Привет студент

1.3 Нормативно-правовые акты в области организации и нормирования труда на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма

Для нормализации трудовых отношений и контроля за ними используются нормативно-правовые акты. Они предусматривают установление гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защиту прав и интересов наемных работников и работодателей.

Все правовые нормы по труду подразделяются на две большие группы:

1. Установленные вне предприятия (внешние документы). Это Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, федеральные законы, нормативно-правовые акты федеральных органов исполнительной власти (указы, постановления, инструкции, методические указания и другие документы по вопросам труда и заработной платы), трудовые соглашения, законы субъектов РФ, акты органов местного самоуправления.

2. Установленные внутри предприятия (внутренние документы, т. е. локальные нормативно-правовые акты). Сюда относят трудовые договоры, приказы и распоряжения руководства по вопросам труда и его оплаты, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание предприятия, должностные инструкции и иные аналогичные документы, трудовые книжки работников, положения и сметы по труду и заработной плате, документы по аттестации работников и рабочих мест, документы по нормированию труда, документы, фиксирующие рабочее время (график выхода на работу на месяц и табель фактически отработанного времени за месяц); расчетно-платежные ведомости (расчетный лист, лицевые счета работников, платежные ведомости) и др. Причем вторая группа базируется, дополняет, конкретизирует и улучшает, но не нарушает первую. В преемственности нормативных актов обозначен принцип соответствия локальных норм государственным.

Главный законодательный документ, имеющий в своем составе статьи, посвященные труду — Конституция РФ. В частности, ст. 34 определяет право каждого на свободное использование своих способностей и имущества для любой деятельности, не запрещенной законом. Статья 37 подчеркивает свободу труда, право распоряжаться трудовыми навыками, выбирать род деятельности и профессию. В ст. 39 определяются виды социальной защиты граждан. Конституция РФ гарантирует каждому работнику оплату труда не ниже установленного федеральным законом минимального размера. Минимальный размер оплаты труда — это социальный стандарт, он периодически пересматривается путем принятия соответствующего федерального закона. Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в соответствии с Конституцией РФ осуществляется трудовым законодательством. Цели трудового законодательства: установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей. Основной сборник законодательных актов о труде — Трудовой кодекс РФ. Он содержит основные нормы социального партнерства, трудовых договоренностей, времени работы и отдыха, нормирования и оплаты труда, гарантий и компенсаций для работников, трудового распорядка и дисциплины труда, материальной ответственности, особенностей регулирования труда отдельных категорий работников [1, 2, 6].

Значительная часть норм по труду отражается вразличных федеральных законах, например таких, как:

— Закон РФ от 19 апреля 1991 г. №  1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»;

— Закон от 20 апреля 1996 г. №  36-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации „О занятости населения в Российской Федерации"»;

— Закон РФ от 11 марта 1992 г. № 2490 — 1 «О коллективных договорах и соглашениях»;

— Закон от 12 января 1996 г. №  10-ФЗ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности»;

— Закон от 17 июля 1999 г. №  181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» и др.

Как разъяснения ко многим законам издаются дополнительные инструкции и комментарии, позволяющие руководителям и специалистам правильно применять тот или иной закон. Большую группу централизованных нормативно- правовых актов по труду составляют постановления, приказы, инструкции и рекомендации федеральных органов исполнительной власти. К ним относятся, например:

— постановление Госкомстата России от 25 мая 1993 г. № 67 «Основные методологические положения по классификации данных о составе рабочей силы, экономической активности и статусу занятости»;

— постановление Минтруда России от 14 июля 1993 г. № 135 «Об утверждении рекомендаций по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме»;

— постановления Минздравсоцразвития России о санитарных правилах и нормах, гигиенических нормативах и др.

В условиях перехода Российской Федерации к цивилизованному рынку наблюдается активный процесс обновления трудового законодательства и интеграции его в мировую систему. Поэтому трудовое законодательство России учитывает общепризнанные принципы и нормы международного права, которые отражены в конвенциях и рекомендациях Международной организации труда (МОТ), ратифицированных в стране. МОТ международная организация, призванная эволюционным путем содействовать общественному прогрессу посредством установления и поддержания социального мира между различными слоями общества, рекомендует применение современных правил в виде конвенций и рекомендаций в области труда. Конвенции МОТ — это международный правовой документ, предполагающий ратификацию и последующее соблюдение ее государствами- участниками. Рекомендация МОТ — это ориентир в выработке отдельным государством политики, разработке национального законодательства и практических мер в социально-трудовой сфере. Разработками МОТ могут пользоваться как правительственные структуры, так и представители организаций наемных работников и работодателей.

Главными целями деятельности МОТ являются:

— содействие социально-экономическому прогрессу стран;

— повышение благосостояния и улучшение условий трудалюдей;

— защита прав человека.

В настоящее время МОТ является по существу координатором в мире по современной организации труда.

Кроме того, она ведет работы в области охраны, гигиены и производственной среды. В вопросах заработной платы МОТ не ставит своей целью унификацию подходов: главным является достижение гарантий оплаты труда, обеспечивающих удовлетворительные условия жизни и признание принципа равенства вознаграждения за равный труд. Организация уделяет также внимание индексации заработной платы и оплате труда по результатам.

Различают два вида статистической отчетности по труду:

1. Федеральная отчетность. К ней относится форма № П-4 «Сведения о численности, заработной плате, движении работников», содержащая следующую информацию:

— численность, заработная плата работников (за отчетный месяц, предшествующий месяц и соответствующий период прошедшего года);

— использование рабочего времени и движение работников за квартал.

В ней отражается количество отработанных человекочасов (фактически отработанное время без учета времени нахождения работников в отпусках, отсутствия по болезни). Движение кадров характеризуется такими показателями, как оборот по приему и увольнению работников и текучесть кадров. В отчете также отражается число рабочих мест, намеченных к ликвидации, и численность работников, намеченных к высвобождению, а также предполагаемое число новых рабочих мест.

2. Ведомственная отчетность. К ней относится:

— форма №  5-т «Отчет о численности и заработной плате работников» (годовая и квартальная). Она в значительной степени дублирует форму № П-4 федерального государственного статистического наблюдения; — форма 72-к «Отчет о составе, движении кадров в системе потребительской кооперации». Она содержит два раздела: состав работников по должностям, уровню образования, полу возрасту; движение кадров — прием, выбытие, текучесть кадров по причинам увольнения;

— форма № 12 «Отчет о занятости населения» (квартальная, годовая). Ориентировала на контроль за созданием рабочих мест. В ней отражается численность взрослого трудоспособною населения, не занятого трудовой деятельностью, а также наличие трудоспособного населения, зарегистрированного службами занятости.

Из выше сказанного можно сделать вывод, что существует множество нормативно-правовых актов в области организации и нормирования труда на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.

2 Анализ использования фонда рабочего времени на примере турфирмы ООО «Музенидис Тревел»

2.1 Характеристика деятельности турфирмы ООО «Музенидис Тревел»

Компания «Музенидис Трэвел» Муром является региональным представительством в Оренбуржье крупного греческого туроператора «Музенидис Тревел» — открыто в сентябре 2004 года. Офис располагается по адресу г. Муром, ул. Пушкинская 38, оф. 11, тел 8-3532-78-12-14.

Развивая греческое направление на туристическом рынке Оренбуржья, турагентство представило не только интереснейшие программы и новые необычные маршруты по Греции, но и открыло массу возможностей для разнообразного отдыха для всех категорий туристов. Начиная с 2008 года была открыта и успешно реализована чартерная программа Муром-Салоники.

Турагентство «Музенидис Трэвел» в Муроме не только успешно работает, но и развивается, предлагая туристам новые программы и новые услуги. Фирма специализируется, в основном, на путешествиях по Греции, являясь лидером в данном направлении, в частности в Муроме. Для реализации других направлений «Музенидис трэвел» Муром сотрудничает с различными турфирмами и туроператорами (таблица 4).

Таблица 4 — Партнерские отношения «Музенидис Тревел»

Продолжение таблицы 4

Основными видами, предоставляемых ООО «Музенидис Трэвел» услуг, являются:

— организация любых видов отдыха в Греции;

— собственная чартерная программа Муром-Салоники;

— путешествия по Европе;

— шоп-туры;

— паломнические туры;

— лечебно-оздоровительный отдых;

— VIP-туризм;

— организация конференций, симпозиумов, семинаров, выставок

— корпоративный отдых;

— детский отдых;

— аренда автомобилей, вертолётов, частных самолетов.

При «Музенидис Тревел» функционирует паломнический центр «Солунь», работа которого заключается в организации паломнических туров по значимым для православных христиан местам, монастырям и храмам.

Богатый опыт, накопленный сотрудниками, по обслуживанию VIP-клиентов позволяет предлагать весь спектр VIP-услуг: VIP-сервис в аэропорту «Македония» г. Салоники, индивидуальный, трансфер на автомобилях высокого класса, бронирование вилл и отелей, аренда яхт, частных самолетов и автомобилей, экскурсии на вертолете, бронирование билетов в театры, музеи, концерты и т.д., заказ столика в ресторанах и тавернах, индивидуальная экскурсионная программа, услуги русскоговорящих гидов, переводчиков и сопровождающих.

У компании «Музенидис Тревел» многолетний опыт работы по организации и проведению разного рода конференций, презентаций и выставок, деловых и корпоративных мероприятий самого высокого уровня. «Музенидис Тревел» предлагает большой выбор конференц-залов и комплексов, современное оптикоакустическое оборудование, услуги переводчиков и все необходимое для того чтобы обеспечить успех вашему предприятию.

Штат «Музенидис Тревел» в Муроме состоит из 10 сотрудников (таблица 5).

Таблица 5 — Персонал ООО «Музенидис Трэвел» Муром

Каждый из сотрудников подчиняется напрямую директору туристического агентства, должностей начальников отделов в турфирме нет (рисунок 2).

Рисунок 2 — Организационная структура ООО «Музенидис Трэвел» Муром

Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект — объём туристского продукта фирмы постоянно увеличивается. Туристские маршруты отличаются оригинальностью и высоким уровнем обслуживания. Руководство фирмы внимательно следит за достаточно непостоянным спросом на туристские услуги, тщательно выбирает для своих клиентов отели, организует питание, интересные экскурсии. Фирма проявляет значительный интерес к туристской общественной жизни, участвует во всех важных туристских мероприятиях, выделяет время и значительные средства для участия не только в России, но и за рубежом.