Для формирования коммерческой деятельности необходимы определенные условия и конкретизация воздействующих факторов. Торговое предприятие, имея дело с потребительским рынком, поставляет на него товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристики товаров, их надежность, гарантийные сроки, цены, условия продажи и т.д. С рынка предприятие получает обратную информацию: данные о конкурирующих товарах, потребностях и возможностях покупателей, объемах и темпах продажи товаров. В результате возникает замкнутая система связи, функционирующая как единое целое, где предприятие взаимодействует с внешней средой. Очевидно, что коммерческие позиции складываются под влиянием внешней среды (рис. 6).
Под внешней средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающем мире независимо от деятельности предприятий, но оказывающие воздействие на состояние его внутренней среды.
Основу внешней среды в пределах деятельности торгового предприятия составляют: экономические тенденции, социальная среда, покупатели и поставщики товаров, конкуренты, субъекты партнерских связей, банки, Финансовые учреждения, контрольно-инспекционные органы (налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, ценам), товарные и Фондовые биржи, ярмарки, выставки, действующие законодательные и нормативные акты и др..
Рис. 6. Воздействие факторов внешней среды
Основные факторы внешней среды могут быть подразделены на две группы: прямого и косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия относятся:
• характер и состояние рыночных отношений;
• соотношение спроса и предложения на реализуемые предприятием товары и предлагаемые виды услуг;
• уровень требований потребителей к товару и условия предпочтения при выборе товаров покупателем, что может выражаться в специфических
требованиях в отношении ассортимента, качества, внешнего вида товара,
способа упаковки, маркировки;
• наличие и деятельность предприятий-конкурентов;
• условия торговли на рынке - формы и методы торговли, способы платежей и расчетов, состояние материально-технической базы, особенности законов и нормативных актов, регулирующих правовое положение и торговую деятельность предприятия на территориальном уровне.
Следующей группой факторов внешней среды прямого воздействия, значительно влияющих на деятельность торгового предприятия, является степень развития его финансово-хозяйственных связей, включающих следующие показатели:
• характер отношений предприятий с поставщиками товаров, материально-технических ресурсов, а также с посредниками, т.е. фирмами, помогающими в продвижении, сбыте товаров, оказывающими консультативные, маркетинговые, транспортные, рекламные услуги;
• условия взаимоотношений с финансовыми институтами, т.е. с государственными налоговыми, таможенными органами, с банками, инвестиционными, страховыми компаниями, брокерскими фирмами;
• состояние источников обеспечения предприятия трудовыми ресурсами необходимых специальностей и квалификации, наличие системы обучения на самом предприятии, его взаимоотношения с соответствующими учебными заведениями, биржей труда и т.п.
• отношения предприятия со средствами массовой информации, профсоюзами, обществами защиты прав потребителей, экономическими и другими общественными организациями.
К факторам косвенного воздействия относятся следующие
общеэкономические и общеполитические факторы, регулирующие коммерческую деятельность:
• стабильность государственной экономической и социальной политики;
• финансовая, кредитная, налоговая политика, стимулирующая развития предприятий;
• рост покупательной способности населения;
• наличие развитой торговой инфраструктуры;
• функционирование специальных фондов, фирм по финансовой поддержке предприятий;
• развитие отраслей промышленности по производству торговотехнологического оборудования;
• упорядочение и упрощение процедур государственного регулирования хозяйственной деятельности предприятий, касающихся их регистрации, лицензирования, сертификации продукции и т.п.;
• обеспеченность предприятий информационной технологией, средствами коммуникаций;
• развитие экономических связей.
Внутреннюю среду торгового предприятия представляют: производственные, технические, экономические, финансовые и кадровые ресурсы, функциональные службы, товарно-материальные ценности, торговотехнологические процессы, складское хозяйство, информационнокомпьютерное обеспечение и др.
Все многообразие факторов внешней и внутренней среды следует рассматривать во взаимодействии и совокупности. Исходная информация о внешней и внутренней среде вводится в банк данных компьютера для обработки и систематизации, а затем подвергается анализу. Полученные данные позволяют более активно воздействовать на коммерческий процесс, связанный с доведением продукции до потребителей и направленный на удовлетворение их потребностей. Для реализации этой задачи коммерческой деятельности предполагается:
• расширение взаимоотношений с субъектами рынка путем компромиссов и коммерческих подходов;
• воздействие через спрос на производство необходимых товаров для перехода от рынка продавца к рынку покупателя;
• всемерное развитие предпринимательства на основе рыночных
отношений;
• интегрированный подход, охватывающий различные уровни коммерческой деятельности;
• придание коммерческому процессу динамичности, оперативности и
результативности;
• применение современных технических средств для информационного обеспечения в целях принятия действенных управленческих решений в коммерции.
Непременными условиями эффективного развития коммерческих отношений в целом и коммерческо-посреднической деятельности, прежде всего, являются наличие достаточной экономической свободы субъектов деловых отношений, владение собственным капиталом, способность умело управлять финансами, возможность извлечения максимальной прибыли и ее капитализации для складывающихся на данный момент условий.
Важнейшим принципом этой деятельности является максимально полный учет интересов и действий других субъектов рынка, который необходим как с точки зрения этики поведения коммерсантов, так и в интересах достижения поставленных ими стратегических целей в коммерции. Существенными принципами коммерческой деятельности являются:
• гибкость коммерции с учетом изменяющейся экономической ситуации на Рынке;
• выделение коммерческих приоритетов;
активное использование принципов маркетинга в принятии коммерческих решений;
Умение предвидеть коммерческие риски и просчитывать их последствия;
повышение ответственности за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам.
Конечная цель коммерческо-посреднической деятельности - прибыль которая может быть достигнута исключительно при полном и качественном удовлетворении многочисленных потребностей покупателей.
Актуальной задачей современного коммерсанта должно стать осуществление с честью и достоинством предпринимательской деятельности которая включает последовательное вовлечение в национальный товарооборот продукции предприятий-изготовителей различных форм собственности одновременное повышение эффективности и результативности выполнения принятых заказов и договоров поставки в целях максимального удовлетворен спроса потребителей, расширения комплекса сервисных услуг.
Используемая литература: "Коммерческая деятельность на потребительском рынке"
Авторы: Л.И. Демченко, Ю.С. Лекарева
Скачать реферат: [attachment=602]
Пароль на архив: privetstudent.com