Привет студент

3 Мероприятия по эффективному использованию рабочего времени

3.1 Меры оптимизации использования рабочего времени

В главе 2 нами был выявлен ряд проблем, понижающих эффективность работы менеджера турфирмы «Музенидиз Тревел». Понятно, что устранение мешающих факторов приведет к повышению эффективности использования рабочего времени. Поэтому в данной главе нами будут даны рекомендации по устранению факторов помех и оптимизации использования рабочего времени.

Выделим главные выявленные нами факторы помех:

— нарушения трудовой дисциплины, такие как опоздания и уход с рабочего места раньше положенного времени, покидание рабочего места во время рабочего дня, личные звонки.

— недостаточная оперативность работы с техникой, ввиду того, что ее техническая и программная составляющие не соответствуют потребностям современного пользователя и менеджера по туризму в частности.

— скорость интернет-соединения, которая не позволяет оперативно отвечать на электронные письма, узнавать актуальную туристическую информацию и первыми среди других компании выкладывать предложения туров на сайте.

Все эти недостатки сказываются на работе турфирмы, ее конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Для начала разберемся с опозданиями. Прежде всего, необходимо отметить, что опоздания на работу бывают разные по своему характеру и условно делятся на группы, как показано в таблице 13.

Таблица 13 — Виды опозданий на работу

Присущи определенным людям, не способным правильно организовать свое время, и тем, кому очень сложно это сделать (например, так называемым «совам»)

Продолжение таблицы 13

Универсального средства против опозданий, к сожалению, еще не придумано. Однако есть индивидуальные способы решения проблемы.

Перед началом борьбы с нарушителями трудовой дисциплины надо зафиксировать факт опоздания. Это может быть самый примитивный, но очень действенный способ, когда руководитель встречает опаздывающих прямо в дверях офиса. Но можно использовать и самый современный — введение системы контроля доступа, где от прикосновения магнитной карточкой к считывающему устройству на входе в офис в компьютерную базу данных вносится точное время прибытия на работу. Конечно, в офис турфирмы такую систему устанавливать не нужно. Еще один метод — это журнал прихода на работу, в котором работники самостоятельно, по мере прибытия, расписываются и указывают время своего прихода на работу.

После фиксации факта опоздания рекомендуется выявить причины частых нарушений трудового распорядка. И только после этого начинать применение репрессий. Самый быстрый метод — это вызов на ковер к руководителю прямо в день опоздания работника. Также на практике применяется вынесение письменного выговора, взыскания по отношению к опоздавшему работнику.

Многие работодатели любят наказывать персонал за опоздания рублем, то есть штрафами. Однако это противоречит закону! «Музенидис Тревел» можно рекомендовать метод депремирования, то есть снижения размера премии, вплоть до ее лишения, заранее четко регламентировав такие моменты в положениях о премировании работников. В некоторых организациях ограничиваются публичным оглашением фактов опозданий, вывешиванием списков опаздывающих на информационном стенде, устными порицаниями на общем собрании коллектива.

Поскольку опоздание — есть не что иное, как нарушение правил внутреннего трудового распорядка организации, значит, оно является неисполнением работником своих трудовых обязанностей. Главное — зафиксировать опоздание и оформить выговор или замечание.

Похожая ситуация и с самовольным покиданием рабочего места и ухода с работы раньше положенного времени. Обычно руководители за такие нарушения грозят сотрудникам увольнением. Разберемся с правомерностью таких увольнений.

Уволить можно только за прогул или отсутствие на рабочем месте более 4-х часов по подпункту «а» пункта 6 статьи 81 ТК РФ, а именно: прогула, то есть отсутствия на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены). Если работник отсутствовал меньшее количество времени, то к нему можно применить дисциплинарное взыскание в виде выговора или замечания за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, выразившееся в оставлении рабочего места. Уволить можно по пункту 5 статьи 81 ТК РФ — в случае неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание. То есть, если ранее к данному работнику были применены дисциплинарные взыскания, то можно смело увольнять по 5 пункту, но сначала надо составить приказ о нарушении должностной инструкции или правил внутреннего трудового распорядка или других локальных актов.

Бороться с недостаточной оперативностью работы с компьютерной техникой можно двумя способами:

— аппаратно — обновлением «железной» составляющей оборудования, установкой более мощных комплектующих или приобретением более мощных компьютеров;

— программно — чисткой реестра операционной системы, очисткой списка автозагрузки, удалением неиспользуемых программ, дефрагментация жесткого диска.

Расчет стоимости аппаратного обновления компьютерной техники будет приведен в главе 3.2. Программная оптимизация может быть проведена как самими сотрудниками вручную, так и при помощи различным платных и бесплатных программ, а также специалистом по диагностике и ремонту компьютеров.

Скорость интернет соединения может возрасти после проведения предложенных выше мероприятий. Также брандмауэром OC Windows можно ограничить список программ, которым разрешено подключение к сети. Брандмауэр является стандартной программой операционной системы и дополнительных затрат не потребует.

Сотрудники «Музенидис Тревел» используют устаревшие версии интернет-браузеров Internet Explorer. На данный момент существует большое количество более быстрых и оптимизированных под разные аппаратные возможности систем браузеры. Даже Internet Explorer уже давно имеет более старшие версии. Список бесплатных браузеров и результаты теста их скорости приведен в таблице 14. Тестирование производилось нами на сайте peacekeeper.futuremark.com

Таблица 14 — Бесплатные интернет браузеры

Из таблицы Х видим, что самым быстрым браузером является Google Chrome 24. Для большей наглядности того, насколько даже довольно современная версия Internet Explorer медленнее Google Chrome, посмотрим на рисунок 3.

Рисунок 3 — Сравнение скорости интернет-браузеров

Таким образом, сменив все браузеры компьютеров «Музенидис Тревел» на Google Chrome 24, можно добиться чуть более, чем двукратного прироста скорости загрузки страниц и отправки данных без смены тарифа. Поскольку Google Chrome распространяется бесплатно, подобное мероприятие не будет стоить турфирме ни копейки дополнительных затрат.

Если после этих мер скорость работы в сети интернет так и остается недостаточно высокой, мы рекомендуем «Музенидис Тревел» сменить тариф и/или провайдера. Расчет затрат на проведение данной меры будет представлен в главе 3.2.