Привет студент

Аннотация

В данной дипломной работе рассматриваются теоретические и практические вопросы психологических особенностей стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел.

Структура данной ВКР выглядит следующим образом.

В первой главе рассмотрены теоретические подходы к исследованию проблемы стресса и стрессоустойчивости в целом, а также применительно к деятельности сотрудников органов внутренних дел в трудах отечественных и зарубежных учёных. Изучены факторы, способствующие возникновению стрессовых состояний личности. Описаны психологические особенности деятельности органов внутренних дел и факторы, способствующие формированию стрессоустойчивости сотрудника органов внутренних дел.

Во второй главе представлено эмпирическое исследование психологических особенностей стрессоустойчивости у сотрудников органов внутренних дел. Предложены рекомендации по повышению стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел.

Выпускная квалификационная работа содержит 80 страниц, в том числе 55 источников и 2 приложения.

Annotation

In this thesis work deals with theoretical and practical issues of psychological peculiarities of the stress resistance of the police.

The structure of this VKR looks like the following:

In the first head the theoretical approaches to research stress and resistance to stress problems as a whole and in relation to activity of the police in works of domestic and foreign scientists are considered. The factors promoting emergence of stressful conditions of the personality are studied. Psychological features of activity of the police and the factors promoting formation of resistance to stress of the employee of the police are described.

In the second head empiric research of features of resistance to stress at employees of the employee of of the police is presented. Recommendations about fight against a stress and to increase of resistance to stress of the police are offered.

Final qualifying work contains 80 page, including 55 sources and 2 application.

Введение

Проблема стресса и стрессоустойчивости личности представляет большой практический интерес и является объектом пристального внимания самых различных специалистов: врачей, физиологов, психологов, социологов и многих других.

Вместе с тем эта проблема изучена недостаточно хорошо, о чём свидетельствует немногочисленность исследований, конкретно посвящённых изучению стрессоустойчивости. Можно назвать работы таких авторов, как В.Л. Марищук, А.А. Реан, А.А. Баранов. Л.М., Попова Л.А., Васильева О.С., Филатов Ф.Р., Ильин Е.П., Китаев-Смык А.А.

Стрессоустойчивость является важным аспектом в деятельности сотрудников органов внутренних дел (ОВД). Наилучших результатов в работе достигают те сотрудники, которые обладают наивысшей психологической готовностью к экстремальным ситуациям, проявляют высокий уровень стрессоустойчивости

Стрессоустойчивость сотрудников ОВД подвергается воздействию многих факторов, которые подразделяются на 2 основные группы:

1) факторы макросреды (деятельность вышестоящих органов и других органов управления; связь с территориальными органами государственной власти, общественными организациями и т.д.);

2) факторы микросреды (комплекс организационных, технических и технологических элементов, составляющих содержание ОВД; специфика формальных и неформальных отношений в коллективе; стиль руководства; уровень психологической совместимости работников коллектива; условия труда и быта и т.п.).

Стрессоустойчивость предполагает способность сотрудников ОВД к саморегулированию и быстрому восстановлению психологического равновесия. Можно сказать, она выражает запас прочности человека – тот диапазон, в котором организм может сохранять свою целостность, работоспособность и жизнестокйкость..

Специфика среды функционирования сотрудников ОВД, множественность оказывающих влияние на деятельность деструктивных факторов, экстремальные условия, в которых приходится решать сложные и ответственные задачи. обусловливают необходимость высокого уровня стрессоустойчивости как коллективов, так каждого, отдельно взятого работника ОВД. Своевременное и полное преодоление стрессов обеспечивает высокую эффективность деятельности сотрудников ОВД.

Таким образом, актуальность исследований стрессоустойчивости сотрудников ОВД и способов её формирования обусловлена, прежде всего, требованиями к состоянию физического и психического здоровья сотрудников, деятельность которых характеризуется высоким уровнем стрессогенности, значительными психическими и физическими нагрузками.

В связи со значимостью темы, в работе поставлена проблема определения стрессоустойчивости сотрудников ОВД и выявления факторов, определяющих способность противостоять стрессам и преодолевать стрессовые состояния.

Целью нашего исследования является изучение стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Предмет исследования: особенности проявления стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.

Исследование проводилось в марте-апреле 2014 года. Объектом нашего исследования выступили сотрудники ОБЛ ГАИ в г. Оренбурге в количестве 40 человек, среди которых 20 сотрудников со стажем работы от 1 до 7 лет (возраст: 23-29 лет) и 20 со стажем работы от 8 до 15 лет (возраст: 30-35 лет).

В качестве гипотез исследования выступают следующие предположения:

1) Предполагается, что значения стрессоустойчивости будут выше у сотрудников ОВД с большим стажем работы. (8-15 лет), чем у сотрудников ОВД с меньшим стажем работы (1-7 лет) в данной сфере.

2) Высокие значения стрессоустойчивости в значительной мере обусловлены значениями субъективного контроля.

3) Высокие значения стрессоустойчивости коррелируют с высокими показателями по шкале интернальности в области достижений (Ид) и низкими показателями по шкале интернальности в области неудач (Ин).

Для проверки выдвинутых гипотез и реализации поставленной цели мы выделили следующие задачи:

1) проанализировать теоретические подходы к изучению феномена стресса и стрессоустойчивости;

2) изучить понятие «стрессоустойчивости», её важнейшие характеристики и структурные компоненты;

3) выявить психологические факторы стрессоустойчивости сотрудников ОВД;

4) провести сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости у сотрудников ОВД с различным стажем работы;

5) сформулировать выводы и рекомендации, направленные на повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Решение поставленных задач осуществляется посредством следующих методов:

1. Изучение и теоретический анализ научной психологической литературы по исследуемой проблеме.

2. Психодиагностический метод.

3. Методы математической статистики (корреляционный анализ).

Методологическая основа исследования представлена теоретическими положениями о понятиях и структуре стресса и стрессоустойчивости Г. Селье, Р. Лазаруса, Л.А. Китаева-Смыка, В.Л. Марищук, А. А. Реан и др.

Практическая значимость данного исследования заключается в том, что изучение психологических особенностей стрессоустойчивости сотрудников ОВД может быть использовано для психологической подготовки сотрудников к воздействию различных стрессовых ситуаций, связанных с профессиональной деятельностью.

Эмпирическое исследование осуществлялось с использованием следующих психодиагностических методик:

1) Уровень субъективного контроля (УСК) (тест Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, А.М.Эткинда);

2) Тест жизнестойкости С. Мадди (перевод и адаптация Д.А Леонтьева, Е.И. Рассказова);

3) Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге.

Статистическими методами анализа послужили следующие:

1) Метод корреляционного анализа с использованием коэффициента парной корреляции Пирсона;

2) Определение достоверности различий по t-критерию Стьюдента.

Математическая обработка полученных данных осуществлялась с использованием статистического пакета IBM SPSS Statistics v.22 (Win32) 2013.

Исследование проводилось в несколько этапов:

1) организационный этап - подбор диагностических методик, формирование выборки испытуемых;

2) исследовательский этап – проведение исследования;

3) аналитический этап – сравнительный и корреляционный анализ данных, полученных при помощи методов математической обработки, выявление психологических особенностей стрессоустойчивости в исследуемых группах.

1 Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости

1.1 Понятие стресса: история изучения и современные представления

1.1.1 История развития представлений о явлении стресса

Ос­новоположником учения о стрессе является известный учёный, канадский физиолог Ганс Селье (1907-1982 гг.). Зарождением основ теории стресса считается его знаменитая статья «Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами», которая была опубликована в 1936 году. Содержание этой статьи произвело глубокое впечатление не только на физиологов и врачей, но и на психологов и социологов, а также ряд дpyгих специалистов всего мира.

В теории Г. Селье явление стресса рассматривается с позиций физиологической реакции на физические, химические и органические факторы. Ганс Селье определял стресс как «универсальную реакцию организма на раз­личные по своему характеру раздражители» [47]. Это означает, что как положительные собы­тия (например, продвижение по службе, получение премии), к которым необходимо приспосабливать­ся, так и отрицательные (например, стихийное бедствие), к которым также необходимо приспосабливаться, физиологически сказываются на организме совершенно одинаково.

В результате многочисленных проведённых исследований Г. Селье пришёл к выводу о том, что самые различные неблагоприятные факторы – холод, тепло, рентгеновское облучение, чисто физические травмирующие воздействия и многие другие – вызывают одинаковый ответ организма. Это явление Г. Селье назвал «общим адаптационным синдромом» (ОАС) [47].

Основное содержание теории стресса Г. Селье можно изложить в четырёх основных положениях:

1. Все биологические организмы имеют врождённые механизмы поддержания состояния внутреннего баланса функционирования систем жизнедеятельности.

2. Организм реагирует на любой стрессор – как положительный, так и отрицательный – неспецифическим физиологическим возбуждением. Эта реакция является защитно-приспособительной.

3. Динамика стресса и приспособление к нему проходит несколько стадий. Продолжительность и переход на каждую стадию зависит от уровня сопротивляемости организма к воздействию различных факторов, а также от интенсивности и длительности воздействия стрессора.

4. Организм имеет ограниченные ресурсы адаптационных возможностей по предупреждению и прекращению стресса. Истощение ресурсов может привести к серьёзным заболеваниям как физического, так и психического характера.

Наиболее существенным недостатком в теории Г. Селье является отрицание ведущей роли центральной нервной системы в возникновении стресса. Концепция Г. Селье об общем адаптационном синдроме не предполагает нервную регуляцию ответной реакции организма на стрессовые воздействия. Данный подход был подвергнут справедливой критике. Дальнейшие исследования показали: нервная система в регуляции активности и адаптации организма играет ведущую, даже решающую роль. Было доказано, что эмоциональное напряжение всегда сопровождает так называемый физический стресс. Гомеостатические реакции, в свою очередь, определяются поведенческой реакцией организма, которая выражается в подготовке либо к борьбе со стрессом, либо к бегству. Но при таком подходе концепция стресса изначально рассматривается не как физиологическая, а как поведенческая [13].

Однако, критические замечания в адрес теории Г. Селье не столько опровергали или ставили под сомнение основные её положения, сколько подтверждали универсальность концепции и определяли перспективы её развития. Селье и его последователи показали, что общий адаптационный синдром ответной физиологической реакции на стресс представляет собой универсальную модель защитных реакций, направленных на сохранение целостности организма, и одинаков как для человека, так и для животных. Но в отличие от животных, у человека специфика стресса состоит в сознательной переработке отрицательных эмоций с участием механизмов психологической защиты личности [47].

Под влиянием теории Г. Селье многие исследователи сосредотачивали своё внимание на физиологических, биологических или морфологических изменениях организма, возникающих в результате воздействия стрессовых факторов. При этом не рассматривалась взаимосвязь реакций организма со стрессовым воздействием и внутренними, психологическими особенностями данной личности. Детально изучались гормональные и нейрохимические изменения при развитии эмоционального стресса. Однако недостаточно исследована динамика и взаимосвязь физиологических реакций организма с характеристиками адаптивного поведения, а также эмоциональным состоянием на разных этапах воздействия стресс-факторов. Не учитывалось влияние психосоциальных факторов в развитии стресса у человека, а также роль когнитивных процессов в преодолении стресса.

Идеи стресса довольно быстро охватили психологические исследования, особенно после выступления Г. Селье перед Американской Ассоциацией психологов в 1955 году. Почему концепция стресса оказалась так популярна в психологическом мире? Возможно, что это произошло по причине содержательной полноты данной концепции: она, практически, включает в себя всё то, что определяется понятиями тревога, конфликт, фрустрация, напряженное состояние и т. п. Кроме того, широкое применение понятия стресса в биологии предоставило реальную возможность установления связи между физиологическими и психологическими явлениями.

Естественным продолжением теории Г. Селье является теория эмоционального стресса Р. Лазаруса [21], которая про­водит разделение физиологического и пси­хического (эмоционального) стресса. Согласно этой концепции, эмоциональный стресс выступает как ответная реакция организма на внутренние и вне­шние раздражители, при которой физиологические и психо­логические способности поднимаются до критических уровней. В рамках данной теории различия между физиологическим и эмоциональным стрес­сом объясняются непосредственным воздействием небла­гоприятных факторов на организм при физиологическом стрессе и опосредованным (через включение отношения человека к ситуации) неблагоприятным воздействием при эмоциональном стрессе. Таким образом, при эмоциональ­ном стрессе прямого повреждающего воздействия на орга­низм может и не быть.

При эмоциональном стрессе фактором, вызывающим напряжение организма до уровней, которые превышают нор­мальные приспособительные реакции, является ожидание (предви­дение) повреждения вследствие уже начавшего действовать или предполагаемого неблагоприятного фактора. То есть, необходимым условием возникновения развития пси­хологического стресса является восприятие угрозы. Эмоциональный стресс не возникает, если ситуация не воспринимается человеком как опасная. Восприятие и оценка ситуации как угрожающей тесно связаны с ког­нитивными процессами, особенностями личности чело­века (тревожность, эмоциональная устойчивость и др.) и его предшествующим опытом. Поэтому факторов и си­туаций, вызывающих одинаковый для всех людей стресс, не существует.

Дж. Эверли и Р. Розенфельд [21] также считали, что в преобразовании большинства раздражителей (внешних или внутренних) в стрессоры важную роль играет эмо­циональная и мыслительная оценка воздействующих стимулов. Если раздражитель не воспринимается как угроза по отношению к личности, то стрессовая реакция не возникает. Таким образом, большинство стрес­совых реакций, испытываемых людьми, на самом деле, по мнению Эверли и Розенфельда, создаются ими самими и длятся столько, сколько им разрешат.

Физиологический стресс проявляется следующим об­разом: на первых стадиях эмоционального напряжения нарушаются информационные связи между различными функциональными системами организма человека, и эти системы начинают работать отдельно друг от друга, с большим напряжением, пытаясь самостоятельно поддерживать регулируемые ими пока­затели на оптимальном уровне. При продолжительном стрессовом воздействии механизм саморегуляции ка­кой-либо наиболее ослабленной функциональной систе­мы человека нарушается, и тогда её функция устойчиво изменяется: например, повышается артериальное давление, снижается иммунитет и т.д. Регуляция соответ­ствующего физиологического показателя при этом до определённого времени осуществляется местными клеточ­ными механизмами, устойчивый дисбаланс которых при­водит к возникновению различного рода заболеваний.

Современные взгляды на стресс отличаются условнос­тью полного разделения физиологического стресса и стресса эмоционального. В физиологическом стрессе все­гда присутствуют психические элементы и наоборот. Так, В.Л. Марищук [28] считает, что каков бы ни был стресс — эмоциональный или физиологический — один вид практически всегда служит источником другого: эмоциональный стресс неизменно влечёт за собой физиологический, а сильный физиологический стресс может повлиять на эмо­циональное состояние.

Таким образом, можно сделать следующий вывод: даже единич­ный, кратковременный стресс — явление крайне сложное, затрагивающее все уровни функционирования организма, начиная от физиологического и заканчивая психологическим. От работы организма на каждом из этих уровней в целом зависит успешность преодоления человеком стресса.

1.1.2 Понятие стресса

Термин «стресс» (от англ. «stress» – давление, напряжение) [39] изначально был заимствован из техники, где это слово используется для обозначения внешней силы, приложенной к физическому объекту и вызывающей его напряженность, то есть временное или постоянное изменение структуры объекта. В физиологии, психологии, медицине этот термин применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

В 1936 году понятие стресса в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма («общего адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие ввёл Г. Селье. [46]. Позднее оно стало использоваться для описания состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, биохимическом, психологическом и поведенческом уровнях.

Разные исследователи понимали стресс по-разному. Тем не менее, в современной научной психологической литературе термин «стресс» используется, преимущественно, в трёх значениях.

Во-первых, понятие стресс может определяться как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение, направленные на адаптацию к этому воздействию В рамках такого понимания «стресс» сводится к понятию «стрессор».

Во-вторых, стресс может относиться к субъективной реакции и в этом значении он отражает внутреннее психическое состояние, эмоции, защитные реакции и процессы преодоления стресса (копинг-стратегии), происходящие в самом человеке. В этом случае к явлению стресса относят только саму реакцию организма, направленную на адаптацию к определенному стимулу. Это соответствует пониманию «стрессовой реакции».

Наконец, в-третьих, стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Стресс понимается как взаимодействие стимула и реакции, т.е. стрессора и стрессовой реакции.

Мы будем определять стресс как комбинацию стрессо­ра и стрессовой реакции, без этих двух компонентов стресс не существует. Стрессор обладает лишь способностью возбуждать стрессовую реактивность. Наличие стрессора еще не обусловливает развитие стрессовой реакции. Что­бы продемонстрировать это более наглядно, приведём следующий пример. Представим, что двух человек уволили с работы. Для одного это будет сильнейшим ударом: «Как я буду обеспечивать семью? Чем пла­тить за квартиру?» и т.п. Другой же воспримет увольнение более разумно: «Да, нехоро­шо, что меня уволили. Но, честно, мне не очень нравилась такая работа. Теперь я смогу подыскать работу по душе». Как видно из примера, стрессор (увольнение) может вызвать физиологическое возбуждение, но к такому результату приведет лишь образ мы­слей первого человека. Первый человек, столкнувшись со стрессором, воспринял его негативно, и его физиологическое состояние изменилось. Согласно определе­нию, этот человек переживает стресс. Второй человек равным образом столкнулся с тем же стрессором, но воспринял его так, что физиологического возбуждения не про­изошло, и этот человек не подвергся стрессу.

В своей теории Г. Селье [46] указывал на то, что стрессором может выступать не только негативное, неприятное событие в жизни, но и положительное, радостное событие, требующие адаптации к произошедшим изменениям (например, тяжёлым стрессом является смерть близкого человека, но не меньшим стрессом является и рождение ребёнка, вступление в брак).

Стрессовая активация может иметь положительную мотивирующую силу, вызывающую положительные эмоциональные реакции, эти состояния обозначают как эустресс [47]. Все эмоционально-стрессовые состояния, связанные с неприятными, отрицательными переживаниями, и имеющие ослабляющую, деструктивную силу обозначают как дистресс [47].

1.1.3 Структура стресса: его составляющие и стадии развития

Развитие стресса обусловлено наличием двух факторов [47]:

1) стрессор;

2) стрессовая реакция.

Стрессор – это стимул, запускающий в действие систему реакций организма человека, направленных на адаптацию. Существует различные виды стрессоров: 1) стрессоры окружающей среды (токсины, тепло, холод); 2) психологические стрессоры (снижение самооценки, депрессия); 3) социологические стрессоры (без­работица, развод супругов).

Природа стрессора, как правило, определяет характер стресса (эмоциональный, физический и др.). В связи с особенностями раздражителя принято выделять два основных вида стресса [46]:

1) Физиологический стресс - возникает в результате воздействия на человека внешних факторов, таких как тепло, холод, боль, жажда, голод и т.д. Ярким примером физиологического стресса является реакция организма на диету. Во время диеты человек сознательно ограничивает себя в той или иной привычной пище или её количестве. На ограничение питания организм реагирует единственно возможным для себя способом – стрессом, так как он старается приспособиться к новым условиям. То же самое происходит, когда человек возвращается к своему прежнему режиму и рациону питания: организм вынужден адаптироваться заново, поэтому вновь возникает стресс.

2) Психологический стресс – возникает, в результате восприятия человеком ситуации, в которой он находится, как трудной или угрожающей. Механизм развития психологического стресса можно продемонстрировать на примере студента, который готовится к защите дипломного проекта. Степень выраженности признаков стресса будет зависеть от ряда факторов: ожиданий, мотивации, установок, прошлого опыта и т. д.

Стрессовая реакция - особое состояние организма человека, возникающее в ответ на сильный внешний раздражитель. Характер реакции человека на воздействие потенциаль­ного стрессора зависит, прежде всего, от субъективной оценки человеком ситуации.

Таким образом, само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов и особенностей самого челове­ка: оценки им ситуации, прошлого опыта и т.д.

В результате многочисленных исследований Г. Селье выделил 3 стадии развития стресса: стадия тревоги, стадия сопротивления, стадия ис­тощения [47].

1. Стадия тревоги — это первоначальный ответ нашего организма на опасность или угрозу, необходимый для того, чтобы помочь справиться с ситуацией. Как только мозг воспринимает опасность, в кровь в большом количестве выбрасываются гормоны тревоги, сердце начинает быстрее биться, кровь от внутренних орга­нов устремляется к тем частям тела, которым предстоит действовать (мышцы туловища, рук и ног), печень вырабатывает больше сахара, чтобы обеспечить мышцы энер­гией. Ресурсы организма расходуются неэкономно в попытке добиться цели любой це­ной. Поскольку чрезмерный избыток гормонов и энергии, а также функ­ционирование систем органов «на износ» являются угро­зой для жизнедеятельности организма, довольно быстро активизируются механизмы, снижающие воздействие стресса.

Таким образом, биологический смысл стадии тревоги заключается в максимальной мобилизации адаптационных ресурсов организма, быстром приведении человека в со­стояние напряженной готовности.

2. Стадия сопротивления – наступает при сильном воздействии стрессогенного фактора и его действии достаточно длительный промежуток времени. На этой стадии происходит приспособление организма к изменяющимся условиям. В результате этого происходит адаптация: активность физиологических процессов резко снижается, все ресурсы расходуются оптимально — организм готов к длительной борьбе со стрессором, его устойчивость к различным воздействиям повышена.

Все изменения, происходящие на этой стадии адаптаци­онного синдрома, можно считать обратимыми, поскольку прекращение воздействия стрессора возвращает организм в состояние нормы.

3. Стадия истощения. Если достаточно длительное время человек продолжает бороться со стрессовым фактором, то наступает момент, когда организм уже не может найти силы, чтобы справиться с ситуацией. На этой стадии запас энергии полностью исчерпан. Человек не имеет больше возможности сопротивляться стрессу. На этой стадии происходят дезадаптивные нарушения, и, если стрессор продолжает действовать, организм может погибнуть.

В настоящее время учеными всего мира фазы стресса разделяются по концепции, предложенной Г. Селье. Продолжительность каждой фазы развития стресса индивидуальна. Сравнительно хорошо изучена первая стадия развития стресса - стадия мобилизации адаптационных резервов ("тревоги"), на протяжении которой в основном заканчивается формирование новой "функциональной системности" организма, адекватной новым экстремальным требованиям среды [54]. Второй и третьей стадиям развития стресса, т. е. стадии устойчивого расходования адаптационных резервов и стадии их истощения, посвящены немногочисленные исследования, проводившиеся либо в натурных условиях, что затрудняло получение достоверных и сопоставимых данных, либо в экспериментах с животными [40]. Стресс не должен пройти через все три стадии развития. Как правило, он останавливается на второй.

Концепция, разработанная Г. Селье, кардинально изменила подход к лечению и профилактике не только психических заболеваний, но и физических. Современная медицина, взяв за основу теорию Селье, продолжает развивать её. Выяснив важность стресса для развития человека, ученые начали искать золотую середину. Оптимальная цель — ограничить вредоносный эффект стресса, поддерживая качество и активность образа жизни.

1.2 Стрессоустойчивость как психологический феномен

1.2.1 Понятие стрессоустойчивости

В современной науке для описания способности личности сохранять адекватность психического состояния и эффективность деятельности в экстремальных условиях исследователи используют различные термины:

– «психическая устойчивость» (М.Ф. Секач),

– «психологическая устойчивость» (В.В. Аршинова, С.А. Шувалова),

– «стрессоустойчивость» (О.А. Ахвердова, И.В. Боев),

– «нервно-психическая устойчивость» (П.П. Дорогов),

– «профессионально-психологическая устойчивость» (Е.В. Василенко).

Все перечисленные термины достаточно специфичны, но в их основе находятся общие положения о том, что стрессоустойчивость предполагает:

1) способность поддерживать оптимальную работоспособность и эффективность деятельности в напряженных ситуациях;

2) способность личности сохранять оптимальное психическое состояние при воздействии негативных факторов.

Однако устойчивость в целом нельзя рассматривать только как способность к под­держанию определенных состояний, она охватывает всю последовательность состояний во времени. Характерной особенностью стрессоустойчивости является её активный характер. Это означает, что стрессоустойчивость можно рассматривать как процесс и как результат [39], она является неотъемлемой час­тью психического развития личности, играет важную роль в процессе адаптации.

Стрессоустойчивость, в широком смысле, необходимо рассматривать как функцию двух переменных — окружающей среды и внутренней структуры системы [47]. На основе этого можно сделать вывод о том, что все существующие виды устойчивости, являются неотъемлемыми компонентами такого целостного явления, психическая устойчивость личности.

С психологической точки зрения стрессоустойчивость отра­жает функциональные характеристики зна­чимых психических процессов, качеств и свойств личности, а также степень адекватности психологической системы дея­тельности требованиям конкретных ситуаций.

Теоретический анализ научной психологической литературы показал, что единого подхода к формулировке определения стрессоустойчивости не существует, каждый автор объясняет данный термин по-своему.

С.В. Субботин утверждает, что «стрессоустойчивость — это комплексная индивидуальная психологическая особенность, которая заключается во взаимосвязи различных свойств индивидуальности, что ведёт к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности» [21].

Аналогичное определение даёт А.А. Баранов [21], отмечая, что данный феномен (качество, черта, свойство) рассматривается в основном, как характеристика, влияющая на продуктивность (успешность) деятельности. Это же отмечает позднее в своих работах и Н.В. Суворова.

О.В. Лозгачёва под стрессоустойчивостыо рассматривает «комплексное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных внешних и внутренних факторов в процессе жизнедеятельности, обусловленное уровнем активации ресурсов организма и психики индивида, проявляющееся в показателях его функционального состояния и работоспособности» [21].

Психологи (Л.Г. Дикая, О.А. Конопкин, В.И. Моросанова, Р.Р. Сагиев) основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека. Другие авторы (Л. Мерфи, Р. Лазарус, С. Фолкман и др.) относят к данной характеристике различные механизмы совладания со стрессом (копинг-механизмы) и механизмы психологической защиты (Н. Хаан).

Стрессоустойчивость по Б.Х. Варданяну - это "свойство личности, обеспечивающее гармоническое отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и, тем самым, содействующее успешному выполнению деятельности" [9].

Наиболее полное определение стрессоустойчивости даёт П. Б. Зильберман. Он определял стрессоустойчивость как "интегративное свойство личности, характеризующееся взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности индивидуума, которое обеспечивает оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке" [13].

Со стрессоустойчивостью также отождествляют эмоциональную устойчивость и способность контроля эмоций (Е.А. Милерян); способность переносить большие нагрузки и успешно решать задачи в экстремальных ситуациях (Н.Н. Данилова); способность преодолевать состояние эмоционального возбуждения при выполнении сложной деятельности (В.Л. Марищук).

Один из ведущих современных специалистов в области изучения психологического стресса В.А. Бодров под стрессоустойчивостью понимает «интегративное свойство человека, которое, во-первых, характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней и внутренней (личной) среды и деятельности. Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной надежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях. И, в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов организма и психик» [6, 8].

Таким образом, стрессоустойчивость является очень сложным, разноуровневым и содержательным качеством личности. В нём объединяется целый комплекс способностей и широкий круг различных явлений.

1.2.2 Структура стрессоустойчивости личности

Понимание структуры стрессоустойчивости личности опирается на традиционно сложившийся в психологии подход к представлению о структуре психики. Исходя из этого стрессоустойчивость, как и психическую устойчивость, можно рассматривать как динамическую структуру. Основными компонентами динамической структуры личности являются [28]:

1) эмоциональный, накопленный в процессе преодоления человеком сложных ситуаций; проявляется в уверенности, в чувстве воодушевления и удовлетворения от выполнения задачи;

2) волевой, который выражается в самообладании, самоконтроле, сознательной саморегуляции действий, приведении их в соответствие с требованиями ситуации; выполняет контрольно-оценочную функцию сохранения и восстановления целесообразной регуляции деятельности.

3) интеллектуальный, отражающий умственную работоспособность, тип мышления.

Некоторые авторы (Ю.Н. Гурьянов, С.А. Козлов) выделяют ещё ряд структурных компонентов:

- мотивационный, отражающий устремленность личности на выполнение поставленной задачи;

- физиологический компонент, определяющий запас энергети­ческих возможностей организма;

- познавательный, характеризующий степень осознания и понимания служебной задачи.

- операциональный (моторный), обеспечивающий владение способами и приемами деятельности, необходимыми навыками и умениями;

- коммуникативный компонент, характеризующий социально-психологический аспект деятельности личности, состояние готовности к взаимодействию.

Изучая устойчивость к стрессу, Н.И. Бережная, рассматривает категорию стрессоустойчивости как качество личности, состоящее из совокупности следующих компонентов [15]:

1) психофизиологического (тип, свойства центральной нервной системы);

2) мотивационного (мотив во многом определяет эмоциональную устойчивость);

3) эмоционального опыта личности, накопленного в процессе преодоления отрицательных влияний экстремальных ситуаций;

4) волевого, выражающегося в сознательной саморегуляции действий, приведении их в соответствие с требованиями ситуации;

5) профессиональной подготовленности, информированности и готовности личности к выполнению тех или иных задач;

6) интеллектуального, действующего на оценку требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий.

Высокий уровень психического напряжения в стрессогенных ситуациях
отражает взаимозависимость внутриличностных компонентов: направленности, локуса контроля, тревожности, эмоций обиды, вины, зависти, стыда, страха неудачи, адаптационных реакций стресса, тренировки, и защит
ной рефлексии.

В общем строении психологической системы деятельности стрессоустойчивость проявляется:

1) в потребностно-мотивационном компоненте как основа адекватного определения ситуации;

2) в компоненте цели стрессоустойчивость проявляет себя в осознании реалистичности цели и ожиданий относительно результата и поведения партнера по общению, а также в осознании источников возникновения отрицательных эмоций в результате рассогласования ожиданий, образов желаемого и реального результатов деятельности;

3) в компоненте принятия решения стрессоустойчивость обеспечивает адекватный ситуации выбор программы поведения;

4) в компоненте индивидуальные качества субъекта деятельности стрессоустойчивость проявляет себя в оптимальном уровне личностной и ситуативной тревожности, интернальном локусе контроля, способности отвечать на стрессогенную ситуацию адаптационной реакцией тренировки и активации.

Таким образом, в зависимости от характера деятельности структурные компоненты стрессоустойчивости занимают в ней различные «ранговые места», при этом роль составных компонентов не всегда одинакова. Все они находятся в определенной взаимосвязи: возможна компенсация невыраженности одних за счёт большей развитости других.

1.2.3 Факторы, определяющие стрессоустойчивость

Многие исследователи считают стрессоустой­чивость результатом тренировок, и это, безусловно, является важным фактором в её формировании. Тем не менее, не следует отри­цать и тот факт, что у каждого человека есть определённый, характерны только для него набор личностных черт и физиологических особенностей, кото­рые определяют его устойчивость к стрессу.

К наиболее известным физиологическим особеннос­тям, обеспечивающим повышенную стрессоустойчивость, относят [15]:

1) Тип нервной системы. Люди со слабым типом не­рвной системы менее устойчивы к стрессу. У крайних ти­пов (холериков, меланхоликов) адаптация к воздействию стрессоров не является устойчивой. Факто­ры, воздействующие на психику, приводят к развитию не­врозов, которые характеризуются дезорганизацией как психических, так и вегетативных функций. Сильная нервная система сангвиников позволяет им легче всех справляться со стрессом.

2) Гормональные особенности. Люди с пониженным уров­нем кортизола в крови менее подвержены воздействию стресс-факторов. Известно, что высокий уровень кортизола не толь­ко предрасполагает к сердечно-сосудистым заболеваниям или раку (в зависимости от генетической предрасположен­ности и влияния среды), но также повышает вероятность депрессивного, меланхолического настроения.

Также были выделены некоторые личностные черты, обусловливающие повы­шенную стрессоустойчивость [51]:

1) уровень самооценки: чем выше самооценка, тем больше стрессоустойчивость;

2) уровень субъективного контроля: характеристика степени независимости, самостоятельности и активнос­ти человека в достижении своих целей, его личной ответ­ственности за свои действия и поступки (например, интерналы считают, что способны влиять на ситуацию и берут ответственность за про­исходящее в свои руки; тем самым они менее подверже­ны стрессовым влияниям, чем экстерналы, которые воспринимают ситуацию как результат внешних обстоя­тельств и, соответственно, более уязвимы);

3) уровень личностной тревожности: склонность воспринимать большое количество ситуаций как уг­рожающие и реагировать на них состоянием тревоги (тре­вожность не является изначально негативной чертой; определенный уровень тревожности — естественная и обязательная особенность активной личности, поддержи­вающая инстинкт самосохранения; при этом высокая личностная тревожность тесно связана с наличием невро­тического конфликта, с эмоциональными срывами и пси­хосоматическими заболеваниями; поэтому открытость, интерес к изменениям и отношение к ним не как к угрозе, а как к возможности развития на фоне адекватного уровня личностной тревожности приводит к повышению стрессоустойчивости).

4) баланс мотивации достижения и избегания: люди, мотивированные на достижение чего-либо, легче перено­сят стрессовую ситуацию, чем люди, мотивированные на избегание неудач.

1.3 Психологические особенности стрессоустойчивости у сотрудников ОВД

1.3.1 Специфика деятельности сотрудников ОВД

Профессиональная деятельность всегда предъявляет к человеку определенные требования и накладывает своеобразный отпечаток не только на саму личность, но и на образ жизни. Для определения личностных особенностей, обусловливающих высокую стрессоустойчивость и эффективность профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, необходимо, прежде всего, рассмотреть особенности самой этой деятельности, выявить специфические характеристики, психологически проанализировать её структуру как в целом, так и отдельных её компонентов.

Современная юридическая психология занимается изучением особенностей деятельности сотрудников органов внутренних дел. В настоящее время накоплено достаточно много научных исследований деятельности сотрудников ОВД с различных научных и дисциплинарных позиций. Среди них можно выделить два основных направления изучения деятельности сотрудников ОВД:

1) психологический анализ структуры профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел;

2) психологическая характеристика комплекса психологических особенностей деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Традиционными чертами профессиональной деятельности сотрудников ОВД в научной литературе принято считать правовую регламентацию и наличие властных полномочий [48].

Правовая регламентация — это одна из наиболее специфических особенностей профессиональной деятельности в органах внутренних дел. Деятельность сотрудников строго регламентирована правовыми нормами (законодательными актами, нормативными документами МВД и т. п.).

Значение правовой регламентации профессиональной деятельности сотрудников ОВД заключается в строгом подчинении этой деятельности требованиям закона. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей сотрудниками внутренних дел всегда является правонарушением, влекущим серьезную ответственность.

Деятельность органов внутренних дел связана с реализацией их сотрудниками властных полномочий, с необходимостью применять в определенных случаях меры государственного принуждения. Власть, данная сотрудникам органов внутренних дел, налагает на них повышенную ответственность за последствия принимаемых ими решений и осуществляемых действий.

Служебная деятельность сотрудника органов внутренних дел осуществляется в соответствии с нравственными принципами [32]:

1. Гуманизма, провозглашающего человека, его жизнь и здоровье высшими ценностями, защита которых составляет смысл и нравственное содержание правоохранительной деятельности.

2. Законности, определяющей признание сотрудником верховенства закона, а также его обязательности к исполнению в служебной деятельности.

3. Объективности, выражающейся в беспристрастности и отсутствии предвзятости при принятии служебных решений.

4. Справедливости, означающей соответствие меры наказания характеру и тяжести проступка или правонарушения.

5. Коллективизма и товарищества, проявляющихся в отношениях, основанных на дружбе, взаимной помощи и поддержке.

6. Лояльности, предусматривающей верность по отношению к Российской Федерации, МВД России, уважение и корректность к государственным и общественным институтам, государственным служащим.

7. Нейтральности по отношению к политическим партиям и движениям, предполагающей отказ сотрудника от участия в их деятельности в любых формах.

8. Толерантности, заключающейся в уважительном, терпимом отношении к людям с учётом социально-исторических, религиозных, этнических традиций и обычаев.

Характерной особенностью профессиональной деятельности является коммуникативность как способность общения с широким кругом людей. Коммуникативность сотрудника органов внутренних дел — черта, необходимая для правильной организации производства различных следственных, оперативно-розыскных и профилактических мероприятий.

К специфическим особенностям профессиональной деятельности сотрудника необходимо отнести дефицит времени и наличие перегрузок в его работе. Оперативность и быстрота входят в число основных принципов раскрытия и расследования преступлений. Дефицит времени проявляется в необходимости соблюдения процессуальных и других сроков, которые отводятся на расследование уголовного дела, рассмотрение заявлений граждан и пр. Из-за этого сотрудник постоянно находится в напряжённом состоянии.

Напряженность связана и с большими физическими и психическими нагрузками, которые испытывает сотрудник из-за высокой экстремальности его деятельности, действиями в условиях конфликтной ситуации, воздействие различного рода стресс-факторов, ненормированным рабочим днём, наличием отрицательной эмоциональной окраски деятельности.

Особенность служебной деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях проявляется в используемых средствах, которые обусловлены специфичностью объекта. Это не просто оружие, спецсредства, применяемые непосредственно в отношении людей. Это оружие, боевая техника и т.д., применяемые в строгом соответствии с законом и другими нормативными документами (приказами, распоряжениями).

Такая исключительная сложность объекта деятельности органов внутренних дел способствует возникновению целого комплекса факторов, вызывающих профессиональный стресс сотрудников ОВД.

1.3.2 Феномен стрессоустойчивости у сотрудников ОВД

Служба в правоохранительных органах во всем мире традиционно относится к видам профессиональной деятельности с высоким уровнем эмоционально-стрессовых нагрузок. Поэтому неудивительно, что устойчивое поведение сотрудников в условиях стресса (стрессоустойчивость) является одним из важных психологических факторов обеспечения надёжности, эффективности и успеха профессиональной деятельности как индивидуальной, так и совместной. Профилактика стрессов посредством развития у сотрудников достаточно высокого уровня стрессоустойчивости является первостепенной задачей психологов, специализирующихся на психологическом обеспечении профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Проблема психологической устойчивости личного состава подразделений органов внутренних дел к стрессу является профессионально значимой, так как от неё во многом зависит эффективность оперативно-служебной деятельности. Следовательно, немаловажным становится повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел.

Для формирования стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел необходим теоретически обоснованный подход, поэтапно обучающий стрессоустойчивости и умению противодействовать негативным влияниям стресс-факторов в различных повседневных, стандартных, экстремальных ситуациях.

Стрессоустойчивость сотрудников органов внутренних дел определяется совокупностью личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья [52].

Экстремальный характер деятельности сотрудников милиции, негативное воздействие криминальной среды, для которой характерны совершенно другие нормы, ценности, идеалы, высокая нервно-психическая нагрузка в связи с высокой ответственностью за результаты работы предъявляют высокие требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим преодолевающее стресс-поведение. Поэтому стрессоустойчивость сотрудников органов внутренних дел необходима не только для обеспечения общественного порядка и безопасности жизнедеятельности населения в экстремальных условиях, но и для его собственной жизнестойкости и социальной адаптации.

Таким образом, как справедливо отмечает Е.В. Василенко, «сотрудники ОВД испытывают воздействие стрессогенных факторов двойного порядка: стрессоры повседневной напряженной профессиональной деятельности и стрессоры экстремальных ситуаций, которые создают значительные трудности в решении профессиональных задач, сказываются на успешности действий и требуют от сотрудников высокой профессиональной устойчивости, особой психологической подготовленности, умения конструктивно действовать в сложных условиях» [10].

1.3.3 Направления формирования стрессоустойчивости у сотрудников ОВД

Использование мероприятий по профилактике стрессовых состояний сотрудников органов внутренних дел способствует совершенствованию их подготовки к выполнению задач профессиональной деятельности, а также поддержанию на оптимальном уровне показателей психического здоровья. Психопрофилактика, проводимая в процессе профессиональной деятельности, позволяет сохранять, поддерживать, развивать и восстанавливать психическое здоровье сотрудников, что способствует повышению уровня профессиональной готовности, а также укреплению дисциплины и правопорядка.

С целью профилактики стрессовых расстройств и повышения уровня стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел выделяют следующие этапы и направления формирования стрессоустойчивости.

При организации всех видов помощи личному составу органов внутренних дел необходимо учесть их поэтапность.

Процесс социально-правового и медико-психологического сопровождения сотрудников органов внутренних дел, функционирующих в экстремальных условиях, целесообразно осуществлять в три этапа [22]:

1) доэкстремальный (планово-подготовительного характера, психологического ожидания и мобилизации психологических ресурсов);

2) в экстремальных условиях (психологическая адаптация к условиям);

3) постэкстремальный (заключительные реабилитационные действия на стадии истощения внутренних ресурсов).

1. Организационное направление.

Организация всего процесса психологического сопровождения личного состава органов внутренних дел должна быть направлена на предупреждение негативных послед­ствий воздействия факторов стресса, в числе которых: невыполнение служебно-боевых целей и задач; потери личного состава, сопряженные с материально-техническими недо­статками; получение личным составом психических и физических травм, приводя­щих к инвалидности.

Организационные моменты предварительного планирования и психоло­гической подготовки личного состава органов внутренних дел должны отвечать требованиям формирования высокого боевого духа, готовности выдержать воздействия различных стрессогенных факторов для поддержания высокого уровня про­фессиональной надежности при выполнении оперативно-служебных задач.

Отсюда вытекают и основные задачи психологической подготовки:

а) формирование у личного состава психологической стрессоустойчивости к угнетающим стрессогенным факторам среды для быстрой адаптации к ним, формирование навыков психологической саморегуляции; мобилизация во­еннослужащих ВВ и сотрудников ОВД на психофизическую активность и самоот­верженность в сложных условиях несения службы;

б) создание предпосылок для эффективной реализации личным составом системы военных и профессиональных знаний, умений, навыков в условиях, соответ­ствующих реальным ситуациям;

в) сплоченное и слаженное действие коллективов сотрудников
органов внутренних дел.

2. Социальное направление.

Длительное функционирование в условиях экстремальности фактически ограничивает права и свободы сотрудников органов внутренних дел, поэтому возникает потребность в конкретных мерах, направленных на их компенсацию в виде льгот, привилегий и социаль­ных гарантий.

Основные социальные гарантии, правовые льготы, компенсации для со­трудников органов внутренних дел определены Конституцией Российской Фе­дерации, Законом Российской Федерации, рядом указов Президента, постановле­ниями Правительства, приказами МВД России. Также ряд дополнитель­ных региональных льгот устанавливается законодательными и исполнитель­ными органами власти субъектов Российской Федерации и местного само­управления.

3. Медико-психологическое направление.

Существует множество различных видов, методов и способов медико-психологической подготовки сотрудников. На каждом этапе подготовки можно проводить одни и те же методики, если они направлены на восстановле­ние и укрепление психофизического равновесия личного состава.

Задачи медико-психологической и социально-правовой реабилитации сотруд­ников органов внутренних дел направлены на:

1) сохранение психического здоровья сотрудников, профилактику и лечение признаков ПТСР, которые отличаются разнохарактерностью проявлений и требуют вмешательства различных специалистов;

2) восстановление личного и социального статуса сотрудников;

3) оказание материальной помощи и различного рода консультаций
сотрудникам и их семьям.

Отсутствие медико-психологической и социально-правовой помощи может повлечь за собой достаточно тяжёлые вторичные осложнения в виде нарушений физического состояния (соматогенные реакции), в числе которых могут присутствовать алкоголизм, наркомания; ишемическая болезнь сердца; инфаркты, инсульты; истерические припадки, невротические и психопатические реакции, тревож­но-депрессивные переживания и т.п.

Важным направлением медико-социальной реабилитации для всего лич­ного состава, выполнявшего задания в особых условиях, является ориентация на включение собственных резервных механизмов восстановления организма и использование максимально естественных для человека приемов и методов. К таковым можно отнести:

- рационализацию режима питания путём включения в рацион всех тех веществ, которые повышенно расходовались в ситуации стресса, особенно веществ, участвующих в восстановлении адреналина (тирозин, аскорбиновая кис­лота, кислородные коктейли, кальций, белково-ферментная группа и др.);

- нормализацию режима сна и активного отдыха (физические упражнения, пешие прогулки, плавание);

- дыхательную гимнастику, различные методы саморегу­ляции и самосовершенствования, в частности такие простые, как аутогенная тренировка (приведена в приложении Б).

2 Эмпирическое исследование стрессоустойчивости у сотрудников ОВД

Исследование проводилось в марте-апреле 2014 года. Целью нашего исследования являлось изучение стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Предмет исследования: особенности проявления стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.

Объектом нашего исследования выступили сотрудники ОБЛ ГАИ в г. Оренбурге в количестве 40 человек, среди которых 20 сотрудников со стажем работы от 1 до 7 лет (возраст: 23-29 лет) и 20 со стажем работы от 8 до 15 лет (возраст: 30-35 лет).

В качестве гипотез исследования выступают следующие предположения:

1) Предполагается, что значения стрессоустойчивости будут выше у сотрудников ОВД с большим стажем работы. (8-15 лет), чем у сотрудников ОВД с меньшим стажем работы (1-7 лет) в данной сфере.

2) Высокие значения стрессоустойчивости в значительной мере обусловлены значениями субъективного контроля.

3) Высокие значения стрессоустойчивости коррелируют с высокими показателями по шкале интернальности в области достижений (Ид) и низкими показателями по шкале интернальности в области неудач (Ин).

Для проверки выдвинутых гипотез и реализации поставленной цели мы выделили следующие задачи:

1) проанализировать теоретические подходы к изучению феномена стресса и стрессоустойчивости;

2) изучить понятие «стрессоустойчивости», её важнейшие характеристики и структурные компоненты;

3) выявить психологические факторы стрессоустойчивости сотрудников ОВД;

4) провести сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости у сотрудников ОВД с различным стажем работы;

5) сформулировать выводы и рекомендации, направленные на повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ОВД.

Методологическая основа исследования представлена теоретическими положениями о понятиях и структуре стресса, стрессоустойчивости Г. Селье, Р. Лазаруса, Л.А. Китаева-Смыка, В.Л. Марищук, А. А. Реан и др.

Практическая значимость данного исследования заключается в том, что изучение психологических особенностей стрессоустойчивости сотрудников ОВД может быть использовано для психологической подготовки сотрудников к воздействию различных стрессовых ситуаций, связанных с профессиональной деятельностью.

2.1 Организация, методы и методики исследования

Исследование проводилось в несколько этапов:

1) организационный этап - подбор диагностических методик, формирование выборки испытуемых;

2) исследовательский этап – проведение исследования;

3) аналитический этап – сравнительный и корреляционный анализ данных, полученных при помощи методов математической обработки, выявление психологических особенностей стрессоустойчивости в исследуемых группах.

Решение поставленных задач осуществляется посредством следующих методов:

1. Изучение и теоретический анализ научной психологической литературы по исследуемой проблеме.

2. Психодиагностический метод.

3. Методы математической статистики (корреляционный анализ).

Эмпирическое исследование осуществлялось с использованием следующих психодиагностических методик:

4) Уровень субъективного контроля (УСК) (тест Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, А.М.Эткинда);

5) Тест жизнестойкости С. Мадди (перевод и адаптация Д.А Леонтьева, Е.И. Рассказова);

6) Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге.

Статистическими методами анализа послужили следующие:

1) Метод корреляционного анализа с использованием коэффициента парной корреляции Пирсона;

2) Определение достоверности различий по t-критерию Стьюдента.

Математическая обработка полученных данных осуществлялась с использованием статистического пакета IBM SPSS Statistics v.22 (Win32) 2013

2.1.1 Уровень субъективного контроля (УСК) Дж. Роттера
(Адаптация Е.Ф. Бажина, С.А. Голынкиной, А М. Эткинда)

Данная экспериментально-психологическая методика позволяет быстро и эффективно оценить сформированный у испытуемого уровень субъективного контроля над разнообразными жизненными ситуациями. Опросник был разработан в НИИ им. Бехтерева и опубликован Е. Ф. Бажиным с соавторами в 1984г.

Методика предназначена для индивидуального и группового обследования. Применение опросника УСК возможно при решении широкого круга социально-психологических и медико-психологических проблем в клинической психодиагностике, при профотборе, семейной консультации и т.д. Данная методика оценивает, в какой степени человек готов брать на себя ответственность за то, что происходит с ним и вокруг него. Испытуемому предлагаются 44 утверждения. Прочитав каждое из этих суждений, испытуемый должен выразить своё согласие или несогласие с ним.

За основу опросника была взята шкала локуса контроля Дж. Роттера (Locus of control scale). Субъективным контролем называется склонность человека брать на себя и возлагать на других людей ответственность за то, что с ними происходит. Эта шкала основана на двух принципиальных положениях.

1. Люди различаются между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значительными для себя событиями. Возможны два полярных типа такой локализации: экстернальный и интернальный. В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события являются результатом действия внешних сил — случая, других людей и т.д. Во втором случае человек интерпретирует значимые события как результат своей собственной деятельности.

2. Локус контроля, характерный для индивида, универсален по отношению к любым типам событий и ситуаций, с которыми ему приходится сталкиваться. Один и тот же тип контроля характеризует поведение данной личности и в случае неудач, и в сфере достижений.

В целях повышения достоверности результатов опросник сбалансирован по следующим параметрам:

I) по интернальности-экстернальности — половина из пунктов опросника сформулирована таким образом, что положительный ответ на них дадут люди с интернальным УСК, а другая половина сформулирована так, что положительный ответ на нее дадут люди с экстернальным УСК;

2) по эмоциональному признаку — равное количество пунктов опросника описывают эмоционально позитивные и эмоционально негативные ситуации;

3) по направлению атрибуций — равное количество пунктов сформулировано в первом и третьем лице.

Показатели опросника УСК организованы в соответствии с принципом иерархической структуры системы регуляции деятельности — таким образом, что включают в себя обобщенный показатель индивидуального УСК, инвариантный к частным ситуациям деятельности, два показателя среднего уровня общности и ряд ситуационных показателей.

Для увеличения спектра возможных применений опросника он сконструирован в двух вариантах, различающихся формами ответов испытуемых.

Вариант А, предназначенный для исследовательских целей, требует ответа по 6-балльной шкале (-3, -2, -1, +1, +2, +3), а которой ответ «+3» означает «полностью согласен», «—3» — «совершенно не согласен» с данным пунктом.

Вариант Б, предназначенный для психодиагностики, требует ответов по бинарной шкале «согласен — не согласен».

В нашем исследовании в соответствии с поставленной целью мы использовали Вариант А (приведён в приложении А.1).

Обработка результатов теста включает четыре этапа.

1 этап – Подсчёт «сырых» баллов.

С помощью ключа (см. таблицу 1) подсчитываются «сырые» баллы по каждой шкале: цифра, соответствующая выбору, определяет количество баллов, полученных за каждый ответ. При этом баллы за ответы на вопросы со знаком «+» суммируются со своим знаком, а на вопросы со знаком «–» — с обратным знаком.

Таблица 1 — Ключ к тесту УСК для подсчёта «сырых» баллов»

2 этап – Перевод «сырых» баллов в стены (стандартные оценки).

Перевод «сырых» балов шкал опросника УСК в стандартные значения (стены) осуществляется так же с помощью ключа (см. таблицу 2). Стены представлены по 10-ти балльной шкале.

Таблица 2 — Ключ к тесту УСК для перевода «сырых» баллов в стандартные оценки (стены)

3 этап – Построение итоговой таблицы результатов.

Полученные оценки в стенах заносятся в таблицу (см.таблицу 3).

Таблица 3 — Стандартные оценки шкал опросника УСК (стены)

4 этап – Интерпретация результатов.

Необходимо проанализировать количественно и качественно показатели УСК по семи шкалам, сравнивая результаты (полученный «профиль») с нормой. Отклонение вправо (>5.5 стенов) свидетельствует об интернальном типе контроля в соответствующих ситуациях. Отклонение влево от нормы (<5.5 стенов) свидетельствует об экстернальном типе УСК.

1. Шкала ннтернальности в области достижений (Ид).

Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что они сами добились всего того хорошего, что было и есть в их жизни, и, что они способны с успехом преследовать свои цели в будущем. Низкие показатели по шкале Ид свидетельствуют о том, что человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним обстоятельствам — везению, счастливой судьбе или помощи других людей.

2. Шкала интернальности в области неудач (Ин).

Высокие показатели по этой шкале говорят о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и страданиях. Низкие показатели Ин свидетельствуют о том, что испытуемый склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.

3. Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис).

Высокие показатели Ис означают, что человек считает себя ответственным за события, происходящие в его семейной жизни. Низкий уровень Ис указывает на то, что субъект считает не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.

4. Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип).

Высокий Ип свидетельствует о том, что человек считает свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т. д. Низкий уровень Ип указывает на то, что испытуемый склонен приписывать более важное значение внешним обстоятельствам — руководству, товарищам по работе, везению — невезению.

5. Шкала интернальности в области межличностных отношении (Им)

Высокий показатель Им свидетельствует о том что человек считает себя в силах контролировать свои формальные и неформальные отношения с другими людьми вызывать к себе уважение и симпатию, человек считает именно себя ответственным за построение межличностных отношений с окружающими.
Низкий показатель Им указывает на то, что человек не может активно формировать свои круг общения и склонен считать свои межличностные отношения результатом активности партнеров; такой человек склонен приписывать более важное значение в этом процессе обстоятельствам, случаю или окружающим его людям.

6. Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из).

Высокие показатели Из свидетельствуют о том, что испытуемый считает себя во многом ответственным за свое здоровье если он болен, то обвиняет в этом самого себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий. Человек с низким показателем Из считает здоровье и болезнь результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.

8. Шкала общей интернальности (Ио).

Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять, и, таким образом, они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом.

Низкий показатель по шкале Ио соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие испытуемые не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их развитие и полагают, что большинство их является результатом случая или действий других людей. Обобщение различных экспериментальных данных позволяет говорить об экстерналах как о людях с повышенной тревожностью, обеспокоенностью. Их отличает конформность, меньшая терпимость к другим и повышенная агрессивность, меньшая популярность в сравнении с интерналами

Исследование самооценок людей с разными типами субъективного контроля показало, что люди с низким Ио характеризуют себя как эгоистичных, зависимых, нерешительных, несправедливых, суетливых, враждебных, неуверенных, неискренних, несамостоятельных, раздражительных. Люди с высоким УСК считают себя добрыми, независимыми, решительными, справедливыми, способными, дружелюбными, честными, самостоятельными, невозмутимыми.

2.1.2 Тест жизнестойкости С. Мадди (перевод и адаптация Д.А Леонтьева, Е.И. Рассказова)

Тест жизнестойкости представляет собой адаптацию опросника, разработанного американским психологом Сальваторе Мадди.

Прикладной аспект жизнестойкости обусловлен той ролью, которую эта личностная переменная играет в успешном противостоянии личности стрессовым ситуациям, прежде всего в профессиональной деятельности. По данным исследований, жизнестойкость оказывается ключевой личностной переменной, опосредующей влияние стрессогенных факторов здоровье и успешность деятельности.

С 2002 года авторами данного руководства с разрешения С. Мадди ведется работа по разработке и апробации русскоязычной версии теста жизнестойкости; на сегодняшний день её можно считать завершенной.

Для создания теста жизнестойкости авторы отобрали шесть шкал из разных тестов которые содержательно соответствовали компонентам вовлеченности, контроля и принятия риска: теста отчуждения С. Мадди; калифорнийского теста оценки целей в жизни М. Хана; теста личностных особенностей Д. Джексона; теста на локус контроля Дж. Роттера. После апробации были отобраны наиболее валидные и надежные пункты. Окончательная вариант, полученная в результате апробации, включает 45 пунктов (приведён в приложении А.2), содержащих прямые и обратные вопросы всех трёх шкал опросника: вовлечённость, контроль и принятие риска.

Вовлечённость - это способность личности, которая характеризуется активной жизненной позицией, уверенностью в том, может найти в жизни стоящее и интересное.

Контроль характеризуется убеждённостью в том, что, только личность, которая борется и преодолевает трудности, может изменить происходящее в её жизни и быть хозяином своей судьбы.

Принятие риска – это показатель личности, готовой рисковать, которая убеждена в том, что на любых ошибках можно учиться.

Обработка результатов

При подсчёте баллов ответам на прямые пункты присваиваются баллы от 0 до 3 («нет» - 0 баллов, «скорее нет, чем да» - 1 балл, «скорее да, чем нет» - 2 балла, «да» - 3 балла), ответам на обратные пункты присваиваются баллы от 3 до 0 («нет» - 3 балла, «да» - 0 баллов). Затем суммируется общий балл жизнестойкости и показатели для каждой из 3 субшкал (вовлеченности, контроля и принятия риска). Прямые и обратные пункты для каждой шкалы представлены в таблице 4. Средние и стандартные отклонения общего показателя и шкал жизнестойкости.

Таблица 4 — Прямые и обратные пункты шкал жизнестойкости

Таблица 5 — Средние и стандартные отклонения общего показателя и шкал жизнестойкости

Интерпретация результатов

Жизнестойкость представляет собой систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром. Это характеристика, включающая в себя три сравнительно автономных компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска. Выраженность компонентов по всем трём шкалам и жизнестойкости в целом позволяет личности легко преодолевать трудности и стрессовые ситуации за счет стойкого совладания со стрессами и восприятия их как менее значимых.

Вовлечённость определяется как «убеждённость в том, что вовлеченность в происходящее дает максимальный шанс найти нечто стоящее и интересное для личности». Человек с развитым компонентом вовлеченности получает удовольствие от собственной деятельности. В противоположность этому, отсутствие подобной убежденности порождает чувство отвергнутости, ощущение себя «вне» жизни.

Контроль представляет собой убежденность в том, что борьба позволяет повлиять на результат происходящего, пусть даже это влияние не абсолютно и успех не гарантирован. Противоположность этому - ощущение собственной беспомощности. Человек с сильно развитым компонентом контроля ощущает, что сам выбирает собственную деятельность, свой путь.

Принятие риска - убежденность человека в том, что все то, что с ним случается, способствует его развитию за счет знаний, извлекаемых из опыта, - неважно, позитивного или негативного. Человек, рассматривающий жизнь как способ приобретения опыта, готов действовать в отсутствие надежных гарантий успеха, на свой страх и риск, считая стремление к простому комфорту и безопасности обедняющим жизнь личности. В основе принятия риска лежит идея развития через активное усвоение знаний из опыта и последующее их использование.

Мадди подчеркивает важность выраженности всех трёх компонентов для сохранения здоровья и оптимального уровня работоспособности и активности в стрессогенных условиях. Можно говорить как об индивидуальных различиях каждого из трех компонентов в составе жизнестойкости, так и о необходимости их согласованности между собой и с общей (суммарной) мерой жизнестойкости.

2.1.3 Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге

Доктора Холмс и Раге (США) изучили зависимость заболеваний от различных стрессогенных жизненных событий у более чем у пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека.

На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности. Данная методика содержит 44 события (приведены в приложении А.3). Испытуемому необходимо вспомнить все события, случившиеся с ним в течение последнего года и отметить их в бланке.

Обработка проводится путём сложения баллов событий, которые присутствовали в жизни тестируемого за последний год.

Интерпретация результатов осуществляется в соответствии с ключом (см. таблицу 6).

Таблица 6 — Ключ к методике определения стрессоустойчивости для определения степени сопротивляемости стрессу

Сумма баллов определяет степень сопротивляемости стрессу. Подсчитанная сумма имеет ещё одно важное значение – она выражает (в цифрах) степень стрессовой нагрузки.

Приложение А

(справочное)

А.1 Стимульный материал (текст) опросника УСК Дж. Роттера

Вариант А. Инструкция: «Вам будет предложено 44 утверждения, касающихся различных сторон жизни и отношения к ним. Оцените, пожалуйста, степень своего согласия или несогласия с приведенными утверждениями по 6 бальной шкале : -3 – не согласен полностью; -2 – не согласен частично; -1 – скорее не согласен, чем согласен; +1 – скорее согласен, чем не согласен; +2 – согласен частично; +3 – согласен полностью. Другими словами, поставьте напротив каждого утверждения один из шести предложенных баллов с соответствующим знаком «+» (согласие) или «-» (несогласие). Будьте, пожалуйста, внимательны и искренни».

1. Продвижение по службе больше зависит от удачного обстоятельства, чем от способностей и усилий человека.

2. Большинство разводов происходит оттого, что люди не захо­тели приспособиться друг к другу.

3. Болезнь – дело случая; если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.

4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не прояв­ляют интереса и дружелюбия к окружающим.

5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатию других людей.

7. Внешние обстоятельства — родители и благосостояние — вли­яют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.

9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролируются действия подчиненных, а не полагаются на их самостоятельность.

10. Мои отметки и школе чаще зависели от случайных обстоя­тельств (например, от настроения учителя), чем от моих соб­ственных усилий.

11. Когда я строю планы, то я, в общем, верю, что смогу осуще­ствить их.

12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем врачи и лекарства.

14. Если люди не подходят друг другу, то, как бы они ни ста­рались, наладить семейную жизнь они все равно не смогут.

15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оце­нено другими.

16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

17. Думаю, что случаи или судьба не играют важной роли в моей жизни.

18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.

19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности.

20. В семенных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.

21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоя­тельств.

22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно само­стоятельно определять, что и как делать.

23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является при­чиной моих болезней.

24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств ме­шает людям добиться успеха в своем деле.

25. В конце концов, за плохое управление организацией ответ­ственны сами люди, которые в ней работают.

26. Я часто думаю, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.

27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти лю­бого.

28. На подрастающее поколение влияет так много разных обсто­ятельств, что усилия родителей по воспитанию детей часто оказываются бесполезными.

29. То, что со мной случается, — это дело моих собственных рук.

30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе.

31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, ско­рее всего не проявил достаточно усилий.

32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.

33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще всего были виноваты другие люди, чем я сам.

34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним сле­дить и правильно его одевать.

35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой.

36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.

37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.

38. Мне всегда трудно было понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.

39. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать само­стоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.

40. К сожалению, заслуги человека остаются непризнанными, несмотря на все его старания.

41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невоз­можно разрешить даже при самом сильном желании.

42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.

43. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи др.людей.

44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.

А.2 Стимульный материал теста жизнестойкости С. Мадди

Ф. И. О. _____________________________________________________________

Дата__________________ Возраст ________________ Пол ­­­______

Инструкция: «Прочитайте следующие утверждения и выберите один вариант ответа («нет», «скорее нет, чем да», «скорее да, чем нет», «да»), который наилучшим образом отражает Ваше мнение. Здесь нет правильных или неправильных ответов, так как важно только Ваше мнение. Отвечайте последовательно, не пропуская вопросов».

А.3 Стимульный материал методики определения стрессоустойчивости Холмса-Раге

Ф. И. О. _____________________________________________________________

Дата__________________ Возраст ________________ Пол ­­­______

Инструкция: «Постарайтесь вспомнить все события, случившиеся с Вами в течение последнего года, и подсчитайте общее число «заработанных» вами очков.Если какая-либо ситуация возникала у вас чаще одного раза, то полученный результат следует умножить на данное количество раз».

Приложение Б

(рекомендуемое)

Аутогенная тренировка – метод профилактики стрессовых расстройств

Основоположником классического метода аутогенной тренировки являет­ся немецкий врач Иоганн Щульц. Метод Шульца имеет много общего с евро­пейской системой самовнушения Куэ, с рациональной психотерапией Дюбуа.

Существует много техник проведения аутогенной тренировки, в нашей работе при­ведены наиболее простые и доступные для применения в условиях экстремаль­ности.

Упражнение 1. Сядьте в любую удобную в данный момент для вас позу, расслабьтесь, руки положите на колени, ноги удобно расставьте. Закройте гла­за. Два или три раза медленно и глубоко вдохните, обращая внимание на про­хождение воздуха в легкие до диафрагмы и обратно. Сделайте это несколько раз.

Упражнение 2. Теперь вытяните правую руку, крепко сожмите ее в кулак. Почувствуйте напряжение в кулаке, когда сжимаете его. После 5-10 секунд кон­центрации на напряжении, расслабьте руку. Разожмите кулак и заметьте, как напряжение отступает, а его место занимает ощущение расслабленности и ком­форта. Сосредоточьтесь на различиях между напряжением и релаксацией. Примерно через 15-20 секунд снова сожмите руку в кулак, 5-
10 секунд изучайте напряжение, затем расслабьте руку. Почувствуйте расслабленность и тепло.

Упражнение 3. Через 15-20 секунд повторите процедуру с левой рукой. Обязательно сосредотачивайтесь только на группах мышц, которые напрягаете и расслабляете, и старайтесь в это время не напрягать остальные мышцы. Отведите время для проведения тех же циклов "напряжение - расслабле­ние" для разных частей тела, чтобы расслабить соответствующие группы мышц.

Упражнение 4. Через 15-20 секунд повторите процедуру с различными груп­пами мышц: руки, сгибая каждую для напряжения бицепсов; руки, выпрямляя каждую для напряжения трицепсов; плеча, сгорбив их или наклонившись впе­ред, опустив руки вдоль туловища, как плети.

Упражнение 5. Повторите далее цикл "напряжение - расслабление": шеи, наклоняя голову вперед и упираясь подбородком в грудь; рта, открывая его как можно шире; языка, прижимая его к небу; глаз, зажмуривая их; лба, как можно выше поджимая брови.

Упражнение 6. Для спины: прогибая ее и выпячивая грудь вперед (будьте осторожны, если у вас есть проблемы со спиной); сокращая мышцы ягодицы; втягивая живот к позвоночнику.

Упражнение 7. Для нижних конечностей: бедра, вытягивая ноги и при­поднимая их несколько над полом; икры, прижимая пальцы ног к верху ботинок; ступни, сжимая и разжимая пальцы ног. Завершите упражнение, сделав 2-3 глубоких вдоха и затем удлинен­ный выдох и почувствовав, как расслабленность "течет" по вашему телу от рук через плечи, грудь, живот к ногам. Одну- две минуты можно посидеть или полежать, полностью расслабившись, закрыв глаза. Когда почувствуете себя готовым открыть глаза, медленно сосчитайте в обратном порядке от 10 до 1. С каждой цифрой чувствуйте себя все более и бо­лее бодрым человеком, полным сил.

Цикл «напряжение – расслабление» необходимо отрабатывать ежедневно. Технику данной релаксации можно выполнять лежа, сидя, частично стоя. Без предварительного напряжения техника может за­нять от 5 до 10 минут, и при этом достигаются те же результаты за счет того, что расслабление снимает "зажимы" и улучшает приток крови к различным частям тела. Следовательно, улучшается энергетический обмен, происходит раскрепощение тела, включение его в жизнь.

Скачать дипломную работу: Psihologicheskie-osobennosti-stressoustoychivosti.docx