Совершенствование деятельности анимационной службы (на примере ЗАО «Премьер - Парк»)

0

Статьи затрат

Сумма затрат за месяц, руб.

Сумма за единицу услуги, руб.

Бонусы аниматора

3400

340

Амортизация основных фондов

447

44,7

Переменные затраты

2000

200

Арендная плата

380000

395

Итого

387 213

979,7

Расчет рентабельности инвестиций:

Р — (ПП) х 10 0%,    (7)

где П-прибыль;

И-инвестиции.

Р = (168000/850096) х 100% = 19%

Рассчитаем рентабельность услуг:

Р — (£) X 1 0 0%,    (8)

где П-прибыль;

Сс-себестоимость.

Р = (420,3/979,7) X 100% = 42,9 %

Рентабельность показывает, что каждый вложенный рубль принесет 42,9 рублей дохода.

Размер инвестиции - 850096 руб.

Определим период по истечении, которого инвестиция окупается.

П о к =    (9)

Дс    V 7

где И-инвестиции;

Дс-денежные средства.

Пок = 850096/ 173296 = 4,9

Рассчитаем чистый дисконтированный    доход (ЧДД). Найдем

положительное значение ЧДД. Норма дисконта - 10 %

ЧДД = -^—+ -^- +    . . .-К В ,    (10)

(1+Нд)1    (1+Нд)2    V '

где Дс-денежный средства;

Нд-норма дисконта;

КВ-капитальные вложения.

ЧДД = 168000 X (5,531) - 850096 = 79112

Найдем отрицательное значение ЧДД. Норма дисконта - 40 %

ЧДД = 168000 X (2,329) - 850096 = - 458824

Рассчитаем ВНД:

ВНД = А + (2-Д x(B-A)),    (11)

где А-норма дисконта при положительном ЧДД;

В-норма дисконта при отрицательном ЧДД;

С-положительное значение ЧДД;

Д-отрицательное положение ЧДД.

ВНД = 0,09 + ( 79112/ (79112 - ( -458824)) X (0,4 - 0,09) = 0,13 = 13%

Таким образом, при безубыточности реализации услуги Шоу -программы, для ЗАО «Премьер - Парк» крайне необходимо ввести ее в активную продажу, так как в первую очередь организация должна исключить недовольство посетителей от однообразия анимационных программ.

Следующее мероприятие, которое необходимо экономически обосновать, является «Творческая мастерская».

Цена за 1 час занятия в «Творческой мастерской» складывается из себестоимости плюс надбавка в 30% чтобы окупить данное мероприятие для ЗАО «Премьер - Парк».

Цена за занятие взята исходя из цен основных конкурентов и немного снижена, что дает конкурентное преимущество в потребительском спросе услуг именно «Творческой мастерской».

При установлении цен необходимо будет учитывать общие принципы ценообразования, а именно:

-    цена должна отражать необходимые затраты труда на производство планируемых услуг;

-    цена должна отражать потребительские свойства и качество услуг;

-    цена должна учитывать соотношение спроса и предложения на данный вид услуг;

-    цена должна носить противозатратный характер и стимулировать улучшение качества предлагаемых услуг.

Не стоит забывать, что главное для успешного функционирования «Творческой мастерской» не получение максимальной прибыли, а оказание услуг высокого уровня качества.

Поэтому при расчете цен следует их делать приемлемыми для покупателя. Для этого будет использоваться затратно - маркетинговый метод определения цены с учетом цен основных конкурентов.

В таблице 24 приведены названия программ занятий «Творческой

мастерской», описана характеристика видов деятельности каждого занятия, где отображен радиус цен основных конкурентов и планируемая стоимость за занятия в ЗАО «Премьер - Парк».

 

Таблица 24 - Планируемая стоимость и радиус цен основных конкурентов на занятия в «Творческой мастерской»

Название

программы

занятия

Вид деятельности

Радиус цен основных конкурентов, руб.

Планируемая стоимость за занятие, руб.

Час скульптора

Художественная

керамика

200

150

Час художника

Художественная

ручная роспись по глине, стеклу, ткани, декупаж

180

120

Изонить

Техника создания картин из цветных нитей разной толщины и структуры

220

150

Бисероплетение

Плетение украшений и сувенирных изделий из бисера

170

120

Оригами

Складывание фигурок из бумаги, скрапбукинг и кардмейкинг

160

120

 

В таблице 25 отображены затраты на рекламную кампанию «Творческой мастерской».

 

Таблица 25 - Затраты на рекламную кампанию «Творческой мастерской»

Наименование

Количество, шт.

Цена за единицу услуги, руб.

Стоимость услуги, руб.

Реклама на телевидении

Прокат ролика на ТК «Орен-ТВ», 7 дней по 2 проката за день

1 152

16 128

Аудио - анонс в МОЛЛ Армада

2 минуты 3 раза в день в течении недели

4 500

4 500

Печатная реклама

5 000

2,10

10 500

Итого

31 128

 

Подразумеваются затраты на рекламу на телевидении, аудио - анонсы в МОЛЛ Армада и печатная реклама.

Создание «Творческой мастерской» будет рентабельно как для ЗАО «Премьер - Парк», так и для педагога, который проводит занятия.

Затраты, которые понесет ЗАО «Премьер - Парк» при открытии «Творческой мастерской» отображены в таблице 26.

 

Таблица 26 - Ежемесячная смета затрат для создания «Творческой мастерской»

Наименование статьи затрат

Структура затрат

Цена за единицу услуги,

руб.

Стоимость

услуг,

руб.

Закупка

материалов

-    пряжа, нить;

-    крючки, спицы;

-    глина, полимерная глина;

-    бисер, фурнитура;

-    ткань;

-    краски.

 

7 000

Оплата труда

0,5 ставки педагога

70

4 480

Реклама

Печатная реклама, аудио - анонс в МОЛЛ Армада, реклама на телевидении

 

31 128

Арендная плата

Аренда юбилейной комнаты 25 м2 , 64 часа

395

25280

ИТОГО

67 888

 

Рассчитаем рентабельность инвестиций по формуле 7.

Р = (324000/ 835284) X100%=38%

Рассчитаем рентабельность услуг по формуле 8

Р = (40/90) X100%=44 %

Размер инвестиции - 835284руб. Определим период по истечении, которого инвестиция окупается по формуле 9.

Пок = 835284/ 324000 = 2,57

Рассчитаем чистый дисконтированный доход (ЧДД) по формуле 10. Найдем положительное значение ЧДД. Норма дисконта - 10 %

ЧДД = 324000 X (5,531) - 835284 = 956 760

Найдем отрицательное значение ЧДД. Норма дисконта - 40 % ЧДД=324000 X (2,329) - 835284 = -80688

Рассчитаем ВНД по формуле 11.

ВНД = 0,09 + (956760/ (956760 - (-80688)) X (0,4 - 0,09) = 0,36 = 36%

Таким образом, открытие «Творческой мастерской» для ЗАО «Премьер -Парк» позволит не только разнообразить тематику анимационных программ, увеличить поток посетителей, но и получить прибыль от продаж.

В данном пункте 3 главы были экономически обоснованы 3 предложенных мероприятия по совершенствованию анимационного сервиса -создание «Творческой мастерской», введению услуги Шоу - Анимация, мероприятие по изменению организационной структуры анимационной службы. Из интегральных показателей видно, что реализация данных мероприятий будет рентабельна для ЗАО «Премьер - Парк», но в первую очередь решит задачи по наполняемости анимационных программ в выходные дни, внесет разнообразие в услуги анимационной службы и, конечно, увеличит положительные отзывы от посетителей по уровню анимационного сервиса. Оценка профессиональной подготовки аниматора несет в себе социальные эффекты, которые так же повлияют на улучшение качества предоставления услуг анимационной службы.

В 3 главе дипломной работы было предложено 4 мероприятия по Совершенствованию деятельности анимационной службы. Экономически обосновав 2 из предложенных мероприятия, можно сделать вывод о том, что ЗАО «Премьер - Парк» необходимо реализовать концепцию проведения Шоу -программы и создать «Творческую мастерскую» для детей всех возрастов, так как затраты не только быстро окупятся, но и помогут поднять уровень анимационного сервиса на ступень выше. Целесообразны и 2 других мероприятия, которые имеют социальный эффект, так как их реализация повлияет на качество предоставления услуг анимационной службы и положительного отзыва посетителей.

Развитие цивилизации тесно связано с увеличением продолжительности досуга и изменением его содержания. В современном технократическом мире с характерными для него ростом интенсификации труда, ускорением ритма жизни, ухудшением экологической обстановки у человека все чаще наблюдаются эмоциональные срывы, физические и психические расстройства. Вот почему возрастает значение анимационной деятельности как сферы восстановления и воспроизводства живых (физических и духовных) сил человека, в т.ч. через досуговую занятость. Данная тенденция проявляется все более явно.

Духовно-нравственная и материальная эффективность деятельного досуга возможна при соответствующей направленности досуговой работы, высоком уровне мотивации и творческом ее исполнении. Деятельный досуг позволяет оптимизировать решение профессиональных и семейных вопросов, укрепляет веру в себя, стимулирует жизненный оптимизм, способствует успешному взаимодействию человека с обществом и природой.

Индустрия развлечений ставит своей целью создание условий развлечения, т.е. совокупности явлений, от наличия которых зависит процесс развлечения; выступает как самостоятельное, относительно обособленное звено экономической системы, привлекая значительные материальные, финансовые, трудовые ресурсы. В этом плане предприятия индустрии развлечений характеризуются специфическими технологиями, системами управления, результатом деятельности, организацией труда, персоналом.

Социальная направленность развития индустрии развлечений выражается в том, что она служит формированию новых личных и общественных потребностей, а также проявлению и развитию потребностей при сложившихся предпосылках. Индустрия развлечений, решая многогранные задачи (прежде всего воспитания, формирования оптимистического настроения, образования, отдыха развития культуры человека) по сути своей формирует и развивает личность. Заполняя развлечениями, часть своего свободного времени человек восстанавливает себя и как трудовую единицу.

ЗАО «Премьер - Парк» - это компания, дающая жизнь всему региону, которая осознает всю полноту своей ответственности перед государством и обществом.

Основными потребителями анимационных услуг являются дети в возрастной категории 5 - 8 лет, наибольшим спросом у потребителей анимационных услуг пользуется бесплатная интерактивная программа по выходным и праздничным дням для всех желающих, а также платная услуга -заказ Дня Рождения. Относительно всего комплекса предоставляемых услуг по зонам обслуживания, анимационные услуги занимают второе место, после услуг зоны игрового зала.

Анимационная служба ЗАО «Премьер - Парк» предоставляет свои услуги по организации детского досуга, услуги аэродекора и аквагрима. Имеет своих конкурентов в смежных областях и поставщиков.

В процессе исследования деятельности ЗАО «Премьер - Парк» можно сделать вывод о том, что услуги анимационной службы данной организации пользуются популярностью у жителей Самараа, организация стабильно получает прибыль от продажи своих услуг, успешную работу анимационной службы обеспечивает материально - техническая база организации.

Также есть и недостатки в работе анимационной службы, выявленные потребителями анимационных услуг. По мнению потребителей, для улучшения деятельности анимационной службы необходимо повысить качество предоставления анимационных услуг, внести разнообразие в сценарный план анимационных программ и увеличить количество развлекательных мероприятий в выходные и праздничные дни.

Для совершенствования деятельности анимационной службы были разработаны и экономически обоснованы мероприятия по устранению вышеперечисленных недостатков:

-    программа по оценке профессионального уровня аниматора;

-    изменение организационной структуры анимационной службы;

-    введение дополнительной услуги на День Рожденье - Шоу - программы;

-    создание «Творческой мастерской» на базе ЗАО «Премьер - Парк».

При реализации предложенных мероприятий ЗАО «Премьер - Парк» не

только устранит существующие недостатки, но и получит прибыль от их внедрения.

Деятельность компании ЗАО «Премьер - Парк» направлена не только на расширение сети, получение прибыли, но и на социальную деятельность. Компания ставит перед собой следующие цели: помощь в развитии научной и просветительской деятельности, поддержка и организация мероприятий культуры и искусства, спортивных соревнований.

ЗАО «Премьер - Парк» дает возможность семьям с детьми весело проводить свой досуг. Дети могут, как в сопровождении взрослых играть на различных автоматах и аттракционах, отдыхать в кафе, так и оставить на короткий срок в детской игровой комнате.

Таким образом, ЗАО «Премьер - Парк» удовлетворяет потребность детей в активном и развлекательном досуге, а родители могут заняться своими делами, пока дети заняты игрой.

Сегмент детских развлекательных центров, является на настоящий момент одной из самых прибыльных отраслей индустрии развлечений. Это приводит к повышению интереса к нему как государственных организаций, так и частных структур. Отличительной особенностью нынешнего этапа развития рынка детских развлечений в России является ее проникновение и становление в российских регионах.

Список использованных источников и приложений доступны в полной версии работы

 

Скачать дипломную работу: Sovershenstvovanie-deyatelnosti-animacionnoy-sluzhby.rar

Назад Вперед

Категория: Дипломные работы / Дипломные работы по менеджменту

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.