрозы
Тенденции развития рынка	Увеличение спроса на услуги.	Растет спрос на высококвалифицированных специалистов в области ветеринарии
Конкуренция	Возможность привлечения части клиентов конкурентов, которые не занимаются хирургией и травматологией у животных	Увеличение конкуренции; наличие фирм с хорошей репутацией; наличие фирм, предлагающих более широкий спектр услуг
Потребители	Привлечение большего количества клиентов	Может отпугнуть то, что ООО «Помощь» совсем не давно на рынке
Технология	Необходимо постоянно повышать квалификацию ветеринарных врачей, закупка и контроль качества лекарств.	Некоторые услуги могут быть не доступны по причине своей дороговизны
Общество	Появление моды на услуги ветеринара на дому, а также удобство в обслуживании.	Возможно первоначальное недоверие к организации из-за того, что существует на рынке совсем не давно.

 

Теперь, после того, как составлен список слабых и сильных сторона, а также возможных угроз и возможностей, необходимо установить связи между ними. Для этого составляется матрица SWOT (таблица 5).

Таблица 5 - Матрица SWOT

S-О-стратегия Стратегии данного вида направлены на одновременную максимизацию сил и возможностей. Компания продолжает опираться на широкие группы потребителей, при этом старается расширить круг потребителей, за счет предоставления широкого спектра услуг.	W-O-стратегия Стратегии данного вида направлены на минимизацию слабостей и максимизацию возможностей. Компания делает акцент на качестве и надежности лечения, внедряя и расширяя свой спектр услуг.
S-T-стратегия Стратегии данного вида направлены на максимизацию сил и минимизацию угроз. Опора широкую группу потребителей.	W-T-стратегия Стратегии данного вида направлены на минимизацию слабостей и угроз. Компания старается создать хорошую репутацию, поиск сотрудничества с ветеринарами из-за рубежа, разъяснение владельцам животных, правил ухода за животными.

Конечная цель осуществления SWOT-анализа состоит в том, чтобы обеспечить формирование четырех групп стратегий, каждая из которых использует парную комбинацию внутренних и внешних факторов (сильные/слабые стороны – возможности/угрозы):

• силы – возможности (S-O);
• силы – угрозы (S-T);
• слабости – возможности (W-O);
• слабости – угрозы (W-T).                                                        

         Результаты SWOT-анализа и сформулированные на его основе стратегии будут использованы при разработке плана маркетинга и производственного плана.

 

• Анализ услуг конкурентов

К основным услугам, предоставляемым организациями относятся:

• Осмотр;
• Ультразвуковая диагностика;
• Терапевтические услуги;
• Эвтаназия и кремация.

Доля на рынке ветеринарных услуг в Санкт-Петербурге формируют следующие организации:

Рис.3. Доля организаций, предоставляющих ветеринарные услуги в Санкт-Петербурге

Если говорить о размещении рынка по городу, следует отметить, что во Фрунзенском районе конкурентов меньше, чем в других районах.

 

Рис.4. Места расположения центров

По мнению экспертов, рынок ветеринарных услуг заполняется весьма стремительно, так как услуги высококвалифицированных врачей весьма востребованные, можно сказать о том, что спрос на них превышает предложение. Создание такого ветеринарно-клинического центра как ООО «Помощь», должно сгладить данную ситуацию на рынке, так как спектр предоставляемых услуг в оном месте весьма широкий.

Больше всего ветеринарных клиник располагается в Центральном и Петроградском районах.

Время консультирования и осмотра, а также оказания ветеринарных услуг от 30 мин до 2часов

Диапазон цен от 700 до 7000 руб, средняя цена 1000-3500 руб.

 

Таблица 6 – Прайс – лист

Наименование услуги	Стоимость (руб.)
Вызов врача на дом	2500
Терапевтические услуги:
·                   - Консультация ветврача.	1500
·                   - Клинический осмотр.	1200
·                   - Повторный клинический осмотр.	500
·                   - Вакцинация животных.	1000
·                   - Подкожное введение препаратов.	2000
·                   - Внутривенное введение препаратов.	2500
·                   - Катетеризация мочевого пузыря.	1500
·                   - Обработка анальных желез.	750
·                   - Клизма.	350
·                   - Обработка ушных раковин.	250
·                   - Люминесцентная диагностика.	600
Лабораторное исследование	3000
Стоматология	2600
Стрижка собак и кошек	1500-3000
Ультразвуковая диагностика	3300
Травматология	5500
Хирургия	7000
Стационар	1500 (в сутки)
Эвтаназия и кремация	1000

 

Организация выбирает затратный способ ценообразования. Также учитываются цены основных конкурентов и уровень спроса на тот или иной вид услуг.

 

 

 

 

• План Маркетинга

Данный раздел отражает стратегию продвижения услуг компании на рынок в различные временные периоды. В основе плана маркетинга – данные исследований рынка, миссия, цели и задачи компании на рынке, желаемые финансовые показатели. План маркетинга – важное условие достижения успехов компании на рынке. Маркетинговая стратегия организации формируется на базе четырех основных компонентов.

1. Услуги (ассортимент, характеристики услуг и ее позиционирование в сознании потребителя).

Организация занимается предоставлением ветеринарных услуг. Основными потребителями, на которых ориентируется компания являются домохозяйки и работающие женщины старше 25лет. Уникальной особенностью является лечение различного спектра заболеваний с помощью новейших методик лечения и высококачественных препаратов.

Рост на предоставляемые услуги на рынке растет, но и растет требования клиентов к качеству предоставляемых услуг.

Структуру ассортимента услуг в основном представляют услуги консультирования, медицинской помощи, хирургия, травма-помощь, стоматология и косметические услуги. Компания планирует выйти на рынок и заработать репутацию как кабинет профессиональной высококвалифицированной ветеринарной помощи, которая оказывается по доступной цене.

Также компания планирует следить за всеми новыми исследованиями и методиками ветеринарной помощи, постоянно повышать уровень квалификации своих сотрудников и искать пути сотрудничества с крупными исследовательскими институтами.

2. Ценовая политика:

Компания предлагает услуги по ценам, которые являются средними на рынке. Выбран затратный способ ценообразования, т.е. компания при выборе цены на свои услуги ориентируется на затраты, на желаемый уровень прибыли, а также на средний уровень цен в данном сегменте. При сравнении цен с основными конкурентами, можно сказать, что в целом, цены компании ниже, чем у большинства конкурентов, если цена превышает цену конкурентов, то незначительно.

Компания планирует предоставлять различные скидки. Например, первая консультация бесплатно или при длительном лечении предоставлять скидку клиентам.

Оплата производится после проведенной услуги в зависимости и от длительности лечения.

3. Сбыт услуг:

Услуги как канал сбыта используются только прямые продажи, т.е. предоставление услуги осуществляется в месте расположения производителя, клиент сам приходит к производителю услуги, и услуга оказывается на территории производителя.

В перспективе на будущее у компании может появиться филиал в другой части города как другой канал сбыта продукции.

Стимулированием и планированием сбыта занимается директор фирмы. Фирма небольшая и не имеет специального отдела, который мог бы этим заниматься.

4. Продвижение услуг:

Компания планирует использовать следующие виды рекламы:

- реклама через интернет (создание сайта, группы в контакте, предоставление скидок через сайт Boombate – на данный момент такой способ является популярным для реклам новых видов услуг, т.к. сайт является популярным)

- наружная реклама.

Рекламу ветеринарной клиники ООО «Помощь» планируется начать за месяц до открытия, чтобы иметь возможность вести запись клиентов на следующий месяц.

Комплекс мероприятий маркетинга разделен на две группы мероприятий (разовые и реализуемые периодически), а информация по каждой группе представлена в табличной форме.

 

Таблица 7 -Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые один раз в планируемом периоде

Мероприятия	Сроки реализации	Исполнители	Затраты в год
Создание сайта	октябрь - декабрь–2014	Привлечение сторонней организации	30 000
Размещение рекламы на сайте Boombate	октябрь – декабрь 2013	Сайт Boombate	Отчисления в зависимости от уровня продаж

 

Таблица 8 - Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые периодически

Мероприятия	Периодичность и длительность	Исполнители	Затраты в год
Наружная реклама	Постоянное размещение нескольких небольших баннеров в районе размещения школы	Рекламное агентство	23000
Группа в VK	Постоянное размещение в группе интересных фактов, ответы на интересующие вопросы потенциальных клиентов	Силами компании (одним из сотрудников)	-
Первая консультация бесплатно	На первое консультирование владелец животного может записаться бесплатно	Директор предприятия	-

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

 

Приложение 1

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

 

 

 

Приложение 3

Параметр	OOO «Помощь»	Марина Николаевна Иванова	Родионова Валентина Борисовна
Средний уровень цен	1000	1200/прием	1000 руб/прием
Квалификация сотрудника	Ветеринария	Практический ветеринар, высококвалифицированный специалист	Практический ветеринар, преподаватель ветеринарии
Услуги	• вызов врача на дом: • Терапевтические услуги: • - Консультация ветврача. • - Клинический осмотр. • - Повторный клинический осмотр. • - Вакцинация животных. • - Подкожное введение препаратов. • - Внутривенное введение препаратов. • - Катетеризация мочевого пузыря. • - Обработка анальных желез. • - Клизма. • - Обработка ушных раковин. • - Люминесцентная диагностика. 3. Лабораторное исследование животных; 4. Стоматология; 5. Стрижка собак и кошек; 6. Пластическая хирургия; 7. Ультразвуковая диагностика; 8.Травматология; 9. Хирургия; 10.Стационар; 11. Эвтаназия и кремация.	Терапевтические услуги Консультация Клинический осмотр Вакцинация животных Подкожное введение препаратов. Внутривенное введение препаратов. Катетеризация мочевого пузыря. Обработка ушных раковин Эвтаназия и кремация	Терапевтические услуги Консультация Клинический осмотр Вакцинация животных Подкожное введение препаратов. Внутривенное введение препаратов.
Продолжение таблицы – 4
Расположение кабинета	Близость к метро «Обводный канал»	Близость к центру города	Удобное расположение, Московский пр.
Восприятие потребителями	Компания пока не вышла на рынок	Эффективное лечение животных	Стандартная ветеринарная помощь
Реклама	Планируется использовать интернет и наружную рекламу	Интернет: личный сайт, наружная реклама	Интернет , мало информации, личный сайт

 

Скачать: bp_pomosch-1.rar