Привет студент

3 Рекомендации по совершенствованию системы нематериального стимулирования в ООО «Вокруг Света»

3.1 Основные направления оптимизации нематериального стимулирования персонала в туристическом агентстве

При анализе системы нематериального стимулирования в туристическом агентстве были выявлены определенные недостатки, которые тормозят эффективную деятельность организации: препятствуют решению организационных и управленческих проблем, повышению кадрового потенциала.

Таким образом, компании предлагается следующая программа оптимизации нематериального стимулирования персонала.

— предлагаемые мероприятия усовершенствованной системы нематериальной мотивации;

— существующие мероприятия системы нематериальной мотивации в компании.

Рисунок 4 — Программа нематериального стимулирования персонала для туристического агентства ООО «Вокруг Света»

Предложенные мероприятия должны способствовать сплочению коллектива, созданию благоприятного психологического климата, установлению более доверительных отношений с руководством компании. То есть ООО «Вокруг Света» рекомендуется уделить особое внимание одному из направлений нематериального стимулирования персонала, а именно, моральному стимулированию.

Моральное стимулирование способно запустить мотивацию, которая основывается на потребности выражать признательность и быть признанным.

Суть регулирования заключается в том, чтобы постоянно информировать персонал о результатах трудовой деятельности, достижениях в ней и заслугах сотрудника перед организацией и коллективом.

Предполагается, что систематическое информирование персонала будет способствовать созданию благоприятной обстановки в коллективе, командного духа, сотрудники с большим доверием будут относиться к руководству компании, каждый сотрудник станет осознавать свою роль и значимость в компании.

Причем компании рекомендуется проводить информирование активными способами. Такие способы обладают большим стимулирующим эффектом, так как информация оглашается в присутствии поощряемого сотрудника, и одобрительное сообщение дополняется его позитивным эмоциональным состоянием, создавая благоприятный настрой во всем коллективе.

Также компании предлагается организовывать корпоративные мероприятия, некоторые способы организации корпоративных программ представлены в рисунке 4. Организация корпоративных мероприятий на сегодняшний день является очень действенным, а потому и популярным способом морального стимулирования.

Корпоративный праздник — специальное мероприятие, которое инициируется и финансируется компанией, организуется для персонала, партнеров, клиентов.

Праздники в жизни организации выполняют несколько функций:

— фиксация успеха (в отличие от обычной процедуры подведения итогов праздник подчеркивает достижения, успехи компании с позитивной направленностью);

— адаптация (применяется форма наставничества для помощи новичкам при вхождении в коллектив);

— воспитание (приобщение коллектива к значимым для организации ценностям);

— групповая мотивация (процесс формирования благоприятных отношений в коллективе протекает в неформальной, позитивной обстановке);

— рекреация (необходимое отвлечение от процесса работы, отдых, переключение внимания);

— сплочение (на основе эмоционального сближения).

На основе разнообразия событий компании предлагается использовать корпоративные праздники, представленные в таблице 6.

Таблица 6 — Классификация корпоративных праздников

Не менее известным и популярным методом нематериального стимулирования является тимбилдинг — это тренинг, который направлен на формирование из коллектива сплоченной команды единомышленников. В отличие от корпоративных праздников тимбидинг направлен на формирование деловых и личных качеств сотрудников, поэтому его главная цель состоит в командообразовании.

Выявляя недостатки системы нематериального стимулирования в туристическом агентстве, было отмечено, что в компании не до конца развита система награждения сотрудников за их заслуги перед организацией.

Нужно отметить, что награждение выполняет важные функции при формировании благоприятного климата в коллективе:

— стимулирующую (отразить ценности компании, отожествить человека, поучившего награду);

— дифференцирующую (отличить заслуженного сотрудника от остального коллектива);

— воспитательную (способствовать формированию определенной модели трудового поведения).

Именно поэтому руководству следует уделить больше внимания при планировании методов награждения сотрудников коллектива. Именно от правильно проведенного награждения зависит формирование позитивного отношения коллектива к руководству и организации в целом.

Таким образом, компании предлагается программа морального стимулирования персонала как одного из элементов нематериального стимулирования.

Предлагается программа именно в отношении морального стимулирования, поскольку именно этот способ стимулирования недостаточно доработан и применяется в компании.

3.2 Рекомендации по моральному стимулированию персонала

Предполагается, что вышепредложенная программа морального стимулирования окажется очень эффективной для компании. В качестве способа морального стимулирования фирме предлагается проведение корпоративных праздников.

Был выбран этот способ для рекомендации, так как именно он способен создать такую психологическую обстановку в коллективе, которая была бы благоприятной для осуществления трудовых обязанностей каждого члена коллектива ООО «Вокруг Света».

По мнению психологов, человек может полностью раскрыться в неформальной обстановке, поэтому компании можно предложить проведение соревнований по пейнтболу, игру в боулинг, коллективный отдых на базе отдыха, проведение фуршета в ресторане (кафе) для проведения праздников, например, Дня рождения компании, Новый год, Международный женский день.

В соответствии с предложенными рекомендациями были рассчитаны затраты на осуществление данных способов нематериального стимулирования персонала.

Таблица 7 — Затраты на реализацию проекта совершенствования системы нематериального стимулирования персонала в туристическом агентстве

Для оценки экономической эффективности предлагаемого проекта составим перечень всех проектных затрат и их совокупное распределение по всем периодам проекта. Это позволит компании спланировать и распределить свой бюджет, а также понять, какие мероприятия включить в систему нематериального стимулирования, а какие исключить из-за дороговизны или отсутствия необходимости в проведении. Перечень затрат на реализацию и внедрение программы нематериального стимулирования представлен в таблице 8.

Таблица 8 — Затраты на реализацию и внедрение проекта совершенствования нематериальной мотивации в ООО «Вокруг Света»

В компании ООО «Вокруг Света» из-за недостаточно отработанной системы нематериального стимулирования существует проблема текучести кадров. В связи с этим компании предлагается ввести должность менеджера по нематериальному стимулированию персонала.

Менеджер по нематериальному стимулированию сможет разработать универсальную, полную программу нематериального стимулирования персонала. Это положительно скажется на деятельности туристического агентства ООО «Вокруг Света», так как сотрудники увидят, что руководство компании уделяет большое внимание своему персоналу, это будет способствовать достижению доверительных отношений коллектива и руководства.

Таким образом, необходимо рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий и спрогнозировать реакцию персонала на введенную программу нематериального стимулирования.