Привет студент

2 Организационно-экономический анализ деятельности ООО «ТОРГСТРОЙ» за 2010-2012 г.г.

2.1 Организационная характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГСТРОЙ» основано 15 апреля 2005 года, находится по адресу Ростовская обл., г. Ростов, ул. Томилинская 237, оф.302.

ООО «ТОРГСТРОЙ» действует на основании Устава.

Предприятие оказывает полный комплекс строительно-монтажных работ, с использованием современных технологий строительства начиная от закладки фундамента и заканчивая чистовой отделкой. Предлагает услуги строительной техники, а так же совершает продажу строительных материалов.

На рисунке 7 представлена организационная структура ООО «ТОРГСТРОЙ».

Рисунок 7 – Организационная структура ООО «ТОРГСТРОЙ»

В ООО «ТОРГСТРОЙ» уделяется большое внимание развитию кадрового потенциала органи­зации, повышению его профессионального уров­ня, улучшению качественного состава персонала.

Цель кадровой стратегии - развитие и максимальное использова­ние трудового потенциала работников в обоюдных интересах: предприятия и работника. Система внутренней ротации горизонтальной либо вертикальной поддерживает возможность осуществления развития персонала.

Общая численность персонала и его динамика непрерывно отслеживаются и анализируются для дальнейшего планирования и распределения.

Состав и структура кадров организации представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Состав и структура кадров по характеру трудовых отношений в ООО «ТОРГСТРОЙ» за 2010 - 2012 г.г.

Категория персонала	2010 год		2011 год		2012 год
	чел.	доля, %	чел.	доля, %	чел.	доля, %
1	2	3	4	5	6	7
Служащие:	9	22	9	20	9	20
Руководители:	3	33,4	3	33,4	3	33,4
Директор	1	33,3	1	33,3	1	33,3
Заместитель директора	1	33,3	1	33,3	1	33,3
Начальник производственно-технического отдела	1	33,3	1	33,3	1	33,3
Специалисты:	6	66,6	6	66,6	6	66,6
Главный бухгалтер	1	16,7	1	16,7	1	16,7
Инженер	3	49,9	3	49,9	3	49,9

Продолжение таблицы 2

1	2	3	4	5	6	7
Менеджер	1	16,7	1	16,7	1	16,7
Главный инженер	1	16,7	1	16,7	1	16,7
Рабочие:	30	73,2	34	75,6	34	75,6
Газо-электросварщик	3	10	3	8,8	3	8,8
Плотник-бетонщик	4	13,3	4	11,8	4	11,8
Каменщик	2	6,7	2	5,9	2	5,9
Штукатур-маляр	2	6,7	3	8,8	3	8,8
Плиточник-мозаичник	1	3,3	1	2,9	1	2,9
Кровельщик	3	10	4	11,8	4	11,8
Монтажник	3	10	4	11,8	4	11,8
Слесарь-сантехник	3	10	3	8,8	3	8,8
Электрик	2	6,7	2	5,9	2	5,9
Водитель КАМАЗа	1	3,3	1	2,9	1	2,9
Водитель-крановщик	1	3,3	1	2,9	1	2,9
Водитель на гидроподъемник	2	6,7	2	5,9	2	5,9
Подсобные рабочие	3	10	4	11,8	4	11,8
Охрана	2	4,8	2	4,4	2	4,4
Всего	41	100	45	100	45	100

Подобное соотношение работников по категориям объясняется спецификой деятельности ООО «ТОРГСТРОЙ», где большой объем работ занимает деятельность по непосредственному оказанию строительных услуг, из этого следует, что основной состав персонала составляют рабочие. По сравнению с 2010 годом численность персонала в 2012 году с 41 человека выросла до 45 человек.

Качество оказания услуг компании напрямую зависит от наличия квалифицированных сотрудников, обладающих специализированными знаниями. Рассмотрим состав и структуру кадров по образованию на примере таблицы 3.

Таблица 3 - Состав и структура кадров по образованию ООО «ТОРГСТРОЙ» за 2010 - 2012 г.г.

Категория персонала по уровню образования	2010 год		2011 год		2012 год
	чел.	доля, %	чел.	доля, %	чел.	доля, %
Высшее образование	7	17,1	8	17,8	8	17,8
Среднее специальное	30	73,2	34	75,6	35	77,8
Среднее общее	4	9,7	3	6,6	2	4,4
Итого	41	100	45	100	45	100

Из таблицы 3 видно, что большее число персонала имеют среднее специальное образование, и в 2012 году составило 77,8 %. Это связано с тем, что основную часть работников ООО «ТОРГСТРОЙ» составляют рабочие, выполняющие строительно-ремонтные работы. Высшее образование составило в 2012 году 17,8 %; среднее общее образование составил в 2012 году 4,4 %.

Положительным фактором в деятельности организации является также длительный стаж работы, так, чем дольше сотрудник работает в организации, тем больше к нему доверие руководства, так как такой сотрудник становится профессионалом своей работы.

Состав и структура персонала по стажу работы представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Состав и структура кадров по стажу работы ООО «ТОРГСТРОЙ» за 2010 - 2012 г.г.

Стаж	2010 год		2011 год		2012 год
	чел.	доля, %	чел.	доля, %	чел.	доля, %
Менее 1 года	5	12,2	4	8,9	2	4,5
от 1 до 3 лет	14	34,1	13	28,9	15	33,3
от 3 до 5 лет	14	34,1	16	35,6	15	33,3
Более 5 лет	8	19,6	12	26,6	13	28,9
Всего	41	100	45	100	45	100

Из таблицы 4 видно, что большая часть персонала по стажу работы в ООО «ТОРГСТРОЙ» как в 2010, так и в 2012 году составляет от 3 до 5 лет. Кроме того, с каждым годом пребывает около 5 % нового персонала.

На деятельность организации, кроме выше перечисленных показателей, оказывает влияние также состав и структура кадров по возрасту. Так, для одного предприятия важно наличие молодого персонала с активной жизненной позицией, а для другого важно иметь опытные кадры, профессионалов своей деятельности.

Состав и структура кадров по возрасту представлены в таблице 5.

Из таблицы 5 видно, что большая часть персонала в возрасте от 41 до 50 лет (42,2 %), это говорит о том, что персонал имеет большой опыт работы в области строительства, что очень важно для предоставления качественных услуг. Чуть меньшая доля персонала в возрасте от 31 до 40 лет (28,9 %).

Организация заключает договора по оказанию строительных услуг, а также продажи строительных материалов с юридическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями.

Работу с клиентами по заключению договоров по оказанию строительных

услуг ведет менеджер организации.

Таблица 5 - Состав и структура кадров по возрасту ООО «ТОРГСТРОЙ» за 2010-2012 г.г.

Менеджер отвечает на звонки, электронные письма, принимает клиентов и информирует по всем организационным вопросам, фиксирует заявки.

Перед тем, как заключить договор на строительство, клиент встречается с главным инженером ООО «ТОРГСТРОЙ» и обговаривает все интересующие вопросы.

Рассмотрим структуру технологического процесса оказания строительных услуг в таблице 6.

Из таблицы 6 видно, что технология по оказанию строительных услуг - это довольно сложный процесс, требует квалифицированный подход, как со стороны заказчиков, так и со стороны сотрудников ООО «ТОРГСТРОЙ».

Работа с клиентами в течение всего периода сотрудничества с организацией происходит в стационарном режиме, что не очень удобно для клиентов, особенно постоянных, так как это дополнительная трата времени и финансов.

В ООО «ТОРГСТРОЙ» есть постоянные клиенты, для них предусмотрена система скидок.

Таблица 6 - Технология процесса оказания строительных услуг в ООО «ТОРГСТРОЙ»

Последовательность выполнения работ		Содержание работ	Виды процессов
1		2	3
Прием и рассмотрение заказа		Оценка объекта, рассмотрение условий договора, подписание договора сторонами	Процесс обслуживания клиентов
Составление сметы расходных материалов		Подбор необходимых материалов, расчет количества товаров и материалов, необходимых для оказания услуг по строительству	Вспомогательный процесс
Изготовление расходных материалов		Приобретение сырья, необходимого для изготовления материалов; обработка уже имеющихся товаров непосредственно по эскизам и схемам заказчика	Основной процесс
Контроль качества материалов		Контроль параметров материалов, проверка наличия необходимых сертификатов и спецификаций	Вспомогательный процесс
Транспортировка материалов и товаров на объект строительства		Транспортно-переместительные операции, выполняющиеся вручную или с помощью автомашин	Вспомогательный процесс
1	2		3
Строительство объекта	Выполнение работ по эскизам и плану заказчика, создание нового, реконструкция объекта		Основной процесс
Предварительная сдача объекта	Оценка выполненных работ на предварительном этапе сдачи объекта		Вспомогательный процесс
Подписание акта приема-сдачи выполненных работ	Оценка выполненных работ, выполнение условий договора об оплате, подписание бумаг по взаимному удовлетворению всех условий договора		Вспомогательный процесс

Для реализации строительных услуг ООО «ТОРГСТРОЙ» заключает договора о закупке различных строительных материалов и изделий со многими организациями города Ростова.

Основные поставщики строительных материалов и изделий в ООО «ТОРГСТРОЙ» приведены в таблице 7.

Таблица 7 – Основные поставщики строительных материалов и изделий в ООО «ТОРГСТРОЙ»

Материалы и изделия

	Поставщик	Адрес организации
1	2	3
Лесоматериалы, тепло- и звукоизоляционные минеральные материалы	ООО Северстрой	г. Ростов, ул. Базовая, 25/4
1	2		3
Металлопрокат: арматура, балка, швеллер, двутавр, уголок, лист, труба, металлочерепица	ООО Сталепромышленная компания		г. Ростов, ул. Локомотивная, 37
Окна и оконные блоки	ООО Оренпласт		г. Ростов, ул. Локомотивная, 39
ЖБИ	ООО Орен-ОРС		г. Ростов, ул. Конституции СССР, 27
Кровельный материал	ООО Мир кровли		г. Ростов, ул. Монтажников, 23
Металлопрокат, металлоконструкции, окрашенный и оцинкованный профлист, металлочерепица	ООО Ликосстальпром		г. Ростов, ул. Юркина, 21
Цемент, бетон, минеральный порошок, щебень	ООО Ростов ТеплоСнаб		г. Ростов, ул. Путепроводная, 1/2

Из таблицы 7 видно, что поставщики строительных материалов и изделий это организации находящиеся в г. Ростове, что очень удобно для ООО «ТОРГСТРОЙ», так как нет необходимости закупать материалы в другом городе или регионе. Кроме того поставщики материалов и изделий это организации закрепившие себя с положительной стороны на рынке города.

Для активного и массового продвижения строительных услуг на рынке города Ростова, ООО «ТОРГСТРОЙ» заключила договор с ЗАО «Пронто – Уфа», на периодическое размещение рекламы в газете «Из рук в руки».

Кроме того в рекламно-информационном издании «Строительство, ремонт, мебель» периодически издаются статьи о деятельности организации и новых услугах, предлагаемых ей.

«Строительство, ремонт, мебель» представляет собой самостоятельное периодическое, справочное рекламно-информационное издание, предлагающее весь спектр рекламы по строительным и отделочным материалам, мебели, строительству и ремонту, дизайну интерьеров, ремонту мебели.

ООО «ТОРГСТРОЙ» оказывает полный комплекс строительных услуг, а также продажу строительных материалов и услуги строительной техники по рыночным ценам г. Ростова.

Цены на стройматериалы и услуги строительной техники приведены в таблицах 8 и 9.

Таблица 8 – Цены на строительные материалы и их характеристика

Наименование	Характеристика строительных материалов	Стоимость, руб.
Керамзитоблоки	20х20х40 см 3 круглых отверстия, пропаренные, вес:12-13 кг. М-35	39
Цемент Новотроицкий	ПЦ - 400 мешок 50 кг	220
Цемент Новотроицкий	ПЦ -500 МКР - 1 тонна	5 000
Цемент Новотроицкий	ПЦ -500 мешок 50 кг.	270
Песок	1 м3	1 333
ПГС	1 м3	900
Доска обрезная	1 м3	7 300
Доска не обрезная	1 м3	4 900
Брус	1 м3	7 300
Опилки	1 м3	100

Доставка строительных материалов производится организацией газель 500 р. за час, КАМАЗ (Сельхоз) 800 р. за час.

Строительная техника проходит в организации постоянный контроль на работоспособность и исправность всех агрегатов.

Таблица 9 – Цены на услуги строительной техники и их характеристика

Наименование	Характеристика строительной техники	Стоимость
Автогидроподъемник АГП 18	- рабочая высота поднимания- 18м.; - грузоподъемность несущей платформы -350кг.; - наибольший вылет- 9м.	750 руб.час
Автогидроподъемник АГП 22	- рабочая высота поднимания - 22м.; - грузоподъемность несущей платформы - 300кг.; - Вылет наибольший - 10,5 м.	750 руб.час
Автокран КС-3575А на базе ЗИЛ 133 ГЯ	- грузоподъемность - 10 тн.; - длина стрелы - 15 м.; - максимальная высота подъема- 15,3м.	1 200 руб. час
КАМАЗ (СЕЛЬХОЗ)	- направление разгрузки вправо.	800 руб.час
КАМАЗ (БОРТОВОЙ)	- тип ошиновки –двухскатная; - грузоподъемность – 14,5 тонн.	700 руб.час
МАЗ длинномер	- позволяет перевозить габаритные грузы длиной до 13,6м.	1 500 руб.час
СВАРОЧНЫЙ САГ	- предназначен для проведения сварочно-монтажных работ	650 руб.час
КОМПРЕССОР С ОТБ. МОЛОТОМ	- без предоставления рабочих.	650 руб.час

Из данных приведенных в таблице 9 видно, что у организации существует большой выбор строительной техники для строительных работ. Сложная строительная техника требует специальных знаний и навыков работы с ней, именно поэтому ООО «ТОРГСТРОЙ» предоставляет своих специалистов, которые имеют допуск к работе на спецтехнике данного типа и выполнению определенного вида работ.

ООО «ТОРГСТРОЙ» оказывает следующие строительные услуги:

- устройство скважин;

- земляные работы;

- свайные работы;

- кровельные работы;

- монтаж сборных железобетонных, бетонных конструкций;

- монтаж и изготовление деревянных конструкций;

- каменные работы;

- работы по экранированию помещений и устройству деформационных швов;

- теплоизоляция строительных конструкций, трубопроводов и оборудования;

- усиление стен методом инъецирования, усиление фундаментов;

- облицовочные работы, в том числе из природного материала;

- внутренние и наружные отделочные работы;

- сантехнические работы;

- гидроизоляция строительных конструкций;

- устройство полов из керамической плитки и природного материала;

- сварочные работы;

- монтаж оконных и дверных блоков;

- благоустройство территорий (асфальтирование).

Оплата строительных услуг происходит согласно сметному расчету.

Отдельным профилирующим направлением компании является, замена аварийных балконов в кирпичных домах, а также капитальный ремонт балконных плит панельных домов, осуществляется замена ограждений балконов.

Конкуренция – это борьба между продавцами, товаропроизводителями и поставщиками за лидерство на рынке.

Конкуренция в строительстве - это борьба независимых субъектов отрасли за обеспечение для себя лучших возможностей для производственно-хозяйственной деятельности.

Конкуренция в строительной индустрии существует между: организациями-проектировщиками; владельцами ресурсов, сырья; произодителями строительной техники, строительных изделий; строительными организациями

Прямые и косвенные конкуренты ООО «ТОРГСТРОЙ» приведены в таблице 10.

Таблица 10 – Прямые и косвенные конкуренты ООО «ТОРГСТРОЙ»

Наименование	Адрес организации	Вид деятельности
1	2	3
ООО «СтройСервис»	г. Ростов, ул. Пролетарская, 113	изготовление и продажа широкого ассортимента пиломатериалов
ИП МКРТЧЯН Р.М.	г. Ростов, 29 линия, 1	продажа отделочных и строительных материалов
ООО «Новатор»	г. Ростов, пер. Тупой, 3 а	сварочные работы из нержавейки, изготовление дверей и других изделий из металлических материалов
ООО СК «Мост»	г. Ростов, ул. Мира 3/4, офис 29	все виды строительно-монтажных работ с использованием современных технологий

Продолжение таблицы 10

1	2	3
ООО «Глобакс АрхиСтрой»	г. Ростов, ул. Чичерина, 22	индивидуальное архитектурное проектирование домов, комерческих и офисных объектов, комплексное строительство, отделочные ремонтные работы всех видов и сложности
ООО «Сварог»	г. Ростов, ул. Беляевская 50/2	аренда строительного оборудования, создание проектов малоэтажных зданий, строительство каркасных домов по канадской технологии с использованием сэндвич-панелей и современных строительных материалов
ООО «ЛИСТ»	г. Ростов, ул. Базовая, 21/1	строительство домов и других объектов, продажа строительных материалов

По данным таблицы видно, что конкуренты ООО «ТОРГСТРОЙ» в

основном специализируются на одном виде деятельности, а деятельность ООО «ТОРГСТРОЙ» ориентирована на широкий спектр предлагаемых услуг.

Из характеристики ООО «ТОРГСТРОЙ» видно, что основной состав персонала составляют рабочие. По сравнению с 2010 годом численность персонала в 2012 году с 41 человека выросла до 45 человек. В основном работники имеют среднее специальное образование, по стажу работы составляет от 3 до 5 лет.

Технология по оказанию строительных услуг - это сложный процесс, требует квалифицированный подход, как со стороны заказчиков, так и со стороны сотрудников ООО «ТОРГСТРОЙ». Работа с клиентами в течение всего периода сотрудничества с организацией происходит в стационарном режиме.

Поставщики строительных материалов и изделий это организации находящиеся в г. Ростове, регионе, закрепившие себя с положительной стороны на рынке города.

Реклама услуг ООО «ТОРГСТРОЙ» размещается периодически в газете «Из рук в руки», а также в рекламно-информационном издании «Строительство, ремонт, мебель».

Организация оказывает полный комплекс строительных услуг, а также продажу строительных материалов и услуги строительной техники по рыночным ценам г. Ростова.

Количество прямых и косвенных конкурентов ООО «ТОРГСТРОЙ» большое, в основном специализируются на одном виде деятельности.

Для выявления проблем организации необходимо провести оценку результативности деятельности ООО «ТОРГСТРОЙ».