Анализ затрат рабочего времени на примере менеджера по продажам ООО „Музенидис Тревел“

0

3.2 Социально-экономическое обоснование предложенных мероприятий

В главе 3.1 мы рекомендовали турфирме «Музенидис Тревел» обновить аппаратную составляющую компьютеров фирмы либо купить новые компьютеры.

Программы, которые используют менеджеры турфирм, нагружают процессор и оперативную память компьютера. Установка новых, более мощных оперативной памяти и процессора может потребовать замены материнской платы на подходящую. Видео-карту, монитор и прочую периферию с целью увеличения производительности системы менять не обязательно.

Установка мониторов большей диагонали и разрешающей способности рациональна с точки зрения повышения производительности пользователя, поскольку такой монитор способен отображать больше информации на одной странице в единицу времени. Таким образом можно добиться экономии времени на пролистывание интернет-страниц и документов.

Таким образом, если рекомендовать «Музенидис Тревел» обновление аппаратной составляющей их компьютеров, список приобретаемых устройств будет выглядеть следующим образом:

— процессор;

— модуль (модули) оперативной памяти;

— материнская плата;

— монитор.

На современном рынке компьютерных комплектующих существует огромный выбор различных моделей необходимых нам устройств от разных производителей. Поскольку компьютер в турфирме выполняет по большей части роль устройства для пользования интернетом и работы с различной документацией, нам подойдут не самые дорогие варианты с не самой высокой вычислительной способностью.

Приоритетной будет мультизадачность системы, значит нам нужен многоядерный процессор, объем оперативной памяти не менее 2 гигабайт, соответствующая материнская плата. Цены взяты с магазина «НИКС+» на 21.05.13. Начнем с материнских плат, список которых приведен в таблице 15.

Таблицы 15 — Материнские платы

Наименование и характеристика

Стоимость, руб

ASUS P8H61-M LX3 / C / SI R2.0 (OEM) LGA1155 <H61> PCI-E+Dsub GbLAN SATA MicroATX 2DDR-III

1432

ASRock H61M-VG3 (OEM) LGA1155 <H61> PCI-E+Dsub+GbLAN SATA MicroATX 2DDR-III

1541

GigaByte GA-MA74GMT-S2 rev1.3 / 4 (RTL) SocketAM3 <AMD 740G> PCI-E+SVGA+DVI+GbLAN SATA RAID MicroATX 2DDR-III

1437

Продолжение таблицы 15

INTEL DG41CN (OEM) LGA775 <G41> PCI-E+SVGA+GbLAN SATA MicroATX 2DDR-II

1713

MSI MS-7788 H61M-P31-G3 (OEM) LGA1155 <H61> PCI-E+Dsub DVI+GbLAN SATA MicroATX 2DDR-III

1448

ASRock H61M-DGS (RTL) LGA1155 <H61> PCI-E+Dsub DVI+GbLAN SATA MicroATX 2DDR-III

1440

ASUS M5A78L-M LX3 (RTL) SocketAM3+ <AMD 760G> PCI-E+SVGA+GbLAN SATA RAID MicroATX 2DDR-III

1513

MSI MS-7641 760GM-P23-FX (RTL) SocketAM3+ <AMD 760G>PCI-E+SVGA+DVI+GbLAN SATA RAID MicroATX 2DDR-III

1552

Как видно из таблицы 15, разброс цен минимален. Выбрать можно любую материнскую плату из представленных, это почти никак не скажется на производительности системы. Мы доверяем фирме ASUS, поэтому рекомендуем взять ASUS M5A78L-M стоимостью 1513 рублей.

Аналогично материнской плате выбираем процессор, список которых приведен в таблице 16.

Таблица 16 — Процессоры

Наименование и характеристика

Стоимость, руб.

Intel Celeron G530 2.4 GHz / 2core / SVGA HD Graphics / 0.5+ 2Mb / 65W / 5 GT / s LGA1155

1316

Intel Pentium G6950 2.8 GHz / 2core / SVGA HD Graphics / 0.5+3Mb / 73W / 2.5 GT / s LGA1156

1541

Intel Core i3-2130 3.4 GHz / 2core / SVGA HD Graphics 2000 / 0.5+3Mb / 65W / 5 GT / s LGA1155

3811

Intel Core i5-2310 2.9 GHz / 4core / SVGA HD Graphics 2000 / 1+6Mb / 95W / 5 GT / s LGA1155

5985

AMD ATHLON II X2 270 (ADX270O) 3.4 GHz / 2core / 2Mb / 65W / 4000MHz Socket AM3

1448

AMD Phenom II X4 955 Black Edition (HDZ955F) 3.2 GHz / 4core / 2+6Mb / 125W / 4000 MHz Socket AM3

2687

AMD FX-6200 (FD6200F) 3.8 GHz / 6core / 6+8Mb / 125W / 5200 MHz Socket AM3+

4516

AMD FX-8150 BOX Black Edition (FD8150F) 3.6 GHz / 8core / 8+8Mb / 125W / 5200 MHz Socket AM3+

6487

CPU AMD A8-5500 (AD5500O) 3.2 GHz / 4core / SVGA RADEON HD 7560D / 4 Mb / 65W / 5 GT / s Socket FM2

3036

Разброс цен на процессоры объясняется значительным приростом производительности с ростом стоимости устройства. Но поскольку турфирме сверхвысокая вычислительная мощность не требуется, берем процессор AMD ATHLON II X2 270 стоимостью 1448 рублей.

Далее выбираем модуль памяти. Размер оперативной памяти напрямую влияет на количество информации, которая может быть в нее загружена. В режиме мультизадачности, когда запущено несколько приложений, важна скорость переключения между этими приложениями. Чем больше таких приложений может вместить оперативная память, тем выше скорость переключения между этими приложениями, тем выше производительность труда работника. Список оперативных запоминающих устройств представлен в таблице 17.

Таблица 17 — Модули памяти

Наименование и характеристика

Стоимость, руб.

AMD RADEON RE1333 <AE34G1339U1-UO> DDR-III DIMM 4Gb <PC3-10600> CL9

1082

Corsair XMS3 <CMX4GX3M1A1333C9> DDR-III DIMM 4Gb <PC3-10600>

1143

Crucial Ballistix Tactical <BLT2CP2G3D1337DT1TX0CEU> DDR-III DIMM 4Gb KIT 2*2Gb <PC3-10600> CL7

1122

HYUNDAI / HYNIX DDR-III DIMM 4Gb <PC3-10600>

952

Kingmax DDR-III DIMM 4Gb <PC3-10600>

1029

Kingston ValueRAM <KVR1333D3N9 / 4G> DDR-III DIMM 4Gb <PC3-10600>CL9

1053

Original SAMSUNG DDR-III DIMM 2Gb <PC3-10600> ECC Registered+PLL

699

Silicon Power <SP004GBLTU160V02> DDR-III DIMM 4Gb <PC3-12800> CL11

1050

Предпочтение отдадим фирме SAMSUNG, которая завоевала доверие потребителей к качеству своей продукции. Возьмем 2 модуля памяти Original SAMSUNG DDR-III DIMM 2Gb <PC3-10600> ECC Registered+PLL по 699 рублей за штуку.

Таким образом, вычислим стоимость модернизации одного компьютера по формуле:

где МП — стоимость материнской платы;

П — стоимость процессора;

ОЗУ — стоимость модуля памяти.

Как отмечалось выше, можно сэкономить время менеджера путем установки монитора большего разрешения и диагонали. Монитор просто большего разрешения (с той же диагональю) стоит, бесспорно, дешевле и выводит на экран больше информации, но уже мельче размером. Чтобы разглядеть такую информацию, пользователь должен напрягать глаза, что негативно сказывается на его здоровье. Мониторы того же разрешения, но большего размера выводят все тот же объем информации, но меньше напрягают зрение.

Поэтому мы рекомендуем установку мониторов именно большего разрешения и именно большей диагонали, чтобы выиграть во времени менеджера, не испортив его здоровье. Мы рекомендуем «Музенидис Тревел» заботиться о своих сотрудниках. Список подходящих мониторов приведен в таблице 18.

Таблица 18 — Мониторы

Наименование и характеристика

Стоимость, руб.

21.5″ ЖК монитор Acer <UM.WV3EE.C02> V223HQL Cbd <Black> (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI)

4372

21.5″ ЖК монитор AOC e2250Swnk <Black> (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub)

4337

21.5″ ЖК монитор ASUS VH228D BK (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub)

5125

21.5″ ЖК монитор BenQ GL2250 <Black> (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI)

4623

21.5″ ЖК монитор DELL ST2220L (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI, HDMI)

6164

22″ ЖК монитор hp LE2201w <NK571AA> (LCD, Wide, 1680×1050, D-Sub)

7634

21.5″ ЖК монитор IIYAMA ProLite E2278HSD-GB1 <Black> (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI)

6415

21.5″ ЖК монитор LG 22EN33S-B <Black> (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub)

4645

22″ ЖК монитор NEC AS221WM-BK <Black> (LCD, Wide, 1680×1050, D-Sub, DVI)

7132

21.5″ ЖК монитор PHILIPS 226V4LAB / 00 (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI)

4588

21.5″ ЖК монитор Samsung S22B150N (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub)

5218

21.5″ ЖК монитор Viewsonic VA2248-LED (LCD, Wide, 1920×1080, D-Sub, DVI)

4910

22″ ЖК монитор Acer <ET.EV3WE.A22> V223W LAObd <Black> (LCD, Wide, 1680×1050, D-Sub, DVI)

5770

Лучшим монитором из представленных в соотношении цена/качество является Acer V223HQL стоимостью 4372 рубля. Его и рекомендуем приобрести.

Стоимость модернизации в случае приобретения еще и монитора составит:

где М — стоимость монитора.

Итак, стоимость аппаратного обновления одного компьютера «Музенидис Тревел» составит 4359 рублей без установки нового монитора и 8731 рубль с установкой монитора. Поскольку в турфирме работает 4 менеджера по продажам и 2 менеджера по бронированию, которым необходимо такое обновление компьютеров, стоимость модернизации для фирмы составит: без мониторов — 26154 рубля, с мониторами — 52386 рублей.

После такой модернизации компьютеры «Музенидис Тревел» будут мгновенно переключаться с одного приложения на другое, не будут зависать и требовать перезагрузки, затрачивать минимальное время на включение и выключение системы. Это сведет к нулю потери рабочего времени, вызванные нарушением производственного процесса и сократит подготовительно — заключительное время.

В главе 3.2 мы рекомендовали «Музенидис Тревел» сменить браузер для увеличения скорости загрузки страниц и работы в сети интернет. Если данная мера не помогла, а не помочь она не могла, или помогла недостаточно, мы рекомендовали сменить тариф и/или провайдера. Рассмотрим стоимость тарифов провайдера «Уфанет», список которых приведен в таблице 19.

Таблица 19 — Безлимитные тарифны на интернет для нежилых помещений компании «Уфанет»

Название тарифного плана

Абонентская плата, руб./мес.

Входящая скорость с 14.00 до 0.00

Входящая скорость с 0.00 до 14.00

Меркурий

900

2 500 Кбит/с

10 000 Кбит/с

Венера

1 500

4 000 Кбит/с

20 000 Кбит/с

Земля

2 450

6 500 Кбит/с

30 000 Кбит/с

Марс

4 900

10 000 Кбит/с

50 000 Кбит/с

Юпитер

8 900

14 000 Кбит/с

100 000 Кбит/с

Продолжение таблицы Х

Сатурн

12 900

16 000 Кбит/с

100 000 Кбит/с

Уран

22 250

25 000 Кбит/с

100 000 Кбит/с

Нептун

30 900

30 000 Кбит/с

100 000 Кбит/с

Солнце

39 000

35 000 Кбит/с

100 000 Кбит/с

По фотографии рабочего дня менеджера, представленной в главе 2, видно, что менеджер турфирмы использует интернет интенсивнее в первой половине дня. Вся скорость соединения делится на все компьютеры в организации, которых в «Музенидис Тревел» 10 штук. Для целей турфирмы достаточно примерно 2 Мбит/с на один компьютер. Исходя из всего этого, мы рекомендуем фирме перейти на тариф «Земля» от "Уфанет«с абонентской платой 2450 рублей в месяц. Подключение (в нежилых и жилых помещениях с существующей ДРС ОАО «Уфанет», имеющих одну (или более) общую капитальную стену с подъездным помещением — 960 рублей.

Выполнение всех предложенных выше рекомендаций позволит сотрудникам «Музенидис Тревел» эффективнее использовать свое рабочее время, что положительно скажется на показателях фирмы.


Заключение

На любом предприятии, независимо от формы собственности, большое значение имеет эффективность производственного процесса, т.е. его осуществление с наименьшими затратами рабочего времени и оборудования.

Главное условие рационализации производственного процесса — систематическое изучение затрат рабочего времени и использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии «узких мест» на предприятии, о причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию труда и производства.

Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов труда, а также установление взаимосвязи участников производства.

Важным элементом повышения эффективности деятельности работников является нормирование труда. В процессе нормирования труда выявляются и устраняются излишки трудовых приемов и движений, непроизводительные и утомительные заменяются более рациональными; изыскиваются возможности совмещения отдельных элементов производственной операции; разрабатываются и внедряются технически обоснованные нормы затрат труда, что способствует повышению его производительности и эффективности использования средств производства.

Нормирование труда способствует рациональной расстановке работников предприятия и правильному использованию ими рабочего времени, оказывает влияние на улучшение организации труда и производства. Разработанные нормы используются при составлении планов предприятия и его подразделений, решении вопросов разделения и кооперации труда, определении необходимого количества оборудования и численности работающих. Обоснованность норм в значительной мере способствует правильному определению размера заработной платы, материальной заинтересованности работников, осуществлению принципа оплаты труда по его количеству и качеству.

Изучив теоретические основы организации труда, мы проанализировали деятельность туристической фирмы «Музенидис Тревел» на соответствие нормативам времени и выработки. Детально изучив рабочий день менеджера по продажам данной туристической фирмы, мы составили баланс рабочего времени. Данный баланс наглядно показал все основные недостатки деятельности работника.

К основным нарушениям, выявленным в деятельности менеджера относятся:

1. Нарушения трудовой дисциплины:

— опоздание;

— самовольное покидание рабочего места в течение рабочего времени;

— уход с работы раньше положенного срока;

— личные звонки.

2. Недостаточная оперативность работы компьютерной техники, что существенно замедляет темп работы менеджера.

3. Недостаточная скорость Интернет-соединения, что влияет на конкурентоспособность всей фирмы в целом.

Для борьбы с данными нарушениями и факторами помех, были предложены следующие мероприятия:

— применения штрафных санкций и наказаний в виде выговоров за нарушения трудовой дисциплины;

— замена старой техники новой;

— смена тарифного плана и провайдера.

Управление рабочим временем немыслимо без анализа его структуры затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Для повышения эффективности использования рабочего времени руководитель должен анализировать деятельность работников и выявлять ее недостатки с целью их ликвидировать.

Список использованных источников

1. Адамчук, В. В., Экономика и социология труда: учеб.для вузов / В. В. Адамчук, О. В. Ромашов, М. Е. Сорокина. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 407 с.

2. Андреева, Л. А., Нормирование труда: вопросы теории и практики правового регулирования / Л. А. Андреева, О. М. Медведев // Право и государство: теория и практика, 2007. — N 7. — С. 88-93 .

3. Генкин, Б. М., Экономика и социология труда \ : учеб.для вузов / Б. М. Генкин. — М.: Издат. группа «НОРМА-ИНФРА-М», 1999. — 384 с. — Библиогр.: с. 361-366.

4. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленном предприятии: Учебник / Б.М. Генкин. — М.: НОРМА, 2007

5. Журавлев, Г. Т., Экономика и социология труда: учеб.-практ. пособие / Г. Т. Журавлев. — М. : Изд-во Моск. гос. ун-та экономики, статистики и информатики, 2000. — 94 с. — Библиогр.: с. 91

6. Кравченко, А. И., Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор и А. Гастев / А. И. Кравченко. — CПб. : Изд-во Рус. Христианскогогуманитар. ин-та, 1999. — 320 с.

7. Мумладзе, Р. Г., Экономика и социология труда: учеб.для вузов / Р. Г. Мумладзе, Г. Н. Гужина. — М.: КноРус, 2007. — 328 с. — Библиогр.: с. 322-325

8. Оплата и нормирование труда // Кадры предприятия, 2006. — N 8. — С. 55-65.

9. Ромашов, О. В., Социология труда и экономическая социология: учеб.для вузов / О. В. Ромашов. — М.: Гардарики, 2007. — 448 с. — Библиогр.: с. 436-441

10. Сидорина, Т. Ю., Новый взгляд на социологию труда / Т. Ю. Сидорина // ЭКО. Экономика и организация промышленного производства, 2007. — N 9. — С. 186-191. — Рец. на кн.: Тощенко Ж. Т. Социология труда: опыт нового прочтения / Ж. Т. Тощенко.- М.: Мысль, 2006.- Библиогр. в сносках.

11. Сербиновский Б.Ю.,Чуланова В.А. Экономика труда и социология труда/Сербиновский Б.Ю.,Чуланова В.А. // Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009 г. — 512 с.

12. Экономика и социология труда: учеб.для вузов / под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 592 с. — (Высшее образование). — Библиогр.: с. 572-578.

13. www.trudkodeks.ru

14. www.brainity.ru

15. www.ufanet.ru

16. www.nix.ru

17. www.mouzenidis-travel.ru

 

Скачать: OOO-Muzenidis-Trevel.rar

 

Назад Вперед

Категория: Курсовые / Курсовые по менеджменту

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.