Ряд сервисов просто облегчают поиск и обработку данных, необходимых для работы интернет-маркетолога: если целью интернет-маркетинга является привлечение новых клиентов в офлайн-магазин, то в качестве критериям эффективности выступает рост числа посетителей на странице с адресом и схемой проезда. Созданное агентство «Блондинка. ру» для размещения объявлений на площадках ключевых игроков рынка контекстной рекламы: Google AdWords, «Яндекс Директ» и «Бегун», ставит цель к 2009 г. получить до 15% бюджетов контекстной рекламы.
Исследовательский холдинг ROMIR Monitoring и польская фирма Gemius SA приступили к реализации совместного проекта по измерению аудитории Интернета. В рамках проекта ROMIR/ GemuisAudience по всей России отобрано 20 тыс. респондентов, а их поведение в Интернете полностью отслеживается благодаря специальным счетчикам, которые фиксируют интернет-предпочтения россиян. К началу 2007 г. измерением аудитории в отдельно взятой Москве занималась компания TNS Gallup Media.
В Рунете существует несколько проектов, специализирующихся на автоматической обработке и систематизации новостных потоков. Самые крупные из них — ЯндексНовости ( href="http://www.news">www. news Яндекс. ru) и Новотека ( href="http://www.novoteka.ru">www. novoteka. ru), обновляющие новости в режиме реального времени 24 часа в сутки, — автоматически сортируются и помещаются в тематические каталоги. Их рубрикация позволяет отследить источник информации и подробности событий, а поиск по новостям предусматривает возможность подписаться на запросы с целью мониторинга действий конкурента, упоминания брэнда и т. д.
В связи с выходом на рынок группы ВИ ее агентство IMHO VI получило эксклюзивные права на продажу главной страницы и почты Яндекса, а также портала Mail. ru, что привлекло производителей товаров повседневного спроса — FMCG. Менее чем за $10 компания может разместить поисковую рекламу под ключевые слова на внутренних страницах Яндекса при минимальном бюджете на размещение в $500.
Агентство IMHO VI, специализирующееся на продажах интернет-рекламы, пересмотрело свою систему ценообразования, взяв за модель продажу рекламы на ТВ, когда скидки предоставляются в зависимости от бюджета конкретного клиента. До сих пор при продаже медийной интернет-рекламы (баннеры, всплывающие окна и другие форматы) агентства получали от порталов или их представителей объемную скидку за совокупный бюджет всех клиентов. Такая схема принята на телевидении, где группа ВИ контролирует около 70% рынка.
IMHO VI просчитывает рекламные кампании, продавая рекламу на главной странице и почте Яндекса, главных страницах Mail. ru, Auto. ru, Afisha. ru, Gazeta. ru и других порталах, оптимизируя бюджет своего клиента путем выбора из предложенных площадок.
Степень узнаваемости брэнда оценивается по числу цитат, ссылок на сайт и направленности обсуждений, ведущихся в блогах и на форумах.
Мероприятия по оптимизации сайта с целью повышения его позиции в выдаче — один из наиболее эффективных методов увеличения посещаемости.
Таблица 1 Топ-10 рекламодателей в Рунете в 2007г.
Анализ ресурса можно начать с программы Site-Auditor (www. site-auditor. ru) — удобного инструмента для оценки видимости сайта в поисковых системах и проведения начальных мероприятий по поисковой оптимизации. Достоинство программы в том, что пользователю не требуется каких-то специальных знаний, так как она позволяет собирать и использовать важную информацию по поисковому продвижению: внешним данным о сайте, индексу цитирования, количеству проиндексированных страниц, числу ссылок на сайт, присутствию его в главных интернет-каталогах, параметрам текста на главной странице сайта, видимости сайта и его позиции в трех поисковых системах (Яндексе, Rambler и Google).
С помощью Site-Auditor можно не только отслеживать динамику, но и сравнивать результаты продвижения сайта с прошлыми показателями. Базовую информацию о сайте предоставляет бесплатный онлайн-сервис Bel. ru (www. bel. ru/services/stat), позволяющий быстро узнать величину индекса цитирования и PageRank — количество ссылок на странице. Для профессионального мониторинга результатов раскрутки сайта используется пакет программ Semonitor (href="http://www.semonitor.ru">www. semonitor. ru), популярный в среде специалистов по поисковому продвижению сайтов. Его функции заключаются в определении позиций сайта в поисковых системах, сборе и анализе сниппетов проверке внешних ссылок на сайт, его индексации поисковыми системами, автоматическом анализе PageRank и индексе цитирования, подборе ключевых слов, анализе html-страниц.
Среди способов сбора информации об аудитории сайта выделяются счетчики, дающие возможность просматривать большое количество разнообразных отчетов как статистику общей посещаемости сайта, список ресурсов, с которых пришли посетители, пути по сайту и т. д. Основываясь на этих данных, можно определить, сколько целевых посетителей было среди всех пришедших на сайт. В итоге можно вывести отношение количества действий (заказов, просмотров определенных страниц, например, страниц с контактами, загрузкой файлов, заполнением форм) к числу посетителей, что характеризует эффективность поискового продвижения.
Посещаемые сервисы интернет-статистики SpyLog (href="http://www.spylog.ru">www. spylog. ru) и Liveinternet (href="http://www.liveinternet.ru">www. liveinternet. ru) предоставляют справочную информацию о том, сколько посетителей и с каких площадок пришло на сайт, но не позволяют отследить, кто и сколько раз скачивал файл с прайс-листом. Для получения более детальной информации можно пользоваться анализаторами лог-файлов — системой фильтров, позволяющих получать разнообразные отчеты по загрузке файлов, просмотру определенных страниц, заполнению и отправке формы, подписке на рассылку.
Среди московских пользователей доля тех, у кого есть быстрый доступ к Интернету из дома cтремительно растет. По России этот показатель возрос с 29 до 32%. Доля московского рынка широкополосного доступа в Интернет, занимаемая дочерней компанией оператора «Комстар — объединенные телесистемы» «Комстар-Директ», продающей услуги под брэндом «Стрим», за второе полугодие 2006 г. сократилась на 4%, а абонентская база выросла только на 20%, что примерно в два раза ниже показателей конкурентов. Эксперты объясняют результаты тем, что по маркетингу и сервису «Стрим» сейчас заметно проигрывает конкурентам. Интернет-знакомства показали самый высокий рост на российском рынке интернет-контента в 2006 г. — $34 млн, доходы от знакомств на сайтах в 2007 г. увеличились почти вдвое.
На конец 2006 г. количество абонентов «Стрима» составило 359, 8 тыс. (доля 33%), увеличившись за второе полугодие на 20%, среди 1, 15 млн пользователей широкополосного доступа. Общая доля четырех операторов — лидеров рынка — 60% рынка широкополосного доступа. Доля «Стрима», крупнейшего в Москве сервиса широкополосного доступа, более чем в три раза опережает компанию «Корбина Телеком», у которой 110 тыс. абонентов, «Комкор-ТВ» (брэнд «Ака-до») — 98 тыс. абонентов, «Центральный телеграф» (брэнд «Qwerty») — 75 тыс.
Таблица 2 Показатели эффективности рекламы сети internet
Темпы роста базы индивидуальных пользователей «Акадо» составили 75% при подключениях 42 тыс. абонентов. Рост клиентской базы компании «Корбина Телеком» превысил 100% при подключениях 65 тыс. абонентов, о чем немедленно было сообщено потенциальным потребителям услуги. В борьбе за лидерство компании публикуют PR-материалы, из которых следует, что только «Корбина» практически выдерживает заявленную тарифом скорость — 94%.
Рис. 1. Структура рынка интернет-контента (%)
Рынок мобильного контента в России вырос в 2006 г. на 25% — до $408 млн, при том что объем продажи мобильных развлечений оказался значительно ниже, чем предсказывали эксперты. В 2007 г. рост — еще меньше: по прогнозу iKS-Consulting— 21%, а объем рынка в денежном выражении — $494 млн. Аналитики считают, что поставщики контента не выдерживают конкуренции с Интернетом, позволяющим им качать медиаприложения быстрее и дешевле, чем сотовые сети.
Аналитики компании iKS-Consulting полагают, что развитие рынка мобильного контента тормозится из-за кастомизации телефонов (т. е. продаж рингтонов, картинок, музыки и другого контента). Хотя провайдеры рассчитывали на рост этого сегмента, пользователи предпочли бесплатно скачивать мобильный развлекательный контент из Интернета. По некоторым оценкам, в 2006 г. российские пользователи купили у контент-провайдеров музыки на $116 млн. В то же время на фоне падения интереса к кастомизации выделяется рост сегмента медиаинтегрированного контента (интерактивные опросы и голосования) — на 37%, до $77, 5 млн.
Рис. 2. Публикация о «Корбине» как лидере рынка вынуждает конкурентов заботиться и о своем PR-обеспечении
Российский рынок беспроводного Интернета, так называемый доступ WiFi, также демонстрирует высокие темпы роста: число точек Wi-Fi-доступа в России за год выросло в 11 раз — с 650 до 7, 18 тыс., а доходы провайдеров удвоились, достигнув $80 млн. Оживление рынка Wi-Fi объясняется изменением бизнес-модели операторов беспроводного доступа, начавших агрессивную экспансию в сегменте интернет-услуг для домашних пользователей. Эксперты отмечают, что впервые Россия стала заметна на Wi-Fi-карте мира — сейчас на ее долю приходится чуть менее 5% из 150 тыс. существующих публичных hot-spots.
Бизнес-модель, используемая Wi-Fi-провайдерами, характеризуется постепенным уходом от «точечной интернетизации» общественных мест к переходу к покрытию городских кварталов с целью привлечения рядовых владельцев ПК. «Голден Телеком» (ГТ), инвестировав $10 млн, создал в Москве сеть hot-spots в пределах Третьего транспортного кольца — к 2010-2011 гг., когда число hotspots в сети достигнет примерно 6 тыс., компания будет обслуживать в Москве 300-400 тыс. абонентов. Аналогичные сети создают в российских регионах провайдеры: «Полярная звезда» в Самаре, «Аист» в Тольятти, «Рис-Телеком» в Новосибирске.
Доходы от услуг мобильного Интернета уже достаточно заметны.
В 2007 г. количество точек беспроводного доступа возросло на 38%. В денежном выражении доходы операторов от Wi-Fi увеличились более чем на 50% благодаря их выходу на жилищный рынок и появлением в России Wi-Fi-роуминга.
Используемая литература: Музыкант В. Л.
Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музы-
кант. - М.: Эксмо, 2008.- 832 с. — (Полный курс MBA).
Скачать реферат:
Пароль на архив: privetstudent.com