Курсовая работа на тему:
Основные виды и техники рекламы на примере PR-компании ОАО "МТС Банк"
1.Пиар агентство PRemium
PRemium- популярность премиум класса (Слоган агентства).
Деятельность нашего пиар агентство высшего класса направлена на создание, укрепление и удержание популярности нашего Клиента.
Основные виды услуг:
• Все мероприятия
• Деловые мероприятия
• Развлекательные мероприятия
• Государственные мероприятия
• Классический PR
• Корпоративный PR (Внутренний PR)
• Мероприятия для прессы
• Разработка PR-стратегии
• Мониторинг СМИ
Наша Миссия
• Помогать нашим Клиентам организацией мероприятий и эффективной PR-поддержккой.
• Решать бизнес-задачи. Внутренние или внешние.
• Оказывать наши услуги на высшем уровне, используя для этого самые современные технические решения, свой уникальный опыт, оригинальные идеи и хороший вкус.
• Помогать нашим Клиентам быть популярными и доносить информацию до широкой общественности благодаря эффективной коммуникационной политике и PR-поддержке.
Наши цели:
1.Быть PR-компанией №1не только в Челябинске, но и в России по известности и репутации.
2.Быть лидирующим PR-агентством для государственных и коммерческих организаций.
Наши принципы:
1. Качество.
Оказываем услуги премиум класса, которые отвечает всем требованиям не только Клиента, но и современной PR-политики и технической оснащенности.
2. Ценность услуг.
Вся наша деятельность направлена на решение бизнес-задач Клиента.
3. Постоянное развитие.
Мы постоянно совершенствуем наши продукты и услуги, ищем новые возможности, овладеваем новыми знаниями и навыками. Будем рады, если вы разделите эту страсть к совершенству.
Деятельность PRemium основывается на четырех китах, так называемая система 4С (4си):
1С - Create - Создаем. Мероприятия, организованные командой специалистов PRemium, - это наши произведения искусства.
2С - Can - Можем. За то, что испугает другого PR или event-специалиста, менеджеры PRemium берутся с удовольствием. Сложная задача
- еще одна возможность реализовать себя.
3С - Cooperate - Взаимодействуем. Наше агентство создает идеальный механизм взаимодействия с клиентами, поставщиками, штатными специалистами.
4С - Complete - Доводим до конца. От создания идеи мероприятия до полного отчета о его проведении, не упуская ни единой детали - это стиль PRemium.
Клиентами PRemium являются: государственные и частные
организации, юридические лица, фирмы-новички, крупные кампании.
Структура
Президент (Генеральный директор): определяет генеральную
стратегию работы агентства на рынке, подписывает договоры с клиентами, утверждает общие бизнес-планы, представляет агентство на межрегиональном уровне.
Финансовый отдел - отдел, отвечающий за ведение бухгалтерии агентства.
Отдел развития— отвечает за поиск и привлечение новых Клиентов.
Отдел по работе с Клиентами — группа менеджеров, которые являются связующим звеном между клиентом и event-агентством.
Креативный отдел — это отдел, ответственный за создание концепций мероприятия, рекламной кампании, различных «фишек» и другого креатива. Здесь работают PR-специалисты, копирайтеры (отвечают за текстовую часть рекламы), режиссеры, сценаристы. Отдел возглавляет один или несколько креативных директоров.
Производственный отдел — дизайнеры, специалисты по производству. Люди, воплощающие идею, рожденную в креативном отделе в жизнь. Менеджеры этого отдела заказывают услуги подрядчиков агентства.
Отдел аналитики - данный отдел занимается мониторгом СМИ, составлением прогнозов, выявлений сильных и слабых сторон фирмы Клиента.
Одел связей со СМИ - отдел устанавливает и развивает связи со всем спектром целевых СМИ.
Фирменный стиль PRemium:
1. Логотип Золотая медаль качества PRemium.
2. Визитки для всех сотрудников.
3. Дресс-код для служащих: черный строгий костюм, белая рубашка со строгим воротом и обязательно галстук золотого цвета. Длина юбки-до и ниже колен. Черная закрытая обувь.
4. Фирменная продукция для Клиентов: пакет с фирменным блокнотом и ручкой золотого цвета с логотипом PRemium.
5. Комната для приема Клиентов: небольшой кабинет оформлен в черном цвете, шторы и диван золотого цвета, на стенах фото команды и сертификаты агентства, наглядный материал размещен на журнальном столике.
Подробнее о выполняемых нами услугах:
Деловые мероприятия.
Деловые мероприятия необходимы компаниям, желающим приобрести новых клиентов, укрепить свое положение на рынке аналогичных товаров и услуг, создать имидж нового продукта. Нужны они и тогда, когда необходимо поделиться опытом с коллегами, получить важную информацию для успешной работы. Если Вы нуждаетесь в презентации, выставке, семинаре или специальном мероприятии в поддержку бренда, PRemium с удовольствием предложит Вам свои услуги.
Презентация - очень важное мероприятие. Если оно проведено правильно, компания приобретает партнеров, клиентов, репутацию. Если нет
- лишние расходы и разочарование. Именно поэтому важно обратиться к специалистам. Мы предлагаем оригинальный план, учитывающий направление презентации, количество приглашенных. Наша компания занимается рассылкой приглашений, выбором места проведения мероприятия и его арендой, техническим обеспечением и организацией фуршета. Также не обойтись без ведущего и развлекательной части
программы. Все эти и другие вопросы мы берем на себя. Вам остается лишь вести деловые переговоры и отдыхать.
Конференция - это разновидность делового мероприятия, в ходе которого участники обсуждают волнующие их вопросы и принимают решения. Учитывая важность этого события, необходимо серьезно подойти к процессу подготовки. Выбор помещения, еды, технического оборудования -все это очень важно. А потому заниматься такими вопросами должны профессионалы.
Не менее ответственно нужно готовиться к проведению семинара. Это событие связано с обучением, информированием участников по той или иной теме. Помимо прочего, о чем уже было сказано, стоит подумать о сувенирах, которые будут напоминать об этом дне. А чтобы информация воспринималась лучше, стоит сделать вкрапления из неожиданных моментов. Непрофессионалам сложно разобраться в специфике семинара и провести его на должном уровне. Поэтому наши специалисты всегда к Вашим услугам!
Выставки - не менее важное событие в жизни фирмы. Ведь участие в них - прекрасная возможность использовать маркетинговые схемы продвижения продукции. Это событие, связанное с интересными деловыми знакомствами; это место заключения сделок и проведения презентации новых товаров. Чтобы выставка принесла максимальную пользу, нужно разработать рекламный стенд. От того, насколько грамотно он выполнен, зависит многое. Поручить организацию такого события лучше профессионалам, разбирающимся в выставочной деятельности.
Специальные мероприятия в поддержку бренда - это и промо-акции, и участие в тематических выставках, и PR-акции. Такие меры крайне важны как компаниям-новичкам, желающим заявить о себе и своих товарах, так и тем, кто хочет оставить за собой право занимать определенное место на рынке. Подготовка и проведение таких мероприятий представляет сложность. Но для работников «Студии РТ+» нет ничего невозможного.
Развлекательные мероприятия.
Наши услуги включают в себя проведение праздников для корпоративных заказчиков и организацию торжественных мероприятий, таких как корпоративный Новый Г од или юбилей компании.
Организация корпоративных праздников требует творческого подхода. При подготовке тимбилдинга, организации корпоративных вечеринок и других развлекательных мероприятий мы реализуем театральные постановки с участием сотрудников, корпоративные мюзиклы, шоу и другие интерактивные форматы.
Классический PR
В настоящее время, специальные мероприятия являются полномочным представителем масштабной группы PR-акций, используемых для поддержания постоянства потока позитивных материалов, касательно коммерческой деятельности компании и реализуемой ею продукции. Специальные мероприятия PR организуются в том случае, если существует долговременный недостаток интересных новостных поводов (что отнюдь не является признаком управленческой запущенности предприятия, а, наоборот, свидетельствует о стабильном и плавном развитии).
В общем случае, проведение специальных мероприятий должно решать две основные задачи: обеспечивать постоянное наличие упоминаний (несомненно, положительных) о деятельности конкретного предприятия в информационных структурах и повышение спроса на продукцию и услуги организации с помощью расширения круга целевой аудитории.
Основная идея PR-специалистов заключается в том, что при ослаблении общественного внимания к определенному производителю, а, следовательно, к реализуемому товару, его место будет в самые короткие сроки занято более расторопными и инициативными конкурентами. Кроме того, известно, что вернуть былое положение в интересующем секторе рынка, очень часто оказывается весьма сложной задачей. В зависимости от сложности проекта, сезона, выделенных предприятием средств и специфики целевой аудитории специальные мероприятия PR могут длиться как пару дней, так и несколько недель. Также очень часто имеет место широкомасштабная PR-акция, которая имеет сложную ступенчатую структуру и состоит из большого количества периодических мероприятий, осуществляющихся в строгом соответствии с разработанным планом.
Корпоративный (внутренний) PR
Внутренний PR помогает сформировать правильную корпоративную культуру и снять возможный негатив со стороны сотрудников по отношению к фирме, и, как следствие, повысить эффективность каждого конкретного сотрудника и всей организации в целом.
Задача организации рг деятельности в компании - сложна и многогранна. Если ответственность за проведение внешних рг акций лежит на отделе рекламы и PR, то внутренние мероприятия лучше всего проводить в тесном взаимодействии с опытными HR специалистами.
Для создания благоприятного корпоративного климата в организации Клиента мы применяем следующие инструменты:
1. Информационные
• Корпоративный сайт
• Стенды
• Листовки
• Информационные сообщения
2. Аналитические
• Почтовые ящики
• Анкетирование
• Фокус-группы
• Мониторинг персонала
3. Коммуникативные
• Корпоративные праздники
• Корпоративное обучение
• Адаптационные тренинги
• Профессиональные соревнования
4. Организационные
• Совещания
• Выступления руководства
• Разработка корпоративных стандартов
Мероприятия для прессы
Мы организуем различные пресс-конференции, направленные на установление выгодных для наших клиентов отношений с прессой.
Рассылаем пресс-релизы, продумываем план мероприятия, встречаем и размещаем журналистов, отвечаем на все интересующие их вопросы, готовим для них пресс-киты. Так же мы пишем речь для выступления Клиента, подготавливаем презентацию продукции.
Разработка PR- стратегии
Исходя из бизнес-задач и пожеланий клиента, разрабатываем стратегию PR развития от 1 года до 3х лет. Сюда входит: установление целей и задач для индивидуальной программы Клиента, создание плана мероприятий различного рода, расчета бюджета для реализации данной программы, работы со СМИ, рекламные кампании.
Мониторинг СМИ
Для выяснения полной картины положения фирмы Клиента необходимо проводить мониторинг СМИ. Мы проводим его тщательно, за определенный период. Аналитики PRemium делают анализ и предлагают Клиенту прогнозы, исходя из сложившейся ситуации, так же выделяют основные положительные и отрицательные моменты положения фирмы на рынке и в глазах целевых групп.
2.Деятельность PRemium на примере одного Клиента
В результате работы отдела развития и менеджеров по работе с клиентами нами был подписан договор с новым клиентом «Банк МТС» города Челябинска (договор - приложение 1).
О Клиенте
Открытое акционерное общество «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО) — создан 29 января 1993 года (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268 от 13.02.2012 года).
МТС Банк — универсальный коммерческий банк, входящий в число 30 ведущих банков России и являющийся Уполномоченным Банком Правительства Москвы.
Основываясь на 19-летнем опыте, МТС Банк интенсивно развивается и укрепляет позиции универсального банка с современными банковскими технологиями и диверсифицированной клиентской базой.
МТС-Банк (ОАО) — крупный финансовый институт, являющийся дочерней структурой ОАО АФК «Система» Владимира Евтушенкова. Деятельность МТС-Банка, несмотря на сравнительно широкую региональную сеть, сосредоточена в Московском регионе. Приоритетное направление — кредитование и обслуживание счетов корпоративных клиентов. Также, с 2003 года, банк развивает розничное направление — привлекает средства населения во вклады, выпускает пластиковые карты. Кроме того, в сферу интересов кредитной организации входит работа на рынке ценных бумаг.
Кредитная организация зарегистрирована в начале 1993 года в форме акционерного общества. До февраля 2012 года банк был известен как «Московский Банк Реконструкции и Развития» (МБРР). В настоящее время основному акционеру банка — ОАО АФК «Система» — принадлежит 86,5% акций. Среди миноритариев МТС-Банка можно отметить компании АФК (ОАО «МГТС», ВАО «Интурист», ОАО «Акционерное общество научно
технического развития «Регион»), ЗАО «ПромТоргЦентр», ООО «Нотрис», ЗАО «Ламинея».
МТС-Банк входит в многопрофильный холдинг АФК «Система». В свою очередь, в банковскую группу МТС-Банка входят хабаровский «Далькомбанк» и East-West United Bank S. A. (Люксембург), а также инвестиционная компания МБРР-Финанс.
Сеть продаж представлена 74 подразделениями, в том числе 16 филиалами в 49 городах России. Численность сотрудников организации насчитывает более 2,5 тысяч сотрудников.
МТС-Банк обслуживает структуры ОАО «АФК Система», кроме того, среди клиентов и заемщиков в разное время были замечены: ЗАО «Строительное управление № 155», ОАО «РОСНО», ФГУП «Киноконцерн «Мосфильм», ООО «Торговый дом «Евросеть», ОАО «АХК «Сухой», ОАО «Автодом», ОАО «Донпроектэлектро» и другие.
Кредитная организация предоставляет стандартные банковские услуги, в их числе дистанционное обслуживание, как для корпоративных клиентов, так и для частных лиц, различные инвестиционные услуги, торговое финансирование, private banking, эквайринг карт систем «VISA», «MasterCard», «American Express», «Золотая Корона» и др. В распоряжении держателей более 300 тысяч пластиковых карт банка около 600 собственных банкоматов и свыше 1 тысячи POS-терминалов.
Структура нетто-активов и пассивов банка неплохо диверсифицирована в разрезе финансовых инструментов. Кредитный портфель, 6% которого просрочено, занимает 43% активов. Основная масса кредитов предоставлена компаниям финансового сектора, организациям сферы недвижимости, торговым и производственным предприятиям. Около четверти нетто-активов вложено в ценные бумаги, по большей части в векселя и облигации российских кредитных организаций. 19% активов предоставлено отечественным и зарубежным банкам в виде кредитов и депозитов. Основу пассивной части баланса формируют остатки на
расчетных счетах юридических лиц (24%), в частности финансовых компаний, транспортных, телекоммуникационных и производственных организаций, средства на счетах и во вкладах частных клиентов (23%), депозиты корпоративных клиентов (28%). На внутреннем межбанковском рынке является значимым нетто-донором. По итогам 2011 года банк получил убыток в размере 205,1 млн рублей согласно отчетности по РСБУ (в 2010 году аналогичный показатель составил 2,8 млрд).
Договор же был заключен с: полное наименование: ОАО «МТС-Банк».
Сокращенное наименование: ОАО «МТС-Банк».
Стратегия и брендовые достижения Клиента:
Акционерный Коммерческий банк Московский банк реконструкции и развития (ОАО МБРР), входящий в тридцатку российских банков по величине активов, объявляет о смене прежнего названия и переименовании в ОАО «МТС-Банк» (МТС Банк), взяв за основу для дальнейшего развития бренд МТС, принадлежащий ведущему телекоммуникационному оператору в России и странах СНГ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT).
Совет директоров банка одобрил решение о смене названия в прошлом году, одновременно с принятием новой стратегии развития банка. 16 февраля 2012 года банк получил от Банка России зарегистрированные изменения к Уставу с новым наименованием, Генеральную лицензию и свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц. С этого момента МТС Банк официально получил новое название.
Смена названия - первый этап в ребрендинге банка, что открывает новые возможности на пути к созданию крупного универсального банка федерального масштаба с развитой сетью и обширной клиентской базой. Новая стратегия развития банка до 2016 года предусматривает наращивание кредитного портфеля и расширение линейки банковских продуктов для частных клиентов, в первую очередь, через розничную сеть мобильного
оператора МТС, чей бренд лег в основу названия банка. В свою очередь оператор сможет предоставлять комплексные решения на основе интеграции операторских и банковских услуг, таких как мобильная коммерция, развитие бесконтактных платежей по технологии NFC и предложить в своей рознице широкий спектр банковских услуг.
«МТС как инновационный лидер российского телекоммуникационного рынка задает тренды - на основе партнерского соглашения об использовании бренда МТС мы, впервые в стране, инициировали проект операторского банка, что позволит предложить более чем 70 миллионам абонентов МТС в России уникальные преимущества синергии мобильной и банковской отраслей, новые конвергентные продукты и эксклюзивные каналы коммуникации и обслуживания, - отметил вице-президент МТС по маркетингу Василий Лацанич. - Движение в сторону объединения возможностей оператора связи и банка отражает мировые тенденции в развитии технологий, когда абоненты активно используют мобильный телефон в качестве платежного инструмента и готовы активно потреблять новые сервисы в этой сфере».
«Бесспорно, бренд МТС один из сильнейших брендов России, который знает каждый житель России, - отметил Председатель Правления МТС Банка Андрей Шляховой. - Сегодня перед банком стоит амбициозная задача стать в ближайшие годы одним из крупнейших универсальных банков страны. Проецируя бренд МТС на сферу финансово-кредитных отношений, МТС Банк намерен максимально приблизиться к клиентам, предложив им передовые банковские продукты и услуги».
В 2011 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown.
Проблема, по причине которой обратился к нам Клиент:
Невысокая популярность банка среди жителей города Челябинска.
В результате подробного изучения положения PR составляющих Банка мы выявили основную цель и ряд задач, которые должны стать основными при составлении PR-кампании.
Цель кампании:
Продвижение стратегического имиджа ОАО «МТС Банка».
Задачи:
1 .Распространение актуальной информации.
2.Увеличение степени информированности целевых аудиторий. 3.Организацию PR-акций для воздействия на общественное сознание и формирования позитивного мнения относительно деятельности банка, предлагаемых им продуктов и услуг.
4. Установление благоприятного внутреннего климата организации, учитывая большой приток новых работников.
В результете работы аналитического отдела были выявлены основные целевые категории, на которые и должна быть направлена PR-программа:
1) Сотрудники, являющиеся ключевым ресурсом организации. Те, кому в первую очередь необходимо разъяснять информационную политику банка.
2) Клиенты (юридические и физические) как главные потребители услуг.
3) Представители СМИ, формирующие имидж банка.
4) Акционеры банка, обладающие определенными правами на Совете директоров.
5) Органы государственной власти, контролирующие банковскую деятельность.
Предлагаемый нами план мероприятий для ОАО «МТС Банк»
1. Корпоративные мероприятия.
Нашими специалистами были определены главные цели корпоративных мероприятий:
• создание духа единой и сплоченной команды профессионалов, объединенных корпоративной идеей или философией;
• укрепление кадрового состава, поиск и выявление талантливых сотрудников;
• предотвращение утечки кадров и нейтрализация конфликтных ситуаций в коллективе;
• реализация функции "предохранительного клапана" - в ходе неформального общения выявляются назревающие проблемы или кризис;
• развитие у сотрудников чувства корпоративной гордости за фирму;
• дальнейшее развитие корпоративной культуры;
• повышение качественных и количественных показателей работы персонала.
|
Дата |
Название |
Цель |
Краткое описание |
Бюджет |
|
С 2.06.2012по 3.12.2012 |
Конкурс «Работник года». |
Повышение эффективности работы сотрудников. |
Объявление положения о конкурсе во всех отделениях Банка. Оценивать по количественным и качетвенным показателям деятельности. Награды: 1место-путевка в Египет на новогодние праздники,2-место-премия в 15000 руб, Зместо- премия в 10000 руб. |
50 тыс рублей-призовой фонд. |
|
С 1.09.2012 |
«Г орячая линия для сотрудников» |
Психологическая помощь сотрудникам банка. |
Любой служащий может набрать номер горячей линии и поговорить с психологом на волнующие его вопросы. |
15 000 рублей.+ з/п психологу 15000 руб. |
|
2.12.2012 по |
День банковского |
Сплочение коллектива, |
Проведение спортивных состязаний как личных, |
100000 |
|
5.12.2012 |
работника. |
поднятие коллективного духа, подведение итогов работы. |
так и командных. Подведение итогов конкурса «Работник года», награждение. Чествование передовиков труда. Праздничный банкет. |
рублей. |
|
29.01.2013 |
«20-летие ОАО «МТС БАНК» |
|
Подробно расписано мероприятие ниже. |
|
«Двадцатилетие ОАО «МТС Банк».
Подготовку ответственной группы PRemium к празднованию начать с 10 декабря 2012 года.
1.Обговорить и заключить договор с концертным залом ДК «Газовик» и рестораном при ДК «Газовик» «Серебряная Башня» об аренде на 29 января 2013 года, с 17:00 до 21:00 концертный зал, и с 21 :00 до 01:00 большой зал в ресторане.
2.Утвердить список приглашенных: сотрудники, ветераны банковского труда, постоянные клиенты, акционеры, представители правительства: глава города Ю.Мещеряков и вице-губернатора Челябинскской области -заместителя председателя Правительства Челябинскской области по финансово-экономической политике Левинсон Н. Л.
Приглашения разослать за 10 дней до мероприятия.
Разработать дизайн сувенирной и подарочной продукции.
3.Заключить договор с продюсером певца Трофима, который будет специальным гостем концерта. Обговорить условия его контракта и гонорара.
Заключить договора с руководителями творческих коллективов Челябинска.
4.10 января 2013 года утвердить меню. Заключить договор по оформлению помещений, в которых будет проходить праздник, с фирмой «Мир шаров».
4.Изготовить материалы для пресс- и медиа-китов.
Подготовить сувенирную и подарочную продукцию.
5.15 января 2013 года-отправить пресс-релизы в СМИ.
6.25 января 2013 года- повторить рассылку пресс-релизов, 27 января -обзвонить СМИ, уточнить присутствующих.
7. 26 января уточнить концертную программу, провести репетицию. Написать речь для выступления директора Банка и 1 из заслуженных ветеранов.
Заказать цветы для вручения гостям.
8. Проведение праздничного мероприятия.
29.01.2013 года.
17:00-18:00- украшение концертного зала. Установка и проверка оборудования. Быстрая репетиция ведущего и выступающих.
18:15-18:50-регистрация СМИ, их размещение, вручение им раздаточных материалов. Встреча и рассадка гостей.
19:00- начало праздничного концерта.
19:15-19:3- поздравительная речь директора.
19:30-19:40- поздравление от Ю.Мещерякова.
19:40-19:50- поздравление от Н.Левинсон.
19:50-20:00- поздравление от акционера ОАО «МТС Банк» А.Филатова 20:00-20-40- вручение премий, подарков и наград от руководства ОАО «МТС Банк».
20:40-21:00-коцертная программа с участием специального гостя певца Трофима, вокальных и танцевальных коллективов Челябинскских домов культуры.
21:00-24:00- праздничный банкет в ресторане «Серебряная башня». Развлекательная и танцевальная программа подготовлена ди-джеем и ведущими PRemium.
Расходы на проведение юбилейного мероприятия.
|
Наименование |
Сумма |
|
Аренда концертного зала ДК «Газовик» с учетом доп.оборудования |
200000 руб. |
|
Аренда большого зала в ресторане «Серебряная башня» + подготовка банкета |
40000 руб. 300000 руб. |
|
Подготовка сувенирной и подарочной продукции (по прайсу PRemium) |
40000 руб. |
|
Оформление залов |
7500 руб. |
|
Полиграфическая продукция (по прайсу PRemium) |
2000 руб. |
|
Гонорар за выступление Трофиму + перелет и проживание |
175000 руб. |
|
Гонорар за выступление Челябинскским вокальным и танцевальным группам |
100000 руб. |
|
Цветы гостям: |
5500 руб. |
|
Всего: |
870000 руб. |
|
За организацию мероприятия (по прайсу PRemium) 10% от общей суммы |
87000 руб. |
2. Мероприятия, направленные на продвижение услуг ОАО «МТС Банк» для клиентов и СМИ.
|
№ |
Целевая аудитория |
Мероприятия |
|
1 |
Существующие клиенты банка ОАО «МТС Банк» -физические лица |
- презентации для держателей карт банка «МТС-банк» на предприятиях - прямая адресная рассылка клиентам банка |
|
2 |
Потенциальные клиенты -физические лица |
- информация на сайте банка - информация в офисах банка - информация на банкоматах банка - информация на «зарплатных» предприятиях банка - информация через Call-центр банка - образовательные публикации в печатных СМИ - рекламные модули в печатных СМИ - информация на популярных Интернет-порталах Челябинска - совместные с банком рекламные акции |
|
3 |
Существующие клиенты банка - юридические лица |
- презентации для руководства предприятия - прямая адресная рассылка руководителям предприятий - клиентам банка |
|
4 |
Потенциальные клиенты -юридические лица |
- информация на сайте банка - информация в офисах банка - публикации в деловых СМИ - продажи совместно с департаментом розничного бизнеса банка (новые зарплатные проекты) - продажа услуг через управление по работе с клиентами банка |
Так же для совершенствования проведения PR-кампании мы решили использовать слудующие каналы продвижения:
СМИ
Телевидение - основной канал, обеспечивающий максимальный охват широкой аудитории и позволяющий позиционировать фонд на массовом рынке. ТВ-реклама является приоритетным рекламным носителем для услуг массового спроса, поскольку позволяет обеспечить большое число контактов с аудиторией, закрепляет название и позицию компании, визуальные константы рекламной кампании в сознании потребителей.
Печатные средства массовой информации также являются одним из основных медиаресурсов, отвечающим задачам рекламной кампании и соответствующим целевым аудиториям.
Для решения поставленных задач будут интересовать прежде всего массовые издания («Комсомольская правда», «Московский комсомолец», «Вечерний Челябинск»), а также бизнес-пресса («Коммерсантъ»).
В печатных СМИ планируется:
- размещение рекламных модулей;
- информационные материалы о деятельности банка.
Интернет
Поскольку ОАО «МТС Банк» имеет функционирующий корпоративный сайт, рекомендуется только более активное его продвижение.
Для продвижения сайта в сети интернет необходима рекламная кампания, включающая следующие инструменты:
- индексирование в поисковых системах и каталогах интернет-ресурсов;
- регистрация на отраслевых торговых площадках;
- банерная реклама;
- контекстная реклама в поисковых системах.
Наружная реклама
Наружная реклама является вторым по эффективности после телевидения визуальным рекламным носителем. Размещение рекламы на магистральных щитах (формат 6 м х 3 м) позволяет обеспечить эффект «постоянного присутствия» торговой марки на рынке.
Транзитная реклама
Фирменный транспорт должен функционировать как бесплатный рекламный носитель. Для этого необходимо разработать макет оформления фирменного транспорта.
Рекламная полиграфия
Предлагается разработать:
- презентационный буклет банка;
- корпоративную открытку (темы: Новый год, 23 февраля, 8 марта, День
рождения, общее поздравление);
- корпоративный календарь.
Сувенирная продукция
Качественные и функциональные бизнес-сувениры с фирменной символикой компании являются не просто приятным подарком для завязывания или укрепления отношений, но и инструментом для продвижения собственной торговой марки.
Предпочтительно активное использование массовой (тиражи от нескольких сотен) и недорогой (стоимостью в среднем до ста рублей) сувенирной продукции:
- ручки,
- фирменные блокноты,
- брелоки.
Таблица средств, затраченных на всю PR-кампанию для ОАО «МТС Банк» на 2012-2013 год.
В расчеты входят: цена за предоставленную услугу, за ее реализацию и оплату персоналу.
Таблица-смета.
|
№ |
Название услуги |
Стоимость (руб.) |
Общая сумма, с учетом |
|
|
|
|
скидки |
|
1 |
Мониторинг СМИ Вашей компании или по интересуемой вас новости |
7 000 руб. за 1 месяц Заказ на квартал - 6500 руб. в мес. Заказ на 6 мес. - 6000 руб. в мес. Годовой заказ - 5500 руб. за мес. |
За год: 65000 руб. |
|
2 3 |
Размещение в СМИ информационных материалов о вашей компании, услуге или товаре, предоставленных компанией или подготовленных PR-агентством на год. Разработка макетов тематических листовок, буклетов, брошюр и пр. + реализация полиграфической |
По стоимости размещения публикации в СМИ ( услуги агентства для Вас бесплатны) (размещение в «МК», «КП», «Яикъ»; «СТС», «Россия 1», «ОренТВ») От 700 руб. |
230000 руб. 10000 руб. |
|
4 |
продукции через подрядчиков агентства. Написание и распространение |
От 500 руб. за ед. |
2000 руб. |
|
5 |
пресс-релизов о конкретном событии и информационное сопровождение компании в целом Разработка плана |
От 15 000 руб. |
1280000руб. |
|
6 |
корпоративных мероприятий+подготовка 20-летия «МТС Банка»+ затраты на корпоративные праздники Разработка внешней PR- |
870000руб+87000 руб. 210000 руб. От 20000 руб. |
25000 руб. |
|
7 |
стратегии фирмы на год Организация PR мероприятий |
От 3 000 руб. за ед. |
9000 руб. |
|
8 |
(журналисты, клиенты, сотрудники компании) Подготовка руководителя к |
От 1 500 руб. за ед. |
2000 руб. |
|
9 |
выступлению в СМИ (полное сопровождение) Написание текстов |
От 1500 руб. за текст |
4000 руб. |
|
10 |
выступлений на праздничных мероприятиях и в СМИ. Подбор эксклюзивной |
3000 знаков и более. От 1 500 руб. |
10000 руб. |
|
11 |
сувенирной продукции+реализация через подрядчиков агентства. Раскрутка сайта |
От 6500 руб. |
10000 руб. |
|
12 |
Разработка наружной |
От 6500 руб. |
120000 руб. |
|
13 |
рекламы+ создание и размещение через подрядчиков агентства. |
Всего : |
1 870 000 руб. |