3.12 Управление информационными системами и программными средствами
3.12.1 Локальная вычислительная сеть ОАО «Мелеузовский завод ЖБК» является неотъемлемой частью системы управления и предназначена для решения задач управления на базе современных информационных технологий, обеспечивающих ускорение и оптимизацию процесса принятия решений на основе:
— оперативного обмена данными между подразделениями;
— использования общих ресурсов сети;
— доступа через единую компьютерную сеть к данным глобальных информационных сетей;
— использования электронной почты;
— организации упорядоченного хранения данных.
3.12.2 Локальную вычислительную сеть образуют базовые компоненты оборудования и программного обеспечения:
а) серверы:
— файловые;
— баз данных;
— приложений;
— WWW-сервер;
— почтовый;
— архивный;
— удаленного доступа.
б) телекоммуникационная инфраструктура:
— кабели;
— соединительные устройства;
— устройства расширения (и ограничения) доступа.
в) рабочие станции (персональные компьютеры, принтеры, сканеры) с необходимыми сетевыми адаптерами. Перечень подразделений с указанием количества персональных компьютеров периодически корректируется.
г) системы бесперебойного питания серверов и рабочих станций, в том числе подводка электропитания к ним и устройства защиты по электрическим цепям.
д) системы пожаротушения и сигнализации.
е) системы резервного копирования и хранения информации.
ж) информационная инфраструктура:
— сетевые операционные системы;
— прикладное программное обеспечение коллективного доступа (правовые базы «КонсультантПлюс», информационные и информационно-справочные системы, базы и хранилища данных (1С-Предприятие), средства аналитической обработки данных и т.д.);
— программное обеспечение рабочих станций (в т.ч. для АСУ ТП и т.д.).
3.12.3 Защита информации по уровням доступа производится путем администрирования файловых серверов, серверов баз данных, иных серверов и специальных организационных мероприятий.
3.12.4 В целях сохранения информации о выполненных заявках на производство бетона, в том числе товарного, информации о расходе сырьевых компонентов и выходе готовой бетонной смеси с возможностью последующего анализа полученной информации на БСУ осуществляется резервное копирование и хранение информации. Отчеты сохраняются как в базе данных (БСУ-1,БСУ-2), так и на внешних носителях (дисках).
3.12.5 Обеспечение функционирования и развития ЛВС (обслуживание, подключение, модернизация серверов, персональных компьютеров, коммуникационного оборудования, программного обеспечения, периферийного оборудования и т.д.) осуществляется отделом программно-техническим обеспечения. Ответственность по управлению информационными системами и програмными средствами возложена на начальника ОПТО.
3.13 Производственная среда
3.13.1 С целью улучшения деятельности по обеспечению производства продукции в управляемых условиях и осуществления позитивного влияния производственной среды на мотивацию, удовлетворенность и работу персонала на предприятии проводится целенаправленная деятельность по поддержанию производственной среды в заданных пределах
Обеспечение требуемой производственной среды на предприятии включает:
— эргономичное размещение технологического оборудования и организацию рабочего пространства;
— водоснабжение, отопление, освещение, вентиляцию и другие коммунальные услуги, отвечающие требованиям санитарных норм и правил;
— санитарно-гигиенические условия (чистота бытовых и туалетных помещений).
Управление производственной средой осуществляется:
— на рабочем месте согласно ССБТ СТП
— в воздушном, водном и земельном бассейнах согласно ФЗ «Охрана окружающей среды» по обеспечению содержания загрязняющих веществ в пределах предельно-допустимой концентрации.
Требования к производственной среде установлены:
— в технологических регламентах (картах):
а) по нормативам веществ, загрязняющих воздушный, водный и земельный бассейны;
б) по обеспечению безопасности технологического процесса;
— в картах аттестации рабочих мест по условиям труда, включающих гигиенические критерии оценки и классификацию условий труда по факторам: шум, вибрация, микроклимат, световая сфера, напряженность труда, тяжесть труда.
Контроль соблюдения требований осуществляется:
— по безопасным условиям труда — отделом промышленной безопасности и охраны труда согласно ССБТ СТП
— по охране окружающей среды — инженером-экологом согласно ФЗ «Об охране окружающей среды» № 7-ФЗ от 10.01.2002.
3.13.2 Проведение работ по охране труда и пожарной безопасности, промышленной безопасности осуществляется с целью:
— обеспечения на высоком техническом и организационном уровне безопасных условий проведения работ на всех стадиях производства продукции и контроля за ними;
— создания условий, при которых обеспечивается своевременное устранение каких-либо нарушений, а также предупреждение их появления;
— повышения уровня знаний и ответственности персонала за соблюдение требований по охране труда и пожарной безопасности, промышленной безопасности.
Планирование и контроль за состоянием осуществляется:
— охраны труда и пожарной безопасности — согласно ССБТ СТП
— промышленной безопасности — согласно ПП
3.14 Создание продукции
3.14.1 Планирование создания продукции
3.14.1.1 Планирование производства продукции
На предприятии разрабатываются планы производства, в которых устанавливаются цели в области качества и мероприятия по их достижению.
Одним из основных видов деятельности предприятия является планирование производства продукции в управляемых условиях, которое осуществляется с целью:
— установления плановых показателей объема производства продукции для конкретного подразделения с учетом заявок основного заказчика на поставку, производственных мощностей и Целей в области качества предприятия;
— определения процессов производства продукции, их последовательности и взаимодействия подразделений, участвующих в производстве;
— определение и обеспечение документацией, ресурсами и материалами, необходимыми для производства продукции;
— осуществление обратной связи между предприятием и потребителем продукции.
При планировании производства продукции учитывается информация, представляемая:
— основным заказчиком — объемы продукции по номенклатуре в виде заявки-заказа или письма;
— ООиОТ — график — календарь работы предприятия на год;
— ПО — о новых видах продукции, планируемых к внедрению, сведения о наличие мощностей на планируемый период;
— ОПАиС — об анализе данных по производству продукции за прошедший период;
— и другая информация по необходимости.
Финансовое обеспечение деятельности предприятия осуществляется с учетом утвержденного плана производства продукции.
Планирование, контроль, регистрация результатов и анализ выполнения планов по производству продукции осуществляется согласно СМК СТП 7.1.01.
На предприятии действует система планирования, предусматривающая ежегодное и месячное оперативное планирование производства продукции. Ход выполнения и результативность планов контролируются согласно действующим документам и отражаются оперативно — в ежедневных сводках.
Ответственность за планирование и организацию производства продукции возложена на начальника производства.
3.14.2 Подготовка производства новой продукции
3.14.2.1 Планирование, контроль выполнения и оценка технологической готовности производства новых видов продукции осуществляется согласно СМК СТП 7.5.03.
3.14.2.2 Основанием для подготовки производства новых видов продукции является предложение основного потребителя на изготовление продукции, ранее не изготавливаемой, а также продукции, в которую вносятся существенные изменения — усовершенствованная (модернизированная и модифицированная)
На основании заявки разрабатывается план мероприятий ТПП с целью планирование и координация действий подразделений для обеспечения технологической готовности производства к выпуску продукции стабильного качества.
3.14.2.3 Контроль выполнения плана мероприятий ТПП возлагается на начальника производства
Руководителем подразделения, ответственного за выполнение работ согласно плана мероприятий ТПП, представляется в ПО информация:
— о ходе выполнения работ;
— о проблемах в ходе выполнения работ;
— о результатах выполнения работ.
Начальником производства проводится анализ:
— хода и результатов выполнения работ, предусмотренных планом мероприятий ТПП;
— причин и обоснованности невыполнения.
На основании результатов анализа начальник производства представляет главному инженеру:
— отчет о ходе выполнения плана мероприятий ТПП;
— предложения по устранению причин невыполнения и корректировке сроков выполнения.
3.14.2.4 Подтверждением технологической готовности производства является заключение о готовности производства к выпуску продукции, включающее:
— результаты приемо-сдаточных испытаний технологического оборудования (акты приема-сдачи):
— документы, подтверждающие организацию производства, обеспечивающую выпуск продукции (инструкции):
а) производственные;
б) по охране труда и пожарной безопасности;
— документы на продукцию:
а) документ о качестве (паспорт);
б) заключение (акт, протокол и т.д.) о проверке и испытании;
в) технологический регламент;
д) сертификат соответствия, если это предусмотрено обязательными требованиями.
— пробные образцы продукции.
3.14.2.5 Оценка технологической готовности производства проводится ТО и ПО
Основные критерии оценки:
— способность технологического процесса обеспечить выпуск продукции в соответствии с требованиями НД и в заданные сроки;
— управляемость технологических процессов, т.е. возможность его контроля и приведения, при необходимости, в требуемое состояние.
Результаты оценки технологической готовности производства ПО и ТО оформляют актом. Акт утверждается генеральным директором.
Акт является основанием для организации серийного выпуска нового вида продукции.
Задание на выпуск серийной продукции формируется ПО согласно СМК СТП 7.1.01.
3.14.2.6 Координация работ и организация взаимодействия между подразделениями по ТПП осуществляется главным инженером.
Ответственность за своевременную разработку плана — мероприятий ТПП, за своевременное обеспечение копиями плана — мероприятий ТПП, возлагается на главного технолога.
Ответственность за своевременную технологическую готовность производства к выпуску новых видов продукции, за своевременный контроль выполнения плана — мероприятий ТПП, возлагается на начальника производства.
3.15 Процессы, связанные с потребителем
3.15.1 Определение требований, относящихся к продукции
Определение установленных и ожидаемых требований существующих и потенциальных потребителей осуществляется основным заказчиком и доводится до предприятия в виде заявки-заказа или письма на производство продукции.
3.15.2 Анализ требований, относящихся к продукции
Требования к продукции, касающиеся сроков передачи готовой продукции, объемов и номенклатуры, устанавливаются в заявках основного заказчика на производство продукции. Все остальные требования к производимой продукции определены в НД на продукцию.
При изучении заявки специалистами ТО и ПО, совместно с заинтересованными подразделениями проводит анализ требований и оценки способности выполнить требования основного заказчика согласно СМК СТП 7.1.01.
При невозможности выполнения требований производится согласование отклонений (изменений) с основным заказчиком по результатам анализа.
Изменения требований, согласованные с основным заказчиком, доводятся специалистами ПО до всех заинтересованных подразделений.
Ответственность за анализ требований потребителя возложена на начальника производства.
3.15.3 Коммуникация (связь) с потребителем
Связь с единственным прямым потребителем — основным заказчиком осуществляется при анализе требований путем личных встреч, телефонной связи, почты, в том числе электронной и др.
Связь с конечным потребителем продукции осуществляется с использованием сети Интернет, факсимильной связи и других удобных для потребителей видов коммуникации, обеспечивающих оперативное реагирование на все возникающие вопросы.