Привет студент

Отчет по практике 

в "МООСВИР" 

Введение

С 7 октября 2019 года по 3 ноября 2019 года я проходила производственную практику в Межрегиональной Общественной Организации Содействия Развитию Военно-Исторической Реконструкции "Доблесть веков".

Целью прохождения практики было получение профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности.

Задачи практики:

1. Осуществить анализ кадровой деятельности организации и применяемых кадровых технологий.
2. Организовать и провести пилотаж исследовательского инструментария по теме магистерской диссертации: «Современный подход к исследованию и развитию профессиональной компетентности у студентов в командах event-проектов»

Глава 1. Анализ кадровой деятельности организации и применяемых кадровых технологий

1.1. История создания и развития организации

В     2006 году будущие члены МООСВИР "Доблесть веков" по собственной инициативе начали проводить показательные выступления для молодёжи на тему исторической реконструкции, а также организовывать и проводить военно-исторические фестивали в России и ближнем зарубежье. В 2007 году была открыта секция военно-исторической реконструкции на базе ПМК "Творчество" Калининского района города Санкт-Петербурга и началось сотрудничество с Комитетом по молодёжной политике и муниципальными образованиями Калининского района. В 2009 году при поддержке администрации Калининского района, муниципального округа "Финляндский округ" и ПМЦ "Калининский" был проведён первый открытый молодёжный военно-исторический фестиваль "Кубок Александра Невского", который позднее стал ежегодным и официально вошёл в утверждённый Губернатором Санкт-Петербурга перечень основных городских мероприятий, посвящённых празднованию дня города. В 2010 году организация приняла участие в Международном Чемпионате по историческому средневековому бою "Битва Наций" и в других европейских турнирах. В 2012 году на базе клуба было открыто первичное ДОСААФ России, вскоре ставшее местным отделением ДОСААФ по Калининскому району. Совместно с региональным и местными отделениями ДОСААФ России было проведено несколько мероприятий для школьников Санкт-Петербурга и Ленинградской области; на базе тира ДОСААФ была открыта секция исторической реконструкции и военно-патриотического воспитания. В 2013 году открывается Санкт-Петербургское региональное отделение общественной организации "Доблесть веков".

1.2. Основные направления деятельности

МООСРВИР «Доблесть веков» содействует развитию военно-исторической реконструкции путём организации военно-исторических фестивалей, военно-тактических игр и мероприятий, посвящённых историческому средневековому бою. Также организация осуществляет работу по военно-патриотическому воспитанию молодёжи, организовывает уроки "живой истории" и работу спортивных секций современного мечевого боя (СМБ) и стрельбы из лука. Помимо этого, "Доблесть веков" занимается организацией и проведением культурно-массовых мероприятий различного масштаба.

1.3. Стиль руководства в организации

Стиль руководства – это обычная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчинённых, и побуждает их к достижению целей организации.

В     МООСВИР "Доблесть веков" руководителем выбран демократический стиль управления. Руководитель предоставляет сотрудникам самостоятельность в пределах их деятельности, возможность использовать творческий подход; он не боится делегировать полномочия, вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия, и, если подчиненным понадобится помощь, они беспрепятственно могут обратиться к руководителю. Рабочие задачи начисляются в формате совместной задачи руководителя (или линейного руководителя) и подчинённого. Руководитель очень хорошо разбирается в вопросах мотивации персонала, что способствует превращению дисциплины в самодисциплину естественным образом.

1.4. Структура организации

В     МООСРВИР "Доблесть веков" присутствует гибкая структура организации.

В     организации заметно отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления, отсутствие детального разделения труда по видам работ, размытость уровней управления и небольшое их количество, гибкость структуры управления, децентрализация принятия решений, индивидуальная ответственность каждого работника за общие результаты деятельности. Это обусловлено деятельностью организации и ориентацией на ускоренную реализацию сложных проектов.

В     данной организации, как и в любом другом трудовом коллективе, существуют неформальные отношения, которые возникают из дружеских отношений персонала, независимо от организационной схемы предприятия. Эти группы не влияют на деятельность организации.

1.5. Участие персонала в управлении

В     МООСВИР "Доблесть веков" участие персонала в управлении организацией проявляется в следующем:

• руководитель согласовывает с высшим уровнем управленческого звена стратегию и план развития организации, а также вопросы разработки и принятия коллективных договоров;
• руководитель готов принимать идеи и проекты от любого сотрудника и выносить их на обсуждение;
• управленческие процессы протекают достаточно ясно для всех сотрудников организации.

1.6. Правовые документы и локальные акты, направленные на функционирование организации

Для оценки степени эффективности документооборота в организации, руководство предоставило мне документы по одному из их крупнейших проектов – военно-историческому фестивалю «Битва на Неве».

Все документы по проекту хранятся в папке в виртуальном хранилище «Google Диск», что является очень удобным решением для работы команды. Во-первых, члены команды имеют возможность давать доступ к отдельным папкам или документам всем, кому это необходимо. А во-вторых, для каждого пользователя существует возможность регулирования доступа к документам – какие-либо документы и папки можно редактировать, какие-либо – только просматривать. Эта возможность позволяет ограничивать круг людей, которые могут вносить изменения в документы.

• Положение о проведении мероприятия составлено лично руководителем проекта и утверждено представителями администрации Петропавловской крепости, Комитета по туризму, Комитета по культуре, Комитета по моло-дёжной политике, а также администрации города Санкт-Петербурга. В Положении указаны:

−     сроки и место проведения мероприятия;

−     цели и задачи;

−     организаторы;

−     программа фестиваля, в том числе порядок проведения спортивных соревнований в рамках мероприятия.

• Договор о совместном проведении мероприятия между МООСРВИР «Доблесть веков» и администрацией Петропавловской крепости составлен менеджером проекта и утверждён руководителями указанных организаций. В договоре подробно описана степень участия обеих организаций в процессе организации и проведения мероприятия, а также права и обязанности организаций и их представителей.
• Официальные приглашения, адресованные представителям Комитетов и администрации города Санкт-Петербурга, составлены менеджером проекта и утверждены руководителем проекта. Приглашения составлены в официальном стиле и разосланы за два месяца до мероприятия.
• Генеральный план мероприятия прописан в форме таблицы совместно руководителем и координатором проекта. В нём содержатся описания основных блоков мероприятия (например, техническая часть, режиссёрская команда, административное сопровождение и т.д.), разбитые на задачи и подзадачи. К каждой задаче прилагается описание, указание ответственного лица, дедлайн и примечания, а также графа «статус задачи», где, используя функцию совместного доступа и редактирования документа, члены команды могут оставлять отметки о выполнении задачи.
• Техническое задание по застройке мероприятия составлено в форме таблицы совместно руководителем и координатором проекта и предоставлено координатору застройки. В техническом задании по застройке содержатся основные задачи по застройке, а также указаны ресурсы материальной базы, необходимые для их выполнения.
• План застройки мероприятия составлен совместно координатором проекта и координатором застройки и утверждён руководителем проекта. На плане застройки отражено расположение локаций фестиваля, таких как ристалища, административный шатёр, торговые точки, интерактивные площадки, зоны переодевания и подготовки бойцов и т.д. Также к плану застройки прилагается план расположения электросети.
• Техническое задание по шоу-программе и интерактивным площадкам составлено в форме таблицы и содержит перечень задач по указанным блокам, а также ресурсы, необходимые для их реализации. Каждой задаче в таблице соответствует ответственное лицо (координатор проекта, режиссёр, менеджер и т.д.).
• Сметы составлены в форме таблиц отдельно по каждому блоку мероприятия (например, шоу-программа, PR, еда и т.д.). Сметы составлены кураторами блоков, согласованы и утверждены руководителем проекта.
• Колл-лист составлен в форме таблицы менеджером проекта с использованием информации, предоставленной кураторами блоков. В колл-листе указаны должностные позиции, каждой из которых соответствует Ф.И.О. и контактные данные занимающего должность сотрудника.
• Расчётно-платёжные ведомости и расписки составлены бухгалтером и утверждены руководителем проекта. В необходимых местах имеются подписи сотрудников.
• Счета по заказам предоставлены подрядчиками и подписаны руководителем проекта.
• Пресс-релиз составлен менеджером проекта и содержит краткую информацию о мероприятии – масштаб, количество участников и зрителей, программа, поставленные цели и степень их реализации. Исходя из информации в пресс-релизе, можно сделать вывод о степени успешности мероприятия.

Подводя краткий итог по первому разделу, можно сделать следующие выводы:

1. Действующие нормативные документы (положение о проведении мероприятия, договор о совместном проведении мероприятия, план мероприятия, техническое задание) хоть и представлены только в электронном виде, но отражают реальное выполнение работ и не нуждаются в редактировании.
2. Отсутствуют многие кадровые документы, такие как положение о кадровой политике, положение о наборе персонала, документы по профессиональному обучению и карьерному продвижению (по словам руководителя организации это обусловлено непродолжительным периодом работы команды); установить точный кадровый состав команды можно только с помощью колл-листа мероприятия.
3. Оформление некоторых документов (например, генерального плана или технического задания мероприятия) носит неформальный характер (по словам руководителя организации, эта форма наиболее оптимальна для данной команды).

Глава 2. Деятельность в рамках учебной практики

2.1. Планирование практики совместно с руководством организации

В первый день практики руководство МООСРВИР «Доблесть веков» в лице председателя правления и исполнительного директора обозначило цели и задачи практики в соответствии с поставленными учебными задачами и темой магистерской диссертации.

Цель – создать систему набора, отбора, обучения и развития волонтёров. Предпосылки:

• увеличение количества волонтёров, привлекаемых на мероприятия, а также необходимость повышения качества их работы в связи с ростом масштабов деятельности организации;
• отбор наиболее ценных кадров из волонтёров для продолжения сотрудничества, поручения более ответственных и интересных задач и в перспективе – перевода их в организационную команду для работы на постоянной основе.

Задачи практики:

1. Исследовать текущую ситуацию в организации в вопросах набора, отбора, обучения и развития волонтёров.
2. На основе полученных данных спроектировать и согласовать с руководством планируемые изменения.
3. Реализовать изменения, осуществляя промежуточный контроль их эффективности.
4. По итогам внедрения изменений собрать данные об их эффективности, проанализировать их и при необходимости предложить корректировки.

• Исследование текущей ситуации в организации

Набор волонтёров в организации осуществляется через различные волонтёрские организации – городские, студенческие и другие. Процедуры отбора волонтёров не существует, так как они являются очень ценным ресурсом ввиду недостаточной распространённости такой деятельности. Чаще всего, организации с трудом удаётся закрыть свои основные потребности в этом ресурсе, поэтому отбирать из них только наиболее подходящих – непозволительная роскошь. Исключение составляет только мероприятие, где «Доблесть веков» участвует в качестве соорганизатора и привлекает сравнительно небольшую команду волонтёров. Важно отметить, что данное мероприятие является самым крупным, ответственным и значимым за время существования организации. Более того, это мероприятие – Международный Чемпионат «Битва Наций» – проходит за границей, что существенно повышает сложность его организации. В связи с этим появилась потребность в более тщательном формировании команды волонтёров с учётом конкретных минимальных критериев (наличие заграничного паспорта, отсутствие запрета на выезд за границу, знание иностранных языков) и желаемых максимальных (опыт работы на подобных мероприятиях, опыт поездок за границу, коммуникабельность, стрессоустойчивость и т.п.). Кроме того, для потенциального улучшения качества их работы на мероприятии руководством организации было принято решение привлекать волонтёров к подготовке мероприятия, а также организовать их обучение в соответствии с предварительным распределением задач между ними. Следует отметить, что ранее обучение волонтёров не проводилось в связи с их высокой текучестью и, соответственно, нерациональностью затрат на него.

Проектирование системы набора, отбора, обучения и развития волонтёров

Для выполнения описанных задач была разработана система постепенного вовлечения, обучения и развития социальных и рабочих навыков студентов с использованием системы диагностики в виде АСКМ (Автоматизированной системы кадрового менеджмента). Структура системы представляет собой следующий комплекс мероприятий:

1. Набор потенциальных добровольцев. На этом этапе для студентов было сформировано предложение попробовать себя в сфере событийного менеджмента и принять участие в организации ивента в качестве волонтёров фестиваля военно-исторического движения «Рекон». Основным фактором мотивации студентов на добровольческую деятельность являлась потенциальная возможность наиболее успешно проявивших себя волонтёров принять участие в организации Международного чемпионата “Битва Наций” в Риме (Италия).
2. Диагностика уровня развития профессиональной и социально-психологической компетентности у студентов при помощи кейсов и психологических тестов. Фиксирование результатов диагностики с указанием, того, что она первичная.
3. Планирование и распределение рабочих функций на «Реконе» между добровольцами с учётом данных диагностики. Подготовка студентов к выполнению назначенных функций.
4. Проведение мероприятия.
5. Анализ работы добровольцев. На этом этапе организаторами была произведена оценка работы добровольцев, а также проведено анкетирование с целью получения обратной связи (оценка добровольцем успешности выполненной им работы и готовности продолжать участие в проектах организации).
6. Диагностика изменения уровня развития профессиональной и социально-психологической компетентности у студентов при помощи АСКМ. Сравнительный анализ полученных данных с данными первичной диагностики.
7. Выявление на основании анализа работы и результатов диагностики наиболее успешных и пригодных для дальнейшего участия в более крупных проектах добровольцев.
8. Планирование и распределение рабочих функций между добровольцами с учётом данных диагностики. Обучение и подготовка к выполнению назначенных функций в рамках Международного чемпионата “Битва Наций”,
9. Проведение мероприятия “Битва Наций”.
10. Анализ работы добровольцев. Диагностика изменения уровня развития профессиональной и социально-психологической компетентности. Сравнительный анализ полученных данных с данными предыдущих диагностик.

Один из существенных плюсов описанной системы – её цикличность, то есть в случае, если апробация системы покажет достаточно хороший результат, эта система станет регулярной (как минимум – для крупных мероприятий) и поможет организации качественно улучшить работу с волонтёрским ресурсом.

2.4. Апробация системы набора, отбора, обучения и развития волонтёров

В период практики были реализованы этапы приведённого выше плана с первого по седьмой.

Согласно плану, на начальном этапе необходимо было провести первичное анкетирование потенциальных волонтёров, которое по сути являлось заявкой на участие в мероприятии «Рекон». Анкета была составлена с помощью сервиса «Google Формы», который, во-первых, облегчает распространение анкеты среди респондентов, а во-вторых, автоматически собирает результаты анкетирования в онлайн-таблицу, которая может дополняться данными ответов респондентов в режиме живого времени. Первичное анкетирование дало организации следующую информацию о потенциальных добровольцах:

• пол;
• возраст;
• опыт работы;
• наличие заграничного паспорта;
• отсутствие запретов на выезд за границу;
• уровень знания английского и других иностранных языков;
• дополнительные знания и навыки;
• интересы, хобби;
• цель участия и ожидания от мероприятия.

Следует отметить, что в анкете не было вопросов об образовании потенциальных добровольцев. Это объясняется тем, что в рамках сотрудничества МООСРВИР «Доблесть веков» и Санкт-Петербургского Государственного Экономического Университета набор добровольцев проходил централизованно, из числа студентов СПБ ГЭУ, обучающихся на факультете туризма.

В анкете также содержался тест «Типология личности», результаты которого представлены в Приложении 1, а также кейс «Социальный проект», в котором студентам предлагалось описать идею собственного социального проекта на выбранную тематику. Оценка выполнения задания производилась руководителем организации, продакшн-менеджером и координатором волонтёров. Результаты выполнения кейса представлены в Приложении 2.

Помимо результатов анкетирования, организация также предоставила доступ к результатам оценки сотрудниками работы волонтёров на фестивале «Рекон» (Приложение 3).

После сбора имеющейся информации, было проведено повторное анкетирование добровольцев с целью получения дополнительной информации, а также обратной связи о мероприятии «Рекон». Перечень вопросов анкеты содержится в Приложении 4. Также была проведена психодиагностика добровольцев при помощи Автоматизированной системы кадрового менеджмента (АСКМ). Из перечня методик АСКМ были выбраны тестирования «Профессиональные умения», «Жизнестойкость» и «Творческий потенциал». Результаты прохождения тестов содержатся в Приложениях 5, 6 и 7 соответственно.

После сбора всей необходимой информации была составлена сводная таблица, которая представляет собой рейтинг добровольцев в зависимости от соответствия их показателей целям организации. Сводная таблица представлена в Приложении 8.

Исходя из собранной информации, можно сделать выводы о влиянии психологических и личностных показателей студентов на успешность их работы в качестве добровольцев в сфере исторических ивентов и составить приблизительный образ «идеального добровольца»: экстраверт с высокими показателями коммуникативных и организаторских профессиональных умений, а также вовлечённости и жизнестойкости, имеющий достаточно развитое проектное мышление и интересы в сфере истории, культуры и/или боевых искусств.

Заключение

По результатам деятельности в рамках производственной практики можно сделать следующие выводы:

1. Специфика деятельности МООСРВИР «Доблесть веков», а также динамическое развитие организации требуют особого подхода к отбору и набору персонала, в том числе добровольцев, что подразумевает тщательный выбор методик оценки развития профессиональных и личностных компетенций.
2. Использование онлайн-сервисов для организации документооборота и оперативного сбора необходимой информации (например, для проведения анкетирования или психодиагностики) показывает высокую степень эффективности и удобства работы с информацией.
3. Систематизация набора и отбора добровольцев позволяет составить портрет «идеального добровольца» - перечень характеристик, присущих человеку, наиболее подходящему для реализации целей и задач организации.
4. Описанные этапы апробации приведённой выше системы постепенного вовлечения, обучения и развития социальных и профессиональных навыков студентов с использованием системы диагностики в виде АСКМ были реализованы успешно и в перспективе могут быть применены к набору и отбору не только волонтёров, но и полноценных сотрудников организации.

Список использованной литературы и приложений доступен в полной версии работы. 

Скачать:otchet-o-praktike-rastorgueva.rar