Привет студент

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

Средства распространения рекламы

 

 

Аннотация

 

Темой данной курсовой работы является «Средства распространения рекламы». Работа содержит 42 страниц, 1 графическое изображение, 1 таблицу, 16 использованных источников.

В теоретической части содержится информация о видах рекламы и основных средствах ее распространения, нетрадиционные средства рекламы и о факторах способствующие распространению рекламы.

Во второй главе работы проводится анализ использования средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия», включающий в себя общую характеристику предприятия, анализ процесса организации рекламной компании на предприятии, анализ типичных ошибок при разработке и проведении рекламных мероприятий.

В третьей главе данной работы даны рекомендации по увеличению эффективности средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия» за счет активизации работы по ведению сайта, проведения различных увлекательных мероприятий и создания рекламного канала.

  

 

Содержание

 

 

Введение………………………………………………………………………..	5
1 Теоретические аспекты средств распространения рекламы……………...	7
1.1 Виды рекламы и основные методы ее распространения………………..	7
1.2 Выбор нетрадиционных средств распространения рекламы…………...	15
1.3 Факторы способствующие распространению рекламы…………………	17
2 Анализ использования средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия»………………………………………………………	23
2.1 Общая характеристика предприятия……………………………………..	23
2.2 Анализ процесса организации рекламной компании на примере компании «Grafica дизайн-студия»…………………………………………...	28
2.3 Анализ типичных ошибок при разработке и проведении рекламных мероприятий на примере компании «Grafica дизайн-студия»……………...	32
3 Рекомендации по увеличению эффективности средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия»……………………………....	35
3.1 Анализ результатов компании «Grafica дизайн-студия», достигнутых благодаря рекламе ………………………………………….............................	35
3.2 Предложения и рекомендации……………………………………………	36
Заключение…………………………………………………………………….	39
Список использованных источников…………………………………………	41

  

 

Введение

 

Современная стадия развития нашей страны отличается качественными изменениями и динамизмом во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения экономические, политические и социальные институты. Во время перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике, когда многие предприятия, концерны, объединения и другие организации стали самостоятельными и независимыми, хорошее их функционирование в таких экономических условиях очень трудно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Реклама деятельности предприятия и его продукции, является важнейшей составной частью комплекса маркетинговых мероприятий.

Реклама товаров не является прихотью. Это естественный инструмент экономики и к тому же важный регулятор рыночной системы. Принятый курс на упрочение рыночных принципов, интенсификацию экономики, жгучая нужда в решении социальных проблем, расширение ассортимента выпускаемой продукции и повышение качества поставили в области рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых содействует организация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективных рекламных мероприятий, является крайне сложной задачей, для реализации которой нужна слаженная и четкая работа квалифицированных специалистов маркетинговых или торгово-сбытовых рекламных подразделений предприятий.[3]

Опираясь на богатый опыт зарубежных стран в области рекламы, можно сказать, что рекламная деятельность, является особой наукой, где есть свои законы и правила. Данная наука применяет познания социологии, психологии и исследования рынка для решения различных экономических проблем, которые возникают у предприятия. Извлечь наибольшую выгоду из рекламы в характерных отечественных условиях возможно лишь при условии грамотного осмысления и глубокого изучения этой науки.

Объектом изучения данной курсовой работы является компания «Grafica дизайн-студия», а предметом изучения является средства распространения рекламы.

Целью написания курсовой работы является увеличение эффективности средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия».Для раскрытия данной цели, мною были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты средств распространения рекламы;

- проанализировать средства распространения рекламы, которые используются в компании «Grafica дизайн-студия»;

- дать рекомендации по увеличению эффективности средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия».

При написании курсовой работы мною были использованы: учебная литература, различные  статьи изданий периодической печати, а также всевозможные Интернет источники.

 

   

1 Теоретические аспекты средств распространения рекламы

 

1.1 Виды рекламы и основные методы ее распространения

 

 

Первые сведения о рекламе были найдены  археологами, которые работали в странах Средиземноморья. Они раскапывали различные таблички с объявлениями о всевозможных событиях, римляне писали объявления о боях гладиаторов, а финикийцы рисовали различные элюстрации и т.д. Но современная реклама уже достаточно далеко продвинулась по сравнению с ранней ее формой.

Сегодня реклама важна как никогда. Ей можно дать следующее определение: реклама - это любая форма неличной презентации и продвижения услуг, идей и товаров, которая оплачивается спонсорами. [2] Тем самым рекламу определяют, как всякую оплаченную спонсором форму неличного представления и продвижения услуг, идей и товаров с помощью средств массовой информации: телевидения, журналов, газет и радио.

Можно отметить, что рекламой используют не только производители, но и многие некоммерческие, общественные и социальные организации применяют рекламу, чтобы привлечь к себе внимание, а также рассказать о своих услугах и товарах.

Критериями классификации рекламы выступают каналы или средства рекламирования. Их можно разделить на следующие виды:

- все виды прессы: журналы, газеты и другие печатные издания;

- аудиовизуальные средства: радио, телевидение и различное видео;

- почтовая рассылка;

- наружная реклама;

- различные материалы и мероприятия: сувениры, выставки;

- Интернет.[2]

Развитие рекламы и рекламного бизнеса напрямую связано с социальным и экономическим развитием общества. В 90-е годы, в период перехода развитых стран на новую информационную ступень, наблюдался сильный сдвиг в применении рекламы. Главными ее средствами становятся такие методы как: паблик рилейшнз, сейлз промоушн, директ-маркетинг и многие другие подобные мероприятия.

Но в странах бывшего социалистического лагеря, где экономика еще находится на технологическом этапе развития, основными средствами рекламирования услуг и товаров потребителям также остаются средства массовой информации. В первую очередь печатные, а затем наружные и аудиовизуальные. Телевидение также стало коммерческим и продолжает свою деятельность всецело за счёт рекламы.

Реклама в прессе. Сравнительно недорогим и наиболее традиционным средством рекламирования является реклама в прессе. Реклама в прессе рассматривается как одно из самых эффективных средств, благодаря своей повторяемости, оперативности и широкому распространению.

Виды прессы в свою очередь можно разделить на журналы, газеты и различную справочную литературу. К тому же журналы и газеты можно подразделить на две категории: специализированные  издания, которые рассчитаны на определенные категории читателей, и общественно-политическая пресса, которая рассчитана на достаточно широкий круг читателей.

Третьим аспектом можно охарактеризовать средства прессы по территориальному принципу: журналы, национальные газеты и местные издания.

Важнейшим фактором в выборе средства рекламы, которая рассчитана на массового покупателя, является периодичность публикации. Ежемесячные журналы и еженедельники притягивают внимание довольно большого круга читателей. Тем не менее, реклама в таком издании появляется только один раз в неделю или месяц. Следовательно, на успех своей рекламной деятельности через журналы и еженедельники производители смогут надеяться только через длинный промежуток времени, потому что известно, что реклама должна повторяться определенное количество раз, чтобы она могла завладеть вниманием возможного потребителя.[6]

Существуют определенные преимущества рекламы в прессе:

- она является самой дешевой;

- реклама может вмещать в себя весь объем информации, которая необходима потребителю;

- также реклама может содержать и графический образ - рисунок или фотографию;

- читатель, которого заинтересовала реклама, может внимательно рассмотреть ее, а при желании и перечитать;

- подготовка рекламы для газеты является значительно, чем ее подготовка в другие средства массовой информации.[5]

Аудиовизуальные средства размещения рекламы является второй после прессы по своей значимости, как группы каналов распространения рекламы и, конечно же, по расходам рекламодателей. К данной группе относят радио, телевидение и кино.

В современном мире особое внимание рекламодателей  завоевало телевидение, как наиболее массовое средство охвата потребителей. На рекламу по телевидению в среднем тратится от 15% до 30% денег рекламодателей. Существуют следующие основные виды рекламы по телевидению:

- рекламный клип или ролик;

- рекламное окно, телеобъявление.[12]

Рекламный ролик, является  наиболее распространенным видом телерекламы. Рекламный клип, рассчитан в среднем на 60 секунд и должен быть качественно изготовлен, для того чтобы привлечь внимание телезрителя.

При выборе эфирного времени для рекламы немаловажно учитывать категории и охват зрительской аудитории. Реклама может оказаться одновременно сравнительно недорогой и эффективной, если ее покажут после или во время передачи, которая пользуется большим спросом у определенной категории людей, а рекламируемый товар должен подходить именно для них.

Также многие рекламодатели дают свои рекламы в виде рекламных заставок или телеобъявлений. В отличие от рекламных роликов они в основном короткие и передают только суть и главную черту товара.

Рекламы таких видов могут быть не только имиджевыми, но и товарными. Главными их функциями являются напоминающая и информационная. Они претендуют на формирование у потребителя восприятия важности рекламируемого товара, и в то же время они будут неплохим дополнением к рекламным клипам.

Основными достоинствами телевизионной рекламы являются:

- она воздействует сразу на несколько каналов восприятия: звуковой и зрительный. Вместе звуковые и визуальные образы формируют прочную основу для запоминания рекламы товара возможными потребителями;

- с помощью телевизионной рекламы можно, с одной стороны, охватить информацией широкий круг возможных потребителей, а с другой, выбирать круг потенциальных потребителей, так как телевидение организует трансляцию всевозможных программ в любое время суток;

- обычно люди смотрят телевизор во время отдыха. Это формирует предпосылки для позитивного восприятия рекламы и принятия к сведению ее содержания;

- телевизионная реклама, является зрелищным видом сообщения. Рекламный ролик не только дает информацию телезрителю о товаре, но и зачастую опережает события, формируя у возможного покупателя иллюзию позитивных эмоций от вероятной его покупки.

Но при всех положительных моментах телевидение имеет три основных недостатка, которые являются сдерживающим фактором в его применении массовым рекламодателем:

- телевидение, является дорогостоящим каналом рекламирования. Хорошо сделанный ролик стоит больших денег, к тому же еще дороже может обойтись эфирное время;

- рекламный ролик требует большого исполнительского мастерства. Рекламный клип, который выполнен на дилетантском уровне, может отпугнуть возможного покупателя от товара;

- недоступность применения телевидения для многих предприятий, которые работают в районах или в провинции, чисто по территориальным причинам.[12]

Другим распространенным каналом рекламы является радио, хотя по широте использования и своей значимости оно значительно отстает от телевидения.

Наиболее распространенными видами рекламы по радио являются радио-ролики, радио-объявления, различные рекламные репортажи и радиопередачи.

Помимо рекламы в виде ролика или сообщения на радио могут формироваться особые передачи рекламного характера. Реклама в этих передачах может быть косвенной и прямой: в первом случае радиопередача включает в себя сообщение по радио об успехах какого-либо предприятия, о его продукции и т.д., то есть тот набор средств, относящийся к рекламе методом паблик рилейшнз. Во втором случае она включает в себя рекламу услуг и товаров фирмы-рекламодателя как организатора или спонсора этой программы.

 

Основными преимуществами радиорекламы являются следующие характеристики:

- радиореклама, является эффективным средством рекламирования товаров, как массового спроса, так и промышленного назначения;

- радиореклама помогает воздействовать на нужную категорию покупателей;

- радио является одним из самых удобных средств информации, в том числе и рекламной, для людей, которые путешествуют или отдыхают вне дома с помощью радиорекламы можно создать соблазнительный образ товара, тем самым воздействуя на эмоциональную сторону восприятия радиослушателей;

-радиореклама намного проще и дешевле в изготовлении, чем телереклама.

Но радиореклама имеет следующие недостатки:

- для эффективной рекламы по радио нужно тщательнее искать подходящее время, учитывая тот фактор, что радиослушатели обычно переходят в категорию телезрителей;

- нужно большое число повторений рекламного сообщения или ролика для того, чтобы достичь главной цели - завоевания покупателя;

- так как рекламный рынок расширяется, стоимость рекламы по радио возрастает.[12]

Средства массовой информации являются широко распространенными и известными каналами рекламы. Но в развитых странах их все больше убирают на второй план другие виды и методы рекламирования. Одним из наиболее перспективных таких средств эксперты рекламы рассматривают прямую рассылку рекламы по почте.

Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламных сообщений установленной категории возможных покупателей или потенциальным деловым партнерам. Такой вид рекламы рассматривается в как один из самых простых и сравнительно недорогих способов выхода на рекламный рынок.

Можно выделить следующие особенности прямой почтовой рекламы:

- прямая почтовая реклама, является адресным видом рекламы. Благодаря этому качеству она приобрела в последнее время одно из главных мест на рынке рекламы развитых стран;

- прямая почтовая реклама не ограничивается территориальными пределами. Сообщение может быть послано в любое место, где работает почтовое отделение;

- прямая реклама считается относительно недорогим средством рекламирования. Но тиражирование, разработка и пересылка рекламных материалов требуют больших денежных затрат со стороны фирмы-рекламодателя.[5]

К недостаткам данного средства относятся:

- нужно большое количество выпускаемых рекламных материалов, что часто материально и технически не под силу многим фирмам;

- в современном мире все больше расходуется бумаги на прямую почтовую рекламу, и учитывая то, что существенная ее часть выбрасывается,  следует рассмотреть другую сторону проблемы - экологическую.[5]

На современной стадии развития рынка, в том числе и рекламного, в мире прямая почтовая реклама уже приобрела качественно новые формы. К ним относится: передача сообщений по компьютерным системам, пересылка дискеток и видеокассет и т.д. Вскоре ожидается бурное развитие рекламного рынка через систему Интернет.

Наружная реклама. По ярким огням и рекламам различных городов мира можно увидеть, что наружная реклама уже прочно вошла в жизнь городского населения многих развитых стран. Можно назвать следующие виды наружной рекламы: рекламные афиши, щиты, транспаранты, всевозможные вывески и другие.

По месту расположения наружной рекламы можно выделить три основные группы реклам:

- стационарные рекламы, которые размещаются на транспортных магистралях и пешеходных улицах городов;

- рекламы, которые размещаются на транспортных средствах;

- рекламы, которые размещаются в местах получения услуг потребителями.[8]

Наружная реклама рассматривается в рекламном бизнесе как дополнение к другим средствам рекламирования, к примеру, по телевидению, на радио, в печати. Поэтому наружная реклама фирмы реализует одну из двух функций: носит информационный характер или напоминает потребителям о ее существовании.

Сейчас наружная реклама увеличила спектр рекламирования товаров. Большие компании ставят щиты с рекламой продукции, значительную роль начинает играть имиджевая реклама, которая размещается на стендах с подсветками и так далее.

 Выделяют следующие преимущества наружной стационарной рекламы:

- это очень привлекательный и заметный вид рекламы;

- она притягивает массового потребителя;

- действует на потребителей в течение всех суток;

- является средством украшения городов в ночное время.

Но имеются и серьезные недостатки:

- технический недостаток. Портится под воздействием ветра, дождя, солнца и так далее;

- результаты ожидаются через весьма продолжительный период времени;

- анализ ее эффективности, является достаточно сложным.[8]

Также данный вид рекламы является источником колоссальных поступлений в городской бюджет, что в свою очередь позволяет осуществлять целый ряд социальных программ: освещение и модернизацию улиц, городские праздники и другие.

Интернет является наиболее динамично развивающейся средой вещания в истории человечества. Чем же привлекает Интернет рекламодателей? Во-первых, своим охватом потенциальной аудитории. Во-вторых, своими современными возможностями как гиперссылки, которые позволяют последовательно, вести потребителя по своей виртуальной экспозиции. К тому же стоимость рекламы в сети Интернет часто значительно ниже, чем в отдельных СМИ. В-третьих, с помощью Интернет-технологий можно получить реальное значение количества посетителей той или иной странички,  каждому рекламодателю.

Благодаря интеллектуальным компьютерным технологиям, которые лежат в основе Интернет, можно автоматически отслеживать ценные сведения о посетителях Web-сайтов, а так же делать выводы на их основе, о том какую рекламу можно предлагать любому конкретному посетителю. Если к данной информации прибавить еще и заполненные пользователями анкеты, то эффективность рекламы можно увеличить во много раз.

На данный момент Интернету уже нет равных. В то время как журналы, газеты, телевидение и радио самостоятельно или с помощью аудиторских фирм, проводят опросы своих аудиторий, которые требуют больших материальных затрат, для того чтобы выяснить эффективность размещения рекламы. В Интернете все движения пользователей тщательно заносятся в журналы-файлы. Владельцы Web-сайтов знают, когда и кто запрашивал те или иные файлы. Не являются исключением баннеры или другие рекламные материалы.

В обычной жизни маркетологам приходится часто спорить с художниками и дизайнерами о том, хороша или плоха та или иная реклама. При этом абсолютно противоположные индивидуальные оценки - это скорее правило, чем исключение. В Интернете все иначе. Субъективные оценки не требуются. Довольно просто поместить рекламу и сравнить количество людей, которые ее видели, и количество людей, которые хоть немного заинтересовались размещенной рекламой, то есть кликнувших по баннеру. Если соотношение неудовлетворительное, то нужно усовершенствовать рекламные материалы, и взглянуть, как это сказалось на эффективности рекламы. Совершенствование рекламных материалов можно совершать, пока не будут достигнуты нужные показатели эффективности. Если учитывать, что на тестирование очередного варианта рекламы на сайтах с достаточно высоким трафиком занимает нескольких часов, то становится бесспорным, что за непродолжительное время можно с помощью метода проб и ошибок создать приличную рекламу.

Самым известным способом изображения рекламы в Интернет, является, личная домашняя страница. Но даже профессионально выполненная страница не дает гарантию привлечения внимания потребителей, если она находится не на «раскрученном сервере». Чтобы привлечь внимание потребителей к странице, нужно во всех рекламно-информационных материалах предприятия непременно указывать адрес страницы в Интернет и часто освежать информацию на ней. Существует другой вариант размещения рекламы в виде объявления в рамке - банер, если поместить его на популярном сервере, к примеру, поисковом. Любую рекламу в сети Интернет необходимо рассматривать не как что-то виртуальное или экзотическое, а как эффективное средство привлечения потребителей.[16]

Наилучшей рекламной стратегией является смешение различных средств информации. Причины такого смешения:

- нужно донести свою рекламу до людей, которые не были охвачены одним средством информации;

- применять некоторые внутренние возможности СМИ для того, чтобы расширить творческую эффективность рекламной;

- вместе с рекламным объявлением предлагать купоны в печатных средствах информации при издании в каком-либо печатном органе;

- создать синергетический эффект.[16]

С помощью различных рекламных средств рекламодатель старается воздействовать на возможных потребителей объекта рекламирования и подтолкнуть их к совершению определенного поступка или действия. Информация о рекламе может дойти до адресатов с помощью разнообразных средств массовой информации: печати, радио, телевидения и другие. При этом применяются различные средства рекламы, которые отличаются друг от друга особенностями распространения  применения, составными элементами, эффективностью и массивностью воздействия и так далее. Таким образом, достаточно трудно выделить только одно средство рекламы как наиболее эффективное, так как успех рекламного сообщения зависит от цели рекламного мероприятия.

 

1.2 Выбор нетрадиционных средств распространения рекламы

 

 

Порой, рекламодатели прибегают к нетрадиционным и альтернативным средствам распространения рекламы, и время от времени это приносит достаточно больший эффект. Нетрадиционные средства распространения рекламы постепенно становятся все более популярными. В настоящее время самыми распространенными нетрадиционными средствами распространения рекламы являются: реклама с использованием электронной почты (E-mail) и банерная реклама в интернете.

Практически каждый менеджер высшего звена причисляет себя к специалистам в области рекламы и почти каждый человек, который умеет создавать Интернет-сервер, причисляет себя к специалистам в области Интернет-рекламы. Интернет-реклама - это некоторая область человеческого знания, и пусть она возникла относительно недавно, но уже успела создать свою мифологию и приобрести свои традиции. Большое количество таких мифов относят к баннерам - маленьким картинкам, которые появляются сбоку (посередине, снизу, сверху) страниц на почти любом Интернет-сервере. Возможно, многим может показаться необычным, что эти небольшие картинки могут вызывать такую большую волну обсуждений. Но для большинства серверов баннеры являются важнейшим источником доходов, именно поэтому вопрос об их значимости и эффективности с точки зрения рекламы существенен для владельцев серверов и для клиентов. В настоящее время используют два основных параметра при оценке эффективности баннерной рекламы:

- количество показов, то есть, как часто показывают тот или иной баннер. Цена баннерной рекламы обычно определяется тем, сколько стоит тысяча показов баннера на предоставленном сервере;

- количество откликов (проходов), то есть сколько раз люди щелкнули мышкой на данный баннер, чтобы более подробно узнать о рекламируемом товаре.

Само понятие стоимости баннерной рекламы как затраты определенного количества денег за тысячу показов подразумевает, что чем больше будет показан баннер, тем больший эффект он принесет. Так у рекламодателя появляется иллюзия того, что при среднем коэффициенте проходимости его баннера, скажем в 10%, заплатив за 10,000 показов, он получит 1000 откликов, заплатив за 30,000 показов, он получит 3000 откликов и так далее. Но, к большому сожалению это не отвечает действительности, потому что при ограниченном числе пользователей с увеличением числа показов коэффициент проходимости уменьшается. Чтобы повысить данный коэффициент, применяются всяческие средства: начиная от непонятных, но интересных слоганов, и заканчивая играми, на которые так и тянет щелкнуть.

 Следовательно, размещение имиджевой рекламы в Интернете зачастую просто неэффективно, так как многие просто не замечают  баннер, что, конечно же, не приносит никакого эффекта рекламируемой торговой марке и является пустой тратой денег.

Электронная почта становится более заметной частью маркетинговых кампаний, как для крупного, так и малого бизнеса. Но ей надлежит пользоваться с осторожностью. Ключом к успешному e-mail маркетингу, является рассылка электронной почты при условии добровольного согласия, то есть получать ваши сообщения по электронной почте будут лишь те люди, которые согласились их получать. Электронная почта является универсальной и изящной технологией «раскрутки», которая дает возможность контролировать время и содержание полученных потребителями рекламных сообщений.[11]

 

  

1.3 Факторы способствующие распространению рекламы

 

 

Психология восприятия рекламы человеком играет важную роль при ее создании. Реклама может достичь заданных целей только в том случае, если при её создании будут учитываться особенности человеческой психики.

 В основном, реклама должна привлекать внимание возможного потребителя, которое может быть как непроизвольным, так и произвольным. Первое требует небольшого напряжения, которое связано с тем, что мы намеренно хотим увидеть.  Второе начинается, когда предмет замечен без намеренного указания на него со стороны, то есть  случайно. Затем реклама должна вызвать интерес потребителя, влияя на его эмоции или интеллект. Здесь нужно принимать во внимание то, что, например, люди воспринимают печатный текст по-разному. Одни читатели могут воспринимать всё содержание и элементы рекламы в их единстве, а другие, имея эмоциональное восприятие, которое основано на субъективных ассоциациях, воспринимают эмоциональные моменты в тексте; третьи, могут воспринимать только те стороны рекламного текста, которые бросаются им в глаза. Если реклама своей эмоциональной стороной сможет привлечь внимание, то потом она обязана заинтересовать его и своим содержанием, вызвать определенную реакцию и стимулировать эмоциональное состояние. К примеру, заинтриговать, обрадовать, подбодрить, удивить. Хорошая реклама не только выработает в сознании человека рекламный образ, мнение о продукции, но и вызовет в нем жажду воспользоваться им. Как раз это и является её главной задачей.

Влияние рекламы на потенциального потребителя зависит от аргументации в её пользу, и от содержащейся в ней оценки рекламируемой продукции. Если такой аргументации и оценки потенциальный потребитель не находит, то влияние рекламы существенно уменьшается. Аргументы можно разделить на логически раскрывающие суть рекламируемой продукции, её особенности, и на порождающие ассоциации и эмоции.

Чтобы достичь своей цели, реклама должна запомниться потребителю. Это всецело будет зависеть от ее информированности и ценности. Как правило, рекламную информацию делят на три вида:

- к первой причисляют информацию, которую потребитель намеревается получить и к тому же ищет её. Она быстро запоминается и легко воспринимается;

- ко второму виду относится случайная для человека информация. Она запоминается с большим трудом или вообще не запоминается;

- к третьему виду относится ненужная человеку информация. На подобную рекламу потребитель вообще не обращает внимания, а в некоторых случаях она может даже раздражать его.[2]

Тем не менее, предсказывать успех какой-либо рекламы не так легко, потому что все люди разные и ведут себя по-своему, что делает поведение потребителей практически непредсказуемым. Люди имеют разные желания и нужды, следовательно, разную мотивацию, и понять их нужды крайне сложно.

Любую потребность можно удовлетворить различными способами. Подобным образом один и тот же товар должен удовлетворять различные потребности всевозможных людей, и не всегда ясно, какое именно желание или  потребность удовлетворяет данный товар. Таким образом, как только человек понимает, что рекламируемая услуга или продукция - это то, что ему нужно, он принимает определенное решение, за которым будет следовать какое-то действие.

Какой должен быть рекламный текст? На этот счёт есть разные мнения. Конечно же, краткость более предпочтительна, но всё зависит от того, что  рекламируется. Для многих товаров массового спроса, порой достаточно пары ярких слов, чего нельзя сказать о рекламе технического изделия, который ориентирован на специалистов. Любой рекламный текст, длинный или короткий, должен наиболее глубоко отражать все достоинства продукции.

Постоянное изменение людьми своих убеждений, мнений и вкусов, значительно усложняют деятельность рекламодателя. То, что нравилось человеку в течение пять лет, может потерять свою привлекательность уже завтра. Так же поведение людей часто непредсказуемо и лишено последовательности

Самым примитивным расчетом экономической эффективности рекламы является: прибыль минус средства затраченные, на рекламу равняется положительной величине.

Простой подсчет не всегда воспроизводит подлинную эффективность рекламного мероприятия. Экономическая эффективность рекламы всегда тесно связана с целями, которые устанавливают при проведении рекламного мероприятия, и тех денежных средств, которые выделяются на ее проведение:

1) отвечают ли выделенные на рекламу денежные средства, установленной перед рекламой цели;

2) достигнута ли назначенная цель в результате рекламного мероприятия.

Если эти два понятия уравновесят друг друга, то реклама будет экономически эффективна. Когда определяют экономическую эффективность рекламы, иногда забывают, что перед рекламой может и не ставится главной целью получение прибыли. Например, 80% имидж-рекламы не ставит своей целью получение прибыли, потому что рекламирует не один определенный товар, а фирму в целом. Но, впоследствии данный вид рекламы приведет к увеличению сбыта товара.

Совершенно точно определить эффективность некоторых средств рекламы, рекламной кампанией в большинстве случаев не представляется возможным, но примерные подсчеты оправдывают себя.

Значения эффективности той или иной рекламы могут быть найдены разными способами. Этими способами являются:

- прямые;

- косвенные.

Прямые способы основываются на прямом подсчете результатов продаж, которые были получены под влиянием рекламы. Причем, как правило, сначала применяется один из косвенных способов.

Косвенные способы делятся на:

1)      способы по нахождению количества клиентов и счетов;

2)      способы по нахождению суммы продаж.

В свою очередь, группа косвенных способов по нахождению количества клиентов и счетов подразделяется на четыре группы:

- по нахождению количества клиентов;

- по нахождению количества счетов;

- по нахождению количества счетов по временным графикам;

- по нахождению количества счетов с учетом воздействия внешних факторов.

Группа косвенных способов по нахождению суммы продаж, которая была получена под воздействием того или иного вида рекламы, делятся на три группы:

- нахождение по временным графикам продаж;

- нахождение по пикам во временных графиках;

- нахождение по нескольким временным графикам с учетом воздействия внешних факторов.

При любом рекламном мероприятии мы имеем дело с тремя взаимосвязанными процессами:

- реклама;

- товар;

- покупатель - продавец;

- покупатель - реклама.[4]

В центре этих процессов находится возможный покупатель. Предположим, что реклама разбудила в покупателе желание приобрести товар, но должно состоится и еще одно равенство - потребителю должен подойти товар. Когда покупатель знакомится с товаром, он уже имеет дело не с рекламным сообщением, а с товаром и продавцами. Зачастую неудачи по сбыту товара объясняют плохой организацией рекламы, но соответствие рекламы и товара должна обеспечивать рекламная служба.

Часто бывает так, что взаимоотношения покупатель - товар - продавец отсечены от рекламной службы административными и другими барьерами, а попытки вмешаться в этот процесс или подвергаются критике или вообще пресекаются.

Для хорошей и эффективной рекламы важно не только интригующий текст или размещение рекламного объявления, но и проводимая работа после рекламного объявления.

Каким эффективным было рекламное мероприятие, сможет показать определение косвенной эффективности, которое гласит, что увеличение количества звонков или посетителей в сопоставлении с ежедневным средним уровнем контактов. Если количество продаж увеличилось незначительно, а косвенная эффективность высокая, то, скорее всего, реклама не соответствует товару или плохо работает цепочка покупатель-товар-продавец.

Ни одно рекламное сообщение не может быть в равной степени привлекательным для всех. Оно должно быть интересно определенной группе потребителей. При сегментации рынка потребителей, как правило, используют демографические факторы, к которым относятся уровень доходов, возраст, пол, национальность, образование, местожительство людей и религиозные убеждения, которые являются адресатами рекламы.

Говоря о возрасте, нужно отметить, что реклама, которая рассчитана на старшее поколение, может содержать ретро-оформление и быть написана старомодным языком. Можно также применять разнообразные стимулы: бесплатные сувениры, скидки. Нельзя забывать, что представителям старшего поколения очень трудно воспринимать все новое. Они скорее, следуют своим давним привычкам. У молодежи, наоборот, новые привычки формируются гораздо легче, иногда хватает лишь сделать упор на моду, престиж, удобство нового товара и создание с помощью данного товара имиджа владельцу.

Доходы потребителей говорят сами за себя. Материально обеспеченный человек сможет позволить себе купить более престижные и дорогие товары, которые повысят его престиж.

Известно, что основным покупателем, особенно товаров личного потребления, являются женщины, на чью долю приходится около 80-85% розничных покупок, отчего собственно они и являются «контролерами» благосостояния семейных доходов и делают покупки для всей семьи. При формировании объявлений нужно помнить, что большое влияние на женщин оказывает эмоциональная сторона рекламы.

При формировании рекламного текста немаловажно учитывать образование возможного потребителя, которое связано с его родом занятий, уровнем доходов и возрастом, поскольку с потребителем необходимо общаться на его собственном языке, а то обращение останется незамеченным. Считается, что образованные люди более рациональны, разборчивы и придирчивы.

Нужно знать и о том, что люди различных религиозных убеждений и национальностей могут всячески относиться к одним и тем же вещам-товарам. К примеру, мусульмане не едят свиного мяса. Так как реклама продукта оперирует символьными и буквенными обозначениями его свойств, а культуры разнятся в способах и приемах истолкования смысла сообщения, для того, чтобы достигнуть успеха рекламы нужно полное осознание особенностей культуры, в среде которой распространяется рекламное сообщение. Поэтому даже если иностранный рекламодатель примет решение заново пересоздать рекламное объявление, которое ориентировано на местный рынок, эта задача будет трудной и высока возможность культурных промахов. Ясно также, что задача стандартизации рекламы, чтобы сделать ее пригодной к повсеместному применению в устойчивом виде, еще сложнее, и никто не найдет сообщения, которое будет одинаково эффективно применительно к различным культурам и странам.

Место, где люди проживают, тоже оказывает влияние на их спрос. Учет климата и рельефа свидетельствует, например, что жители южных районов  практически не нуждаются в зимней одежде.

Таким образом, к факторам, которые определяют эффективность рекламы, относятся:

- экономические;

- психологические;

- национальные;

- демографические;

- возрастные и многие другие.[4]

Все эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии их видов эффективности, различны. К примеру, в случае психологических - психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом, в случае экономических факторов - это объем продаж. Выделять какой-то из факторов в качестве наиболее эффективного не имеет смысла, так как все они достигают конечной своей цели лишь в совокупности друг с другом. Можно только использовать разные рекламные средства.

 

 

 

2 Анализ использования средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия»

 

2.1 Общая характеристика предприятия

 

 

ИП «Кузьмич Ольга Анатольевна» создал свою организацию 12 апреля  2007  года, она была названа «Grafica дизайн-студия». В городе Бугуруслане реклама развита не так хорошо и существовала необходимость в создании рекламного агентства. В первые полгода клиентов было не так много, и развитие шло достаточно низкими темпами, но уже через год существования, рекламное агентство имело у себя в активе множество успешных сделок и большое количество постоянных клиентов.  

Компания за время существования имеет немалое количество положительных отзывов и благодарностей, так как сотрудниками компании являются дипломированные специалисты и вместе они  представляют профессиональный коллектив.

На текущий момент компания находится в стадии развития, коллектив только начинает накапливать опыт и знания, что впоследствии выльется   в более высококачественный продукт и сервис по низким ценам, что сделает компанию более  конкурентоспособной на рынке рекламы.

Наименование организации, организационно-правовая форма.

Рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» было создано ИП «Кузьмич Ольга Анатольевна» и расположено в городе Бугуруслан на улице Революционная 32, 2 этаж, офис №2.

Рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» образовано для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Для того,  чтобы выполнить свои цели предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- изготовление визиток, баннеров, флаеров и так далее;

- создание корпоративного стиля;

- создание WEB-сайтов.

ИП «Кузьмич Ольга Анатольевна» является юридическим лицом, имеет постоянный и самостоятельный баланс, имущество, фирменное наименование, эмблему, печать со своим наименованием и товарный знак.

Компания с момента государственной регистрации получает права юридического лица.

ИП «Кузьмич Ольга Анатольевна» самостоятельно планирует свою хозяйственную и производственную и другую деятельность. Основа плана состоит из договоров, которые были заключены с потребителями и поставщиками.

Реализация продукции осуществляется по тарифам и ценам, которые были установлены на договорной основе или самостоятельно обществом, кроме тех случаев, которые предусмотрены законом. Также компания может покупать продукцию других предприятий, в том числе и зарубежных фирм, как в РФ, так и за ее пределами.

Рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» является одним из ведущих рекламных агентств в городе Бугуруслане. Реклама - это основное направление деятельности компании.

 На сегодняшний день рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» занимается созданием:

- визиток. Визитка является, одним из самых неотъемлемых элементов фирменного стиля и в редких случаях создание дизайна визитки не входит в состав работ по созданию фирменного стиля;

- буклетов. Как правило, на буклетах указывается: название, слоганы компании, а также представление товара, адресный блок и другая информация общего характера;

- флаеров. Если хорошо сделать, оформить и должным образом распространить флаеры, которые объявляют об особых мероприятиях и акциях, то можно легко привлечь к себе внимание и поднять продажи;

- баннеров. Баннер являются одним из лучших способов раскрутки сайта;

- плакатов. Плакат, также как и афиша является отличным средством рекламы;

- объемных букв. Как известно объемные буквы придают изображению рельефность и естественность, а если добавить и световое оформление, то можно привлечь большое количество клиентов.

Из представленных данных видно, что ассортимент товаров и услуг, который предлагает компания «Grafica дизайн-студия» разнообразен и направлен на максимальное удовлетворение потребностей клиентов в приобретении качественной рекламной продукции.

Организационная структура рекламного агентства «Grafica дизайн-студия» представлена на рисунке 1.

Рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» появилась сравнительно недавно и поэтому имеет не большой штат сотрудников. Он насчитывает 20 человек. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. Организационная структура управления «Grafica дизайн-студия» включает в себя установление вертикали власти. Этим достигается качество управления и принятия оперативных решений, что положительно отражается на качестве предоставляемых услуг.

Генеральный директор осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и действующим законодательством, производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании или предприятия.

В обязанности генерального директора входят:

- ответственность за последствия принимаемых решений, эффективность и сохранность использованного имущества и ресурсов предприятия, а также, за финансовыми и хозяйственными результатами бизнеса;

- организация работы, результативное и эффективное взаимодействие структурных и производственных подразделений;

- обеспечение выполнения целей и задач организации;

- организация производственной и хозяйственную деятельности компании на основе планирования ее финансовых, материальных и трудовых ресурсов;

- направление имеющихся ресурсов на совершенствование и развитие производства и бизнеса;

- организация соблюдения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, а также их соответствия наилучшим стандартам, для того чтобы завоевать рынок и удовлетворить потребности потребителей.

Старший менеджер по продажам организовывает работу и несет ответственность за работу всей команды, то есть за то, как каждый рабочий выполняет свои обязанности. Обязанности, могут устанавливаться самостоятельно менеджером по продажам или руководством компании.

PR-менеджер отвечает за все связи предприятия с общественностью, а именно - за медиа-коммуникациями и формированием имиджа компании в глазах целевой аудитории. Также к его обязанностям относят:

- организацию работы в области коммуникаций, т.е. решение всех вопросов, которые затрагивают связи с общественностью и влияют на имидж компании;

- создание и написание новостей и пресс-релизов, и их распространение в СМИ;

- создание и проведение имиджевых мероприятий, в том числе и благотворительных;

- создание благотворной внутренней обстановки: проведение собраний, встреч и корпоративных тренингов;

- анализ эффективности проведенных мероприятий и другие.

Офис-менеджер занимается:

- обеспечением подготовки и организации работы офиса: проводит проверку офисного оборудования (компьютеров, телефонов,   копировальных машин), для того чтобы определить готовность к эксплуатации, а также проверяет санитарные условия работы в помещениях офиса;

- подготовкой материалов, документов и информации, которая нужна для начала работы офиса и решения задач, которые были поставлены перед персоналом офиса;

- осуществлением контроля за соблюдением работниками офиса установленных стандартов внешнего вида.

Бухгалтер выполняет следующие функции:

- выполняет работу по ведению бухгалтерского учета хозяйственных операций, имущества, обязательств и тому подобное;

- участвует в разработке и осуществлении мероприятий, которые направлены на рациональное использование ресурсов и соблюдение финансовых дисциплин;

- осуществляет контроль и прием первичной документации по надлежащим участкам бухгалтерского учета;

- участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, денежных средств и платежных обязательств;

- подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, а также следит за сохранностью бухгалтерских документов и оформляет их для последующей передачи в архив;

- осуществляет работы по созданию, ведению и хранению баз данных бухгалтерской информации, а также корректирует нормативную и справочную информацию, которая используется при обработке данных.

 

Старший менеджер по продажам

Генеральный директор

Офис-менеджер

PR-менеджер

Бухгалтер

Менеджер по продажам собственных рекламных носителей

Менеджер по продажам посреднических услуг

Маркетолог 1

Маркетолог 2

 

Рисунок 1 - Организационная структура компании «Grafica дизайн-студия»

 

Проанализируем основные показатели деятельности компании «Grafica дизайн-студия» в динамике за три года (таблица 1).

Из таблицы 1 видно, что в 2010 году магазин значительно улучшил показатели всей деятельности. Валовой доход увеличился в 2010 году на 37,5% по сравнению 2009 годом, выручка увеличилась на 20%, а прибыль от реализации товаров увеличилась на 63,6%. Данная положительная тенденция связана с увеличением производственных мощностей, активной рекламной и маркетинговой политики компании, с улучшением качества продукции, а так же успешной адаптации компании на рынке.

  

Таблица 1 - основные показатели экономической деятельности компании «Grafica дизайн-студия»

Показатели	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Отклонение в тыс. руб.		Темп роста, %
				2009 г. к 2008 г.	2010 г. к 2009 г.	2009 г. к 2008 г.	2010 г. к 2009 г.
Выручка в тыс. руб.	275	325	390	50	65	118,2	120
Валовая прибыль в тыс. руб.	94	120	165	26	45	127,7	137,5
Прибыль от продаж в тыс. руб.	34	66	108	32	42	194,1	163,6
Чистая прибыль тыс. руб.	46	58	84	12	26	126,1	144,8

 

 

2.2 Процесс организации рекламной компании на примере компании «Grafica дизайн-студия»

 

 

Управление рекламой в компании «Grafica дизайн-студия» осуществляют PR-менеджер и два маркетолога. В процессе разработки рекламной компании им нужно принять пять наиболее важных решений.

Основными задачами рекламы являются: формирование образа компании «Grafica дизайн-студия»; информирование о ее продукции, цене, свойствах и месте приобретения; поддержание осведомленности о компании и ее продукции; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья; формирование предпочтения к марке «Grafica дизайн-студия».

К основным задачам рекламного отдела компании «Grafica дизайн-студия» можно также причислить организацию необходимого отношения к товаропроизводителю, то есть если потребитель будет неуверен в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он, скорее всего, будет искать похожий товар у конкурентов, что является не выгодным для компании. Нужно всегда концентрировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, только тогда станет возможным найти ту нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Всегда необходимо поддерживать достигнутый уровень продаж и бороться с помощью различных рекламных мероприятий за его повышение. Если это все не получилось сделать своими силами нужно прибегнуть к услугам рекламных агентств и разрешить ситуацию до того момента, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса является главной целью в работе отдела рекламы компании «Grafica дизайн-студия».

В случаи решения всех этих задач рекламным отделом компании, то ее престиж существенно поднимается. В данное время все эти задачи решаются.

Для того чтобы привлечь внимание потребителей рекламное агентство «Grafica дизайн-студия» широко применяет рекламную деятельность. Большое значение придается следующим аспектам:

1) Реклама внутри фирмы. Главной задачей является создание положительного мнения о своей компании у сотрудников. Элементами рекламы будут такие факторы, как внешнее лицо предприятия и его сотрудников, название товара, голос секретаря по телефону и качество обслуживания клиентов. Руководитель компании «Grafica дизайн-студия» проводит множество совместных мероприятий с коллективом, например по празднованию знаменательных дат или наиболее отличившимся работникам дарятся денежные и вещественные подарки;

2) С приходом нового PR-менеджера в отдел рекламы значимое место в деятельности данного отдела уделяется Public Relations. Так же были приглашены специалисты, которые занимаются созданием разнообразных телепрограмм. Они разработали комплекс мероприятий по следующим направлениям:

- участие руководителя компании в общественной жизни;

- контакты с прессой;

- присутствие руководителя компании в политических кругах;

- посещение всевозможных презентаций, церемоний и других общественных мероприятий.

3) Реклама в целях расширения сбыта. Реклама может показать, каким гибким является предприятие и насколько быстро оно может реагировать на изменения рынка. Методы и формы применения рекламы настолько многообразны, что довольно непросто сделать выводы об ее специфических качествах.

Наиболее результативными каналами распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия» являются следующие:

- участие в выставках, что предполагает организацию собственного стенда. От общего уровня корректности, осведомленности и внешнего вида сотрудников, которые представляют компанию на выставке, технического уровня, дизайна и самого стенда зависит имидж компании и внимание посетителей на выставляемый продукт. На стенде формируются элементы маркетинговых коммуникаций, таких, как индивидуальная продажа (товар, который предлагается можно продавать на стенде со скидкой или предлагать бесплатную доставку на предприятие заказчика). К тому же на стенде можно проводить бесплатные раздачи рекламных буклетов, лотерей, листовок с расценками, ручек с логотипом фирмы и многое другое, все это стимулирует сбыт.

Компании «Grafica дизайн-студия» так же рекламирует свою продукцию на телевидении. Были созданы 20-секундные рекламные ролики, выходившие в эфир ежедневно и в одно время. Все это длилось на протяжении двух месяцев. Но на этом реклама деятельности фирмы не ограничивается, на телевизионном экране «бегущая строка» рекламирует продукцию компании с максимально информативным, но в то же время лаконичным и кратким текстом. Однако данный вид рекламы не всегда дает желаемый результат, потому что:

- грамматические ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению информации;

- скорость «бегущей строки» не сходится со скоростью восприятия информации у человека;

- реклама различных других услуг дается вперемежку с рекламой продаваемых товаров и прочими объявлениями.

Поэтому в компанию «Grafica дизайн-студия» иногда поступают телефонные звонки, которые не имеют отношения к деятельности фирмы.

Реклама продукции фирмы в компьютерных сетях так же присутствует. Такая реклама является, безусловно, новой и весьма эффективной при ее низких расценках по сравнению с другими видами рекламы. У компании «Grafica дизайн-студия» имеется свой сайт в Интернете. Его использует не только как рекламный проспект с картинками, но и как инструмент, который позволяет сделать более простым общение с клиентом. На сайте можно не только познакомиться с историей, перечнем цен и услуг, но и узнать, как и с помощью чего изготавливается продукция.

Также для посетителей существует широкий выбор рекламной печатной продукции: прайс-листы, листовки, буклеты, каталоги и многое другое. Их вручают при посещении фирмы, выставках, презентациях или заключении контрактов. Рекламная печатная продукция компании «Grafica дизайн-студия» предоставляет информацию о фирме, её ценах, продукции и предстоящих акциях.

Наружная реклама является одним из наиболее важных видов производства рекламы в компании «Grafica дизайн-студия» и, конечно же, компания широко использует данный вид рекламы в целях привлечения новых клиентов и демонстрации качества своей наружной рекламы. К данному виду рекламы относятся рекламные щиты, плакаты и реклама на транспорте. Главная ее особенность заключается в мгновенном восприятии. К преимуществам наружной рекламы относят то, что она настигает возможного покупателя внезапно и в тот момент, когда он более всего склонен сделать покупку или принять, коммерческое решение и при этом собран, энергичен и при деньгах.

Тактика и стратегия проведения рекламной кампании в фирме «Grafica дизайн-студия» заключается в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отображает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При всем этом за каждым мероприятием закреплен определенный исполнитель - внештатный или штатный сотрудник компании «Grafica дизайн-студия».

Компания проводит анкетирование различные опросы, в один день в разных торговых центрах города Бугуруслана посетителям предлагаются анкеты, все это необходимо для изучения покупательского спроса.

Также компания «Grafica дизайн-студия» практикует проведение различных промо-акций, которые проходят в местах, где происходит продажа продукции. Они заключаются в знакомстве покупателей с новыми товарами, так же осуществляется бесплатная раздача пробных образцов, для того чтобы покупатели могли ознакомиться с продукцией фирмы.

С целью стимулирования сбыта товаров компания «Grafica дизайн-студия» оказывает дополнительные услуги покупателям:

- система скидок к праздникам;

- бесплатная доставка товаров.

Как видно, компания «Grafica дизайн-студия»   имеет рекламный отдел, который реализует и планирует рекламную кампанию. Среди каналов распространения рекламы «Grafica дизайн-студия» наиболее часто использует участие в выставках, рекламу в Интернете, телевизионную рекламу, печатную рекламную продукцию и наружную рекламу. Так же важная роль отводится планированию рекламных мероприятий, которое основывается на тщательном исследовании покупательского спроса.

 

2.3 Типичные ошибки при разработке и проведении рекламных мероприятий на примере компании «Grafica дизайн-студия» 

 

 

Однозначные выводы о том, насколько удачной была проведена рекламная кампания, сделать достаточно сложно. Даже падение продаж не всегда связано с неудачной рекламой. Оно может зависеть от различных факторов. Компания «Grafica дизайн-студия» в начале своего пути часто допускала типичные ошибки при проведении или разработке различных рекламных мероприятий. Реклама, которая казалась руководству и менеджерам рекламного дела раздражающей или неправильной, на самом деле могла идеально воплощать в жизнь задачи, которые они ставили перед собой. Поэтому поначалу никто из специалистов не был готов выделять “смертельные” ошибки рекламных кампаний.

В настоящее время наиболее типичной ошибкой для компании «Grafica дизайн-студия», является отсутствие стабильного рекламного образа, т.е. компания не соблюдает определенного направления в своей рекламной политике. Зачастую бывает так, что тратятся большие деньги, но у потребителя не возникает персонификации с этим товаром или брэндом.

Западные компании, как правило, не позволяют себе такого, потому что поддерживать единственный образ брэнда в долгосрочном плане намного выгоднее, чем изобретать что-то новое каждый месяц.

Другая типичная ошибка компании заключается в увлечении креативной идеей, которая плохо отражает суть брэнда, продвигаемого компанией. В следствие рождаются так называемые образы-вампиры. Они остаются в памяти и притягивают внимание, но совершенно не содействуют продажам и запоминанию брэнда.

Порой рекламная кампания, которая разрабатывается компанией «Grafica дизайн-студия», не вписывается в общую коммуникационную концепцию фирмы, для которой данная реклама создается. Такое случается, когда маркетологи компании забывают об общей стратегии фирмы при разработке тактических рекламных проектов. С такой ситуацией компания «Grafica дизайн-студия»  впервые столкнулась, когда представители фирмы-заказчика плохо донесли идею своей рекламной концепции, а так же был плохо налажен канал обратной связи.

 Во избежание подобных ситуаций в будущем компания старается сразу налаживать взаимопонимание с агентствами и обеспечивает максимальное соответствие комплекса рекламных мероприятий и разрабатываемых акций. Для этого компания «Grafica дизайн-студия» использует такой инструмент, как бриф. Бриф (от английского brief) - это небольших размеров анкета, согласительного плана между исполнителем и клиентом, в которой закрепляются наиболее важные данные и параметры разрабатываемой услуги или продукта. Он позволяет облегчить понимание образа компании рекламным агентствам. Так же бриф является одним из самых наилучших методов, который способен обеспечивать эффективность рекламы с самого начала.

Следующая ошибка, которую порой допускает компания «Grafica дизайн-студия» на этапе подготовки рекламного проекта - это неверное планирование сроков.

Имеются установленные сроки подготовки рекламных мероприятий, в которые входят тренинги и поиск персонала, а также оплата и заказ мест в точках. Обо всех этих значительных моментах компания «Grafica дизайн-студия» обязана помнить, когда планирует осуществление любого проекта. Правильное установление сроков поможет избежать ситуаций, при которых проводится экстремальная подготовка к акции за несколько дней с риском провалить мероприятие.

Для того чтобы избежать разногласий компания «Grafica дизайн-студия» предлагает клиентам посетить кастинг и один из тренингов персонала. Это сделается для того, чтобы клиент смог убедиться в коммуникационных навыках и внешнем соответствии персонала.

Так же руководитель компании «Grafica дизайн-студия» должен больше уделять внимания персоналу. Он играет важнейшую роль во взаимодействии с потребителями. Образ промоутера, в особенности его внешний вид должны отвечать общей концепции бренда, который продвигают, а также соотноситься с параметрами целевой аудитории. Существенным фактором также является умение промоутера общаться с людьми.

Одной из главных ошибок допускаемых руководителем компании является, невнимательность к активности конкурентов. Такая невнимательность может стать достаточно серьезной ошибкой при подготовке мероприятия, так как не имеет смысла проводить рекламные мероприятия там, где уже работает конкурент. Дело в том, что предложение конкурента, которое он делает потребителю, может стать более привлекательным для последнего. Этот бесспорный фактор может существенно снизить эффективность большинства мероприятий, о чем часто забывает руководитель компании.

Данные ошибки допускаются фирмой на этапе подготовки рекламного мероприятия. Но в компании «Grafica дизайн-студия» имеются отдельные моменты, на которые нужно обращать внимание на этапе реализации проекта.

Серьезным недостатком может стать плохая организация информационных потоков между участниками реализации проекта. Успешность реализации рекламного проекта зачастую зависит от системы обмена информацией между его участниками. С помощью своевременного получения информации можно эффективно контролировать и координировать процесс.

Несвоевременные и некорректные отчеты также мешают успешному осуществлению рекламного проекта компании «Grafica дизайн-студия». Вопросы о сроках и форме предоставления отчетности должны решаться на этапе подготовки рекламной акции, но основные сложности начинаются во время реализации проекта или к его окончанию. Вследствие этого еще до начала рекламной акции нужно утвердить форму отчетности и понять, каким параметрам она должна соответствовать.

 

 

3 Рекомендации по увеличению эффективности средств распространения рекламы в компании «Grafica дизайн-студия»

 

3.1 Анализ результатов предприятия, достигнутых благодаря рекламе

 

 

Компания «Grafica дизайн-студия» на сегодняшний день, является стабильным предприятием, которое успешно развивается. Конечно же, разумное применение основных средств распространения рекламы, помогает компании добиваться успехов в продаже своей продукции. Размещение рекламы по радио, позволяет вслушаться и выделять для себя преимущества, на телевидении показать уникальность и яркость товара, уличные плакаты - легко остаются в памяти потенциальных потребителей, а Интернет охватывает всю информацию о фирме. Рекламирование продукции, компании «Grafica дизайн-студия», происходит с помощью всех перечисленных средств распространения рекламы, следовательно, умеет правильно предлагать потребителю свою продукцию. Именно поэтому в фирме, достаточно высокий уровень заработной платы, высокий потребительский спрос и отсутствует текучесть кадров. Компания «Grafica дизайн-студия» имеет высококвалифицированных специалистов, которым доверяет в принятии решений, где и как размещать рекламу.

Компания успешно конкурирует с другими рекламными агентствами. К тому же имеет множество постоянных потребителей, которым предлагает свою продукцию в кредит. Основной задачей компании «Grafica дизайн-студия», является удовлетворение запросов потребителей, что подразумевает предоставление только качественной продукции, удержание стабильной цены, обновление ассортимента.

Рациональная организация оплаты труда в компании, стимулирует деятельность его работников, а также повышает результативность труда. Анализируя результаты воздействия средств распространения рекламы на компанию можно выделить как отрицательные, так и положительные моменты.

Положительное влияние рекламы:

- увеличивает объем продаж;

- обеспечивает охват большой целевой аудитории;

- повышает показатели получения прибыли;

- предоставляет к вниманию качество и большой ассортимент товаров;

- определяет возможности приобретения товара в кредит.

Отрицательное влияние средств распространения рекламы:

- маленький процент рекламы на наружную рекламу и радио;

- большие затраты на рекламные кампании.

Таким образом, компания «Grafica дизайн-студия» непрерывно оценивает свою работу и заслуженно афиширует красоту и качество своей продукции.

 

3.2 Предложения и рекомендации

 

 

Исходя из вышесказанного, компания «Grafica дизайн-студия» является одной из лучших рекламных агентств в городе Бугуруслане. Она успешно функционирует, и стремиться поднимать уровень продаж. Но как и каждой, относительно молодой компании, она нуждается в хорошей рекламе.

Поэтому существует ряд рекомендации и предложений, где реклама будет работать наиболее активно и эффективно. Результат не заставит себя ждать:

- для начала необходимо, активизировать работы по ведению сайта, то есть следить за своевременностью обновления информации, для того чтобы потребители были в курсе изменения ассортимента и цен;

- необходимо проводить лотереи и конкурсы - это интересно и азартно для людей;

- актуально открытие на телевидении канала, в котором бы показывали одни рекламные ролики, причем по времени. К примеру, сначала реклама промышленных товаров, продуктов, затем одежды, жилья, автомобилей и т.д. Для рекламы определенного вида товаров, учреждалось время и все это указывалось бы в телепрограмме. Данное время могло бы чередоваться и меняться, например, через неделю, чтобы не получилось, что один товар рекламируют только ночью, а другой днем. Такой расклад, позволил бы людям, когда им необходимо смотреть рекламу той продукции или товаров, которые им нужны в данный момент. И в конце каждой рекламной программы любой продукции, кратко представлять яркие моменты и говорить о выгодах и преимуществах других товаров. Так можно плавно переходить к другим категориям услуг и товаров, чтобы люди хотели смотреть и другие рекламы.

Также можно порекомендовать компании «Grafica дизайн-студия», осуществлять активную имиджевую рекламу, с помощью заказов и распространения среди партнеров настенных и карманных календарей, ручек, настольных календарей-домиков, увеличить ассортимент брелков и другой продукции рекламного характера с изображением бренда компании. Эти, казалось бы, небольшие детали не только могут положительно охарактеризовать компанию, но и повысить узнаваемость ее бренда.

Для того чтобы повысить эффективность радиорекламы руководителю компании «Grafica дизайн-студия» следует:

- добиваться, чтобы радио-объявление включало воображение людей;

- сопровождать рекламу конкретной услуги или продукции запоминающимся звуком;

- рекламная идея должна быть ясно выраженной и лаконичной;

- необходимо сразу заинтересовать слушателя, иначе ему будет не интересно;

- очень эффективно вводить в радио-объявления каких-то известных людей;

- результат будет больше, если использовать время, когда число слушателей максимальное.

Основные предложения по наружной рекламе:

- визуализация должна быть броской и простой;

- иллюстрация одна и не более семи слов;

- нужно использовать шрифты ямные и простые, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 20-40 метров;

- стоит уделить больше внимания цветовой гамме, для того чтобы не напрягалось зрение и было приятно для глаз;

- для лучшего восприятия можно ввести в наружную рекламу элементы телерекламы;

- нужно проверить, как воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она зданиями и так далее.

Компании «Grafica дизайн-студия» следует увеличить расходы на рекламу. Пусть определенный имидж фирмы создан, но его нужно стимулировать и поддерживать, в современных условиях если этого не делать, то будет достаточно тяжело выдержать конкурентную борьбу со стороны фирм, которые оказывают такие же услуги, а их в городе Бугуруслан не мало.

 

Также руководителю компании не стоит забывать о главной задаче рекламной кампании - подчеркнуть основные преимущества продукции и оказываемых услуг, их положительные качества по сравнению с другими фирмами, то есть сервисное обслуживание, скидки, различные бесплатные услуги, распродажи и дисконты, то есть стимулирование.

 

 

Заключение

 

В современном мире, реклама играет колоссальную роль в жизни общества. По сравнению с высокоразвитым западом, в России только начинает развиваться рынок услуг и товаров. С помощью множества продуманных и интересных рекламных проектов, рекламных организаций и кампаний, которые могут достичь огромного успеха в продвижении продукции.

Рекламные кампании используют средства массовой информации и атакуют потенциальных потребителей различными рекламными роликами, сообщениями и вставками. Нельзя забывать о том, что чем привлекательней и качественней сделана реклама, тем эффективнее она будет повлиять на людей, именно поэтому многие лидирующие и процветающие предприятия, тратят огромные деньги на рекламу, чтобы она была в разы лучше реклам других фирм.

Целью данной работы, являлось: рассмотрение, основных средств распространения рекламы и как их используют в компании «Grafica дизайн-студия».

Оказалось, что в настоящее время компания «Grafica дизайн-студия», является регулярно функционирующим и стабильным предприятием. Данное рекламное агентство успешно и качественно реализует свою деятельность, стараясь максимально удовлетворить потребителей.

Реклама играет достаточно важную роль в жизни современного человека. Она представляет собой различные формы коммуникаций, которые направлены на убеждение целевой аудитории, то есть зрителей, слушателей или читателей. В настоящее реклама время существует повсюду: в печатных изданиях, билбордах, в интернете, на радио,
телевидении, и при этом оказывает существенное влияние на выбор потребителей. Принять решение, где воспользоваться услугами создания рекламы, также является сложным, поэтому главная задача рекламных агентств, не только предоставить широкий ассортимент рекламной продукции, высокое качество сервиса, но и привлечь потенциального потребителя именно к себе.

Конкуренция среди рекламных агентств очень высока, поэтому компании, проводят широкую рекламную кампанию и тратят при этом большой бюджет на проведение данной рекламной. Всё это для того, чтобы привлечь к себе потенциального потребителя.

Рассмотрев рекламу на радио, в прессе, на телевидении, Интернет и наружную рекламу, можно сказать, что компания «Grafica дизайн-студия» размещает свою информацию во всех этих источниках.

Таким образом, можно сделать вывод, что компания «Grafica дизайн-студия» правильно реализует свою рекламную политику, благодаря которой она ведет активную деятельность. И очень важным фактором успешной деятельности компании является, правильный выбор средства распространения рекламы.

 

  

Список использованных источников

 

 

1 Амблер, Т. Практический маркетинг [Текст] : марочный капитал, маркетинговые войны, позиционирование, парадоксы дзен-буддизма: пер. с англ. / Тим Амблер. - CПб. : Питер, 2001. - 400 с. - (Теория и практика менеджмента) - ISBN 5-314-00069-5.

2 Басовский, Л. Е.  Маркетинг [Текст] : курс лекций / Л. Е. Басовский. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 219 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 218. - ISBN 978-5-16-002309-0.

3 Беляев, В. И. Маркетинг : основы теории и практики / В. И. Беляев. – М. : КиноРус, 2007. – 672 с. – ISBN 978-5-85971-878-8.

4 Боровников, А. Н. Основы маркетинга : учебное пособие /                   А. Н. Боровников, С. Н. Волкова, И. Е. Замятина, В. А. Никольская.  – Тверь, ТГТУ, 2007. – 176 с. – ISBN 0-13-557232-0.

 5 Воронкова, О. В. Маркетинг : учебное пособие / О. В. Воронкова,     К. В. Завражина, Р. Р. Толстяков. – Тамбов: Издание Тамбовский государственный технический университет, 2009. – 120 с. – ISBN 978-5-8265-0863-3.

6 Головлева, Е. Л.  Основы рекламы [Текст] : учеб. пособие для вузов / Е. Л. Головлева. - М. : Главбух, 2003. - 272 с. - Библиогр.: с. 264-267. - ISBN 0234-543-9-55.

7 Голубков, Е. П.  Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст]  / Е. П. Голубков. - М. : Финпресс, 1998. - 416 с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

8 Голубков, Е. П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М. : издательство «Финпресс», 2009. – 656 с. – ISBN 5-8001-0018-7.

9 Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга: курс лекций /           В. И. Дорошев. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 285 с. – ISBN 5-16-000090-9.

10 Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах /             П. С. Завьялов. – М. : ИНФРА – М, 2007. – 496 с. – ISBN 5-16-000011-9.

11 Музыкант, В. Л. Реклама и РR-технологии в бизнесе, коммерции, политике [Текст] : учеб. пособие для вузов / В. Л. Музыкант. - М. : Армада-пресс, 2001. - 688 с. : ил. - ISBN 5-309-00127-1.

12 Телевизионная и радиовещательная реклама [Текст] : учеб. пособие / В. Л. Полукаров [ и др.] . - М. : Дашков и К, 2004. - 388 c. - Библиогр.: с. 384-386. - ISBN 5-94798-347-8.

13 Костина А.В. Основы рекламы: учебное пособие / А.В. Костина, Э.Ф. Макаревич, О.И. Карпухин. – М.: КНОРУС, 2006. – 352 с. – ISBN 5-85971-306-1.

14 Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент. Экс-пресс курс 12-е издание / Ф. Котлер. – Спб. :  Питер, 2009. – 816 с. – ISBN 978-5-469-00989-4.

15 Ромат Е.В. Реклама. – СПб: Питер, 2001. – 496 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»). – ISBN 5-318-00224-2.

16 Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2003. – 348 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»). – ISBN 5-272-00037-4.

 

Скачать: raspechatat.rar