Привет студент

 

Факультет экономики и управления

 

Кафедра менеджмента

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

 

Планирование затрат на организацию выставочных мероприятий

 

 

Аннотация

 

 

Данная курсовая работа представляет собой обзор теоретических основ и анализ практических рекомендаций по совершенствованию проведения выставочных мероприятий.

Структура данной курсовой работы выглядит следующим образом.

В первом разделе изучаются теоретические аспекты проведения выставочных мероприятий.

Во втором разделе рассмотрена общая характеристика ООО «Картинка» и проанализированы проводимые выставочные мероприятия и затраты на них.

В третьем разделе представлены рекомендации по совершенствованию проводимых выставочных мероприятий  на исследуемом предприятии, а также показана социальная эффективность предложенных рекомендаций.

Работа выполнена печатным способом на 42 страницах с использованием 20 литературных источников, содержит 7 рисунков, 7 таблиц, затрагивающие теоретические и практические аспекты выставочных мероприятий.

 

Содержание

 

 

Введение…………………………………………………………………………...5

1Теоретические аспекты проведения выставочных мероприятий………...…..7

1.1 Основы проведения выставочных мероприятий………….………………...7

1.2Особенности расчета затрат на проведение выставочных мероприятий…11

1.3 Зарубежный опыт проведения выставок и презентаций…………...……..13

2 Анализ деятельности связанной с проведением выставочных мероприятий в ООО «Картинка» в 2010 - 2012 г.……………………………………………..19

2.1 Анализ деятельности ООО «Картинка» в 2010 – 2012 г.………………..19

2.2 Анализ проводимых выставочных мероприятий ООО «Картинка» и затрат на них……………………………………………………………………..23

2.3. Основные проблемы, возникающие при проведении выставочных мероприятий и планировании затрат……………………………………...........28

3 Рекомендации по совершенствованию проведения выставочных мероприятий....…………………...………………………………………………32

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию выставки……………...32

3.2 Расчет затрат на проведение совершенствующих мероприятий…..……..33

3.3 Социально - экономическая эффективность предлагаемых рекомендаций…………………………………………………………………….36

Заключение………………………………………………………………………….

Список использованных источников………………...…………………………41

Приложение А  Анкета для потребителей………….…………………….........42

 

 

Введение

 

 

Выставки эффективный способ для проведения маркетинговых исследований, каждая выставка - важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

         Выставки необходимы для организации и проведения социо-культурных и маркетинговых исследований, т к они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию.

            Актуальность проблемы организации выставок является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов.

Каждая выставка – важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

            Ценность  исследований на выставках состоит в том, что они:

           - дают возможность получить богатый объем данных быстро дешевле, нежели в обычных условиях;

           - позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации, не ориентируясь на затратный и долговременны массовый сбор данных;

           - поскольку многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число таких трендов может достигать значительной величины;

            -  исследования на выставках позволяют определить новые тенденции в развитии рынка и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными. Участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной маркетинговой информации.

           Целью данной курсовой работы является разработка методических рекомендаций по проведению выставочных мероприятий и планированию затрат на их организацию.

Задачи данной курсовой работы:

         1) рассмотреть ключевые понятия  теоретических представлений выставочной  деятельности;

         2)  изучить сущность  выставочной деятельности;

         3) изучить аспекты проведения выставочных мероприятий;

         4) исследовать зарубежный опыт проведения выставок;

         5) выявить рекомендации по совершенствованию проведения выставочных мероприятий.

5

          Предметом  данной курсовой работы является: исследование комплекса мероприятий составляющих выставочную деятельность.

            Объектом курсовой работы является: организация, непосредственно организующая проведение выставочных мероприятий.

Информационной базой для написания данной работы стали учебные пособия, статьи различных журналов, данные сети интернет.

В данном исследовании использованы следующие методы:

- монографический (описание данных по предприятию);

- экономико-статистический (таблицы,  рисунки);

- абстрактно-логический (обобщения, выводы);

- анкетирование.

 

1 Теоретические аспекты проведения выставочных мероприятий

 

• Основы проведения выставочных мероприятий

 

 

Выставка - уникальный инструмент, она представляет собой крошечную модель рынка, где на маленькой территории компактно представлены заказчики, партнеры и конкуренты.

Своё начало выставки ведут от французских музеев, начало которым положил ещё Мазарини и Кольбер. Но первой выставкой, напоминающей современные, была выставка Ecole des beaux arts в 1763 году. Её примеру тотчас же последовали Дрезден (1765), Берлин (1786), Мюнхен (1788) и другие.

Первая всемирная промышленная выставка была устроена в Лондоне в 1851 году.

Согласно мнению российских и зарубежных ученых-экономистов, в мире выставки и ярмарки в настоящее время являются не просто важнейшим показателем уровня развития экономики, а системной, ведущей отраслью народного хозяйства, которая является двигателем развития других отраслей и сфер экономики [1].

Выставки - одно из ведущих средств PR во всем мире. Преимуществом выставки является сконцентрированное в течение нескольких дней сочетание экспозиции, личных контактов, стимулирования сбыта, а также довольно широкого первичного (посетителей) и вторичного (через СМИ) охватов общественности. В организации выставки используются практически все методы PR, выставка как бы собирает их в центре, объединяет  в чрезвычайно интенсивной форме.

Существуют три основных вида выставок:

- общественные;

- коммерческие;

- частные [5].

Все могут посетить общественные выставки. На них, как правило, демонстрируются товары и услуги, необходимые населению. Они могут быть специализированными или иметь общий характер.

Общественные выставки бывают трех типов:

- международные,

- национальные,

- местные [8].

В качестве примеров общественных выставок возможно привести различные выставки домашних животных, цветов, картин, книг и т.д.

На коммерческих выставках, как правило, показываются промышленные товары. К числу таких выставок можно отнести выставки

7

информационного и телекоммуникационного оборудования, оборудования пищевой и перерабатывающей промышленности, одежды, обуви и др. Эти выставки посещают преимущественно специалисты и эксперты.

Местные коммерческие выставки обычно представляют продукты местной промышленности. Нужно учесть, что многие подобные выставки в течение одного дня открыты для всех желающих. Население может это использовать с дополнительной выгодой для себя.

На частных выставках, обычно, представляются отдельные виды бизнеса. Они могут выполняться в гостиницах, выставочных и концертных залах, дворцах спорта, кинотеатрах, кафе, ресторанах и т.д. В определенных случаях они могут легко перемещаться с места на место. Для этих целей используется специально оборудованный транспорт, позволяющий показывать экспонаты частной выставки где угодно.

Такие частные выставки представляют обычно образцы модной одежды и обуви, специальное техническое оборудование и др.

Информацией, соединенная с проведением частных выставок, может располагать местная Торгово-промышленная палата.

Успешное ведение крупномасштабных выставочных проектов (международных, национальных, межотраслевых выставок) во многом зависит от совместных усилий заинтересованных министерств и ведомств, общественных структур. Главы этих организаций, а также субъектов Федерации (если это необходимо) могут войти в состав Организационного комитета по подготовке и проведению выставки, Оргкомитет совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, общественными и другими заинтересованными организациями утверждает программу проведения выставки. Параллельно с Оргкомитетом процесс подготовки выполняет рабочая группа, одобренная решением Оргкомитета на своем первом заседании. Оргкомитет решает основные вопросы подготовки выставки и ее мероприятий, утверждает концепцию, рабочая группа — оперативные. Заседания Организационного комитета целесообразно проводить один раз в месяц, рабочей группы — один раз в две недели.

Государственная поддержка обеспечивает политическую значимость, уровень и масштаб выставки, ее действия являются основой для решения большого комплекса задач, одним из путей лоббирования, местом обсуждения корпоративных проблем, способствует развитию государственной политики, направленной на поддержку и стимуляцию представленной на выставке индустрии.

Высокий статус выставки и Организационного комитета по подготовке и проведению выставки дает основание обратиться в адрес к руководителям законодательной и исполнительной власти страны, субъектов Федерации, видным общественным и политическим деятелям с просьбой направить

 

8

официальное приветствие в адрес участников и гостей выставки, которое будет издано в Официальном каталоге выставки, а также участвовать в церемонии официального открытия выставки.

Участниками церемонии открытия также являются члены Оргкомитета, приглашенные представители законодательной и исполнительной власти, главы  министерств и ведомств, крупных российских и иностранных компаний, общественности, участники выставки, СМИ. По согласованному с Оргкомитетом сценарию церемонии официального открытия выставки, официальным лицам, видным общественным и политическим деятелям дается слово для приветственного обращения к собравшимся. В последний день работы выставки проходит торжественная церемония закрытия, на которой участники выставки награждаются дипломами по результатам профессиональных конкурсов.

Основные цели, ради которых компании участвуют в выставках, можно свести к трем:

- формирование или поддержание имиджа;

- поиск новых партнеров и клиентов;

- маркетинговая разведка.

Классификация выставок по территориальному признаку:

1) международные – с участием представителей из разных стран;

2) межрегиональные – с участием представителей из разных регионов

внутри одной страны;

• региональные – с участим представителей из различных городов,

станиц, колхозов и т. д. одного региона.

Классификация выставок по отраслевому признаку:

1) универсальные (ярмарки);

2) многоотраслевые;

3) специализированные.

Пресс-конференции являются важным источником информации о выставке и ее мероприятиях для СМИ.

Опыт выполнения крупномасштабных выставочных проектов позволяет назвать оптимальное количество пресс-конференций. Первая проводится за неделю до официального открытия выставки по «горячей» теме занимаемой выставки. Очень важно пригласить для участия в пресс-конференции официальных лиц (представителей деловых, общественных, правительственных кругов) с целью информирования по актуальным проблемам. Вторая - непосредственно в день открытия (перед церемонией официального открытия). Как правило, в ней принимают участие приглашенные на церемонию открытия. Успешная подготовка и проведение пресс-конференции соответствует следующим правилам:

- СМИ информируют о предстоящей пресс-конференции заранее (за неделю) сначала факсом, а затем по телефону. Факсовое сообщение обычно должно быть четким и ясным: тема пресс-конференции, дата, время и длительность, место проведения, участники пресс-конференции, имя и его

9

должность специалиста ПР, номер телефона( за три дня до проведения следует сделать телефонный звонок - напоминание);

- перед самым началом пресс-конференции участники и другие ответственные лица должны поучаствовать в  кратком совещании с участием ответственного за отношения с прессой - чтобы обсудить порядок (сценарий) ведения пресс-конференции, ответы на возможные вопросы.

- перед началом пресс-конференции пришедшие журналисты регистрируются (одновременно получают аккредитацию на выставку и ее мероприятия), получают пресс-релизы.

Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей степени отнести к тому или иному типу, обладает в конечном итоге своей индивидуальностью и соответствующими чертами.

Собственный товар или услуги должны подходить теме выставки и находиться в номенклатуре организатора. Выставка должна быть сосредоточена на намеченные целевые группы покупателей. Эти два условия обязательны в выполнении.

С точки зрения состава экспонентов, выставка должна давать как минимум представительный обзор передающего спектра предложения, а еще лучше - если в составе ее участников есть все ведущие производители данных групп товаров; на региональных мероприятиях они представляются  и через продавца.

Межрегиональные ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые производителями нескольких регионов.
Местные (региональные) ярмарки и выставки - демонстрируют потребителю продукты и услуги, предлагаемые преимущественно производителями данного региона.

Ярмарки и выставки - являются международными при значительном количестве иностранных участников (обычно не менее 10%) и посетителей-специалистов (обычно не менее 5%). На международных ярмарках и выставках рекламируются основные предлагаемые товары и услуги одной или нескольких отраслей.

Глобализация - глобальные выставки являются  более значительными выставочными событиями определенных отраслей в мировом масштабе. Они вызывают интерес и приковывают внимание как экспонентов, так и  посетителей со всего мира.

Европеизация - выставочное событие европейского масштаба - место встречи участников и посетителей-специалистов из самых различных стран Европы (ЕС, Европейская зона свободной торговли, государства - бывшие члены СЭВ).

Регионализации - в связи с объединением Европы выставки, бывшие до сих пор событиями национального масштаба, приобретают значение региональных и позволяют прослеживать развитие рынка того или иного европейского региона. По составу экспонентов и посетителей эти выставки

10

будут многонациональными. Такие выставки отражают, главным образом, специфику «регионально-европейских» рынков.

Локализация - в европейском контексте местные выставочные события являются основным фактором воздействия на бывшие крупные региональные рынки той или иной страны. Региональные рынки превращаются в локальные, местные рынки. Участникам и посетителям таких выставок необходимо  еще в большей степени учитывать торговые традиции в данном регионе. Местные рынки основываются, прежде всего, под влиянием спроса со стороны широких потребителей или промышленных предприятий.

Классификация выставок в целом призвана всего лишь помочь сориентироваться в мире ярмарок и выставок и свидетельствует о том, что выставки весьма и весьма неоднородны. Каждая конкретная выставка, которую можно в большей или меньшей степени  отнести к тому или иному типу, обладает, в конечном счете, собственной индивидуальностью и характерными чертами,  изменяющимися с течением времени.

Кроме того, выставки дают уникальные возможности провести быструю маркетинговую разведку рынка, допускают узнать мнение потребителей о новой продукции компании. Наконец выставки - отличное место для «слежки» за конкурентами и рыночными тенденциями.

Чтобы выставка прошла эффективно, компания должна выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Завлекают, прежде всего, новинками.

Сегодня выставки породили целую индустрию с многомиллиардными оборотами - выставочный бизнес.

Современные выставки подвергаются выставочному аудиту таких организаций, как UFI. Стандарты группы ISO 25639 регламентируют различные аспекты выставочной деятельности.

Среди российских выставочных структур, лидирующих на рынке, можно отметить Экспоцентр, Всероссийский выставочный центр, Крокус-экспо, Картинка и другие.

 

 

1.2 Особенности расчета затрат на проведение выставочных мероприятий

 

 

Дороговизна участия в выставке, главная причина по которой предприятие может отказаться от этого вида деятельности. Организация участия предприятия в выставке должна расцениваться с денежной позиции. Предприятие может участвовать в выставке как внутри страны, гак и за рубежом в качестве самостоятельного экспонента или в рамках группового участия. От способа участия в выставке зависят методы организации, бюджет расходов и конечный результат.

11

Предприятие, участвовавшее, в выставке принимает на себя все организационные заботы. Участие различных государств, в проведении выставок внутри страны и за рубежом входит в число основных мер по стимулированию продаж (экспорта) и улучшению имиджа страны. Преимуществом участия предприятия в павильоне своей страны является ее низкая стоимость и отделение предприятия от организационных хлопот.

После составления графика контактов с устроителями выставки, предприятию необходимо в установленный срок заполнить и отослать все соответствующие формуляры. Основной является заявка на участие. Параллельно экспоненту нужно заняться подготовкой экспонатов, от вида и количества которых зависит выбор стенда.

После установления целей участия в выставке, предприятие составляет смету необходимых расходов.

Арендная плата составляет 10 - 15%, затраты на изготовление стенда 30-35%.

Цена 1 м ² выставочной площади включает в себя:

1) стоимость общего электроосвещения закрытой выставочной площади и открытой территории;

2)  стоимость охраны территории;

3)  стоимость пропусков на право входа  персонала  фирмы - экспонента в пределах квоты, которая устанавливается в зависимости от размера арендной площади;

4)  стоимость одного экземпляра каталога выставки;

5) стоимость вывоза мусора и строительных расходов в период монтажа и демонтажа выставки;

6)  другие дополнительные услуги.

Статьи расходов включают в себя:

1) мероприятия, проводимые на стенде;

2) тип стенда;

3) оформление стенда;

4) персонал на стенде;

5) реклама до выставки;

6) работа с прессой;

7) особые формы обращения к посетителям;

8) угощение на стенде;

9) транспорт;

10) монтаж и демонтаж стенда [7].

Текущие затраты по стенду

Некоторые специалисты считают, что участие в небольших экспозициях не влекут за собой серьёзных затрат. Это связано с низкой ценой площади 5000 рублей. Участие в более престижной выставке обойдётся дороже.

Затраты на участие в международной выставке не обойдутся в 10000 рублей. Участие в международной выставке требует более высокого уровня

12

затрат. Аренда 9м² выставочной площади стоит в среднем 20000-30000 рублей, монтаж стенда минимум 6000 рублей. Далее затраты возрастают в зависимости от потребностей фирмы - экспонента (30000 - 50000 рублей).

Умеренная выставочная смета составляет в среднем 15000 рублей. При этом нижний предел 3000-5000 тысяч, а верхний может достигать до 100%.

Аренда выставочной площадки колеблется в пределах 5000-40000 рублей за 1м². На региональных площадках в несколько раз ниже – 3000 рублей за м². К аренде нужно добавить стоимость установочного стенда (от 5000 рублей  до десятков тыс. за стенд с мультимедийным оборудованием). Плюс декорация, энергоснабжение, обустройство павильона мебелью и профильным оборудованием.

Работа электрика на выставке стоит 600 рублей в час, установка одной розетки 800 рублей, телефона 3000-5000 рублей. Многие маленькие компании ограничиваются типовыми павильонами и сами оснащают его всем необходимым.

Другая крупная статья расходов - полиграфия. На печать прайс-листов, каталогов и прочих материалов обычно тратят 30% от затрат па аренду и устройство павильона. На этом не стоит экономить, так как «не будет визиток - выставка проиграна». Нехваткой могут быть также сувениры, образцы продукции, каталоги. Если на стенде работают привлечённые сотрудники, их труд оценивается от 50 до десятков тысяч рублей в день. Следует учесть зарплату уборщиков около 50 рублей за м² и охранников около 100 рублей в час.

Таким образом, исходя из приведенных выше данных, мы видим, что затраты на участие в международных выставках гораздо затратнее, чем в местных (региональных). Но, международные выставки – это отличная возможность постоянно держать руку на пульсе новейших достижений в мировой науке, культуре, образовании, промышленности и т.д.

 

 

1.3 Зарубежный опыт проведения выставок и презентаций

 

 

Выставка (по определению «Международного бюро выставок») - это показ, каково бы ни было его наименование, путём демонстрации средств, имеющихся в  распоряжении  человечества для удовлетворения потребностей, а также в целях прогресса в одной или нескольких областях его деятельности [5].

Участие в международных выставках и ярмарках является действенным средством коммуникационной политики в международном маркетинге, стимулирующем продажи товаров и услуг на зарубежных рынках, эффективным методом в конкурентной борьбе. Международные выставки и ярмарки организуются в различных странах. Особенно активно они проводятся в таких странах, как Германия, Англия, США, Франция,

13

Италия, на долю которых падает около 2/3 всех проводимых выставок и ярмарок. При этом наблюдается увеличение числа международных выставок и ярмарок, расширение их выставочных площадей, рост специализации, повышение доли машин и оборудования в номенклатуре экспонируемых товаров, рост сумм заключаемых экспортно-импортных сделок.

Международная выставка - это показ и демонстрация товаров перед иностранными специалистами, потребителями и широкой общественностью с целью ознакомления с передовыми достижениями в соответствующих отраслях и результатами научного прогресса.

В современной концепции маркетинга презентациям  и выставкам придается особое значение. Многие американские фирмы более 20% всех средств, выделенных на маркетинг, используют в качестве затрат на подготовку и участие в выставках. Еще более значителен удельный вес последних затрат для европейских фирм, он достигает 25%. Такое положение обусловлено тем, что многие фирмы видят в ярмарках и выставках важный инструмент маркетинга, позволяющий им успешно решать существующие проблемы, обусловленные, прежде всего необходимостью обеспечения эффективной товарной и ценовой политики, политики распределения и продвижения.

Участие в зарубежных выставках является непременной составной частью инструментария международного маркетинга любой компании. Такие выставки служат достижению самых разнообразных предпринимательских целей.

Едва ли какой-нибудь другой из инструментов маркетинга обладает присущей им способностью представить во всей полноте предприятие и его продукцию, одновременно предоставляя возможность личного контакта с клиентами. Личные доверительные отношения между деловыми партнерами становятся сегодня самым весомым фактором для принятия решений, близость к покупателю как стратегический фактор успеха — ключевой позицией и в международной, и во внутренней конкуренции. Зарубежные выставки могут к тому же дать множество необходимых отправных точек для осуществления предпринимательской политики. Для того чтобы участвовать в международных выставках с максимальным эффектом, необходимо выполнять достаточно очевидные приемы и правила.

Уникальность участия в зарубежной выставке как элемента маркетинговой политики компании состоит в том, что оно может вести свою игру на чужой территории. Производитель привозит свою экспозицию, но не разыскиваете клиента по местам его «дислокации» — ваши потенциальные потребители сами приходят на выставку и посещают ваш стенд, хотя уговорить их стать вашими клиентами не просто. Но именно в этом и заключается искусство успешного участия в выставке.

На выставке, как нигде, можно «обкатать» новую идею или новую продукцию. Образец, еще не запущенный в производство, по вызванному им

 

14

интересу составит ваше представление о его рыночном потенциале. При этом не потребуется нанимать команду специалистов, чтобы спрогнозировать его покупательную способность.

Успех выставки для ее участника не имеет ничего общего с количеством посетителей выставки: этот показатель характеризует скорее успех организаторов.

Примерно 50% успеха зависит от правильной подготовки к выставке, а 25% - от грамотной после выставочной проработки обозначившихся во время мероприятия возможностей.

Ежегодно во всем мире проводится множество выставок, и очень трудно решить, в какой из них участвовать. Некоторым отраслям промышленности в ряде выставок участвовать просто необходимо. Весьма трудно составить себе представление о выставке, ни разу ее не посетив, и поэтому необходимо использовать каждую возможность для посещения различных выставок — как в своей стране, так и за рубежом.

Многие компании при выборе выставки совершают одну и ту же ошибку — решение участвовать в ней принимается только потому, что там будут и другие. Дальновидные компании всегда сначала проводят тщательные исследования, прежде чем потратить время и деньги на участие в конкретной выставке. Они выдвигают ряд критериев успеха выставки в свете общих планов компании, которые также используются при оценке уже проведенных выставок.

Времена и тенденции меняются. Выставка, принесшая удачу компании пять лет назад, на этот раз может оказаться неудачной и бесперспективной.

Стоимость экспозиции обычно оценивается в долларах или евро за квадратный метр.

Сегодня, на зарубежных выставках, наряду с известными техническими средствами -  мультфильмы, звуковые записи, телефоны, по которым можно прослушать пояснения на нескольких языках,- широко используются видеотехника и возможности виртуальной реальности для показа реальных возможностей техники, товаров и услуг, технологий и ноу-хау, производимых или предлагаемых экспонентом. Все более и более на выставках начинается использование всемирной сети Интернет. Кроме того, современные выставочные конструкции позволяют, по желанию экспонента, придавать стенду необходимую привлекательность и «индивидуальность».

Для подготовки отечественной выставки за границей или организации раздела российского представителя на международной ярмарке организатор обычно создает специальный орган управления – дирекцию выставки или дирекцию российского раздела на ней. И естественно, успех этой выставки или ярмарки, ее технический и коммерческий результат во многом будут зависеть от профессиональной компетентности дирекции и ее сотрудников. Одна из главных функций дирекции – такая работа с проектировщиками, художниками, монтажниками, стендистами, чтобы обеспечить достижение доставленных перед выставкой целей и четкое решение практических задач.

15

Дирекция должна обеспечить слаженную работу стендовых специалистов на всех этапах подготовки и проведения выставки.

Если российская выставка работает за рубежом на крупной выставке, то может быть сформирована дирекция российского раздела, имеющая следующий примерный состав: директор выставки, первый заместитель директора, заместитель директора, главный художник, старший методист, специалист по транспорту, главный (старший) бухгалтер, заведующий хозяйством, переводчик (или служба переводчиков), пресс-секретарь. Приведем примерную структуру распределения обязанностей между руководящим составом и сотрудниками выставки.

Международные выставки являются главным средством продвижения производителями своей торговой марки на рынок. Предприятие, желающее выйти на мировой рынок, должно быть постоянно представлено на выставках, только тогда его узнают, и можно будет ожидать коммерческих результатов.

В каждой стране сложился особый подход к организации выставочного бизнеса, но неизменной остается только  сфера торгово-промышленных выставок в Европе, которая находится под контролем государства. Степень этого контроля наиболее высока в Германии, Италии, Франции, Испании. В других странах государственный контроль слабее.

В Германии разрешение на проведение выставки дают власти земель. Города и  земли, часто владеют внушительным пакетом акций выставочных комплексов. Например, власти Дюссельдорфа, являясь владельцами выставочного комплекса, принимают активное участие в его развитии. Все это абсолютно закономерно, потому что город получает большие доходы от проведения крупных выставок.

     Франция является второй по значению страной с развитыми традициями проведения торговых ярмарок. В противоположность Германии и Италии, принятая во Франции централизованная система помешала развитию большого количества выставочных комплексов в других городах, кроме Парижа и Лиона.

Во Франции ежегодно проходит около 1000 различных выставок, причем только в 100 из них принимают участие зарубежные экспоненты. Несмотря на большое количество проводимых во Франции выставок, приток на них иностранных посетителей сравнительно невелик и составляет лишь 7% от общего числа посетителей.

Во Франции разрешение на проведение выставки выдает напрямую Министерство торговли без участия местных властей.

В Италии центральные власти контролируют, прежде всего, три выставочных центра: в Милане, Бари, Вероне. Руководителей выставочных центров назначает государство, но сами организации работают по законам рынка. Местные выставочные центры находятся под контролем местной администрации. Власти дают разрешение на проведение выставки, учитывая тематику и сроки проведения. Считается недопустимой прямая конкуренция

16

между выставочными центрами одной области, но конкуренция между выставками, проводимыми на территории разных областей, есть всегда [13].

Сегодня одна из основных задач нашей страны - вывод российских товаров на мировые рынки. Производители понимают, что это можно сделать только через выставки. При этом отечественные предприятия отказываются от участия в выставках, не ожидая от них скорой финансовой отдачи. Действительно, мировой рынок распределен.

Сегодня, в отличие от 50–60-х гг. XX в., производитель, выходящий на рынок, стоит перед необходимостью сначала завоевать на нем свое место -

продвинуть торговую марку, действуя в рамках долгосрочных программ.

Поэтому российские производители должны понимать, что на первом этапе объемы продаж по результатам выставок не сопоставимы с расходами на участие в них. Но только эти затраты и обеспечат становление, продвижение торговой марки предприятия на мировом рынке. И только после этого возможны контракты и место, но отнюдь не ниша на мировом рынке. Тому же, кто придет на рынок позже, будет еще сложнее.

Участие в международных смотрах может дать предприятию информацию, необходимую для снижения издержек и вывода продукции на уровень, обеспечивающий ее конкурентоспособность на мировом рынке. Но до контрактов дойдет лишь в том случае, если предприятие научилось работать с издержками и его продукция имеет надлежащее соотношение «цена-качество».

Большинство же российских предприятий этого пока обеспечить не могут - цены на их продукцию зачастую превышают цены на аналогичные западные товары.

Среди множества участников и посетителей крупных международных выставок за рубежом немало тех, кто заинтересован в партнерстве и кооперации с российскими предприятиями.

Менеджеры многих российских предприятий считают, что нет необходимости участвовать в крупных выставках за рубежом, потому что размеры российского рынка превышают возможности предприятий.

Однако результаты отказа россиян от участия в выставках за рубежом отражаются в низком качестве их продукции.

Исходя из сказанного, можно сделать вывод: участие в международной специализированной выставке имеет смысл, как правило, в том случае, если:

-   сфера сбыта предприятия не ограничена отдельным регионом;

- сбыт, ориентирован на достаточно широкую покупательскую структуру;

-   товар или услуга свидетельствуют о высоком уровне ноу-хау.

Целесообразно принять участие в международной специализированной выставке не менее трех раз.

Однократное появление не только искажает общую картину, но и, что более существенно, лишает возможности углубить первые контакты, завязанные на специализированной выставке, т.е  именно там, где встречаются предприятия

17

отрасли и пересекаются пути конкурентов.

На рисунках 1 и 2 показаны примеры выставок прошедших на территории разных стран.

 

 

Рисунок 1 – Выставка  «авиамоделей» (Германия)

 

 

Рисунок 2 – Выставка «Промэнерго» (Казахстан)

 

Таким образом, участие в выставке - универсальный инструмент маркетинга, соединяющий в себе рекламу, организацию сбыта и исследование рынка. Проведение выставки дорогостоящее мероприятие. Большие затраты расходуются на аренду площади и организацию стенда. Также необходимо подготовить и обучить ᴨȇрсонал. Чтобы выставка прошла усᴨȇшно, необходимы затраты финансовых и трудовых и трудовых ресурсов.

 

18

2 Анализ деятельности, связанной с проведением выставочных мероприятий в ООО «Картинка» в 2010–2012 г.

 

2.1 Анализ деятельности в ООО «Картинка»

 

 

ООО «Картинка» располагает довольно просторным помещением по адресу ул. Северная, 12. Имеется несколько кабинетов.

Каждый кабинет оборудован соответствующей мебелью и техникой. Под «техникой» понимается и компьютерное оборудование, а так же средства периферийной связи. Нельзя не сказать о грамотном использовании внутренней рекламы на предприятии.

Ассортимент организации довольно разнообразен. Прайс-лист, представленный на сайте, включает 70 позиций. Нужно заметить, что цены приемлемы для большинства потребителей. Форма оплаты – наличная, безналичная.

О корпоративной культуре и ее неочевидном, на первый взгляд, но абсолютном влиянии на эффективность бизнеса говорят в последнее время довольно много. По большому счету – в силу достижения отечественным бизнесом такого возраста, когда без этой самой корпоративной культуры уже не проживешь.

По данным социологических исследований:

1) 40% предпринимателей в нашей стране пытаются формировать корпоративную культуру в своих компаниях с помощью западных технологий (плюс собственный опыт);

2)  35% - признают необходимость создания корпоративной культуры, но у них до этого как-то не доходят руки; а 25% - вообще считают это занятие глупостью [9].

Корпоративные ценности ООО «Картинка»:

- командный подход и взаимозаменяемость;

- готовность каждого сотрудника оказать помощь своим коллегам;

- ответственность за качество выполняемой работы;

- положительный имидж организации;

- уважение личной жизни сотрудников [11].

Важно заметить, что коллектив компании не особо многочислен, в процессе работы все сотрудники тесно взаимодействуют. На стендах предприятия красуются фотографии с совместного отдыха (лыжная прогулка, совместный поход на каток). Корпоративная форма одежды, либо ее отдельные атрибуты отсутствуют, работникам просто рекомендуется деловой стиль одежды. Присутствует такое явление, как корпоративные праздники (Новый год, 8 марта и др.), совместное поздравление именинников и многое, многое другое, что делает коллектив более сплоченным и дружным, а деятельность организации более продуктивной.

19

Кадровый состав офиса включает всех работающих на данной территории, а именно:

1. Генеральный директор ООО «Картинка» - Крючкова Лариса

Юрьевна;

2. Заместитель генерального директора (техническое обеспечение) –

Семенов Андрей Борисович;

3. Главный бухгалтер - Пахряева Нина Петровна;
4. Заместитель директора по выставочно-информационной деятельнос-

ти – Гукова Марина Анатольевна;

5. Руководитель отдела наружной рекламы - Логинская Елена;
6. Руководитель отдела по работе с персоналом - Бобылева Светлана

Владимировна;

7. Заместитель директора по развитию – Шеладева Юлия;
8. Главный специалист информационного отдела – Эльвира Яппарова;
9. Менеджер выставочного отдела - Зозуля Марина Сергеевна;
10. Менеджер выставочного отдела – Романычева Наталья;
11. Административно-хозяйственные ресурсы:

          а) водитель-Глинский Михаил Александрович;

          б) водитель-Краснов Евгений Александрович.

На рисунках 3, 4 наиболее наглядно указан половозрастной состав предприятия ООО «Картинка», а именно половозрастной состав центрального офиса фирмы.

 

Рисунок 3- Половозрастной состав фирмы (до 30 лет)

 

 

Рисунок 4 – Половозрастной состав фирмы (после 30 лет)

 

 

20

Исходя из данных рисунков 3 и 4, можно сделать вывод, что коллектив, который трудится в фирме, по количеству работников не большой:  23% лиц мужского пола и 77% лиц женского пола. Каждый сотрудник в коллективе имеет свои права и обязанности, что приводит к успешному выполнению поставленных задач и целей. А, благодаря, продуктивной и умелой работе руководящего состава фирмы, все задачи легко и быстро решаются на местах, что обусловлено так же и сплоченностью коллектива офиса.

На рисунке 5, ниже, представлена организационная структура предприятия.

Генеральный директор

 

Заместитель генерального директора

Заместитель генерального директора по выставочно-информационной деятельности

Заместитель генерального директора по развитию

Бухгалтерия: Гл. бухгалтер, Бухгалтер

Секретарь-референт

Информационный центр: Главный специалист, PR-менеджер, Специалист по связям с общественностью

Выставочный центр: Менеджеры

Рекламный центр: Руководитель, Менеджер

Центр организации праздников: Менеджер

 

Системный  администратор

Производственный цех

Дизайнерская группа

 

Рисунок 5 – Организационная структура предприятия

 

По данным рисунка 5, видно, что организационная структура ООО «Картинка» представляет собой линейно-функциональный тип. Главная задача генерального директора – единолично координировать действия функциональных служб и направлять их в русло общих интересов предприятия.

На рисунке показано, что управление сосредоточено в руках генерального директора. Все отделы подчинены именно ему.

 

21

Обратная связь на предприятие осуществляется в рамках еженедельных совещаний, где рассматривают возникающие проблемы, корректируют планы, принимают управленческие решения.

ООО «Картинка» не имеет четкой производственной структуры из-за специфики своей деятельности, так как основным продуктом работы предприятия являются конференции, выставки, ярмарки и многое другое.

Всю деятельность предприятия можно разделить на две категории:

• услуги, оказываемые кадровым, выставочным центрами;
• услуги, оказываемые рекламным центром.

Рассмотрим основные показатели деятельности ООО «Картинка», приведенные в таблице 1.

 

Таблица 1 – Объем производства и реализации услуг ООО «Картинка» в  2010 г. – 2012 г.

Показа- тель	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Темп роста, %		Абс. откл, +;-
				2011г/2010г.	2012г/2011г.	2011г./ 2010г.	2012г./ 2011г.
Объем произ-ва (тыс. руб)	341958	4112482	5172384	120	125	377052	106050
Объем продаж (тыс. руб)	23302256	3035658	3205254	131	105	733402	169596
Выручка (тыс. руб)	1520452	2320422	2896956	152	124	799970	576534

 

По приведенным данным в таблице 1, видно, что объем производства в 2012 году увеличился по сравнению с 2011 годом на 1,25%, а в объем продаж вырос в  2012 году по сравнению с 2011 годом на 1,05%.

Выручка тоже выросла по сравнению с 2011 годом в 2012 на 1,24%. Это можно связать с тем, что появилась возможность реализации большого количества услуг и товаров на новые рынки, и так же расширился ассортимент предоставляемых услуг.

По данным в таблице 1, видно, что по сравнению с 2010 годом, объем продаж в 2011 году увеличился на 16%, а в 2012 году по сравнению с 2011 годов вырос на 9%. Это связано с тем, что в этот период организация вступила в Российский Союз Выставок и Ярмарок. Сразу же поднялся престиж, а значит и появилась возможность освоения новых рынков, так же новые каналы сбыта предоставляемых услуг.

         Таким образом, если обратить внимание на обе выше представленные таблицы, можно сделать общий вывод, что из года в год (в таблице представлены данные за последние  три  года)  повышается  эффективность

22

деятельности в  ООО «Картинка» и количество предоставляемых и оказываемых услуг.

Растет спрос не только на организацию самих выставок, ярмарок, но и на изготавливаемую продукцию.

Рассмотрим  основные  показатели  рентабельности производимой и реализуемой продукции в таблице 2.

 

Таблица 2 – Показатели рентабельности производимой и реализуемой продукции» ООО «Картинка» в 2010 г. – 2012 г.

Показа- тель	2010 г.	2011 г.		2012 г.	Темп роста, %		Абс. откл, +;-
					2011г/ 2010г.	2012г/ 2011г.	2011г./ 2010г.	2012г./ 2011г.
Объем закупки (тыс. руб)	6738590	8359527		8146525	124	97,45	1620937	-21300
Объем продажи (тыс. руб)	9879405	12683324		12982128	128,3	102,3	2803919	298804
При- быль от продаж (тыс. руб)	3140815		4323797	4867744	137,6	112,5	1182982	543947
Рента-бель- ность продук- ции (руб./ руб.)	46,6		51,7	59,7	-	-	-	-

 

Уровень рентабельности - один из основных стоимостных показателей эффективности производства. Она характеризует уровень отдачи затрат вложенных в процесс производства и реализации продукции, работы и услуг. Уровень рентабельности, исчисляется как  отношением прибыли к товарообороту. Он показывает, сколько процентов занимает прибыль в активах предприятия или сколько копеек прибыли получено с каждого рубля хозяйственных ресурсов. В зарубежной аналитической практике его называют уровнем рентабельности функционирующего капитала. Уровень рентабельности ООО «Картинка» можно охарактеризовать как высокий.

Анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод, о постепенном увеличении рентабельности с каждым годом (в период с 2010 года по 2012 год). Объем закупок увеличился к 2012 году почти на 100% (а именно 97,45%).  Объем продаж в отношении 2011 к 2010 году вырос на 1,28%, а в

23

отношении 2012 к 2011 году на 1,02%. Прибыль на предприятии тоже возросла с 2010 года до 2012 года на 1,5%.  А это означает, что организация эффективно функционирует. Так же, можно сделать вывод об устойчивом финансовом положении.

 

 

2.2 Анализ проводимых выставочных мероприятий в ООО «Картинка» и затрат на них

 

 

Выставка - уникальный инструмент продвижения, то место, где собираются вместе производители (продавцы), покупатели и конкуренты. В большинстве своем, посетители идут на специализированные выставки с четко обозначенными целями: найти необходимую продукцию, компанию или партнера, где можно разместить заказ и т.д. Трудно себе представить более ценный и разносторонний для потребителя источник информации [7].

Выставочные мероприятия часто проводятся для презентации продуктов и услуг приглашенным представителям и посетителям, с целью широкого информирования потребителей, конкурентов и стимулирования продаж. Они предоставляют предприятию большие возможности, одновременно распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости, так же можно наглядно увидеть или же попробовать продукцию предприятия.

Наверное, именно поэтому выставки занимают первые места среди инструментов комплекса продвижения товаров, опережая рекламу в СМИ, direct-mail и  многое другое. Это самый действенный из всех маркетинговых активов, потому что работает в режиме «здесь и сейчас». Ни один сайт, ни одна ссылка и реклама не смогут дать клиенту полного впечатления о компании, предоставить информацию о новинках и продуктах, о характере работы в этой компании и отношении к процессу работы. Менеджер, который работает на выставке, в личном контакте всегда более убедителен, его рассказ - в несколько раз наглядней, чем, например, телефонный разговор. А также выставка - это всегда площадка, где встречаются профессионалы и конкуренты.

В целом, выставка - это та самая «стартовая» площадка, на которой происходит первая и зачастую самая важная встреча поставщика и клиента.

Участвуя в выставке, предприятие обладает многочисленными возможностями, позволяющими превратить для потенциальных клиентов посещение выставки во впечатляющее зрелище, например, с помощью организации шоу-программ, викторин, лотерей, чем и занимались представители в ООО «Картинка» на протяжении всех выставочных мероприятий.

24

Так, недавно прошедшие выставки, а именно: VIII специализированная выставка «Промэнерго-2013» и III специализированная выставка «управление отходами. Экология», позволили:

1. продемонстрировать потенциальным клиентам и конкурентам новые

услуги и возможности, предложения и продукцию;

2. установить контакты с представителями;
3. изучить опыт других фирм, организаций, на проведенных конферен-

циях и круглых столах;

4. изучить предложения конкурирующих организаций;
5. рассмотреть существующий спрос на рынке и многое другое.

Конечно, невозможно решить все проблемы организации с помощью выставочных мероприятий, но они являются незаменимым средством маркетинговых коммуникаций, которым организация не должна пренебрегать.

Расходы на участие в выставочных мероприятиях в ООО «Картинка»- это расходы организации по целенаправленному информационному воздействию на потребителя для продвижения продукции (работ, услуг) на рынках сбыта, такие расходы относятся к расходам на рекламу выпуск брошюр и многое другое. Нормы для исчисления предельного размера расходов на рекламу устанавливаются от годового объема выручки от реализации продукции (работ, услуг) или иного показателя, используемого при определении финансового результата деятельности предприятия, включая налог на добавленную стоимость (НДС).

Общая стоимость участия в VIII специализированной выставке «Промэнерго - 2013» складывается из следующих основных статей затрат:

1) аренда стенда, плата за электроэнергию и т.д. (основная статья затрат) – 5%;

2) монтаж и оснащение стенда – 39%;

3) обслуживание стенда, реклама и пользование средствами связи-12%;

4) транспортные издержки, стоимость удаления отходов – 3%;

5) заработная плата и командировочных, а так же  занятых на стенде

сотрудников – 21%;

6) прочие затраты – 5%.

На рисунке 6 представлены общие затраты на участие в выставке.

 

 

Рисунок 5 – Общие затраты на участие в выставке

25

Эффективность (экономическая) - определяет прирост реальных доходов предприятий и финансовых поступлений в бюджеты различных уровней вследствие реализации программ или мероприятий в области выставочно-ярмарочной деятельности. Эффективность выставочной деятельности подтверждается сравнительными характеристиками выставок с другими способами продвижения, как показано на рисунке 6 [12].

 

Рисунок 6 – Сравнительная эффективность продвижения продукции в 2010 г.

 

Данный рисунок  составлен на основе  анализа данных проведенного анкетирования. Пример анкеты представлен в Приложении А.

Для того, чтобы более детально рассмотреть затраты на организацию VIII специализированной выставке «Промэнерго - 2013», можно исследовать данные в таблице 3.

 

Таблица 3 – Примерная смета расходов на организацию выставки

№ п/п	Основные расходы	Общая сумма (руб.)	Общие расходы (руб.)
1	2	3	4
1	Регистрационный взнос фирмы	5925	5925
2	Аренда места	11904	11904
3	Дизайн и конструкция	3000
	Графическое оформление	2000
	Упаковка	1000
	Экспонаты	1000
	Аренда киоска	1408	7488
4	Транспортировка	1700
	Хранение экспозиции	2500	4200

26

 

Продолжение таблицы 3
1	2			3	4
5	Распаковка			200
	Упаковка			200
	Проводка электричества			372
	Фурнитура			1240
	Аксессуары			200
			Телефон	1984
			Ковровое покрытие	600
			Разметка	100
			Уборка	500
			Охрана	500
			Аудиовизуальное оборудование	1488	7387
6		З/П персонала		4800	4800
7		Предвыставочная реклама и продвижение		10000
		Реклама и продвижение на месте		4950
		Послевыставочная реклама и продвижение		10000	24950
8		Стоимость билетов (представители из др. городов)		800
		Размещение персонала		1500
		Расходы на питание		1200	3500
Всего:		52322

 

Опираясь на данные таблицы 3 можно сделать вывод, что участие в выставочных мероприятиях не дешево. Если предприятие не большое, то найти 52322 рубля (как приведено в таблице), не просто. Для крупного же предприятия – это не большие деньги. Но не смотря на это все затраченные средства, обычно, оправдываются. Мы проводили устный опрос участников выставочных мероприятий и были сделаны выводы, что в результате участия в выставочных мероприятиях, находятся новые рынки сбыта, поставщики, покупатели, в общем «игра стоит свеч» [13].

27

2.3 Основные проблемы, возникающие при проведении выставочных мероприятий и планировании затрат

 

 

         Сегодня существует ряд проблем, которые препятствуют развитию выставочной деятельности, начиная от недостаточной материально-технической базы и заканчивая отсутствием выставочных площадей.

         Не достаточно литературы, которая описывала бы выставочные проекты. Но, следует отметить, что в последнее время стала появляться литература, касаемая проблем рисков проектов.

Основные проблемы:

• Проблема инвестирования выставочных мероприятий;
• Неэффективная маркетинговая деятельность;
• Недополучение внимания, из-за присутствия на выставке крупных

фирм-лидеров;

• Неудачное время проведения выставки;
• Недостаточное изучение целевой группы посетителей;
• Избыток или недостаток рекламы (вывески, баннеры, СМИ);
• Неправильное временное планирование выставочной деятельности;
• Неправильное планирование бюджета, а значит неточное

финансирование затрат и многое другое.

Гусев Э.Б. и др. называет три группы проблем (рисков), которым подвергаются предприятия, участвующие в выставочной деятельности. Риски первого приоритета связаны с планированием участия в выставочном мероприятии. Риски второго приоритета связаны с подготовкой к участию. И наконец, риски третьего приоритета связаны непосредственно с осуществлением работы экспонента.

 

Таблица 4 – Проблемы (риски) предприятий, участвующих в выставках

Риски первого порядка	Риски второго порядка	Риски третьего порядка
1	2	3
несовпадение темы выставки и целей экспонента	недостаточное изучение и определение целевой группы посетителей	неправильное определение целей и стандартов выполнения работы проекта
недостаточная	недостаточная или	неверный выбор типа
известность	избыточная реклама	стенда
Риски первого порядка	Риски второго порядка	Риски третьего порядка
недостаточная информация об условиях участия	неправильное установление целей рекламной кампании	недостаточная квалификация персонала

28

Продолжение таблицы 4

1	2	3
неудачное время проведения выставки	неправильное описание этапов выставочных работ, требований к ним и их взаимосвязям	неготовность персонала к решению поставленных задач
опасность переноса сроков выставки	неправильная оценка продолжительности работ	неправильное оформление и освещение
неполный анализ количественного и качественного состава посетителей	невыдерживание бюджета для какого-либо из этапов	отсутствие выставочного опыта
недополучение внимания целевой аудитории по причине присутствия на выставке фирм-лидеров	несоблюдение поставщиками и прочими партнерами сроков выполнения текущих договорных обязательств	неэффективное расположение стенда и экспонатов

 

Из приведенной выше таблицы 4 видно, что всего имеется множество видов рисков, объединенных в три численные группы. К сожалению, пока не существует таких технологий, которые могли бы однозначно указать, какой род ошибок при планировании выставочного мероприятия наиболее характерен для конкретного рода компаний. Все формулы для составления таких прогнозов очень сложны и отличаются низкой степенью достоверности.

         Но опираясь на данные таблицы, следует заметить, что риски первого приоритета обусловлены в основном, плохо организованной работой маркетингового отдела.

Риски второго приоритета гораздо чаще возникают при трудностях с бухгалтерским анализом запланированного мероприятия и всех этапов осуществления последнего.

А риски третьего приоритета, возникают там, где наблюдаются проблемы с менеджментом персонала.

В выставочном бизнесе имеют место следующие виды контрактов:

1) соглашение между организатором и экспонентом, которое должно предусматривать возможные риски, нарушающие реализацию проекта и тем самым препятствующие исполнению сторонами взаимных обязательств;

 

29

2) соглашения между экспонентами и посетителями выставки, предусматривающие затруднительные ситуации для обеих сторон, поскольку такие ситуации вполне могут возникнуть при неопределенности и или недостатке планирования после выставочной активности;

3) дополнительные соглашения между экспонентами и посетителями, облегчающие переговорный процесс и способствующие скорейшему заключению обоюдовыгодного контракта;

4) договоры о защите прав на имущество, задействованное в экспозиции [11].

В целом, очень сложно, конечно, охватить все тонкости такой глобальной сферы, как выставочная деятельность. Это очень трудоемкий творческий процесс.

При покупке товаров  широкого потребления большое значение имеет возможность предварительного ознакомления со всем ассортиментом товаров, что и обеспечивает продуктивно действующая организация ООО «Картинка».

         За 2012 год  представители  ООО «Картинка» организовали и провели 13 выставочных мероприятий, включая презентации, конференции, ярмарки, лотереи и многое другое. Были привлечены не только самые известные и крупные предприятия Екатеринбурга, Москвы, Самары, Орска, Бузулука, Гая, Кувандыка, Нижнего Новгорода и др, но и более мелкие предприятия, которые только набирают обороты на рынке товаров и услуг.

         Примерный перечень планируемых выставочных мероприятий на 2014 год, представлен в таблице 5.

 

Таблица 5 – Перечень планируемых выставочных мероприятий на 2014 г.

Дата	Планируемое мероприятие
1	2
Февраль 12 - 14 (среда - пятница)	«Нефть. Газ. Энерго» XI Специализированная выставка
Март 26 - 28 (среда-пятница)	«Агро -2014» XIV Специализированная выставка
Апрель 03 - 04 (четверг-пятница)	«Образование и карьера» VII Специализированная выставка
Апрель 03 - 04 (четверг-пятница)	«Выпускной бал - 2014» I Специализированная выставка
Апрель 9 - 11 (среда-пятница)	«Стройурал - 2014» XVIII Специализированная выставка

30

 

Продолжение таблицы 5

1	2
Апрель 9 - 11 (среда-пятница)	«Недвижимость в Оренбуржье» V  Специализированная выставка
Апрель 23 - 24 (пятница-суббота)	«Загородный дом» II Специализированная выставка
Апрель 23 - 24 (пятница-суббота)	«Дача. Сад. Огород» II Межрегиональная выставка-ярмарка
Май 30 - 31(пятница-суббота)	«Спорт. Отдых. Туризм.  Здоровый образ жизни» VIII Специализированная выставка
Сентябрь 10 - 12 (среда-пятница)	«Меновой Двор» XXXIII Осенняя межрегиональная выставка-ярмарка продовольственных товаров и упаковки.
Сентябрь 30 - Октябрь 02 (вторник-четверг)	«Европа - Азия. Сотрудничество без границ» г. Актобе
Ноябрь 20 - 22 (среда-пятница)	«Промэнерго» IX Специализированная выставка
Ноябрь 20- 22 (среда-пятница)	«Управление отходами. Экология» IV Специализированная выставка

 

Таким образом, в таблице 5 мы видим весь перечень планируемых выставочных мероприятий в ООО «Картинка» на 2014 год.

 Выявив основные недостатки и проблемы проведения выставочных мероприятий, необходимо предложить рекомендации по совершенствованию организации выставочных мероприятий.

 

3 Рекомендации по совершенствованию проведения и организации и планирования выставочных мероприятий ООО «Картинка»

 

• Разработка мероприятий по совершенствованию выставки

 

 

Экскурсионное обслуживание - организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих  потребности человека в приобщении к духовном и нравственным ценностям, накопления знаний, в то числе и  профессиональных, в режиме свободного выбора объекта, методов и средств  познания.

Экскурсия (от лат. excursio — прогулка, поездка) — коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п.; поездка, прогулка с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью. Показ объектов происходит под руководством квалифицированного специалиста — экскурсовода, который передает аудитории видение объекта, оценку памятного места, понимание исторического события, связанного с этим объектом. Экскурсии могут быть как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг [20].

Экскурсионное обслуживание позволяет донести  до потребителя, комплекс знаний по истории, культуре, географии и др. При  участии в таких экскурсионных  мероприятиях, как осмотр музейных и выставочных экспозиций исторических, культурных, природных и др. достопримечательностей, происходит удовлетворение потребности  личности в познании окружающей действительности.

Экскурсионный тур – это в первую очередь – отдых для души, возможность отвлечься от повседневности и познакомится с историческими и культурными достопримечательностями разных стран мира. Основное отличие экскурсионного тура от путевочных поездок и других видов туров – интенсивность, насыщенность впечатлениями и большей организованностью. Особенно популярны такие туры среди любознательных людей, которые стремятся максимально расширить свой кругозор и познать окружающий мир.

Экскурсионные туры  отличаются по продолжительности и охвату, например, туры бывают по конкретному городу, по стране или же целому региону. В экскурсионном туре Вас будет сопровождать профессиональные экскурсоводы, которые могут рассказать и показать Вам много интересного о достопримечательностях и культурных памятниках того или иного места.

Экскурсионные туры  - это туристический продукт, востребованный как у молодого поколения, так и более старшего.

Выше было приведено определение экскурсионного обслуживания не случайно.

32

Ведь выставочная деятельность тоже позволяет свободно выбирать объекты изучения, рассматривать различные варианты.

На основе работы выставочной деятельности  ООО «Картинка», можно организовать экскурсионную 2-х дневную поездку «Путешествие в Казань» (г. Казань), в рамках VIII Специализированной выставки «Спорт. Отдых. Туризм.  Здоровый образ жизни».

Также можно предложить однодневный (полный) тур по городу Екатеринбургу на автобусе, в рамках той же VIII Специализированной выставки «Спорт. Отдых. Туризм.  Здоровый образ жизни».

Или оплатить двухдневное пребывание в гостинице города Екатеринбурга (для иногородних представителей), но только для постоянных участников выставок, организуемых ООО «Картинка». А именно не менее трех раз подряд, необходимо участвовать в выставочных мероприятиях.

Возможно проведение пеших экскурсий по двум - трем достопримечательностям города Екатеринбурга, с вручением сюрпризов, подарков, сувенирной продукции.

Также возможно увеличение количества посетителей по - средствам рекламных компаний, более насыщенных, а не только изготовление и вывеска баннеров по городу. Грамотно организованная промо - акция позволит привлечь на стенд еще больше посетителей.

Для увеличения количества участников, можно организовать систему скидок для постоянных участников выставочных мероприятий.

Существует еще множество подобных мероприятий, но мы остановимся на одном и подробно рассмотрим и исследуем его.

 

 

3.2  Расчет затрат на проведение совершенствующих мероприятий

 

 

Подробно рассчитаем все предстоящие расходы на организацию экскурсии «Путешествие в Казань» на два дня, на автобусе.

Себестоимость экскурсии складывается из прямых и косвенных затрат на ее организацию, а также коммерческих расходов.

Себестоимость экскурсии рассчитывается на группу туристов, состоящую из молодежи и людей среднего возраста. Прямые затраты складываются из затрат, связанных с арендой автобуса (на 45 мест) и на заработную плату экскурсовода (с отчислениями на социальные нужды).

Экскурсия рассчитывается на группу из 40-44 человек.

Итоговая сумма прямых затрат на организацию 2-х дневной экскурсии в расчете на группу из 40 человек приведена в таблице 6.

 

Таблица 6 – Прямые затраты на организацию экскурсии

Наименование затрат	сумма (руб.)
	на группу	на человека
Аренда автобуса (2 дня)	1600	400

Продолжение таблицы 6

Наименование затрат	сумма (руб.)
	на группу	на человека
Подача автобуса	4000	100
Питание	9200	230
Проживание	12000	300
З/п экскурсовода	4000	100
Билет в Кремль	2000	50
Отчисления на социальные нужды (30,2 %)	1208	30,2
Страховка	2000	500
Итого	36008	1710,2

 

Таким образом, по данным таблицы 6, итоговая сумма затрат на одну путевку «Путешествие в Казань», в город Казань на два дня, на человека составила 1710,2 рублей, что значительно меньше стоимости путевки в тур-агентстве, а именно в тур-агентстве путевка стоит 4800 рублей на два дня, на одного человека.

Значит, что наша путевка в Казань обходится  на 3089,8 рублей ниже, чем такая же экскурсия, предлагаемая туристическим агентством.

Расчет затрат на весь объем производится за период 1 месяц. Для получения суммы затрат в расчете на одну путевку, сумма косвенных затрат на весь объем делится по статьям на 30 дней, получается сумма косвенных затрат на организацию 1 экскурсии в сутки, затем делится на 40 человек.

Таким образом, получается сумма косвенных затрат на экскурсию в составе одной путевки на одного человека в городе Казань, в ходе двухдневной экскурсии «Путешествие в Казань»

 Сумма косвенных затрат представлена в таблице 7.

 

Таблица 7 – Косвенные затраты на организацию экскурсии

Наименование затрат	сумма на 1 путевку (руб.)	сумма на весь объем (руб.)
Аренда офиса (включая коммунальные платежи, плату за телефон)	435	17400
З/п менеджера	650	26000
отчисления на социальные нужды (30,2%)	196,3	7852
интернет	43,75	1750
амортизационные отчисления на оргтехнику	6,29	251,6

Продолжение таблицы 7

Наименование затрат	сумма на 1 путевку (руб.)	сумма на весь объем (руб.)
канцелярские принадлежности	2,375	95
итого	1333,71	53348,6

 

По данным таблицы 7 видно, что общий объем косвенных затрат на поездку в Казань составляет 53348,6, с учетом набора группы из 40 человек.

Значит, что наша путевка в Казань обходится  на 2752,8 рублей ниже, чем такая же экскурсия, предлагаемая туристическим агентством.

Сумма коммерческих расходов составляет сумму расходов на рекламу (объявления на радио, в печатных изданиях - 5000 рублей в месяц =125 рублей на путевку)

Себестоимость экскурсии складывается из учета суммы прямых и косвенных затрат и коммерческих расходов, которые представлены на рисунке 7.

 

 

 

Рисунок 7 – Основные затраты на экскурсию «Путешествие в Казань»

 

Исходя из данных рисунка 7, можно рассчитать себестоимость экскурсии «Путешествие в Казань».

Себестоимость экскурсии : 1710,2+ 1333,71+125 = 3168,91 (рубль).

Цена экскурсии включает себестоимость, стоимость услуг туристической фирмы по организации экскурсии (аренда автобуса, услуги экскурсовода, составление экскурсионной программы) и прибыль туристической фирмы. Стоимость услуг фирмы можно принять в размере 5% от себестоимости экскурсии. Прибыль туристической фирмы составляет 10% от себестоимости экскурсии [15].

Значит, прибыль будет равна: 3168,91 ∙ 10% = 316,891 (рублей).

С учетом стоимости услуг и прибыли туристической фирмы цена экскурсии "Путешествие в Казань» для взрослого человека составит: 3168,91 + 316,891= 3485,801 (рублей).

 

 

35

Рентабельность продаж определяется по общей формуле:

 

                               ∙ 100%   ,                                       (2)

 

Потенциальный объем продаж за месяц - 2 экскурсии (по 40 человек).

 

 ,

 

где:  П- прибыль от продажи экскурсии за месяц.

Общая себестоимость за месяц составит:

 

 ,

 

  ,

 

Таким образом, из приведенных выше  расчетов видно, что данная экскурсия высоко рентабельна для предприятия, а ее внедрение в практическую деятельность предприятия позволит получать прибыль. В случае набора полной группы для данной экскурсии, фирма получает дополнительную прибыль, следовательно, увеличивается рентабельность, растет спрос на принятие участия и присутствия в выставочных мероприятиях, ведь данное предложение распределяется только на участников и гостей выставки.

 

 

3.3 Социально – экономическая эффективность предлагаемых

рекомендаций

 

 

Любая деятельность имеет определенный результат, который человек всегда стремился оценить.

Нужно различать понятие «эффект» и «эффективность».

Эффект – абсолютный показатель результата какого-либо действия или деятельности. Он может быть как положительным, так и отрицательным.

Эффективность – относительный показатель результативности и может быть только положительной величиной.

Положительный экономический эффект — это экономия, отрицательный — убыток.

Одним из видов экономического эффекта (при повышении качества и надежности изделий) является предотвращенный убыток, т. е. не возникший отрицательный экономический эффект (этот эффект иногда ошибочно называют экономией).

36

Экономическая эффективность наиболее сложная и емкая категория экономической науки. Она является основой построения количественных критериев ценности, принимаемых решений формирования материально-ресурсной, функциональной и системной характеристики хозяйственной деятельности.

Эффективность можно исследовать с различных сторон: с точки зрения формирования затрат, планирования объема производства, прибыли, реализации инвестиционных проектов и др.

На этом основании выделяют следующие три вида эффективности:

- потребностную (отношение целей к потребностям, идеалам и нормам);

- результативную (отношение достигнутого результата к преследуемым целям);

- затратную (отношение затрат к достигнутым результатам).

Эти виды эффективности образуют цепочку: потребностная эффективность предопределяет содержание результативной, а та — затратную.

Оценка деятельности предприятия должна учитывать результаты и затраты производства.

Расчет экономической эффективности рекомендуется производить путём сравнения затрат с экономическим эффектом как денежным выражением результата по формуле:

 

                                        EFF = EF / RC,                                                     (6)

 

где: EFF – эффективность;

                 EF – величина полученного экономического эффекта;

        RC – величина ресурсов или затрат.

 Найдем величину предполагаемого эффекта данных мероприятий.

Чистая прибыль = 316,891 (рублей).

Эффективность больше единицы, значит:

ЕFF = 278864/25351,28  100%; ЕFF = 11- величина эффективности больше 1, а это значит, что проведение мероприятий будет эффективно.

Эффект= Чистая прибыль – затраты на изменения.

Эффект= = 21865,479 (рублей).

Эффект от предложенных мероприятий имеет положительное значение, а экономическая эффективность составила больше единицы, следовательно, данные организационные изменения являются эффективными и могут быть проведены в организации, так как принесут ей прибыль.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций предприятий, которое включает такие элементы комплекса маркетинговых коммуникации, как:

- реклама (печатная, щиты, выставки и т.д.);

 

37

- пропаганда, личная продажа (работа стендистов);

- стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.п.).

Все это подчеркивает значимость выставочной деятельности в системе рекламной политики предприятия, ведь в современных условиях отечественные предприниматели нередко рассматривают выставки как элемент чистой рекламы, не учитывая, что выставки способны оказать существенную помощь и в формировании политики ценообразования, и в разработке стратегии распространения продукции, и в совершенствовании самого продукта.

 

Заключение

 

 

         Главная направленность любой выставки в настоящее время – реклама инноваций в виде товаров и услуг, заключение контрактов на продажу, поставку партий товара, заключение сделок, подписание договоров.

         Современная выставка предлагает большой спектр услуг и товаров: от образцов изделий и комплексных автоматизированных систем до передачи «ноу-хау», проводимых консультаций экспертами в своей области и многое другое.

         Традиционная форма проведения и организации выставочных мероприятий будет значима еще многие годы, так как потребитель заинтересован увидеть продукцию в действии либо потрогать ее и даже, попробовать, если речь идет о выставке пищевых товаров.

         Организация такого рода выставочных мероприятий предполагает высокую степень профессионализма работников, требует своевременного и четкого планирования, наличие квалифицированного штата сотрудников, тесного сотрудничества всех работников предприятия, а значит и совместная ответственность за подготовку и проведение выставочных мероприятий.

         На основе  организации работы выставочной деятельной деятельности ООО «Картинка», можно сделать вывод, что:

• выставочный процесс – это очень сложный, неординарный процесс,

который все таки поддается регулированию, при наличии квалифицированных кадров, какие имеются в организации;

• выставочный процесс, прежде всего, способствует продвижению на

рынок товаров и услуг, чем отлично занимается предприятие;

• выставочный процесс имеет свои особенности и т.д

В данной курсовой работе мы достигли целей, которые нами были первоначально поставлены, а именно:

- рассмотрены ключевые понятия  теоретических представлений

выставочной  деятельности;

- исследован зарубежный опыт ведения выставок;

- изучены аспекты проведения выставочных мероприятий;

- изучена сущность  выставочной деятельности;

         -выявлены рекомендации по совершенствованию проведения выставочных мероприятий и т.д

         В завершении можно сделать вывод, что выставочная деятельность становится инструментом инвестиционной и макроэкономической политики.

         На сегодняшний день именно благодаря выставочным мероприятиям обеспечивается мобильность рынка, создается необходимое информационное поле, в том числе и благодаря привлечению СМИ (радио, телевидение и т.д), формируются необходимые финансовые потоки.

После окончание выставки ООО «Картинка» обычно определяет

 

степень достижения каждой цели участия в выставочном мероприятии в отдельности, подводит организационные и коммерческие итоги, делает определенные выводы в отношении эффективности участия в выставке.

Так же необходимо после выставки уделить всем участникам выставки внимания, разослать отчет о выставки, и нужную информацию.

Итак, подводя итоги, можно отметить, что все компании участники выставки решают, прежде всего, рекламно-имиджевые задачи - им важно, чтобы все их увидели и заметили. Во-вторых, выставка - это возможность увеличения агентской базы, привлечения новых клиентов и выход в регионы. И, наконец, выставка - это то место, где зарождаются партнерские отношения, происходят серьезные деловые встречи и подписываются крупные договоры. Поэтому, чаще всего в современных условиях активного развития российского туристического и выставочного бизнеса.

         В наше время выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками, способствуют привлечению инвестиций, расширению кругозора компаний и многое другое.

 

Список использованных источников

 

 

1. Дурович, А. П. Основы маркетинга: учеб.пос. / А. П. Дурович. - М.:

Новое знание, 2010, 512 с.

2. Акулич,И.Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. - 6-е изд., исп. - Минск: Выш.

шк., 2009, 511с.

3. Глубокий, С. В. Маркетинг / С. В. Глубокий - Минск : Тонпик, 2008,

188с.

4. Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации / Е. Н. Голубкова. - Москва: Финпресс, 2009, 256 с.
5. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и

практика - 2-е издание, переработанное и дополнительное / Е. П. Голубков. - М. : Издательство "Финпресс", 2009, 464 с.

• Котлер, Ф.О. Москва: Издательский дом "Вильямс", 2009, 944 с.

7. Котлер, Ф.О. Маркетинг / Ф. Котлер. - СПб : Питер, 2009, 943 с.
8. Похабов, В. И. Основы маркетинга / В. И. Похабов. - Минск : Вышэшая

школа, 2008, 271 с.

9. Смит, П. Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход/

П.Р.Смит. - Киев: Знання-Прес, 2008, 796 с.

10. Тарелко, В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2008. - № 3, с. 59-62.
11. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И.Ковалев, В.В.Войленко.

М.: Центр экономики и маркетинга, 2010, 256 с.

12. Карпенко, О. А. Введение в промышленный маркетинг: Учеб.Пособие/

О. А. Карпенко. - Минск : БГЭУ, 2008, 370 с.

13. Тихомирова, А.В. Оценка эффективности управления производством.

М.: Экономика, 2008, 340 с.

14. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и

фразеологических выражений/С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М.: ИТИ Технологии, 2008, 944 с.

15. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник, М.: ЮНИТИ, 2010, 130 с.
16. Панкрухин, П.А. Маркетинг.  Учебник 4-е издание, Москва,2008,210с.
17. Олвуд, Д, Мантгомери, В. Выставки: планирование и дизайн.

Новосибирск, 2009, 346 с.

18. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. –

М.: Финансы и статистика, 2003, 241 с.

19. Гусев, Э.Б, Прокудин, В.А, Салащенко, А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом: Учебно-методическое пособие, М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009, 378 с.
20. Грядов, В.А. Состояние и перспективы развития выставочной деятельности в России», Архитектон: известия вузов», 2008, 450 с.

Скачать: kursovaya-kornienko-peredelannaya.docx