3.2 Рекомендации по разработке рекламной кампании магазина «Инсити»
Для повышения эффективности рекламной деятельности ТС «Инсити», разработаем рекламную кампанию.
Рекламная кампания — взаимосвязанные рекламные мероприятия, разрабатываемые в определенное время и предусматривающие комплекс применения рекламных средств для достижения целей маркетинговой деятельности рекламодателем.
Перед тем как планировать рекламную кампанию, необходимо определить цель, которую мы хотим достичь с помощью нее, а именно:
— удержание постоянных клиентов и привлечение новых;
Задачи:
— формирование потребности в покупке;
— информирование потребителей об успешной и стабильной деятельности предприятия;
— совершение покупки потребителем.
Необходимо отметить, что рекламная кампания отвечает и соответствует финансовому состоянию торговой сети.
Итак, для начала необходимо выявить и описать уровни рекламируемого товара:
1) товар по замыслу:
— одежда, как физиологическая потребность;
— как эстетическая составляющая;
— одежда, как показатель собственного стиля потребителя.
2) товар в реальном исполнении:
— фасон;
— стиль;
— пошив;
— эстетичность;
— соответствие моде.
3) товар с подкреплением:
— ремни;
— броши;
— воротнички;
— бижутерия;
— шарфы;
4) потенциальный товар:
— изменения в соответствии с модой;
— сезонность;
— возможность комбинирования вещей.
Выявим конкурентные преимущества товара, которые отличают его от товаров конкурентов и являются важными для покупателя:
— широта ассортимента;
— соответствие моде;
— хороший персонал;
— удобное месторасположение магазинов;
— доступные цены;
— ежемесячные скидки;
— постоянная обновляемость коллекции.
Особенности товарного ассортимента представлены в главе 2.2. Также в рамках регулярных распродаж в Wildberries можно приобрести: одежду и обувь для мужчин, женщин и детей, аксессуары для дома, декоративную косметику и средства для ухода, товары для спорта и активного образа жизни, продукцию брендов категории LUXE.
Возможный диапазон цен представлен в таблице 15.
Таблица 15 — Цены на одежду магазинов «Инсити»
|
Номенклатура одежды |
«Инсити» |
|
Джинсы |
1 500 |
|
Платья |
1 199 |
|
Кофты |
699 |
|
Пальто |
3 000 |
|
Юбки |
500 |
|
Блузки |
799 |
|
Пиджаки |
1 599 |
|
Сумки |
1 299 |
|
Кошельки |
559 |
|
Туфли |
799 |
|
Балетки |
599 |
|
Платки |
449 |
|
Ремни |
299 |
|
Очки |
299 |
Из таблицы 15 видно, что цены продукции «Инсити» не столь высоки и приемлемы как для потребителей с низким уровнем дохода, так и с высоким. Цены в таблице указаны без учета скидок.
Особенности политики распределения — прямой сбыт через собственные магазины, а также сбыт через интернет- магазин. Доставка по России бесплатна и осуществляется через собственные курьерские службы.
Характеристики целевой аудитории:
1) географические:
— Оренбургская область;
— город Оренбург;
— численность населения от 500 до 1000 тыс. чел.;
— умеренно-континентальный климат.
2) демографические:
— возраст: от 20 лет;
— пол: муж/жен;
— доход: от 10 000 до 15 000;
3) психографические:
— социальный слой: среднего и высокого достатка;
4) поведенческие:
— степень случайности покупки: запланированная покупка;
— повод: обновление гардероба, праздник, сезонность, покупаем вещь в подарок.
Распишем особенности покупательского поведения на разных стадиях покупательской готовности:
1) Незнание:
— наружная реклама;
— интернет;
— сарафанное радио.
2) Осведомленность:
— телевидение;
— радио;
— наружная реклама.
3) Знание:
— СМИ;
— журналы;
— радио;
— личные источники.
4) Благорасположение:
— источники эмпирического опыта (осязание, изучение, использование товара).
5) Предпочтение:
— накопительные карточки;
— акции;
— скидки.
6) Покупка:
— подарки.
7) Повторная покупка:
— акции;
— скидки.
Факторы, влияющие на покупательское поведение:
1) культурные — религия, обычаи и национальность семьи, национальные и семейные праздники;
2) социальные: половой признак, образование, семейные традиции, воспитание.
3) личностные: род занятий, характер, возраст (наиболее частыми покупателями являются женщины в возрасте от 20 до 35 лет);
4) психологические: в магазины «Инсити» приходят люди, которые любят одеваться со вкусом, которые следят за модой, которые хотят приобрести вещи хорошего качества по доступной цене.
Варианты логотипов представлены в приложении
Желаемая ответная реакция целевой аудитории это покупка товара, также лояльность потребителей к торговой марке «Инсити» и повторные покупки.
Следующим этапом разработки рекламной кампании является разработка рекламных слоганов. Они представлены в таблице 16.
Таблица 16 — Матрица поиска слоганов рекламной коммуникации
|
Выгода от использования товара |
Мотив покупки |
||
|
Рациональный |
Эмоциональный |
Социальный |
|
|
Выгода, связанная с базовой функцией товара |
В такой одежде тебя точно заметят |
Лови на себе восхищенные взгляды |
Сделай мир ярче вместе с «Инсити» |
|
Выгода, связанная со способом применения товара |
Стильная штучка |
Очаровывай вместе с «Инсити» |
«Инсити»- делая выбор, открывай новое |
|
Выгода, связанная с прочими функциями товара |
Будь неповторимой |
С нами тебе не нужен будет свет |
Актуальность — проверенная временем |
Вывеска магазина не привлекательна, по мнению клиентов. Изменим вывеску магазина в городе Оренбург, ул. Ленинская, 39. Средством размещения рекламной информации будет являться наружная реклама, а носителем — рекламная вывеска. Вывеска магазина не заметна. Тонкий шрифт, буквы белого цвета на черном фоне, выглядят невзрачно. Следует изменить цвета вывески. Использовать будем красный цвет, а точнее красные буквы на черном фоне. Этот цвет чаще всего используют в рекламе, так как он олицетворяет собой чувство господства. Любви, победы, страсти, возбуждения, воинственности. Вывеска такого колера привлечет внимание потенциальных покупателей. Буквы будут располагаться на черном фоне с элементами белого. Угольные тона олицетворяют авторитетность, престиж, власть, лояльность, надежность. Белый цвет необходим, чтобы подчеркнуть колорит. Красный и черный на фоне белого будут выглядеть ярче и заметнее. Он выражает девственность, непорочность. Также стоит изменить шрифт надписи. Макеты логотипов компании представлены в приложении Ж.
Заключение
В заключении сделаем вывод, что рекламы — это любая платная форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора. Она не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках. Выбор правильных средств распространения рекламной информации играет огромную роль для предприятия, помогает в продвижении своего бренда, товара и фирмы на рынке. В свою очередь торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства и доходов.
Объектом исследования является ТС «Инсити». Которая обладает на рынке хорошей репутацией и является брендом. Повышение эффективности продаж в ОАО «Инсити» происходит из-за постоянного анализа компанией ассортиментной матрицы на предмет сбалансированности по категориям товара и по ценовому уровню. Стратегически важным компания считает работу над оптимизацией ассортиментной матрицы с целью повышения продаж с метра торговой площади и абсолютной доходности продаж.
Таким образом, своей стратегией компания видит баланс между активным развитием, поддержанием операционной эффективности и финансовыми возможностями компании [25].
Сеть магазинов InCity (Инсити) присутствует на российском рынке с 2005 года. Сегодня — это 170 монобрендовых магазинов, расположенных в более 100 городах России, Украины, Казахстана. В торговую сеть входят как собственные, так и франчайзинговые магазины.
Автоматически контролируется отправка данных из центрального офиса и их корректное отображение в информационной базе магазинов. Это обеспечивает своевременное поступление информации по ценообразованию, скидкам, новым номенклатурным позициям на места. Исключены, возможные потери данных.
В первой главе курсовой работы были рассмотрены сущность и классификация основных средств распространения рекламы, а также факторы, влияющие на их выбор.
Во второй главе представлена маркетинговая деятельность предприятия. Также дана оценка конкурентоспособности одежды магазинов «Инсити». Было выявлено ряд недостатков, а именно клиентам магазина не нравится вывеска магазина, в связи с этим в третьей главе были предложены мероприятия по совершенствованию рекламной кампании предприятия, в том числе изменение вывески магазина. В магазинах «Инсити» обеспечено быстрое поступление консолидированной информации из магазинов в центральный офис.
Реализованы аналитические отчеты, позволяющие получать полную, достоверную и оперативную информацию о продажах по всем магазинам: текущие отчеты по продавцам, отчеты по бонусам и т.д.
Возможен оперативный просмотр наличия на складе товара с учетом цвета, размера и других характеристик. Это позволяет быстро обслуживать покупателей.
Установлен централизованный контроль наличия остатков в магазинах, обеспечено отражение в информационной системе всех процессов перемещения товара между магазинами. Сократились в 2 раза трудозатраты складских сотрудников на учет товара.
Централизована процедура ценообразования. Процесс ведется с учетом особенности торговой сети InCity-изменение стоимости продукции в зависимости от сезона. В соответствии с заданным алгоритмом происходит изменение наценки на различные группы товаров.
Результат проекта — создана автоматизированная система, позволяющая вести в единой информационной базе управленческий учет торговой и складской деятельности, учет закупок и продаж головного офиса и 90 собственных магазинов, а также обеспечивающая обмен информацией между центральным офисом и 80 магазинами — франчайзи [25]
Список использованных источников
1 Азоев, А. Г. Развитие персональных маркетинговых коммуникаций / А. Г. Азоев // Маркетинг, 2010. — N 2 (111). — С.
2 Амблер, Т. Как работает реклама/ Т. Амблер // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2010. — N 5. — С.
2 Бердышев, С. Н. Продвижение и реклама: учет, налоги: / С. Н. Бердышев. — М. : Гросс Медиа, 2012. — 336 с. : табл. — ISBN 978-5-4230-0012-7
3 Блинкина-Мельник, М. М. Рекламный текст: задачник для копирайтеров / М. М. Блинкина-Мельник. — М. : ОГИ, 2004. — 200 с. : ил. — Библиогр.: с. 198. — ISBN
4 Борисов, Б. Л.Технологии рекламы и PR: учеб. пособие / Б. Л. Борисов. — М. : Фаир-пресс, 2001. — 624 с. : ил. — Толковый слов. терминов : с.
5 Васильев, Г. А. Основы рекламы: учеб. пособие / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. — М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2011. — 407 с. — Библиогр.: с.
6 Власова, А.Спам: перспективная технология рекламы, или путь в никуда? / А. Власова // Рекламные технологии,2006. — N 1. — С.
7 Волкова, Д. А. Недобросовестная реклама на телевидении в свете нового Закона / Д. А. Волкова // Закон, 2007. — N 10. — С.
8 Головлева, Е. Л. Основы рекламы: учеб. пособие для вузов / Е. Л. Головлева. — М. : Главбух, 2003. — 272 с. — Библиогр.: с.
9 Гольман, И. Реклама плюс. Реклама минус 2: учеб. пособие для вузов / И. Гольман . — М. : Гелла-принт, 2002. — 288 с. : ил.. — (Рекламные технологии) — ISBN
10 Дейян, А. Реклама: пер. с фр. / А. Дейян ; общ. ред. В. С. Загашвили.-
11 Дубровин, И. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. для студентов вузов / И. А. Дубровин. — М. : Дашков и К, 2009. — 578 с. : ил. — Библиогр.: с.
12 Захаров, С. Все, что вы хотели знать о контекстной рекламе / Сергей Захаров // Рекламные технологии, 2008. — N 7. — С.
13 Жаворонкова Т.Н, Малыгина. М. С / Татьяна Жаворонкова //Традиционная и инртернет реклама: особенности, тенденции, пути развития 2008. — N 7. — С.
14 Катернюк, А. В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама: учеб. пособие / А. В. Катернюк. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. — 320 с. — ISBN
15 Кузнецов, П. Российская социальная реклама: кто виноват и что делать? / П. Кузнецов // Рекламодатель: теория и практика,
2008. — N 3. — С.
16 Костина, А. В. Основы рекламы: учеб. пособие / А. В. Костина, Э. Ф. Макаревич, О. И. Карпухин. — М. : КноРус, 2006. — 352 с. — Библиогр.: с. 351. — ISBN
17 Лужнова, Н. В. Организация рекламной деятельности: метод. указания к выполнению курсовой работы / Н. В. Лужнова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования «Оренбург. гос. ун-т», Каф. маркетинга и коммерции. — Оренбург : ГОУ ОГУ, 2005. — 42 с.
18 Мудров,А.Н. Основы рекламы: учеб. для вузов / А. Н. Мудров . — М. : Экономистъ, 2005. — 319 с. — (Homo faber). — Библиогр.: с.
19 Музыкант, В. Л. Реклама: междунар. опыт и рос. традиции / В. Л. Музыкант . — М. : Право и Закон, 1996. — 222 с. :
20 Назайкин, А. Н. Эффективность рекламы в Интернете / А. Н. Назайкин // Вестник Московского университета Сер. 10. Журналистика,
2010. — N 5. — С.
21 Наружная реклама. Медиарама: журнал. — М. : Агенство «Роспечать», 2012. — N [1 дф] N [1 дф]
22 Оганесян, А. С. Управление эффективностью рекламы / А. С. Оганесян, И. А. Оганесян//Маркетинг в России и за рубежом,
2004. — N 4. — С.
23 Песоцкий, Е. А. Реклама: учеб.- практ. пособие / Е. А. Песоцкий .-
24 Петухов, И. А. Расширение взаимодействия с потребителем в современной рекламе / И. А. Петухов // Вестник Московского университета Сер. 10. Журналистика,2010. — N 5. — С.
25 Ромат, Е. В. Реклама/ Е. В. Ромат.-
26 Смирнов, В. В. Реклама на радио/ В. В. Смирнов. — М. : РИП-холдинг, 2003. — 152 с. — (Академия рекламы). — Библиогр.: с. 127. — ISBN
27 Федеральный закон от 13.03.2006 N
«О рекламе» (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силуСсС01.01.2008)
28 Шматов, Г. А. Реклама и медиапланирование / Г. А. Шматов // Маркетинг в России и за рубежом, 2012. — № 4. — С.
Приложение А
(обязательное)
Таблица 2 — Достоинства и недостатки средств распространения рекламы
|
Тип рекламы |
Достоинства |
Недостатки |
|
1 |
2 |
3 |
|
Прямая почтовая реклама |
-Наивысший процент реакции; -отсутствие посредников; — возможность контроля; — личный характер общения с адресатами; -нет ограничений посылаемой информации; — использование купонной системы; -можно корректировать действия рекламодателя |
— Финансовые трудности для маленьких предприятий; -эффект макулатурности; -небрежность в организации в формировании рассылочных списков; — изменение координат рекламополучателей |
|
Реклама в прессе |
-Низкая стоимость; -гибкость; — избирательность целевой аудитории; — доверие к печатной информации; -аудитория «вторичных читателей» |
-Невнимательность читателей; -недостаточная оперативность; — кратковременное существование; -высокая конкуренция; — низкое качество газет; -разные интересы читателей; -мало времени на чтение |
|
Реклама в газете |
-Охват рынка; -возможность сравнения цен; -положительное отношение потребителей; -гибкость; -обширный охват рынка |
-короткое существование; -ограниченное обращение к определенным типам людей; -помехи |
|
Реклама в журналах |
-Восприимчивость аудитории; — длинный жизненный цикл; -визуальное качество |
-ограниченная гибкость; -высокая стоимость; -трудности в распространении |
Продолжение таблицы 2
|
Радиореклама |
— разнообразие программ; -слушать можно везде; -большой охват аудитории; |
— информация мимолетна; -не слушают внимательно; -большая конкуренция; -дорогое эфирное время |
|
Телереклама |
-большие технические возможности передачи информации; Сильное психологическое воздействие |
-высокая стоимость изготовления и размещения видео-спота; -мало времени для передачи сообщения; -негативное отношение к прерыванию программ; — возможность купить самое популярное время ограничена |
|
Наружная реклама |
-крупная графика — особый психологический эффект воздействия; — фактор престижа; — работает 24 часа в сутки |
— эффективна передача небольшого объема информации; — короткое и быстрое чтение; — относительно высокая стоимость изготовления в аренды -портится под атмосферным давлением |
|
Реклама в кино |
-внимание и сосредоточенность зрителей; -высокое качество контакта; -зрелищность |
— раздражение зрителей; — большие затраты |
Приложение Б
Таблица 12 — SWOT- анализ магазина «Инсити»
|
Рынок Магазин «Инсити» |
Возможности: — скидки; — расширить сегмент покупателей; — увеличить долю на рынке — увеличить спрос; |
Угрозы: — высокие издержки; -ппоявление крупного конкурента; — потеря клиентов |
|
Сильные стороны: — знание рынка; — хорошо налаженные каналы сбыта; — высокое качество товаров. |
Стратегия СЛВ: — хорошее знание рынка поможет правильно сегментировать потребителей и установить правильно скидки; — хорошо налаженные каналы сбыта помогут увеличить долю на рынке; — высокое качество товаров поможет увеличить спрос. |
Стратегия СЛУ: -лснижение издержек предприятия за счет хорошего знания рынка; — хорошо налаженные каналы сбыта дает преимущество перед конкурентами; — высокое качество товаров поможет увеличить клиентскую базу. |
|
Слабые стороны: — зависимость от спроса; -пнестабильная экономическаяаи политическая обстановка; — недостаточно развита реклама |
Стратегия СЛВ — скидки помогут сократить зависимость от спроса; — недостаточная развитость рекламы способствует потере спроса; — нестабильная экономическая и политическая обстановка является помехой для правильной сегментации потребителей. |
Стратегия СЛУ: — высокие издержки являются помехой для развития рекламы; — нестабильная экономическая и политическая обстановка способствует потере клиентов; — появление новых конкурентов влияет на спрос. |
Приложение В
Пример буклета
Приложение Г
Анкета
На тему: Мнение клиентов о рекламе магазинов «Инсити»
1. Приобретаете ли Вы продукцию в магазинах «Инсити»?
а) да
б) нет
2. Как часто Вы приобретаете продукцию магазина?
а) раз в неделю;
б) два раза в неделю;
в) раз в месяц;
г) по мере необходимости
3. Видели ли Вы рекламу компании «Инсити»?
а) да;
б) нет.
4. Какой именно вид рекламы заставил Вас прийти в магазин?
а) рекламы в прессе;
б) наружной рекламы;
с) интернет рекламы;
д) радио;
е) листовки
5. Как Вы думаете, способствуют ли цветовые решения, выбранные компанией для рекламы, лучшему ее запоминанию?
а) способствуют;
б) не способствуют;
в) не знаю
6. Достаточное ли количество клиентов привлекает компания?
а) да;
б) нет
7. Видели ли Вы интернет — сайт компании?
а) да;
б) нет
8. Правильно ли подобран цвет компанией для оформления сайта?
а) правильно;
б) не правильно;
в) затрудняюсь с ответом
9.Какие цвета предложили бы Вы использовать в рекламе магазина?
( Ваш вариант ответа)
10. Привлекает ли Вас вывеска магазина «Инсити»?
а) да;
б) нет
11. Какой вид рекламы не используемый предприятием, Вы бы посоветовали?
а) директ- майл;
б) реклама в газетах;
в) реклама на телевидении ( какой канал);
г) другие виды реклам
12. Укажите Ваш пол:
а) жен.;
б) муж
13. Укажите Ваш возраст:
а) от 15 до 20;
б) от 21 до 25;
в) от 26 — 30;
г) от 31 и выше
14. Укажите Ваш доход:
а) от 5001 — 10 000 руб.;
б) 10 001- 15 000 руб.;
в) 15 001 — 20 000 руб.;
г) от 20 001 и выше
Приложение Д
Макеты баннеров ТС «Инсити»
Приложение Е
Макеты пакета
Приложение Ж
Макет вывески магазина «Инсити»
Скачать: