2.3 Анализ рекламной деятельности ТС «Инсити»
В сети магазинов «Инсити» используется разнообразные информационные средства и реклама. Это носители информации, с помощью которых до клиентов магазинов доводится определённое рекламное сообщение.
Основными целями рекламы магазинов «Инсити» являются:
-увеличить посещение покупателей магазинов;
— увеличить прибыль;
-улучшить маркетинговые показатели: увеличить продажи, увеличить долю рынка, и т.д.;
-увеличить лояльность потребителей...........................................
Виды рекламы, используемые магазинами «Инсити»:
1) Информативная реклама — применяется, когда стоит задача создания первичного спроса на товары магазинов «Инсити»;
2) Эмоциональная реклама — наиболее часто используемый вид рекламы;
3) Напоминающая реклама — используется ОАО «Модный континент» для того, чтобы напомнить о товарах, предоставляемых магазинами.
Основные средства рекламы, используемые Обществом:
— листовки с изображением проходящих в магазинах акциях, вручаются при входе в магазин и на ближайших территориях;...
— печатная реклама представлена каталогами — это печатные издания, в которых указан перечень товаров с ценами; а также буклеты, посвященные товарам магазинов «Инсити». .............................................................
Буклеты делаются на высококачественной бумаге.
Пример буклета: «При покупке двух вещей из коллекции нижнего белья или чулочно — носочных изделий, получите третью вещь данных категорий с наименьшей ценой». Буклет выполнен на белом фоне. Надпись «З по цене 1» исполнена в розовых тонах. Пример представлен в «Приложении В»
Реклама в журналах, таких как «Космополитен», «Hello», «Elle», «Joy», «Mini», «Glamour».
Реклама на радио пользуется большой популярностью среди населения. ОАО «Модный континент» дает рекламу на радио «Хит FM», «DFM» и «Русском радио». Пример радио — сообщения: «Инсити представляет новую летнюю коллекцию 2012 года, отражающую все современные тенденции моды и стиля. Летящие платья, стильные юбки — макси, яркие топы и джинсы, огромный выбор купальников и аксессуаров — все это вы найдете в магазинах „Инсити" этим летом!»
Интернет реклама. У ОАО «Модный континент» существует свой сайт в интернете, «incity.ru», а также интернет — магазин, где можно просмотреть товар, продаваемый в магазинах и цены на них. Страничка интернет — магазина красочно оформлена разными цветами. В верхнем левом углу логотип магазина, под ним по горизонтали расположены отделы, представленные потребителю, выполненные в черно — белые тона. Далее расположены фотографии моделей, одетых в яркие и стильные одежды магазина, под каждой моделью подписана цена товара. Здесь можно заказать любую понравившуюся вещь, в случае, если модель не подойдет, магазин поменяет ее на новую.
Также магазины применяют смс — рассылку. Пример: «-20 % на покупку „джинсы + майка" до 3 июня ( выборочные модели)».
Реклама на местах продажи: витрина оформлена черным цветом, с добавлением белого и розового тонов, также за стеклом стоят манекены, одетые в одежду и бижутерию магазина. При входе в магазин расписаны акции, проходящие на данный момент.
Пример акции: «Скидка 20% на покупку „Джинсы + майка";
при покупке комплекта „джинсы + майка" предоставляется скидка 20% на обервещи; при покупке комплекта „джинсы + майка + майка" или „джинсы + джинсы + майка" скидка предоставляется на пару „джинсы + майка" с наименьшейрценой».
Вывеска «Инсити» — это черный плафон с белыми светящимися буквами. Также магазин использует пакеты с собственным логотипом.......
Реклама, магазинов сопровождается акциями Sale, что привлекает большее число покупателей...
Магазин часто использует распродажи, по поводу открытия новой точки или сезонные распродажи и др. Пример акции: «В новых магазинах покупательниц ждут чудесные подарки, а также тройной бонус на клубную карту на товары без скидки и уценки или 10 % скидка при предъявлении купона с официального сайта incity.ru»
Рисунок 4 — «Купон магазина „Инсити"»
Таким образом, реклама, как информация о товаре, способствует формированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли.
Для выявления оценки эффективности рекламы магазинов «Инсити» было проведено анкетирование, представленное в приложение Г.
Большинство опрошенных были женского пола (65 %), в возрасте от 20 до 30 лет, с уровнем дохода от 10 000 до 15 000 рублей. На рисунке 5 представлены данные ответа на вопрос «Как часто Вы приобретаете одежду магазина «Инсити».
Рисунок 5 — Частота приобретения продукции магазина
Было выявлено, что 40 % людей посещают магазин «Инсити» по мере необходимости, раз в месяц — 35 %, два раза в неделю 19 % и 6 % респондентов посещают магазин каждую неделю. Из этого следует, что в целом посещаемость магазина хорошая.
Далее на вопрос «Видели ли Вы рекламу компании», 35 % опрошенных ответили, что нет, а это много. Следовательно, магазину следует усовершенствовать рекламу.
Рисунок 6 — «Наиболее эффективный вид рекламы»
Итак, по данным диаграммы, выяснили, что наиболее эффективными видами рекламы являются интернет — реклама и реклама в прессе, т. е. в журналах.
Рисунок 7 — «Цвет интернет — рекламы»
55 % респондентам нравится цветовое оформление интернет — сайта. Этим и объясняется факт, что наиболее привлекательным видом рекламы «Инсити», опрошенные выбрали именно этот вид рекламы.
Рисунок 8 — «Влияние цвета на запоминаемость магазина»
По данным диаграммы, 35 % респондентов не удовлетворяет цвета, используемые магазином, а это большой процент, поэтому компании «Инсити» необходимо разработать новые решения относительно цвета, применяемого в рекламе.
Также респонденты выбирали цвет, который на их взгляд наиболее привлекателен для оформления магазина. Цвета, наиболее понравившиеся респондентам, представлены в диаграмме.
Рисунок 9 — «Цвет рекламы»
Самым популярным для респондентов оказался зеленый цвет. В основном опрошенным нравятся природные цвета. Этим должна воспользоваться компания при создании рекламы.
Рисунок 10 — «Привлекательна ли вывеска магазина»
Клиенты магазина «Инсити» не удовлетворены вывеской магазина. 55 % респондентов ответило, что им не нравится вывеска. 45 % опрошенных вполне все удовлетворяет. На вопрос: «Какой вид рекламы не используемый предприятием, Вы бы посоветовали?», большинство респондентов ответило ТВ — рекламу на первом канале, так как этот канал смотрят большинство людей. Это поспособствует большей узнаваемости бренда.
По результатам анкетирования были выявлены ряд проблем по технике рекламы, а именно, предприятие использует не совсем правильные цвета для своей рекламы, посещаемость магазина хорошая. Наиболее эффективный вид рекламы — это интернет, а также журналы.