2 АНАЛИЗ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ЭНЕРГОСБЫТ»)
2.1 Организационно-кадровая характеристика ОАО
«Энергосбыт»
Общая численность персонала ОАО «Энергосбыт» на декабрь 2007 года составила 961 человек, при среднесписочной численности 918 человек. По сравнению с 2006 годом численность персонала увеличилась на 2,56%. Изменение численности обусловлено организационными изменениями и увеличением объема работы. Организационные изменения вызваны оптимизацией системы управления компанией и производственного процесса, что влечет за собой изменение организационной структуры и сопровождается перераспределением кадровых ресурсов, следовательно, изменяется общая численность и происходит изменение соотношения работников по категориям. Увеличение объема работы связано с увеличением числа потребителей и развитием нового направления деятельности компании по работе с потребителями в сфере ЖКХ
Рисунок 1.1 Состав персонала компании по категориям
В 2007 году категория руководитель составила 15,03% от общей численности работников, 36,64% от общей численности работников составляют специалисты,48% от общей численности работников составляют рабочие, самая малочисленная категория это служащие, которые составили 0,33% от общей численности работников (см. Рис. 1.1).
По сравнению с прошлым периодом произошли незначительные изменения численности персонала в разрезе категорий работников. Численность руководителей и рабочих увеличилась на 1,3% и 0,8% соответственно за счет уменьшения численности специалистов и служащих на 1,06% и 0,77% соответственно.
Коллектив ОАО «Энергосбыт» составляют 56,15% женщин и 43,85% мужчин. Средний возраст работников компании 37,5 лет, при чем мужчины немного младше женщин (36,9 лет и 38,04 лет соответственно).
Основная часть коллектива это молодые, энергичные и инициативные работники до 35 лет, которые составляют 49% от общей численности персонала, при чем к категории сотрудников до 25 лет относятся 11% работников от общей численности персонала и к категории от 25 до 35 лет 38%. Сотрудники в возрасте от 35 до 45 лет, которые составляют стабильную часть коллектива это 26% от общей численности персонала. Наиболее опытная часть коллектива от 45 лет и старше, передающая свой опыт молодежи, составляет 25%, в том числе работники предпенсионного возраста 3% и работающие пенсионеры 1% (см. Рис. 1.2).
Рисунок 1.2 Соотношение персонала компании по половозрастным характеристикам в 2007 году
При сравнении данных за период 2005 — 2007 годов, можно констатировать факт незначительного изменения соотношения сотрудников разных возрастных категорий. Так, по сравнению с прошлым годом число сотрудников возрастной категории от 45 лет и выше увеличилась на 52 человека, а их доля в коллективе резко уменьшилась по причине принятия на работу сотрудников молодого возраста. В возрастной категории до 35 лет количество сотрудников увеличилось на 159 человек.
За 2007 год было принято 117 человек, из них 54,3% рабочих, 41,4% специалистов. Уволено 91 человек, из них 52,3% рабочих, 37,9% специалистов, 6,9% руководителей и 2,3% служащих. В большинстве случаев основанием увольнения являлось собственное желание работника или его перевод в другую организацию, в меньшей степени увольнение было в связи с достижением работником пенсионного возраста. Переведены на другую должность 213 работников, из них 61,03% специалистов, 28,63% рабочих, руководителей 9,86%, служащих 0,47%. Переводы осуществлялись в связи с изменением организационной структуры (38,5%) и изменением разряда или категории (61,5%).
Уровень образования работников ОАО «Ореннбургэнергосбыт» стабильно поддерживается на высоком уровне. С высшим образованием в компании работают 55,11% работников от общей численности, с неполным высшим 1,21%, со средним профессиональным 31,46%, с начальным и средним профессиональным образованием 19% от общей численности персонала.
Среди руководящего состава 84,4% менеджеров имеют высшее образование, 15,6% менеджеров имеют среднее профессиональное образование. Среди специалистов 77,03% работников имеют высшее образование и на данный момент заканчивают обучение в высших учебных заведениях, 21,85% работников имеют среднее профессиональное образование, 0,56% сотрудников имеют начальное профессиональное образование.
Работники категории рабочий в 27,19% имеют высшее образование и на данный момент заканчивают обучение в высших учебных заведениях, 43,98% и 6,15% работников имеют среднее и начальное профессиональное образование соответственно, 22,7% работников данной категории имеют среднее образование и на данный момент обучаются в средних профессиональных и высших учебных заведениях.
Техническое образование (инженеры0 имеют 49,45%, экономическое (экономисты, бухгалтера, финансисты) 22,01%, юридическое 3,52%, менеджмент 1,6%, разное 20,22% от общей численности персонала (см. Рис. 1.3).
Рисунок 1.3 Квалификация персонала компании в 2007 году
Следует отметить, что руководящий состав это работники с высшим экономическим или техническим образованием 56,74% и 24,82% соответственно, специалисты это работники с высшим техническим 46,61% и экономическим образованием соответственно, рабочие это работники, которые имеют среднее профессиональное или высшее техническое образование 53,21%.
По сравнению с 2006 годом уровень образования в 2007 году вырос. Так, работников с высшим образованием стало на 6,32% больше, а работников с общим средним и начальным профессиональным образованием незначительно повысилось на 0,46%.
Уровень квалификации работников компании так же претерпел изменения. Так, значительно увеличилось число работников с техническим образованием — их стало на 10,45% и 9,22% больше соответственно по сравнению с 2006 годом. Снизилось количество работников с управленческим и юридическим образованием на 2,84% и 2,48% соответственно (учитывается основное (базовое) образование) [23].
Управление персоналом ОАО «Энергосбыт» осуществляется отделом управления персоналом и руководством предприятия. Отдел управления персоналом центрального офиса подчиняется непосредственно генеральному директору. В данном отделе работают 4 человека: начальник отдела управления персоналом, менеджер по персоналу Центральной зоны, менеджер по персоналу Восточной зоны и менеджер по персоналу Северо — Западной зоны. В связи с оптимизацией работы отдела создается программа электронного документооборота, которая упростит и ускорит процедуру оформления кадровых документов.
В каждом филиале есть свой специалист по кадровой работе. В обязанности этих сотрудников входит подготовка первичной кадровой документации, сбор и занесение персональных данных в программу, передача информации, осуществление непосредственного контакта с сотрудниками по всем вопросам управления персоналом.